資產專用性在IT服務外包中的適用性研究

侯雯穎+黃月涵

摘 要 交易成本理論在服務外包中的適用性已得到了無數學者的驗證。本文對交易成本理論在IT服務外包中的影響力作出了總結，歸納了國外學者關于資產專用性在IT服務外包中發揮的作用的研究，對研究結果作出了總結，分析了目前研究中存在的不足，并提出了相應的改進措施。

關鍵詞 資產專用性 服務外包 交易成本理論

一、交易成本理論與IT服務外包

IT服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。對IT服務外包的理論研究中，交易成本理論具有比較重要的地位，交易成本是指在一定的社會關系中，人們自愿交往、彼此合作達成交易所支付的成本，包括搜尋成本、議價成本、信息成本等。

二、資產專用性對外包的影響

在交易成本的決定要素中，資產專用性可以被稱為核心要素。資產專用性是衡量資產專用程度的指標，即一項資產在不犧牲其生成價值的條件下，可調配用于其他用途的程度。目前，國外大多數學者的研究都集中在資產專用性對IT外包決策的影響上。

格羅弗等人分析了不同的行業領域在信息系統的各個流程的外包情況。[1]結果顯示，醫療中心在任何一個信息系統上的外包程度都要大于其他兩個行業。醫療業對信息系統的依賴程度遠小于制造業和金融業，即意味著醫療業的IT資產專用性較低，這樣的行業將信息系統外包時，遭受機會主義風險的可能性也比較低。這表明，低資產專用性會促進企業進行外包。

還有學者研究了資產專用性與公司治理表現的關系。勞拉等人通過數據分析發現，資產專用性越高，公司市場治理的有效性越低。[2]因為當公司選擇將高資產專用性的業務外包時，往往缺少有效的機制去協調問題和減少機會主義。這表明，資產專用性會促進交易內部化，即管理者更不可能選擇外包。同時，作者認為，在一般意義上，信息技術中一些不確定性高、資產專用性較低的業務更可能被外包，如網絡設計、員工培訓、應用維護等。

此外，巴泰勒米等人分析了資產專用性與IT服務外包中的事后交易成本、合同周期、合同密度之間的關系。[3]分析結果表明，資產專用性越高，事后交易成本越高、合同周期越大，同時也會引起合同密度的增加。這也是能夠解釋的，資產專用性越高，供應商越容易借助自身的優勢，為獲得更高的利益而實行機會主義，為避免由于交易的高資產專用性帶來的高機會主義，合同的周期應盡量長，合同的條目也應盡量細致。

卡明斯等人以銀行業為對象做了實證分析，研究了資產專用性對制度和服務外包間的關系有什么樣的影響。[4]結果表明，資產專用性會影響大銀行，但不會影響小銀行的外包決策，并且信息系統的資產專用性越高，制度影響和信息系統外包間的關系就會越弱。

奧貝特等人從外包活動的選擇以及合同擬定問題著手，分析了資產專用性和頻率在其中發揮的作用。[5]他們認為，硬件資產的專用性較低，因為它們已趨于標準化，因此外包合同更好協商，企業更傾向于外包。而軟件開發這類涉及技術含量較高的業務，資產專用性較高，外包的趨勢較小。

奧貝特等人在之后的研究中基于交易成本經濟學，通過調研分析證明了資產專用性對IT業務外包決策的影響。[6]分析結果卻與多數的學者不同，結果顯示資產專用性與外包水平呈正相關關系。為解釋這一結果，他們提出了用人力資產專用性來衡量業務的資產專用性的想法，認為大多數的資產專用性都與人力資產專用性相關，因為很多信息技術本身是非專用的，這些信息技術的專用可以轉化為員工的專業知識。因此，要衡量一項IT業務的專用性程度，需考慮該項業務涉及的人力資產專用性。

三、結語

本文歸納了資產專用性對外包決策的適用性研究，目前的研究所關注的外包決策問題包括是否外包、外包業務類型的選擇、外包程度的決定，側重點各不相同。由目前的研究狀況可以總結出資產專用性對IT服務外包的作用一般為消極作用，即資產專用性越高，外包程度越低。

目前的研究中存在的不足之處主要包括以下幾點：一是大多數的實證研究數據的獲取源較為單一；二是一些實證論文在分析數據時還存在不足；三是一些研究的實驗樣本還不夠大，難以得到具有說服力的結論。對此，本文倡導之后的研究能從多行業多業務階級獲取實驗數據，以確保數據的多樣性，使得出的結果能具有普遍意義。在進行數據分析時，能彌補前人在研究時為簡化模型而忽略的因素。

（作者單位為對外經濟貿易大學）

[作者簡介：侯雯穎（1996—），女，江西上饒人，本科，研究方向：服務外包。]

參考文獻

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[3] Barthelemy J，Quelin B V . Contractual agreements and outsourcing：a modified transaction-cost analysis[J]. 2001.

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