電子商務下總部經濟發(fā)展研究

羅娟娟

[摘 要]總部經濟聚集區(qū)的發(fā)展，是企業(yè)經濟分工和集聚的產物。在電子商務高速發(fā)展環(huán)境下，政府和企業(yè)應遵循總部經濟的演化機制和電子商務的運作機制，以價值鏈為切入點，依托產業(yè)優(yōu)勢，打造總部經濟發(fā)展的新模型。

[關鍵詞]電子商務；總部經濟；發(fā)展

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.32.025

總部經濟聚集區(qū)的發(fā)展，可看作企業(yè)經濟分工與集聚的產物，能夠實現(xiàn)產業(yè)結構優(yōu)化升級和城市功能提升，促進經濟轉型。在當前電子商務日新月異發(fā)展環(huán)境下，為總部經濟的集聚發(fā)展創(chuàng)造更好條件，也帶來新的機遇。

1 總部經濟概述

大衛(wèi)·李嘉圖的比較優(yōu)勢理論[1]認為資源要素差異會導致資本和勞動的生產效率也存在不同，從而影響到產業(yè)的利潤率，這導致各國會自然而然傾向于實現(xiàn)資本和勞動生產投放效率的最優(yōu)化。同理，企業(yè)在生產經營過程中，也會根據比較優(yōu)勢一方面在不同企業(yè)之間進行價值鏈環(huán)節(jié)的分工，另一方面也會結合不同地區(qū)的生產要素情況進行地理優(yōu)化布局。在《工業(yè)區(qū)位論》中韋伯提出了“集聚經濟”概念，其認為同一產業(yè)在同一地區(qū)的聚焦，可產生成本的節(jié)約和交易的便利，從而帶來規(guī)模經濟效益。

總部經濟是公司將其總部活動在特定城市集中布局，最終得以強化的集聚經濟形態(tài)。[2]總部經濟是服務業(yè)，特別是知識型服務業(yè)發(fā)展到一定階段，成為產業(yè)主導后的一種資源重新優(yōu)化配置的經濟形態(tài)。從價值鏈的視角來看，總部經濟作為價值鏈中的高附加值環(huán)節(jié)，實現(xiàn)生產制造、營銷、財務、客戶服務等生產與服務環(huán)節(jié)的相對分離，并通過對價值鏈網絡相關方（供應商、客戶）的治理實現(xiàn)資源的整合。

總部經濟的發(fā)展依托于城市（區(qū)域）經濟的雄厚產業(yè)基礎、良好的基礎服務設施、顯著的區(qū)位優(yōu)勢、制度及人才等方面的軟實力。而發(fā)展總部經濟則可通過發(fā)揮企業(yè)經營職能和生產要素的集聚和協(xié)同效應推動城市（區(qū)域）產業(yè)結構的調整升級和貿易結構的轉變，強化創(chuàng)新氛圍和創(chuàng)造能力，并基于資本輸出、技術服務、信息共享等方面提升所在區(qū)域的影響力和輻射力。

2 電子商務下總部經濟形成機制的演變分析

電子商務起源于EDI（電子數(shù)據交換），基于通信和網絡技術實現(xiàn)信息的快速、低成本、長距離和大范圍的傳播，在與各種具體應用相結合后，電子商務的內涵和外延至今為此仍在不斷地擴充延伸。根據Turban提出的電子商務框架，電子商務是由電子商務基礎設施、電子商務支柱和電子商務應用等三個層次所構成。[3]其中電子商務基礎設施包括商務服務基礎設施、信息傳遞基礎設施、網絡基礎設施等；電子商務支柱包括人、公共政策、營銷和廣告、支持服務、商務伙伴關系等；電子商務應用則包括網絡零售、網絡金融、在線旅游、在線客戶等具體應用，如下圖所示。

電子商務已從原本單純的信息技術一方面演變成一種基礎設施影響和改變著社會、經濟的運行方式；另一方面電子商務也衍生成生態(tài)系統(tǒng)，以電子商務服務平臺為核心，將物流、金融支付、軟件服務等多行業(yè)整合形成復合型產業(yè)，甚至已逐步成為具有舉足輕重影響的經濟體。電子商務對總部經濟的發(fā)展也呈現(xiàn)相應的影響。

