張雅竹：腳踏實(shí)地 辦出特色

徐智

通用國(guó)際廣告展覽有限公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)趪?guó)內(nèi)展覽行業(yè)中名列前茅，是中國(guó)最大的專(zhuān)業(yè)展覽公司之一。公司憑借雄厚的實(shí)力和良好的服務(wù)，在國(guó)際展覽業(yè)務(wù)方面發(fā)展迅速，尤其是代表中國(guó)政府在國(guó)外舉辦大型展覽會(huì)方面成績(jī)顯著。其在國(guó)內(nèi)舉辦的中國(guó)國(guó)際汽車(chē)商品交易會(huì)（CIAPE），也是中國(guó)唯一國(guó)家級(jí)汽車(chē)全產(chǎn)業(yè)鏈商品貿(mào)易平臺(tái)。

國(guó)際交流增速明顯

通用國(guó)際廣告展覽有限公司副總經(jīng)理張雅竹表示，從公司的業(yè)務(wù)以及自身個(gè)人的了解情況，她認(rèn)為中國(guó)會(huì)展業(yè)這些年國(guó)際交流的變化可以從兩個(gè)方面來(lái)看。

一方面是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在全世界的新興市場(chǎng)里，中國(guó)是全世界會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快、體量最大、政局最穩(wěn)定的，因此國(guó)外各界對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的熱情持續(xù)高漲，來(lái)中國(guó)參展的企業(yè)也越來(lái)越多。以前像美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)并不喜歡到中國(guó)參展，因?yàn)閾?dān)心到中國(guó)參展會(huì)泄露自己的技術(shù)，影響企業(yè)的發(fā)展。但后來(lái)，他們發(fā)現(xiàn)就算不來(lái)也會(huì)受到?jīng)_擊，反而來(lái)和中國(guó)合作可能會(huì)發(fā)展得更好。經(jīng)過(guò)幾十年發(fā)展，外企們認(rèn)清了這個(gè)道理，因此他們來(lái)中國(guó)辦展參展，與中國(guó)企業(yè)共成長(zhǎng)，也是搭上了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“高鐵”。

另一方面是對(duì)外參展。這又可以分為兩種，一種是到發(fā)達(dá)國(guó)家，他們?cè)絹?lái)越重視中國(guó)企業(yè)的參展。以前有個(gè)別國(guó)家的主辦方，更傾向于維護(hù)本土參展企業(yè)的利益，對(duì)中國(guó)企業(yè)就提出各種審核，有一些甚至不允許參展。但現(xiàn)在，他們意識(shí)到中國(guó)企業(yè)是展會(huì)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而本土企業(yè)對(duì)展會(huì)的利潤(rùn)、面積增長(zhǎng)遠(yuǎn)不如中國(guó)企業(yè)。比如9月份在英國(guó)的“中國(guó)品牌商品歐洲展”，歷經(jīng)十年，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)從原來(lái)的100多個(gè)展位，發(fā)展到今年將近300個(gè)展位，增長(zhǎng)迅速，甚至成為了展會(huì)的一個(gè)亮點(diǎn)。英國(guó)政府、英中貿(mào)協(xié)甚至主辦方紛紛表示，英國(guó)零售市場(chǎng)巨大，歡迎中國(guó)企業(yè)去給英國(guó)人提供更物美價(jià)廉、品質(zhì)優(yōu)良的商品。因此可以說(shuō)是一種非常歡迎的態(tài)度。

另一種是發(fā)展中國(guó)家。對(duì)于很多會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的展會(huì)，他們的展位“一位難求”，對(duì)展會(huì)代理機(jī)構(gòu)也條件苛刻，“因此我們就選擇開(kāi)拓新興市場(chǎng)，在人家歡迎、仰視我們的地方去參展組展”，張雅竹說(shuō)。比如，2016年3月份的巴基斯坦汽配展，通用展覽組織了三家企業(yè)過(guò)去參展。因?yàn)榘突固沟钠涫袌?chǎng)巨大，主辦方對(duì)中國(guó)企業(yè)參展也進(jìn)行了各種宣傳，而且巴基斯坦汽車(chē)零配件經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)會(huì)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也非常認(rèn)可，所以參展商們收獲巨大。另外很多汽車(chē)零配件在巴基斯坦并沒(méi)有工廠生產(chǎn)，因此很多中國(guó)企業(yè)不僅在那里進(jìn)行銷(xiāo)售，有的甚至在那里合作開(kāi)設(shè)工廠。像中國(guó)的低速電動(dòng)車(chē)，在中國(guó)農(nóng)村的發(fā)展可能已經(jīng)接近飽和，但是在巴基斯坦農(nóng)村有接近兩億的人口，這是一個(gè)非常龐大的潛在市場(chǎng)。因此今年通用展覽組織了68家企業(yè)過(guò)去，增幅非常大，而且參展企業(yè)紛紛反饋展會(huì)效果非常好。

