擒賊搓繩式經(jīng)營(yíng)

我干的是制造業(yè)。因?yàn)槭侵圃鞓I(yè)，如果考慮這個(gè)產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)這么多量，需要員工，所以在一兩年前就招來(lái)員工，培訓(xùn)他們，教他們技術(shù)，同時(shí)建起工廠(chǎng)，建工廠(chǎng)的同時(shí)要購(gòu)入設(shè)備，等設(shè)備全部安裝就緒，要等待訂單，但是訂單卻未必能如期來(lái)到。因?yàn)橛唵芜@個(gè)東西要看客戶(hù)的需求、客戶(hù)的方便。有足夠訂單，工廠(chǎng)滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)，預(yù)計(jì)可做出兩成利潤(rùn)，然而，訂單卻只有六七成，結(jié)果產(chǎn)生兩三成的赤字，不是兩成利潤(rùn)，而是出現(xiàn)虧損。

隨著京瓷變?yōu)榇笃髽I(yè)，新聞?dòng)浾邅?lái)采訪(fǎng)時(shí)都會(huì)問(wèn)我：“公司的未來(lái)將會(huì)怎樣？”作為東京證券交易所一部的上市企業(yè)，沒(méi)有長(zhǎng)期計(jì)劃十分罕見(jiàn)，而且常常被認(rèn)為不正常，所以記者會(huì)問(wèn)這問(wèn)那。盡管如此，歸根到底我還是不制訂長(zhǎng)期計(jì)劃。對(duì)公司內(nèi)部的干部，我反而強(qiáng)調(diào)“擒賊搓繩式工作法”。

所謂擒賊搓繩，老塾生都知道，就是在抓到小偷以后再搓繩。捆綁小偷用的繩子事先不準(zhǔn)備，在捉到小偷之后，一只腳踩住小偷，用手和另一只腳來(lái)搓繩，再用搓好的繩捆綁小偷，這就叫擒賊搓繩。沒(méi)有長(zhǎng)期計(jì)劃，這種缺乏計(jì)劃性的、臨時(shí)決定的做法叫作“擒賊搓繩”。就是說(shuō)，最差勁的、最不講究的經(jīng)營(yíng)被稱(chēng)為“擒賊搓繩式經(jīng)營(yíng)”。而我卻反其道而行之，我一貫主張：“就要搞擒賊搓繩，就是拿到訂單以后再投入設(shè)備。”

我說(shuō)擒賊搓繩，員工、干部、客戶(hù)都會(huì)笑我。訂單來(lái)了再投入設(shè)備能來(lái)得及嗎？他們認(rèn)為這種不講邏輯的企業(yè)，客戶(hù)不敢下訂單。但事實(shí)上，我就是這么干過(guò)來(lái)的，拿到確鑿的訂單再增添設(shè)備，進(jìn)行生產(chǎn)。

那么，實(shí)際上是怎么做的呢？假如8小時(shí)的勞動(dòng)時(shí)間可以完成100%工作量的訂單，這時(shí)來(lái)的訂單增加了五成，增加到150%，8小時(shí)的勞動(dòng)時(shí)間必須延長(zhǎng)一半，就是本來(lái)每天干8小時(shí)，現(xiàn)在必須干12小時(shí)，設(shè)備24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)沒(méi)有問(wèn)題，只是人的問(wèn)題，人每天加班4小時(shí)就能多完成50%的生產(chǎn)量。

這時(shí)候我就會(huì)對(duì)員工說(shuō)：“對(duì)不起大家，又來(lái)了訂單，增加大家的辛苦了，這段時(shí)間內(nèi)請(qǐng)你們加班，努力完成任務(wù)！”這樣，完成訂單取得了客戶(hù)的信任，客戶(hù)往后又持續(xù)給予150%的訂單，有了這個(gè)把握，于是就投資，買(mǎi)土地，建工廠(chǎng)，購(gòu)進(jìn)設(shè)備，招聘員工。這么一來(lái)，大家又恢復(fù)到8小時(shí)工作。經(jīng)常采用這種辦法，讓員工加班加油的同時(shí)，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)投資設(shè)備，這就是“擒賊搓繩”，也就是在獲得訂單后再采取應(yīng)對(duì)的方法。

（摘自《稻盛和夫談經(jīng)營(yíng)：創(chuàng)造高收益與商業(yè)拓展》機(jī)械工業(yè)出版社）