擒賊搓繩式經營

我干的是制造業。因為是制造業，如果考慮這個產品準備生產這么多量，需要員工，所以在一兩年前就招來員工，培訓他們，教他們技術，同時建起工廠，建工廠的同時要購入設備，等設備全部安裝就緒，要等待訂單，但是訂單卻未必能如期來到。因為訂單這個東西要看客戶的需求、客戶的方便。有足夠訂單，工廠滿負荷生產，預計可做出兩成利潤，然而，訂單卻只有六七成，結果產生兩三成的赤字，不是兩成利潤，而是出現虧損。

隨著京瓷變為大企業，新聞記者來采訪時都會問我：“公司的未來將會怎樣？”作為東京證券交易所一部的上市企業，沒有長期計劃十分罕見，而且常常被認為不正常，所以記者會問這問那。盡管如此，歸根到底我還是不制訂長期計劃。對公司內部的干部，我反而強調“擒賊搓繩式工作法”。

所謂擒賊搓繩，老塾生都知道，就是在抓到小偷以后再搓繩。捆綁小偷用的繩子事先不準備，在捉到小偷之后，一只腳踩住小偷，用手和另一只腳來搓繩，再用搓好的繩捆綁小偷，這就叫擒賊搓繩。沒有長期計劃，這種缺乏計劃性的、臨時決定的做法叫作“擒賊搓繩”。就是說，最差勁的、最不講究的經營被稱為“擒賊搓繩式經營”。而我卻反其道而行之，我一貫主張：“就要搞擒賊搓繩，就是拿到訂單以后再投入設備。”

我說擒賊搓繩，員工、干部、客戶都會笑我。訂單來了再投入設備能來得及嗎？他們認為這種不講邏輯的企業，客戶不敢下訂單。但事實上，我就是這么干過來的，拿到確鑿的訂單再增添設備，進行生產。

那么，實際上是怎么做的呢？假如8小時的勞動時間可以完成100%工作量的訂單，這時來的訂單增加了五成，增加到150%，8小時的勞動時間必須延長一半，就是本來每天干8小時，現在必須干12小時，設備24小時運轉沒有問題，只是人的問題，人每天加班4小時就能多完成50%的生產量。

這時候我就會對員工說：“對不起大家，又來了訂單，增加大家的辛苦了，這段時間內請你們加班，努力完成任務！”這樣，完成訂單取得了客戶的信任，客戶往后又持續給予150%的訂單，有了這個把握，于是就投資，買土地，建工廠，購進設備，招聘員工。這么一來，大家又恢復到8小時工作。經常采用這種辦法，讓員工加班加油的同時，看準時機投資設備，這就是“擒賊搓繩”，也就是在獲得訂單后再采取應對的方法。

（摘自《稻盛和夫談經營：創造高收益與商業拓展》機械工業出版社）