中小企業信息管理系統存在的問題及對策

摘 要當前我國中小企業獲得了較大的發展，企業數量不斷增加，同時越來越多的企業認識到信息化建設的重要性，開始有計劃的進行信息化管理，并且有不少企業已經取得了較大的成就，但從整體上來看，中小企業的信息化建設依然落后于大型企業，更是遠遠落后于西方國家。這主要是因為中小企業在信息化管理過程中存在著較多的問題，其中較為突出的有兩點，一是信息化技術人才儲備不足，二是缺乏有效的信息化管理系統投資結構，這些問題嚴重影響了企業的信息化建設步伐。為了有效解決這些問題，使中小企業建立健全的信息管理系統，進一步提高信息化管理水平，本文在分析信息管理系統內涵的基礎上，還具體分析了如何才能建立完善的信息管理系統。

【關鍵詞】中小企業 信息管理系統 問題 對策

1 前言

中小企業的發展增加了國家的稅收，為國民經濟的發展做出了一定的貢獻。如果能夠使中小企業獲得進一步的發展，將會進一步刺激國民經濟的增長。而實現信息化建設不僅可以在很大程度上提高企業的運行效率，有效減少生產成本，使企業的生產經營活動更為穩定，而且還可以滿足管理方面的需求，增加產品的附加值，為企業帶來更大的利潤，從而增加企業的競爭力。但是從中小企業的整體發展情況來看，大多數企業的信息化管理水平教師比較低，與大型企業存在較大的差距。為了能夠加強信息化建設，有效縮小信息化管理水平的差距，中小企業繼續進行科學的發展規劃，確定企業的未來發展方向與日常管理模式。這就需要企業結合實際情況分析問題，以便采取對應的措施盡快建立完善的信息管理系統，從而盡快實現信息化建設。

2 信息管理系統的概述

信息對于企業的發展來說具有非常重要的意義，只有了解與分析信息，才能掌握市場的走向，從而占據有利的地位。信息是一種非常重要的資源，一方面它具有良好的利用價值，另一方面它具有共享性和積累性。而管理系統主要是指由不同的獨立成分形成的整體，利用它可以使中小企業能夠實現資源的有效利用。對于中小企業而言，想要獲得更好的發展就需要充分的利用資源，這就需要對資源進行有效的管理，因此信息管理系統至關重要，應用該系統對相關的信息資源進行管理，可以在很大程度上提高信息的管理與利用效率，能夠有效提高企業的競爭力。總的來說，信息管理系統主要是指企業人員在先進思想的指導下，采用現代先進的各種計算機和網絡技術，搜集與存儲企業在日常運轉過程中產生的相關信息，通過對信息進行分析，然后根據分析結果制定企業決策方案，從而保證管理決策的可靠性。

3 中小企業信息管理系統建設過程中存在的問題

3.1 信息化技術人才儲備不足

從中小企業的發展情況來看，當前多數企業的信息化技術人才儲備不足，基層員工的信息化水平較低。一般來說中小企業在運營過程中主要是采取領導個人決策的模式，這就決定著信息化管理的推廣需要依賴于企業領導層。但是多數企業領導層人員缺乏信息化理論知識，依然保留著傳統的信息管理觀念，掌握的信息化技術也較少。而信息管理系統的構建需要有優秀的信息化人才作為支撐，中小企業只有具有充分的信息化技術人才儲備，才能做好信息管理系統建設，從而實現對信息的有效管理與利用。另外，一些中小企業的管理理念不夠先進，在信息管理系統的建設過程中過于注重硬件和網絡環境，不夠重視信息技術人才的培養，不僅不給員工提供外部的信息化知識與技術的培訓機會，而且也沒有建立內部的培訓機制，導致企業內部的信息管理與技術人才不足，在很大程度上影響了企業的信息管理建設步伐，從而難以對信息進行有效的利用，最終導致中小企業的發展落后于大企業。