2.1 以信息技術為支撐的電子商務給總部經濟帶來的影響

綜合賀燦飛（2007）提出的公司總部區(qū)位競爭優(yōu)勢模型[4]和于謹凱、蔣雪瑩提出的總部經濟區(qū)域空間結構演進機制[5]，總部經濟形成的影響因素包括了市場規(guī)模和市場接近性、資源供給、產業(yè)分工、交通基礎設施、信息基礎設施、政府因素等多方面。電子商務的發(fā)展，上述影響因素也發(fā)生相應的變化。

第一，電子商務突破物理時空的限制，相應擴大了市場的范圍。傳統(tǒng)總部經濟的形成受到市場規(guī)模、市場潛力和市場距離等因素的影響，需衡量原材料產地、消費市場等空間因素。電子商務的發(fā)展，使得總部可能更好地收集和處理更大地理范圍的市場信息，對市場的相應變化做出更快的反應?？梢哉f電子商務的發(fā)展擴大了總部經濟的輻射范圍，也降低了總部經濟集聚形成中的區(qū)位因素限制。

第二，電子商務改變了資源供給的方式，特別是人才等軟性資源。傳統(tǒng)總部經濟的形成需考慮人力和智力資源的供給情況，隨著知識經濟的到來，創(chuàng)新已從原有的封閉創(chuàng)新演變成開放創(chuàng)新。電子商務下的眾包也改變了企業(yè)人力資源和智力資源的供需匹配方式。Howe認為眾包是一個公司或機構將過去由員工執(zhí)行的工作任務以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網絡的做法。[6]眾包模式的發(fā)展，有助于企業(yè)借助互聯(lián)網平臺集聚各類創(chuàng)新和知識技術資源，整合創(chuàng)新資源。[7]

第三，電子商務重塑產業(yè)價值鏈和產業(yè)分工。傳統(tǒng)總部經濟的形成依賴于該企業(yè)所處產業(yè)鏈的產業(yè)分工情況，產業(yè)分工越細化，專業(yè)化服務的形成和集聚可實現(xiàn)成本的降低，進一步促進總部經濟的形成。電子商務的發(fā)展不僅縮短了原有企業(yè)的采購和銷售環(huán)節(jié)，顛覆市場中介力量；而且電子商務還改變現(xiàn)有產業(yè)運行規(guī)則和商業(yè)范式。原有產業(yè)價值鏈中占據高端的研發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)已逐漸演變成數(shù)據運維和平臺等環(huán)節(jié)，原來產業(yè)分工中的諸多銷售環(huán)節(jié)已被物流環(huán)節(jié)所替代，這些都對總部經濟的形成帶來新的變數(shù)。

Turban電子商務框架圖

第四，云計算技術將地理上分布、大規(guī)模、異構的資源進行虛擬化，對用戶提供按需服務。信息的采集、傳輸和處理的速度和效率，對企業(yè)總部的決策具有至關重要的影響，也是原有總部經濟發(fā)展的權衡因素。云計算技術的出現(xiàn)使得總部經濟更少受到信息基礎設施的制約。

2.2 電子商務產業(yè)化發(fā)展給總部經濟帶來新的內涵

產業(yè)指具有同類屬性的經濟活動集合。電子商務產業(yè)已被列入戰(zhàn)略新興產業(yè)。廣義的電子商務產業(yè)是基于電子商務技術為企業(yè)和個人提供產品服務的經濟活動的集合，目前我國正在推動的“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略，推動傳統(tǒng)產業(yè)基于互聯(lián)網技術進行轉型升級，實現(xiàn)產業(yè)鏈的整合和優(yōu)化，可理解為廣義電子商務產業(yè)面臨良好發(fā)展機遇。狹義的電子商務產業(yè)則主要指基于電子商務平臺進行交易活動，為企業(yè)和個人提供產品服務的經濟活動集合。據中國電子商務研究中心的數(shù)據，2016年12月至2017年5月，我國網上零售總額為30229億元，占社會商品零售額13.35%，其中實物商品占23272億元，服務為6957億元。電子商務產業(yè)已成為社會經濟中的重要經濟力量，且電子商務產業(yè)中涌現(xiàn)出B2C、B2B、O2O、物流和金融支付等各類平臺也是分工和集聚的產物?？梢哉f電子商務產業(yè)化發(fā)展將給總部經濟發(fā)展帶來新的內涵。endprint

