微信傳播背景下醫院應對危機事件的策略研究

唐君

摘要：隨著新媒體技術的發展和普及，微信逐漸進入了人們的視野，受到了廣泛的關注與重視。新媒體時代的到來突破了傳統信息傳播模式的束縛，轉變了信息的傳播方式，讓信息的傳播更加便捷與高效。當醫院面對危機事件時，若不及時進行處理，將會損害醫院的經濟效益與社會效益，甚至釀成嚴重后果。通過微信新媒體平臺的運用，可以使醫院進行有效的危機公關，還可促使醫院在結合微信等新媒體運營情況的基礎上，制定合理的危機管理預案，進而樹立良好形象，推動醫院全面發展。

關鍵詞：微信傳播；醫院；危機事件應對；策略

引言：科技的發展推動了4G網絡的應用，手機終端已經成為了人們獲取信息的重要途徑。作為新媒體時代信息傳播的主要方式，微信在醫院應對危機事件時起到了至關重要的作用。醫院可以借助微信強大的社交功能，有效的引導社會輿論導向，對危機事件起到緩解的作用，為危機公關提供了良好的信息傳播方式，為醫院危機管理帶來了新的機遇與挑戰。但是微信等新媒體平臺具有兩面性，醫院應當對微信的運用進行嚴格把控，避免產生適得其反的效果。

一、微信傳播的優勢

（一）信息量大，傳播便捷

微信傳播具有較大的信息含量，且信息涉及的范圍較廣、領域較多、層次較深，在當今網絡信息化時代，每個人都能通過微信客戶端去接收信息和發布信息，使信息的發布與傳播呈現便捷化的趨勢，有力的避免了因操作復雜而產生的信息發布困難。……