3.2 缺乏有效的信息化管理系統投資結構

在大環境的影響下，雖然我國中小企業獲得了較大的發展，但是從整體上來看，當前依然處于初期發展階段，企業在發展的過程中面臨資金欠缺、融資難等問題，這些問題限制了企業的發展。而信息管理系統建設不是一朝一夕就能完成的，是一個長期且較為復雜的工程，在這一過程中需要投入大量的資金。首先，信息管理系統的構建需要購買一定的硬件設備，而且還需要培養或者引進專業的信息技術與管理人才，這些都需要大量的資金作為支撐，但是中小企業在融資難等問題的約束下，時常不能拿出足夠的資金投入信息管理系統的建設。同時有一些中小企業在建設信息管理系統的時候，主要是將大部分的資金投入于硬件的完善中，忽視了集成軟件的投入，投資結構的不合理，將會嚴重降低系統的后期運行效率。

4 加強中小企業信息化管理的主要對策

4.1 加強中小企業的信息化基礎建設

信息化基礎建設包含的工作內容較多，不僅涉及網絡平臺與網站方面的建設，而且還涉及辦公自動化以及數據庫方面的建設。一般來說建設網絡平臺主要是為了使企業內部能夠實現信息資源的利用與共享，需要注意的是在建設的過程中應重視萬維網的接入，這樣才能取得應有的系統構建效果。當然，構建網絡平臺具有多重的功能，除了具有信息共享的功能，還能使中小企業實現無紙化辦公的模式，從而進一步提高辦公效率。同時在構建網絡平臺的時候，一定要充分重視信息的安全，如果內部信息泄露出去，將會帶給企業很大的麻煩，極有可能造成不同程度的經濟損失，從而影響企業的正常發展。因此企業需要通過設置防火墻的方式，防止外部人員竊取信息數據。

從網站建設的角度來看，企業在開展網站建設工作的過程中，不僅需要確定站點的主題，制定詳細的銷售目標，而且還需要做好域名的申請等各項工作。實際工作中技術人員為了能夠有效構建企業網站，應當對相關的信息數據設立超文本連接，這樣才能協調好信息數量與質量的發展。在此基礎上應當創建操作較為簡便的網站結構，設立簡潔的站點搜索與信息搜尋，這樣才能吸引更多的人員訪問公司的網頁。

從辦公自動化和數據庫的構建角度來看，技術人員應當以數據作為導向，采取一定的方法在各項信息數據間建立相應的鏈接，然后基于系統環境與企業情況的條件下，編寫正確的代碼。同時技術人員還需要測試各項工作環節的穩定性，例如信息輸入，只有確保所有環節具有良好的穩定性后，才能安排相關人員編制操作手冊。構建辦公自動化系統的時候，主要是著重于會議管理、檔案等相關系統的建設工作，并注重各部門人員之間的溝通與交流。此外，中小企業應根據內部情況，適當購買傳真機以及硬盤等相關的辦公設備，從而為信息管理系統的建設提供充分的硬件保障。

4.2 提高企業內部的管理信息化水平

為了能夠做好內部管理信息化的建設工作，中小企業必須要根據現實發展情況統籌好信息流、資金流以及物流，這樣才能對相關的信息資源進行有效的管理，在此基礎上還需要認真做好財務和人力資源的管理工作，提高其信息化管理水平。具體來說，中小企業建設的信息管理系統需具備多種功能，一方面可以對產品訂單于入庫進行管理，另一方面還可以實現付款，從而能夠對企業內部的物流以及資金流進行全面的監測。除了以上的基本功能，信息管理系統還應提供其它的功能服務，例如資源調撥，或者庫存規劃等，重要的是一定要協調好各項財務管理業務，使財物工作能夠順利的開展。而從人力信息化的角度來看，企業應當開發終端，建立一個系統的組織結構，使信息管理系統具有招聘、福利分配等相關的人力資源管理服務，這樣才能促進企業的健康發展。