3 電子商務下總部經濟功能類型演變分析

總部經濟是在各類企業(yè)與非企業(yè)總部與其他職能部門空間分離基礎上，圍繞價值鏈分工進行資源最優(yōu)化配置的經濟形態(tài)。[8]傳統(tǒng)總部經濟往往根據價值鏈的具體活動環(huán)節(jié)劃分為研發(fā)中心、采購中心、銷售中心、財務中心、管理中心和共享服務中心等不同功能類型。電子商務下，企業(yè)的價值鏈由之前的線性價值鏈向星型和網狀的價值鏈轉變，價值鏈的運作核心則歸納為信息流、資金流、商流和物流等四流。電子商務下，總部經濟的發(fā)展也可圍繞上述四流進行資源優(yōu)化配置，傳統(tǒng)總部經濟功能類型將產生一系列新變化。

第一，管理中心升級為信息管理中心，并成為總部經濟中的核心功能類型。信息創(chuàng)造價值已成為電子商務下重要的價值創(chuàng)造源泉，面向信息流的總部經濟也成為一種新的總部經濟類型。包括數(shù)據中心和大數(shù)據中心等在內的信息中心已成目前許多企業(yè)重點發(fā)展的總部功能。基于數(shù)據的分析和決策已成為管理中心運作的基本規(guī)則。信息中心不僅是一種共享服務的總部經濟功能類型，在電子商務環(huán)境下，更成為指導研發(fā)、銷售、財務和管理等其他功能類型的核心總部。可以預見，原有的管理中心在電子商務下將升級為信息管理中心。

第二，財務中心正向資金流管理中心轉變。傳統(tǒng)財務中心主要承擔起總部經濟中相應的資金管理、投融資等功能，而電子商務下的資金流管理中心則還可對所有業(yè)務進行統(tǒng)一的收支管理，在更宏觀層面上實現(xiàn)對業(yè)務運作情況和資金流轉情況的精確管理，更好進行企業(yè)生產經營管理。

第三，采購中心和銷售中心逐漸整合成為商流管理中心。傳統(tǒng)的銷售中心主要進行銷售機構和銷售網絡的管理及客戶服務；而采購中心則是對供應商資源進行管理及進行日常的采購運作。電子商務下的商流管理中心的核心職能則演變?yōu)榛陔娚唐脚_的商流管理，基于電商平臺實現(xiàn)與供應鏈和客戶的對接，實現(xiàn)更加透明的采購和銷售運作。

第四，共享服務中心側重于進行提供人力資源和物流資源等實體資源的共享服務管理，通過外包采購、眾包、自營等多種渠道為企業(yè)的運營儲備相應的實體資源，提供標準化的統(tǒng)一服務保證企業(yè)的正常運作。

4 電子商務下總部經濟發(fā)展建議

4.1 政府層面

電子商務下，區(qū)域因素對總部經濟形成發(fā)展的影響權重正在下降，眾多總部經濟形成發(fā)展因素在電子商務時代變得同質化和均一化。在此背景下，地方政府應重點做好以下三點。

第一，產業(yè)培育應該做好優(yōu)勢產業(yè)和優(yōu)勢企業(yè)的培育，支持產業(yè)和企業(yè)做大做強，為總部經濟發(fā)展提供豐厚的產業(yè)基礎。重視電子商務和信息服務業(yè)等現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展，重視電子商務產業(yè)的發(fā)展和電子商務平臺企業(yè)、電子商務服務企業(yè)的扶持發(fā)展。將電子商務產業(yè)作為一個新型生態(tài)系統(tǒng)，做好相關的政策法規(guī)、標準化建設方面的保障工作，以電子商務平臺為核心帶動電子商務相關企業(yè)和其他相關產業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)互聯(lián)網推動的產業(yè)培育發(fā)展。

第二，做好包括交通基礎設施和信息基礎設施在內的基礎設施建設。盡管區(qū)位優(yōu)勢影響權重在下降，但是交通基礎設施由于影響最終實物和人員的運轉效率，其對總部經濟發(fā)展仍是十分重要的，此外信息基礎設施的重要性相較以往則有更大的提升。政府應繼續(xù)加強復合交通方式的完善，構建立體交通網絡，保證交通運輸節(jié)點的運作能力和潛力；加大信息通信網絡和信息節(jié)點建設，推動新型信息技術和網絡技術的應用，強化信息安全保障體系建設，從而為總部經濟發(fā)展的資源集聚提供基礎便利條件和基本保障。

