企業管理創新與技術創新協同互促機制研究

封偉毅，張肅，馮英娟

（長春理工大學經濟管理學院；吉林省企業經濟研究中心，吉林長春，130022）

企業管理創新與技術創新協同互促機制研究

封偉毅，張肅，馮英娟

（長春理工大學經濟管理學院；吉林省企業經濟研究中心，吉林長春，130022）

創新被認為是企業發展的源泉，企業創新發展就必須要解決好技術創新和管理創新這兩大關鍵問題。有必要深入分析企業管理創新與技術創新兩者之間的關系，構建管理創新與技術創新的協同關系模式，分別研究企業管理創新對技術創新的導向作用以及技術創新對管理創新的正反饋作用。研究發現管理創新與技術創新是企業核心能力形成的手段與行為，兩者通過企業學習機制相互融合與影響。研究結果表明企業應結合技術創新規律，形成系統的管理創新體系，建立管理創新與技術創新協同發展機制。

管理創新；技術創新；協同；知識管理

自從熊彼特開啟創新研究后，關于創新的研究逐步深入，盡管創新內涵也隨之變化，但其基本含義并未變化，即創新是指人類在認識和改造客觀世界和主觀世界的實踐過程中獲得新知識、新方法的過程與結果。近年來，學者們對企業創新體系的研究不斷深入，盡管不同學者所持觀點不同，但大多學者認為管理創新與技術創新是企業創新體系中必不可缺少的內容。管理創新和技術創新是企業創新活動的兩大核心，企業需要將管理創新和技術創新協同發展，才能達到最佳創新效果。企業在開展技術創新活動時，需要注重管理創新，即管理思想、管理方式、管理知識以及管理體制等方面的創新。本文以實現企業管理創新與技術創新兩者協同互促為目標，分析兩者之間的關系，構建企業管理創新與技術創新兩者協同關系模式。并深入分析企業管理創新與技術創新之間的協同互動關系、管理創新對技術創新的導向作用、技術創新對管理創新的反饋作用以及從機制建立的角度分析如何實現管理創新與技術創新的協同發展等問題。

一、管理創新與技術創新內涵

（一）管理創新

Stata［1］首次正式地提出管理創新概念。Benghoz and Farrokh Alenmi［2］指出管理創新是充分利用技術領先優勢的必要條件。芮明杰［3］將管理創新理解為是創造一種更有效的資源整合范式，一方面通過全過程管理進行有效整合資源來實現企業目標和責任，另一方面可以是涉及新的具體資源整合及目標制定等方面的細節管理，主要包括提出新經營思路、創設新組織機構、提出新管理方式、設計新管理模式和進行制度創新等內容。張義珍和藺麗莉［4］指出企業管理創新主要包括觀念創新、組織創新、制度創新等三項重點內容。劉瓊華［5］認為對于中小企業的管理創新，可以從管理思想、管理戰略、管理制度、管理組織以及管理文化等方面進行。

（二）技術創新

技術創新是在一定的管理和制度下進行的，否則很難理解技術創新發生的理由以及技術創新層次提升等問題。所以，技術創新在時間上是一個過程，而在空間上則表現為一個系統。蔡建霞［6］將技術創新看成為一項新產品或者新工藝，經過研究和開發到商業化生產再到市場應用等一系列活動的總和。傅家驥教授認為技術創新是將技術轉變為商品或服務并在市場上銷售出去，同時實現商品或服務的價值，并獲得預期經濟效益的整個過程和綜合行為。技術創新不僅僅是包含技術系統革新，更重要的是技術創新要把科技成果引入到生產過程中，并應用該成果對生產要素進行新的組合，最終將該成果轉化為能在市場上銷售的商品或者服務。

二、企業管理創新與技術創新的協同關系

企業在開展創新活動時，經常將技術創新放在首位，而不重視管理創新，這導致技術創新難以達到預期效果。技術創新動力來源呈現多元化，既有市場需求，又有技術推動。管理創新總是與技術創新相伴而生的，技術創新勢必推動管理創新，管理創新必須適應技術創新。

