今年,江蘇省蘇州市相城區陽澄湖鎮積極探索黨建引領社會綜合治理網格化之路,開發“火種映陽澄”APP,基本建成了“三級網格支撐,四級組織引領,五級信息流轉”的黨建+綜治網格格局。
一、打造民情溝通新載體。在12個村(社區)建立“網格工作站”;在48個支部(三級網格)上建設“網格工作組”;在100個黨小組(四級網格)上建設“網格工作室”,工作室建在黨員中心戶家中,一個工作室下屬5~10名民情聯絡員。實行按區域包塊包戶包樓梯戶,每位民情聯絡員就近包30戶左右居民,每日走訪群眾,宣傳黨的方針政策,摸排所包塊區域情況,及時化解矛盾問題,并上報需要上級解決的問題。
二、實現管理信息化。“火種映陽澄”APP里開通了黨的建設、城市管理、公共安全、環境保護、安全生產、社會治安等六大功能模塊。民情聯絡員發現問題用APP上報檢查信息,系統自動進行流轉處置;在“火種映陽澄”微信公眾號上設立問題上報入口,群眾發現的問題也可直接發送到鎮級平臺,進行流轉處置并回應。在四級網格設立民情聯絡箱,由四級網絡長開箱錄入系統上報流轉處置,并填寫民情日記做好記錄。實現了“集中受理、流轉指派、聯動處置、跟蹤督辦、回訪評價”五步閉環流程。