提升船員心理素養 保障海上航行安全

劉晶晶

【摘 要】隨著經濟全球一體化進程的進程加快以及世界航運業的蓬勃發展，我國政府以及航運業主管部門越來越重視船員自身的發展與船員綜合素質的提高。目前我國海船船員整體素質情況不容樂觀，不但影響到船員個人安危，同時也影響到我國航運業的健康發展。航運企業該如何提升在職船員的職業素養值得我們深思。

【關鍵詞】船員；心理素養；航行安全

流動性、分散性、工作環境枯燥艱苦性是遠洋運輸工作的特殊性的體現。涉外性強、有一定的不確定性和危險性等職業特性使遠洋運輸的艱苦性得到進一步的凸顯；此外，航海技術發展日新月異，也對在職船員不斷提出高標準、新要求；與此同時，航運市場競爭激烈，港口國檢查日趨嚴格，船員工作壓力激增；近年來，海盜活動越來越猖獗，都使使船員生命安全受到嚴重威脅。面對這些多變的內部環境和復雜的社會現實，會有部分船員理想信念動搖、業務水平下降、敬業意識淡泊；部分船員本位思想嚴重、團隊意識薄弱；部分船員服從意識差、執行力不夠、工作效率低下等等。針對船員上述的種種表現作為船員供給和船員管理方的航運公司應引起足夠的重視，加強對職船員職業素質的培養勢在必行。

1 加強職業道德教育提升船員自我修養

船員中，領導、黨員要發揮先鋒模范作用，嚴于律己、以身作則，以實際行動踐行，用人格的力量感召和感化船員，增進船員的職業道德情感和職業道德意識。

加強職業道德教育，還必須發揚求真務實、真抓實干的優良作風，在實際工作中，決不擺花架子，搞形式注意那一套，要把著力點落實到搞好船舶安全生產和經營管理中來，落實到優質服務為企業多創造效益上來。通過開展職業道德教育，讓大家深刻了解到什么是職業道德，讓光大船員樹立企業發展與自身發展、企業效益與自身收益、企業安全生產與家庭幸福的關系，認識到國有企業的優越和自由職業的風險，確立良好的職業道德觀念和職業情操，樹立職業理想，養成良好的職業習慣。

遠洋運輸是一個非常艱辛的職業，航運中時刻面臨各種挑戰，方抗臺風、處理突發時間、反恐、防海盜襲擊、防偷渡走私等，這都必須依靠全體船員的團結協作。職業的特殊性預示一個團結和諧，人際關系良好的船員團隊是遠洋船舶的必備，團隊中每一人都要具備優良的道德品德素養。良好品德素養的形成離不開思想教育。從某種程度上將，思想教育一半是說出來的，另一半是做出來的。作為船舶的帶頭人，船舶領導必須帶頭加強學習，提高自身素養。在處理問題、對待船員時能做到不偏心、一視同仁，在利益分配使要公平公正，船務透明公開，在船員中樹立威信；還要經常深入實際，及時掌握船員的思想脈絡，傾聽船員心聲，身體力行的為船員排憂解難，用實際行動體現自己品德素養，為船員樹立榜樣。

此外，船舶管理部門要大力推進船員的素質工程，樹立服務船員的意識，工作上關注船員的生命安全、業務技能的提升；生活上關懷船員的冷暖疾苦，幫助解決船員工作和家庭中遇到的多方困難。及時了解船員的思想動態，發現問題及時疏導。能夠尊重、關愛船員，在政治上關心船員的發展進步，幫助他們教正好人生航標，從而提高船員隊伍的整體素質水平。

2 人性化管理，樹立服務意識

從航運企業方面來看，許多航運企業在發展過程中較為關心資金和市場，而忽略人力資源管理。這一方面表現出思維觀念老套，管理技能低下，船員管理機制不再適應行業競爭；另一方面表現為缺少對船員的人文關懷，船員的利益常常被侵犯。而船員方面，作為弱勢群體，由于缺少正當的權益保護手段，有可能意氣用事，將對公司的不滿發泄到工作中去，表現為船員對本職工作敷衍了事，甚至因對管理者的不滿而一走了之。由于船員工作環境的封閉，缺少合理的勞動報酬，將嚴重影響到船員隊伍的穩定和發展。而船公司一旦招不到充足的合格船員，就有可能放任一些不適任的船員上船工作。船員短缺同時也必然影響船員素質的提高，從而形成惡性循環。加強船員梯隊建設，要加快企業船員管理體制和模式的改革和創新，要加強人性化管理，不斷提高船員的歸屬感，提升船員工作激情。愛護船員，尊重船員的勞動，營造健康向上的企業文化，同時要讓船員適當了解和參與企業的決策和管理工作，以合理的待遇、健全的福利、長效的激勵為手段，為船員提供廣闊的晉升空間和收入提高的渠道，提升船員的認同感，增強船員的歸屬感。

