信息化背景下圖書館宣傳推廣策略分析探索

楊 悅

時至今日，信息化浪潮逐漸席卷全球，信息已經(jīng)與人民生活相互聯(lián)系，不可分割。在信息化“高速公路”不斷發(fā)展的今天，誰能夠有直接有效的為用戶提供簡潔明確的信息，誰就能夠獲得發(fā)展的主動權(quán)，獲取未來發(fā)展的更多空間。可以說，國內(nèi)圖書館已經(jīng)意識到宣傳推廣的重要性，且在不斷創(chuàng)新推廣模式，提升自我服務(wù)形象。但由于諸多因素制約，公共圖書館在宣傳推廣方面面臨著諸多困境，公眾對圖書館的整體認(rèn)知仍然較為模糊。如何能夠突破傳統(tǒng)思維，更加針對性向社會各階層提供個性化的服務(wù)，以樹立良好文化公益形象，吸引更多民眾走入圖書館，已經(jīng)成為所有圖書館所思考的重要問題。

一、圖書館宣傳推廣工作

圖書館宣傳推廣工作主要是指借助一定的信息技術(shù)，對圖書館館藏資源、個性服務(wù)進(jìn)行宣傳介紹，從而吸引更多讀者走進(jìn)圖書館，以更加充分的利用圖書館館藏資源，服務(wù)于民眾精神文化生活。我國曾經(jīng)于二十世紀(jì)九十年代初期，將每年五月份的最后一個星期定義為“全國圖書館服務(wù)宣傳周”，希望能夠借此不斷提升國內(nèi)圖書館服務(wù)。

從圖書館自身社會只能來看，圖書館宣傳推廣的目的在于強(qiáng)化圖書館與讀者之間的相互聯(lián)系，提升社會對圖書館的認(rèn)可度，從而樹立良好的公益文化形象。為應(yīng)對經(jīng)濟(jì)社會的多元發(fā)展，國內(nèi)眾多圖書館都采取不同的方式來應(yīng)對信息化發(fā)展趨勢。

二、圖書館宣傳工作所面臨的形勢

（一）信息化已經(jīng)改變了民眾生活

根據(jù)《2016年第39次中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截止2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.31億人次，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.95億人次，人均周上網(wǎng)時間達(dá)到26.4小時。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟以及智能手機(jī)普及，微博、微信、微電影、微小說等注重個體及微觀文化現(xiàn)象開始社會關(guān)注的角度。經(jīng)濟(jì)社會的快節(jié)奏、即時性已經(jīng)逐漸改變傳統(tǒng)民眾的閱讀習(xí)慣。

電腦、手機(jī)的逐漸普及，微博、微信、QQ等即時性交流工具的使用，使得社會民眾閱讀方式同樣發(fā)生重大變化，社會民眾在接受信息層面逐漸發(fā)生翻天覆地的變化。公共圖書館的優(yōu)勢僅僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識、查找期刊論文等方面，在接受新聞資訊、休閑娛樂以及生活信息方面已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它電腦和手機(jī)。可以說，經(jīng)濟(jì)社會的碎片化特征已經(jīng)為圖書館服務(wù)工作提出強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。圖書館服務(wù)方式，服務(wù)模式及讀者閱讀都發(fā)生重大變化。在此背景下，公共圖書館同樣需要不斷創(chuàng)新自我服務(wù)方式。

（二）圖書館宣傳工作與信息化融合的必要性

在信息化背景下，高信息技術(shù)發(fā)展日新月異，以智能手機(jī)為代表的移動通信設(shè)備的使用，使得社會民眾獲取信息渠道更加多元化。相比于此，圖書館的宣傳推廣工作明顯落后于時代。因為信息接受形式的多元化，公共圖書館服務(wù)群體的需求同樣呈現(xiàn)出多元化趨勢，用戶希望獲取更加個性化、時代化的服務(wù)。

對此，公共圖書館宣傳推廣應(yīng)該不斷創(chuàng)新理念，更新服務(wù)手段，變被動為主動，大膽利用信息技術(shù)，推進(jìn)宣傳推廣工作；除此之外，公共圖書館還應(yīng)該注重服務(wù)群體的需求，改變傳統(tǒng)滯后的服務(wù)理念，強(qiáng)化圖書館與讀者之間的相互交流，不斷滿足讀者的文化需求。

三、信息化背景下圖書館宣傳推廣策略

（一）完善圖書館宣傳推廣策略

公共圖書館應(yīng)該立足于圖書館事業(yè)狀況基礎(chǔ)上，詳細(xì)分析公眾需求，制定圖書館宣傳推廣的長期規(guī)劃，并整合圖書館現(xiàn)有資源，設(shè)置具體宣傳推廣機(jī)構(gòu)，將圖書館宣傳推廣工作予以落實。與此同時，公共圖書館還可以引入企業(yè)形象識別系統(tǒng)，利用統(tǒng)一簡潔的視覺形象，強(qiáng)化對外宣傳，提升公眾內(nèi)心中的圖書館印象。

（二）強(qiáng)化圖書館宣傳推廣能力

傳統(tǒng)圖書館宣傳推廣方式主要利用宣傳欄、網(wǎng)站等列舉宣傳資料，操作簡便，耗費較少，宣傳效果較好，但宣傳對象狹窄，時效性差。例如圖書館組織的某些活動，受眾群體往往無法及時得知。公共圖書館應(yīng)該充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，主動出擊，不斷強(qiáng)化自身宣傳推廣能力。

（三）整合利用圖書館用戶資源

用戶資源是公共圖書館在日常工作實踐過程中積累的重要資源，公共圖書館可以整合這部分讀者遺留信息，利用微博、微信等互動性強(qiáng)的特征，讓讀者更加便捷的了解圖書館咨詢，不斷提升讀者忠誠度、延長宣傳效果。當(dāng)然，公共圖書館還可以利用讀者遺留歷史數(shù)據(jù)，利用微信、微博等方式為用戶進(jìn)行信息灌輸，既能夠擴(kuò)大公共圖書館的宣傳范圍，還能夠更加針對性的服務(wù)于社會民眾。

四、結(jié)語

可以說，隨著信息技術(shù)的不斷深入發(fā)展以及劣質(zhì)信息的泛濫，信息過量現(xiàn)象非常普遍。在此背景下，公共圖書館首先應(yīng)該定位自我發(fā)展特色，發(fā)揮自我信息資源優(yōu)勢，吸引讀者。其次，公共圖書館必須重視宣傳推廣的重要性，強(qiáng)化館內(nèi)對宣傳推廣的學(xué)習(xí)認(rèn)識。當(dāng)然，公共圖書館應(yīng)該不斷糾正自我缺陷，設(shè)置專業(yè)宣傳部門，強(qiáng)化自我宣傳能力，整合圖書館用戶資源，以不斷提升讀者的忠誠度，不斷促進(jìn)公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

［1］張文彥.于潔.公共圖書館的微博新時代［J］.情報科學(xué)，2012（11）:1132～1137.

［2］劉貴玉.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示—以加拿大伯靈頓公共圖書館為例［J］.圖書與情報，2013（3）:36～40.