技術創新為管理創新既創造了外部環境，同時也提供了內在推動力，技術創新將帶來管理理念、方法、體制以及組織模式等多方面的變革。同理，管理創新也一定要與技術創新相匹配，只有這樣企業才能在激烈的競爭中取得優勢。技術創新能否同管理創新協同和匹配，決定了技術創新效率和績效。技術創新和管理創新兩者之間相互推動并相互影響，技術創新的選擇要充分考慮企業管理資源，以使管理資源滿足技術創新需求。同時技術創新也對管理創新提出了新的任務和要求，體現在將資源要素達到合理高效配置、考慮企業發展戰略、降低成本和產品差異化、考慮技術創新成敗風險、提高企業核心競爭力等因素。兩者之間協同關系如圖1所示：

圖1 管理創新與技術創新協同關系模型

（一）管理創新對技術創新的導向作用

在企業管理實踐中，相較于管理創新，企業更注重技術創新問題，這導致技術創新活動效率和績效不高。許多學者注意到了技術創新和管理創新之間的匹配是企業進行技術創新活動的內在要求。國外大量研究已經證明管理創新和技術創新兩者之間確實存在相互作用和相互影響的關系，他們根據兩者的關系對組織類型進行了劃分。在這方面，國內學者的研究仍未形成成型的理論。

管理創新對技術創新的匹配存在必然性，這兩者之間具有同步關系。同時，管理創新和技術創新兩者存在平衡要求，GATIGNON H［7］等發現技術創新的發展是以一種比較溫和的方式使管理組織不斷發生變化，進而提高企業創新能力和競爭力。技術創新和管理創新的差異也決定了二者不平衡的存在。GALUVAN M J［8］通過研究發現管理創新和技術創新暗含著不同的決策過程，這些過程綜合起來代表了組織內部眾多活動的變化和革新，導致兩者從概念產生到組織認同最后到執行層面，都遵從著不同的路徑，這也影響創新采用程度的差異。有機式組織較機械式組織有利于企業的技術創新活動。正因為技術創新和管理創新作用方式不同，導致了兩者在采用比率上也不同。Damanpour［9］根據管理創新和技術創新兩者采用比率不同，組織分成四大類，如圖2所示。

圖2 組織類型和兩種創新采用比率的關系

由圖2可以看出，在A組織內管理創新和技術創新被采用的比率都很低，在D組織內，兩種類型創新被采用的比率都很高。不善于調整和創新的機械式組織是不利于創新活動開展的，相反有機式組織則利于創新活動的開展。A組織和D組織分別代表了由Burns和Stalker提出的機械式組織和有機式組織。B組織采用了很高比率的管理創新，而采用技術創新的比率卻很低，C組織采用了很高的技術創新，而采用管理創新的比率很低。圖2有助于分清管理創新和技術創新在組織中的地位和被采用的比率。C組織是比較常見的組織形式，這種形式下技術創新和管理創新不完全匹配，形成了管理組織滯后。管理創新和技術創新在匹配時所形成的管理創新滯后越嚴重，企業創新績效就越差。

從某種意義上說，具有競爭能力的創新產品不僅需要由技術創新活動發起，而且需要與之相適應的管理方法，技術創新能不能給企業帶來預期效益、能不能提高企業競爭力，這在很大程度上取決于管理創新內容能不能與技術創新活動匹配。

張政涌這孩子剛入學時，外表看著很不舒服，濃綠的鼻涕流過“河”，汗漬漬的小臉抹得黑乎乎的，無論好好的衣服穿在他身上總是“衣冠不整”，我問他問題，他回答得不僅語無倫次，而且吐字也不清楚。

企業進行管理創新無疑會加速技術創新活動的進程。當然，技術創新也只有在與它相適應的管理創新相結合的情況下才能使技術創新最后形成強大生產力，提高企業競爭能力。二十世紀七、八十年代日本經濟快速高質量的發展已經充分說明，在技術水平條件相當的條件下，企業開展管理層面的變革和創新對國家經濟發展和社會進步具有關鍵指導和重要推動作用，企業技術創新成果要順利為企業帶來巨大經濟效益，必須要有相應的管理創新活動與之配合。企業資源的優化配置必然需要管理創新，通過管理創新會發現影響企業開展技術創新活動的各種不利因素，從而集中力量解決發現的問題，并以此來反向推動技術創新。

