摩天輪 演出票務平臺后起之秀

夏毅鳴

2017年以來，摩天輪票務季度交易額以50%以上的速度高速增長，Q3交易額達1.4億元。

10月31日，摩天輪票務宣布完成B+輪融資。至此，公司B輪累計融資金額達4000萬美元，是互聯網演出票務平臺史上最高融資金額。

作為新一代互聯網演出票務平臺，摩天輪票務成立僅僅兩年，憑借賣折扣票的平臺模式成為互聯網演出票務市場的后起之秀。2017年以來，其季度交易額以50%以上的速度高速增長，Q3交易額達1.4億元。

建立演出票務的“公開透明市場”

摩天輪票務成立于2015年7月，定位是撮合產業上下游的中介平臺。在此之前，票務市場上最大的問題在于交易不自由，而它的癥結在于渠道分散、信息不透明，用戶幾乎很難找到一個涵蓋所有類型線下演出/賽事的明確的渠道。

摩天輪創始人崔杰夫瞅準了這個機會，想要建立一個公開透明的“交易市場”。而他對“交易市場”的理解，與他早年供職摩根士丹利的職業背景不無關系。

2008年金融危機時有很多媒體抨擊華爾街，認為投行里的銀行家不創造價值、卻享受著高薪。但崔杰夫在摩根士丹利擔任交易系統技術負責人時漸漸意識到這種說法是很片面的。

“金融的本質是讓東西體現出價值。”崔杰夫說，“金融可以把星巴克的品牌數字化，變成一種貨幣價值，從而在銀行借貸或在證券市場融資謀求快速發展。沒有金融，星巴克不可能像現在一樣遍布世界各地成為全球知名的企業。”

金融本身不生產任何實物產品，但是通過它能讓實物產品的價值貨幣化。假如抽離金融，很多巨頭公司都不會出現。

崔杰夫認為摩天輪也一樣，是通過技術手段來讓一個很原始的市場變得公開透明，同時讓演出票在平臺上隨市場需求呈現出真正的價值。作為一個交易撮合平臺，平臺將主辦方、各級票務公司、個人閑置票等票源，匯聚在平臺上，通過“多渠道供票低價優先”的技術手段為消費者自動篩選價格最低的門票方案，讓用戶花更短的時間，以更低的價格，買到想要的票。

同時，摩天輪票務還通過賣家實名制、限制最高價、技術防炒票等多種手段加強平臺規范化運營，從源頭保障消費者權益。作為一個交易監管方和讓用戶服務體驗更好的第三方，摩天輪票務還提供鑒定票品真偽、快遞配送、售后客服、現場取票等服務。

崔杰夫說，如果用一個最直白的詞來解釋他們做的事，那就是“流通”。一旦票務市場流通了，信息就能逐步透明，演出方也可最大化了解一場演出的上座率和票房，用戶也能以更低的代價走進演出現場，享受到現場帶來的快樂。

折扣票的推薦機制

作為一個中介平臺，摩天輪票務不僅能讓票源方根據市場需求靈活及時地調整報價，還能讓用戶以更具性價比的價格買到演出票，大幅提升了票務市場流通效率。

摩天輪票務成立兩年來，累計賣出演出票超過250萬張，其中92%為折扣票，累計為用戶節省購票費用1億元以上，帶動演出上座率普遍增長15%?20%，讓更多人走進了劇場。

摩天輪票務的技術負責人劉尹偉向創業邦（微信搜索：ichuangyebang）解釋了平臺推薦票務代理的三個原則：

第一，建立自由競價體系。劉尹偉發現，價格并不是影響用戶購買演出票的唯一考慮維度，因此摩天輪的票務系統中包含每場演出的座位信息、視角信息和價格信息，綜合之后給出最優和最具性價比的演出票。

第二，大數據行為分析。作為典型的雙邊啟動業務，摩天輪的大數據是為主辦方及票務代理服務的，即利用過往的用戶行為大數據為每場演出做好目標受眾定位，從而實現精準投放營銷資源，擴大在核心目標人群中的影響力。

第三，機器學習。通過大數據和機器學習可以更好地判斷票品價格趨勢，這恰恰擊中了主辦方心中的痛點。針對用戶臨時不能到現場的情況，摩天輪票務還上線了“轉票”功能，讓個人賣家可以更加容易地轉出“閑置”演出票。

從以上內容可以發現，除了用戶體驗，賣家體驗也是摩天輪關心的重點。

崔杰夫說，分散的售票渠道永遠會在，所以中小賣家會是市場中長期發展的重要力量。摩天輪票務不是要顛覆行業，而是要用互聯網思維改造和提升行業整體效率，所以對于很多中小賣家來說，一個更加公開透明的撮合平臺更能夠提升他們的賣票效率。

演出市場的政策東風

據政府公開報告顯示，2013年至2016年，全國文藝演出觀演人數年均達將近10億人次。

有業內人士表示，演出這種形式的線下娛樂方式，對于“60后”“70后”來說是奢侈品，但對于年輕人來說，更多像是生活方式，現在的演出增量主要體現在規模越來越大的年輕群體。

中國演出行業協會發布的《2016年中國演出市場年度報告》顯示，2016年我國演出市場體經濟規模達469.22億元，2017年將突破500億元。

摩天輪票務本輪融資的領投方——啟明創投合伙人黃佩華表示：“我們看好線下演出市場。隨著中國GDP的增長，大家在文娛方面的花費也會增大。摩天輪提供了更便宜豐富的票源選擇，表現得非常出色。我們希望支持公司，助力中國文娛賽事市場更快地發展。”

經緯中國創始管理合伙人徐傳陞同樣表示：“我們一直在關注這個行業，摩天輪在團隊和運營方面都表現得非常出色。文娛市場未來也將迎來需求的爆發和多樣化，所以我們非常看好公司的發展。”

作為上一輪的領投方，藍湖資本創始合伙人胡磊認為中國線下文娛市場的潛力是被低估的。“中國現有的線下體育市場只有電影市場的1/20，演出市場也只有電影市場的1/3，對比美國甚至韓國和日本，差距非常巨大。中國線下文娛市場有望復制中國電影市場過去十年20倍的高速增長奇跡。”

以摩天輪票務完成B+輪融資為分水嶺，中國在線演出票務市場完成洗牌，或許將形成以大麥為代表的傳統票務平臺和以摩天輪票務為代表的新一代互聯網票務平臺互補的格局。