4.3 注重系統建設與電子商務的協同發展

通過電子商務形式可以更好地實現中小企業的信息化管理。在應用電子商務的情況下，可以將企業的內部經營與外部經營連接起來，加強彼此的聯系，從而形成一個完整的虛擬環境，有利于促進企業的生產經營活動發展。與此同時利用電子商務，可以在很大程度上擴大企業的銷售額，為企業創造更大的利潤，最終使企業從激烈的市場競爭中脫穎而出，因此中小企業應當充分重視電子商務的協同發展。具體的實踐工作中，企業首先需要建立健全的內部信息化網絡平臺，從而形成一個良好的網絡平臺環境，這是實現信息化管理的前提條件，也是開展電子商務的重要保障。其次，中小企業需要根據實際情況建立健全的內部管理系統，為企業各項內部信息資源管理工作的開展提供相應的職能服務。而想要實現這一目標，企業人員需要構建一個完善的業務流程，確保各項業務能夠順利的開展，從而為電子商務的應用創造良好的條件。再次，中小企業需要建立健全的外部的管理系統，主要是負責對企業各項外部信息管理工作進行管理，只有這樣企業在應用電子商務的時候，才能有效解決包裝、物流等相關的外部工作。最后，中小企業需要做好客戶終端的建設，只有設立了客戶終端，才能構成一個完整的信息管理系統，從而才能使企業的信息化管理達到最佳的開放狀態，從而為電子商務發展提供有利的條件。

4.4 加大專業化的信息技術與管理人才培養力度

中小企業想要獲得更好的發展，實現科學化管理，就需要有專業的人才隊伍作為支撐，只有擁有充分的人才儲備資源，才能獲取人才競爭的勝利。因此中小企業一定要充分重視專業化信息技術與管理人才的培養，加大資金的投入，盡快建立一個完善的人才培訓機制，給員工提供內部或者外部的培訓機會，可以通過與高校合作，或者通過舉辦講座的方式，安排相關人員輪流接受在職培訓。培訓的過程中不僅要注重信息化理論知識的培訓，而且還要重視先進信息化技術的培訓，使培訓人員更深入的了解信息知識與技術，并將這些知識與技術應用于實際工作中，最終培養出優秀的信息管理與技術人才，從而為企業的發展提供人才保障。

5 結語

構建信息管理系統需要經過一個長期的過程，對于中小企業而言，面臨的風險更大，因為在系統開發的過程中，如果出現問題，將會帶來不同程度的資金浪費，從而影響到企業的日常經營活動。因此中小企業在開發信息管理系統的時候，一定要先分析自身的特點，并充分了解相關的信息化知識與技術，以便制定一個詳細的信息管理系統發展計劃，一步一步的落實，這樣才能減少風險。具體來說，中小企業應不斷加強自身信息化基礎建設，一方面構建一個完善的網絡平臺，做好網站建設，另一方面還需要做好辦公自動化以及數據庫方面的建設。同時，還需要不斷提高企業內部的管理信息化水平，根據現實發展情況統籌好信息流、資金流以及物流，在此基礎上應注重電子商務的協同發展。并且應加大專業化的信息技術與管理人才培養力度，為企業的發展提供人才保障。

參考文獻

[1]張洪烈.企業信息資源管理策略分析[J].經濟問題探究，2014，10（05）：105-106.

[2]婁銀銀.企業信息化與信息資源管理[J].科技情報開發與經濟，2014，07（09）：210-212.

[3]孫素華.論企業信息資源管理[J].商業時代，2015，09（15）：98-100.

[4]袁小明，劉立，薛玉林等.無錫市中小企業信息化現狀及對策研究[J].蘇州大學學報（工科版），2014，06（13）：123-125.

[5]郭興成.中小企業信息資源管理結構重建研究[J].信息通信，2014，08（15）：96-97.

[6]焦洪濤.中小企業信息安全管理策略研究[D].西安理工大學，2013，03（21）：108-110.

[7]倪明.中小企業信息化問題的研究[J].安徽農業大學，2014，12（06）：78-80.

[8]冷伏海關于中小企業信息管理與咨詢服務體系的思考[J].中國圖書館學報，2012，11（15）：260-263.

[9]莊胡蝶.Saa S模式下的中小企業信息化應用研究[J].中國科技縱橫，2013，10（17）：171-172.

[10]昌中作，徐悅，戴鋼.基于Saa S模式公共服務平臺多用戶數據結構的研究 [J].計算機系統應用，2014，12（07）：205-207.

作者簡介

師忠凱（1975-），男，江蘇省沛縣人。碩士學位。徐州工程學院講師。研究方向為信息管理、信息系統、社會信息化。

作者單位

徐州工程學院 江蘇省徐州市 221008