（二）技術創新對管理創新推動的作用

技術創新的核心作用是將企業現有資源通過優化配置轉化為產品或者服務。產品或者服務創新要求高效的管理組織、優化的管理流程和先進的管理新方法等。從這種意義上說，技術創新推動管理創新，管理創新必須適應技術創新。技術創新需求為管理創新帶來內在驅動力。技術創新推動管理理念、管理方法、管理流程、組織模式的變化和革新。技術創新必然會產生新的生產系統，新生產系統需要新管理系統的匹配。技術創新對管理創新的推動作用原理如圖3所示：

圖3 技術創新推動管理創新原理

三、企業管理創新與技術創新協同互促實現機制

管理創新必須與技術創新相匹配才能使企業在競爭中取得優勢。技術創新是管理創新的支撐條件，先進的技術創新能夠為管理創新提供科學的方法和手段，而管理創新為技術創新提供了組織和制度保障等。企業管理創新與技術創新的相輔相成的，在遵循管理創新與技術創新協同關系原理基礎上，分別分析兩者實現機制，這對實現兩者協同發展提供了可行性。

（一）從技術角度考慮管理創新實現機制

1.創新戰略管理

企業戰略管理創新問題主要體現在精準的市場定位。企業獲得的競爭空間大小取決于其市場定位準確度。當前，經濟發展面臨產業結構矛盾突出，表現在低端產品過剩，而高端產品供給卻明顯不足。另外，從產品結構看，大多產品存在趨同嚴重、技術低端。走出低端市場，邁向高端化市場，是企業首要完成的任務。準確的市場定位不僅是涉及傳統企業轉型升級問題，而且還涉及到戰略性新型企業培育發展問題。大量實踐充分證明，通過企業戰略管理對市場準確定位不僅決定著企業現在的經營狀態，更決定著企業未來的發展前景。

2.聚焦效率管理

企業管理基本職能就是生產要素效率的最大化。管理創新就是將現有生產要素有機組合，實現最優化配置，這直接體現著企業管理的水平，面對市場競爭和產能過剩雙重壓力，管理效率的提升就顯得尤為重要。在管理效率提升中，應著重從銷售收入利潤率、流動資金周轉率、全員勞動生產率和全要素生產率等方面入手進行管理。

3.強化技術管理

習近平總書記在全國科技創新大會上強調，當今世界，不創新不行，創新慢了也不行。企業在技術管理實施過程中，應著重強調對技術團隊的技術分配、技術指導以及技術監察等方面的問題。管理者應該充分應用自己的技術知識和技術能力來指導和提高團隊效率，繼而完成技術創新具體任務。

4.注重知識管理

知識管理作為企業管理的重要組成部分，近年來被廣泛的提及和應用，大量國內外知名企業通過知識管理將大量無序信息有序化，使包括獨立創新、合作創新以及引進再創新在內的企業技術創新過程通訊流暢，流程銜接緊密而有序，同時，為員工提供知識共享的環境，提高創新工作效率。Ikujiro Nonaka［10］提出在企業創新活動過程中離不開對知識的管理，指出隱性知識和顯性知識兩者之間存在互相作用和互相轉化的關系，得出知識轉化過程實際是知識創造過程的結論。

（二）從管理角度考慮技術創新實現機制

李壽生［11］指出如何提高技術創新能力是當前每個企業都要正視和亟待解決的問題。為了解決這一問題，企業應做好以下幾方面的工作：

1.擴大技術創新渠道

新技術來源決定了企業能不能很好地做到創新發展和快速發展。掌握新技術并將新技術轉化為產品或者服務，并將產品或者服務銷售出去轉化為企業經濟效益，就掌握企業發展主動權，甚至能夠獲得行業壟斷地位。對于新技術來源問題，企業首先應當注重自身研究與開發，與此同時，還應主動采取開展產學研合作、引進消化吸收再創新等創新方式，因地制宜地建立起內外結合的技術來源新體制，以滿足企業技術創新需求。