腳踏實(shí)地，與國(guó)際展會(huì)互助

對(duì)于趕上“國(guó)際化”步伐，張雅竹認(rèn)為這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。張雅竹表示，“國(guó)際化”本身并沒(méi)有明確的定義，是各抒己見(jiàn)的，就好像“美”的定義，古代認(rèn)為楊貴妃為美，現(xiàn)代認(rèn)為錐子臉為美。不同的層次，不同的階段，也要根據(jù)企業(yè)的階段、業(yè)務(wù)，因人而異，因公司而異。比如德國(guó)，為什么國(guó)際化程度高呢？因?yàn)榈聡?guó)是歐盟成員國(guó)，持有申根簽到周邊國(guó)家就跟從北京到河南似的，開(kāi)個(gè)車(chē)就過(guò)去了。一開(kāi)展會(huì)，好幾十個(gè)同等層次國(guó)家的外商過(guò)來(lái)，因此歐盟內(nèi)部認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)就算國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)了。而中國(guó)本身的體量大，周邊相對(duì)發(fā)達(dá)的國(guó)家少，能夠同層次交流的國(guó)家缺乏，因此國(guó)際化進(jìn)程就走得慢。

張雅竹認(rèn)為，中國(guó)政府、企業(yè)都有著積極發(fā)展的態(tài)度，恨不得一年把人家十年的路給走完，舉辦展會(huì)第一年就希望達(dá)到多少萬(wàn)平米、多少家國(guó)際企業(yè)參展。但這種方式并不可取，還是應(yīng)該精耕細(xì)作，腳踏實(shí)地地走好每一步。等著把自己的展會(huì)做好，把客戶服務(wù)好，把口碑傳出去，每年進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，國(guó)外的展商、客商自然就來(lái)了。

同時(shí)還要多加入一些國(guó)際組織。但這并不是一個(gè)目的，而應(yīng)該是一個(gè)手段。很多中國(guó)會(huì)展企業(yè)把加入U(xiǎn)FI作為一個(gè)目的，這是不可取的。正確的選擇應(yīng)該是通過(guò)UFI的活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)，把自身的展會(huì)提高到一個(gè)層次，讓更多的人來(lái)知道、了解展會(huì)，把工作做的更好。

另外還有一種更簡(jiǎn)捷的途徑，就是參加其他國(guó)家的同類(lèi)展會(huì)。張雅竹表示，通用展覽目前就采用這樣的方式，先和境外的主辦方合作，參加對(duì)方的同類(lèi)展會(huì)；然后讓對(duì)方的同類(lèi)展會(huì)，進(jìn)一步宣傳鞏固自身國(guó)內(nèi)的汽車(chē)商品交易會(huì)。通過(guò)這樣的互相幫助，形成國(guó)際聯(lián)盟，“這樣我?guī)退M織，他幫我組織，就相對(duì)更穩(wěn)固一些。我認(rèn)為這是我們的展會(huì)，有一些穩(wěn)固的國(guó)際參觀商、客商的來(lái)源。”張雅竹表示，在有了一些核心、穩(wěn)固客商的基礎(chǔ)上，再慢慢地把一些精力用來(lái)擴(kuò)展更多國(guó)家的參展商。

做出特色，文化自信不可缺

展會(huì)都是動(dòng)態(tài)的，或每年一聚，或者兩年、四年一聚，是在不斷發(fā)展的。在發(fā)展的過(guò)程中，世界各地的同行展覽會(huì)可能發(fā)展方向有所不同，各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不同。比如在信息化方面、用技術(shù)來(lái)推廣方面，中國(guó)就走在世界的前列：通過(guò)微信進(jìn)行觀眾組織、觀眾注冊(cè)；通過(guò)活動(dòng)當(dāng)面建群提高企業(yè)的黏合度；通過(guò)搖一搖領(lǐng)紅包讓觀眾參與活動(dòng)等。這些都讓很多外國(guó)人覺(jué)得不可思議。

因此張雅竹非常認(rèn)同習(xí)近平那句話，就是“我們要有文化自信”，不要認(rèn)為請(qǐng)一些外商就提升了展會(huì)的檔次。有的外商并不一定合適，有的來(lái)捧場(chǎng)了也未必一定采購(gòu)，只要把真正愿意來(lái)的客商服務(wù)好，展會(huì)的口碑就自然出去了。

張雅竹認(rèn)為，具體的展會(huì)項(xiàng)目不要刻意地進(jìn)行同類(lèi)比較，因?yàn)榭倳?huì)有差距，重要的是把展會(huì)辦出特色。現(xiàn)在很多人的目標(biāo)就是要把展會(huì)做大做強(qiáng)，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，不可能所有企業(yè)都做到世界500強(qiáng)，只要做好、做專(zhuān)就可以了。就像日本的壽司之神小野二郎，一輩子專(zhuān)注做壽司，是全世界年紀(jì)最大的米其林三星主廚，他的壽司店甚至被譽(yù)為“值得花一生去等待的店家”。也許他的壽司店食品的寬度不夠，但深度卻獲得了全世界的尊重。展會(huì)也是如此，一個(gè)展會(huì)只要做出特色，把這個(gè)特色不斷深挖，每年都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，然后把愿意來(lái)的國(guó)內(nèi)外客商服務(wù)好，自然就吸引客商的到來(lái)。endprint