微信傳播背景下醫(yī)院應(yīng)對危機事件的策略研究

唐君

摘要：隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展和普及，微信逐漸進(jìn)入了人們的視野，受到了廣泛的關(guān)注與重視。新媒體時代的到來突破了傳統(tǒng)信息傳播模式的束縛，轉(zhuǎn)變了信息的傳播方式，讓信息的傳播更加便捷與高效。當(dāng)醫(yī)院面對危機事件時，若不及時進(jìn)行處理，將會損害醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，甚至釀成嚴(yán)重后果。通過微信新媒體平臺的運用，可以使醫(yī)院進(jìn)行有效的危機公關(guān)，還可促使醫(yī)院在結(jié)合微信等新媒體運營情況的基礎(chǔ)上，制定合理的危機管理預(yù)案，進(jìn)而樹立良好形象，推動醫(yī)院全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：微信傳播；醫(yī)院；危機事件應(yīng)對；策略

引言：科技的發(fā)展推動了4G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，手機終端已經(jīng)成為了人們獲取信息的重要途徑。作為新媒體時代信息傳播的主要方式，微信在醫(yī)院應(yīng)對危機事件時起到了至關(guān)重要的作用。醫(yī)院可以借助微信強大的社交功能，有效的引導(dǎo)社會輿論導(dǎo)向，對危機事件起到緩解的作用，為危機公關(guān)提供了良好的信息傳播方式，為醫(yī)院危機管理帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。但是微信等新媒體平臺具有兩面性，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對微信的運用進(jìn)行嚴(yán)格把控，避免產(chǎn)生適得其反的效果。

一、微信傳播的優(yōu)勢

（一）信息量大，傳播便捷

微信傳播具有較大的信息含量，且信息涉及的范圍較廣、領(lǐng)域較多、層次較深，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息化時代，每個人都能通過微信客戶端去接收信息和發(fā)布信息，使信息的發(fā)布與傳播呈現(xiàn)便捷化的趨勢，有力的避免了因操作復(fù)雜而產(chǎn)生的信息發(fā)布困難。……