2.建立激勵機制

要清醒認識目前企業普遍存在的一些分配弊端，改進和完善真正能夠體現“按勞分配”的新機制，開展員工業務培訓，注重員工個人發展，充分調動廣大員工、特別是科技人員的積極性和主動性，使技術創新具備可行性。

3.創造寬松的創新環境

要創造“鼓勵創新、寬容失敗”的企業創新氛圍。企業應該認識到，開展技術創新活動需要大量投資，同時也要允許和接受失敗。企業進行技術創新，特別是原始技術創新風險高、不確定性強，成功者是少數，而失敗者占多數。如果沒有允許和接受失敗創新文化，企業技術創新活動就會停滯不前，更不可能取得突破性進展和成就。

管理創新是提高技術創新的導向，技術創新是提升管理創新的方法和手段。本文側重研究兩者之間協同關系，建立了管理創新與技術創新協同關系模型，提出管理創新對技術創新的導向作用和技術創新對管理創新的推動作用，目的是為企業順利開展技術創新活動，同時實施與之相匹配的管理創新戰略提供基本理論性的解釋與實踐性支持。研究發現，企業技術創新體系必須與管理創新戰略相匹配，才會從根本上解決企業技術創新活動過程遇到的各種問題，有效提高企業技術創新能力。

盡管本文提出了企業管理創新與技術創新兩者之間的導向和反饋關系，但本研究仍存在很多不足之處，主要體現在管理創新與技術創新各自包含很多活動，對于彼此活動之間的關系還需要進一步探討；管理創新中包含知識流動和知識創造的知識管理模塊與技術創新的創新源兩者之間關系的研究；不同類型、不同規模企業管理創新水平是不相同的，如何處理不同企業管理創新與技術創新的協同關系仍需要進一步開展實證研究，這些都是后續研究應逐步解決的問題。

［1］Stata.Organizational teaming-the key to managanent innovation［J］.Sloan Managanent Reviw，1989，30（3）：63-74.

［2］Benghozi P J Managing innovation：From ad hoc to routine in French telecom［J］.Organization Studies，1990，11（4）：531-554.

［3］芮明杰.管理創新［M］.上海：上海譯文出版社，1997.

［4］藺麗莉，張義珍.論中小企業管理創新的重點［J］.河北農業大學學報，2003（3）：56-58.

［5］劉瓊華.我國中小企業管理創新與競爭力研究［J］.大眾科技，2004（4）：10-11.［6］蔡建霞.技術創新與鄉鎮企業發展［J］.經濟地理，2000（9）：5-8.

［7］GATIGNON H，TUSHMAN M.A Structural App roach to Assessing Innovation：Construct Development of Innovation Locus，Type，and Characteristics［J］.Management Science，2002，48（9）：1103-1122.

［8］GALUVAN M J.Innovations：Development and Application of a New Framework［J］.The Data Base for Advances in Information Systems，2001（7）：87-96.

［9］DAMANPOUR F，EVAN W M.Organizational Innovation and Performance：the Problem of Organizational Lag［J］.Administrative Science Quarterly，1984，29：392-409.

［10］Ikujiro Nonaka.SECI Ba and Leadership：A Unified Model of Dynamic Knowledge Creation［J］.Long Range Planning，2000，33（1）：5.

［11］李壽生.技術創新和管理創新兩個輪子齊頭并進［J］.化工管理，2016（12）：8-10.

F270；C931.3

A

吉林省軟科學研究項目（20150418040FG，20150418077FG）；吉林省社會科學基金項目（2014BS48）；吉林省教育廳“十二五”社會科學研究規劃項目（2015第27號）

封偉毅（1981-），男，博士，講師，研究方向為創新創業管理、知識管理。張肅（1972-），女，博士，教授，研究方向為創新創業管理、企業戰略管理。