第三，提升政府公共服務水平和運作效率。通過提升信息化水平和優(yōu)化辦事流程，打造服務型政府，并在運作過程中加強監(jiān)督和績效考核，避免因政府運作效率的低下制約企業(yè)總部經濟運作效率。重視工商、稅務、海關等政府各部門的協(xié)調和銜接，提供“一站式”的公共服務，為總部經濟發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀政策環(huán)境。此外創(chuàng)新政府商業(yè)管理模式和管理方法，加強公共服務產品的供給，為總部經濟發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)質更低成本的公共服務。

4.2 企業(yè)層面

電子商務影響和改變企業(yè)的生產經營運作模式，對企業(yè)來說發(fā)展總部經濟需結合以下三點。

第一，基于信息進行總部經濟功能的整合優(yōu)化。如前所述，電子商務下企業(yè)的生產經營活動已可抽象為各種數(shù)據的產生、流動和處理等過程，原有基于企業(yè)職能的總部經濟功能類型劃分在電子商務時代可進行整合優(yōu)化，實現(xiàn)對原有各功能類型中的分離的研發(fā)信息、市場信息、生產信息等的整合創(chuàng)新并應用到下一步驟的企業(yè)生產經營活動中。

第二，基于創(chuàng)新驅動總部經濟功能的調整優(yōu)化。電子商務下消費者的需求呈現(xiàn)個性化、多變化等特點，而移動電商技術和物聯(lián)網技術正給企業(yè)生產經營和總部經濟發(fā)展帶來新的變數(shù)，在總部經濟發(fā)展過程中企業(yè)應立足于消費者需求，緊跟信息技術的發(fā)展，調整自身的市場定位和核心競爭力定位，并在此基礎上對總部經濟功能進行戰(zhàn)略定位的調整優(yōu)化。

第三，基于合作進行總部經濟功能的精簡優(yōu)化。電子商務下的分工合作面臨更大的發(fā)展機遇，其運作規(guī)則也更加規(guī)范。對于企業(yè)來說，在總部經濟發(fā)展過程中，可以將生產經營過程中更多的非核心環(huán)節(jié)進行外包，實現(xiàn)生產經營活動的進一步精簡。在此過程中，企業(yè)需要進一步強化與電商平臺、物流平臺、支付平臺及其他合作方的合作伙伴關系建設。

5 結 論

電子商務可促進產業(yè)和企業(yè)的分工、集聚，這在某種程度上為總部經濟的集聚發(fā)展創(chuàng)造更好條件；但是電子商務具有的跨時空界限等特性又對總部經濟發(fā)展的影響因素和功能類型帶來新變數(shù)，甚至為總部經濟的擴散發(fā)展創(chuàng)造便利條件。在總部經濟發(fā)展過程中，政府和企業(yè)應遵循總部經濟的演化機制和電子商務的運作機制，以價值鏈為切入點，依托產業(yè)優(yōu)勢，打造總部經濟發(fā)展的新模型。

參考文獻：

[1]大衛(wèi)·李嘉圖.政治經濟學及賦稅原理[M].郭大力，王亞南，譯.北京：商務印書館，1962：108-126.

[2]張麗麗，鄭江淮.國外總部經濟研究進展與述評[J].上海經濟研究，2011（4）：89-95.

[3]EfraimTurban，DavidKing.電子商務：管理視角[M].嚴建援，譯.北京：機械工業(yè)出版社，2007：206-207.

[4]賀燦飛.公司總部地理集聚及其空間演變[J].中國軟科學，2007（3）：59-68.

[5]趙弘.中國總部經濟發(fā)展報告（2014—2015）[M].北京：社會科學文獻出版社，2015：9-10.

[6]HoweJ.TheRiseofCrowdsourcing[J].WiredMagazine，2016（14）：176-183.

[7]夏恩君，趙軒維，李森.國外眾包研究現(xiàn)狀及趨勢[J].技術經濟，2015（1）：28-36.

[8]馮志云，總部經濟資源領取的路徑分析——基于集聚優(yōu)勢的視角[D].北京：清華大學，2014.endprint