3 建立正確的船員管理觀念

企業要想適應航運市場的變化，跟上水運的發展趨勢，就要加強船員適崗培訓工作和提高船員管理水平，進一步提高安全行使和安全盈利。

管理人員要加強轉變管理觀念，建立一種積極正確的管理意識和工作意識，讓船員能夠積極工作，快樂工作。對于船舶海上運輸來說，安全運營的關鍵因素是船員，哪怕他們工作有丁點疏忽，就可能導致嚴重的水上交通事故，進而給航運公司和船員家庭蒙上陰影。因此，管理人員就要充分了解其船員的詳細情況，確保船員的合法權益，培養他們能夠樹立積極樂觀向上的工作態度和生活態度。在實際操作中，管理人員要按照國家船員的工作情況規定，確保船員工作要求、工作任務、工作時間和工作待遇能符合規定標準。船員的身體情況、安全情況要定期檢查，能有效開導思想有波動的船員，適當培訓，提高船員的心理素質水平，確保船員身體、精神健康。總之，管理人員必須要把服務的觀念融入到管理工作中，做好管理船員管理工作，也把服務做到位。

4 建立科學規范船員管理體系、建設高職業素養船員隊伍

較其他事業來說，航運企業安全和經營都依托與船員的職業素養，航運企業的安全管理和經營管理都涉及船員的管理工作，所以建設完善一套科學規范的船員管理體系對現代航運企業尤為重要。

那么，具體操作上：管理人員首先要做的就是要全面收集船員的電子檔案，例如相應的船員審核考試的項目和其他證件的相關信息要一應俱全。建立一套科學、合理、全面的信息平臺。其次，船員培訓管理體系，尤其船員船上培訓管理體系，需要進一步完善。對船員做持續、系統的相關培訓，不定時的抽查和考核，雙管齊下，在航海技術日新月異的今天，不斷提高船員的勝任力，保障通航安全。最后，要培養船員樹立一種安全行使即使安全效益的里面，要求船員嚴格按照相關規定的要求工作，并落實好一切安全防護工作，確保航運船舶能安全、順利、快捷的抵達港口。

5 其他方面

此外，提升在職船員的職業素養還應該從構建良好的企業文化、工作環境入手，同時加強對船員的人文關懷和心理疏導。從馬斯洛的需要層次理論來看，人只有滿足了最基本層次的需求，才能追求對高層次需求。船舶不僅是海員工作的場所，更是海員的家，可以通過船舶文化建設，力圖營造高雅清新、充滿人文關懷的船舶環境和文化氛圍，耳濡目染，的對船員優良品德的形成有著良好的促進作用。在企業文化建設方面可以偏向與大力開展船舶文化建設活動，培養船員樹立一種愛崗敬業、勇于擔當的時代精神，引導船員自覺把個人價值的實現和船舶、航運企業的發展緊密聯系的思想意識。另一方面，船舶領導要營造良好的人文環境，體現具有船舶特點的文化氛圍，體現人性化和人文親和力，使船員在充滿人文關懷的環境中受教育、促成長。

最后，注重船員職業心理素養的培養。由于自身工作和社會競爭的壓力，近年來船員中出現心理問題的人次逐年升高，再加上職業的特殊性更要求船員要有優于常人的職業心理素質。臨危不亂、堅決果斷、抗壓抗枯燥、耐受力、人際相處能力等多職業素養方面，缺一不可。在船船員壓力可以通過開展豐富多彩的船上文化活動得到緩解。比如航行中，開展專題攝影比賽、船舶運動會、船舶歌手大賽等等，鼓勵船員參加，豐富業余文化生活，平和他們的思想波動；同時通過規章制度教育、船風船貌的建設、爭先創優的評比，規范他們的行為，引導他們對自我高標準、嚴要求。提升他們的成就意識，倡導船員之間互幫互助、誠實守信、平等友愛、和諧相處的新風尚。從而全面提升在職船員的職業素養。endprint