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高校圖書館協同創新模式探究

2017-11-15 04:15:38張小英
長江叢刊 2017年25期
關鍵詞:圖書館用戶服務

張小英

高校圖書館協同創新模式探究

張小英

高校圖書館是文獻情報重要中心,不僅承擔著教學任務,而且承擔著科研服務任務,是培養優秀人才、實施科學研究不可或缺的基地,在情報、信息與知識對象的提供過程中有著重要作用。本文主要針對高校圖書館協同創新模式進行了分析與探討。

高校圖書館 協同創新模式 構建

從本質上說,圖書館是服務于學習與科研的重要部門,對高校師生有著不可替代的作用,但無論是文獻收集、組織管理還是讀者需求都需要滿足學校特征,其主要涉及采集文獻資料、實施讀者教育、開展情報服務工作、實行學術交流活動等任務,因此以高校圖書館為中心構建協同創新模式至關重要。

一、協同創新思想的相關概念

所謂協同創新,指的是創新資源與要素的科學匯聚,以突破各創新主體的壁壘,釋放創新要素活力如人才、信息與技術等而達成的深度合作,其是一項相對復雜的組織方式,關鍵在于促進將學生、研究機構等視作核心要素,將創新平臺、政府金融機構等視作輔助要素多元主體有效互動溝通的網絡創新方式的形成。通過技術創新者與知識創造者的有效合作及資源信息的有效整合,產生非線性作用,具備顯著的整體性特征。

二、構建高校圖書館協同創新模式的相關策略

(一)創建創新基礎資源

創建機構知識庫及校園知識地圖,從多個角度收集校園用戶的具體學術成果,并加以整合、存儲。首先,創建校園機構文庫,在充分了解與掌握姓名、探究方向、成果層次與學科專業等主題的基礎上拓展檢索渠道,提供便捷訪問方式,即用戶只要點擊幾次就可以獲取關鍵信息;其次,加大對校內用戶重大研究成果的宣傳力度,可以將宣傳內容放置于首頁重要位置,從而為行業企業查閱、獲取信息提供便利;再次,設計校園知識地圖的鏈接,并將其放在首頁上,為有需要的用戶介紹專家相關情況,提供聯系方式與平臺,推動各用戶間的合作創新;最后,知識服務人員需要及時進行統計分析,為學校負責人、管理部門的評判與決策提供理論依據,推動機構知識庫的有效創建。

(二)發揮參加協同創新服務機制作用

高校圖書館是教學科研必不可少的輔助機構,除了要提供基礎的文獻借閱服務,還要積極參加協同創新,利用信息共享、知識服務等方式促進高校圖書館參加協同創新能力有效提升的實現。為了更好地提升業務質量,發揮圖書館參加服務協同創新作用,高校圖書館應主動完善先關機制,創建參加協同創新服務機制,保障高校圖書館參家協同創新的合理化、制度化。同時還要創建工作制度,以培養高校圖書館參加協同創新的良好意識,提升協同創新參加實效,具體來說:第一明確相關人員的工作職責,既要在工作量中融入學科服務,如科技查新與探究詢問等,又要在人員考核中融入參加協同創新服務,激發館員參加協同創新創建的主動性;第二創建協同創新彈性管理制度,在高校招聘圖書館顧問時,可以對學科服務、資源創建等提供一定的指導建議,另外高校圖書館在具體工作時還要在充分了解與掌握協同創新創建投入產出特征的基礎上合理評價知識服務水平,切實做到一邊查找一邊修改。

(三)提升館員業務素質

館員是否具備良好的業務素質對高校圖書館服務水平極其和書店協作發展質量有著決定性影響,所以高校圖書館應加大對館員業務素質培養的重視程度,只有具備良好業務素質的館員,才能更好地滿足廣大讀者的資源需求,促進讀者服務水平的提升。相比于書店員工,圖書館館員具有專業性更強,在社會不斷發展的今天,高校圖書館服務領域越來越廣泛,已經延伸到書店,為了更好地提升服務質量,無論是書店還是圖書館都應定期安排員工進行培訓,豐富他們的專業知識,提升他們的專業素質。另外,圖書館館員還可以發揮自身優勢,為讀者或書店提供更好地服務,向他們推薦一些對自身有益的圖書,同時書店也可以向圖書館館員講解自身的優秀工作經驗,尤其是精細化管理是圖書館需要認真學習與借鑒的,這種互相幫助共同提升業務素質的方式,更能適應讀者信息需求。

(四)制定協同創新互動平臺

當前,不少用戶在構建高校圖書館協同創新模式的過程中都表示需要一個寬松自由的互動平臺,以開發創新思維,促進協同創新。隨著網絡的日益普及,高校創新互動平臺除了有實體類,還有虛擬類,就實體平臺來說,它主要涉及信息分享空間、咖啡書屋與創客空間等形式;從虛擬平臺來說,它主要涉及校內論壇、微信群與知識社區等。上海某所大學就以圖書館為中心創建了創新互動社區,即將圖書館視作載體,依據虛擬空間或物理空間,創建和諧寬松、創新協同、便于溝通合作的環境,并提供一定的場所,該社區不僅加強了各創新主體之間的交流互動,而且提供了創新比賽、成果展示等創新服務,這是其他高校圖書館可以學習與借鑒的,整合虛擬平臺資源,制定協同創新互動平臺,滿足廣大用戶知識需求。

三、結語

總而言之,構建協同創新模式對高校圖書館而言具有較強的現實意義,不僅可以提高可用性,拓展可見度,而且可以激發館員工作熱情,提升服務水平。需要注意的是,高校圖書館協同創新模式的構建是一項復雜的系統工程,所以依據實際發展情況制定相應的構建策略至關重要,從而更好地發揮高校圖書館知識服務保障作用。

[1]蘇婭,侯二秀,楊洋,王曉燕.高校協同創新模式構建與案例研究[J].內蒙古醫科大學學報,2014(S2).

陜西學前師范學院圖書館)

本文系陜西學前師范學院科研基金項目“高校知識服務協同創新平臺建設研究”(編號:2017ZDRS015)成果。

張小英(1982-),女,漢族,陜西子長人,碩士研究生,陜西學前師范學院圖書館,館員,研究方向:圖書館自動化。

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