在職場(chǎng)盡量不要使用“表情符”

在一個(gè)面對(duì)面交流越來(lái)越少的世界里，人們往往喜歡用一個(gè)“表情符”來(lái)弱化文字信息的生硬感或回復(fù)一個(gè)很難滿足的請(qǐng)求。

表情符號(hào)是一種復(fù)制非語(yǔ)言交流的流行方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，表情符號(hào)每天被使用約60億次，并被形容為有史以來(lái)發(fā)展最快的語(yǔ)言。但英國(guó)研究人員建議，在使用表情符號(hào)弱化語(yǔ)氣之前需要三思，對(duì)于接收信息的一方來(lái)說(shuō)，笑臉的符號(hào)形象與真實(shí)的笑臉也許會(huì)產(chǎn)生截然相反的效果。

與真實(shí)的笑臉相反，微笑表情符不會(huì)讓人感到更溫暖。“微笑表情符并不是微笑”，電子郵件中的表情符號(hào)并未影響對(duì)發(fā)件人親切度的認(rèn)知，但會(huì)降低對(duì)發(fā)件人能力的認(rèn)知。研究人員表示，電子郵件中使用表情符號(hào)可能會(huì)降低同事與你分享信息的可能性，從而影響你的職業(yè)前景。 （摘自《新人力》）endprint