學校行政工作績效管理常見問題與對策分析

劉森林

【摘 要】 績效工作在學校當中處于非常重要的地位，學校的績效工作的順利開展能夠促進學校的資源的良好配置并實現目標之間的協調。因此，不管從哪個方面看，績效工作對于學校工作的開展都有非常重要的作用。但目前來說，我國的學校行政工作的績效管理當中還是存在著一些問題的。因此，在本文當中闡述了在學校的行政工作績效管理當中常見的問題，并提出了一些對策，希望能以此促進我國的學校行政工作績效管理能進一步的發展。

【關鍵詞】 學校；行政工作績效管理；分析

【中圖分類號】 G63.2 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2095-3089（2017）17-0-01

學校管理方式的科學化是教育發展的客觀要求，是提升學校管理工作效能，提高教育教學質量的要求，學校行政管理人員負責日常行政管理工作的組織、協調、實施，是學校發展不可或缺的一支重要力量，學校行政管理是學校管理工作的重要組成部分，是學校的一項基礎性工作。

一、學校行政工作績效管理當中存在的主要問題

學校當中的績效工作不僅在學校的管理工作當中占據十分重要的地位，同時還是一項十分復雜和艱巨、嚴謹的工作。在很多學校當中的績效管理中都出現了或多或少的問題，而這些問題可以劃分為以下幾個方面：

1.1管理者對績效管理概念不清

目前在很多學校管理者的觀念中，仍錯誤地將績效管理等同于績效考核，不能正確認識二者的區別，從而使績本該系統規劃的效管理體系被簡單粗暴地化簡為幾張季末考核表、評優表，而必要的績效計劃、績效輔導和績效反饋環節都被忽略。缺少了規劃和反饋環節后，績效管理就難以系統運作，也很難達到應有的目標，管理者無法從中獲得詳實的員工工作狀況，更無法有效提升事業單位效益。管理層的概念不清使得事業單位的績效管理流于表面，沒能發揮其最大功效。

1.2績效管理的計劃制定不夠嚴謹，比較隨意。

要想更好的完成績效管理工作，首先要做的就是要制定一個明確的目標，有一盒詳細的計劃。而績效目標主要是指在一定的時間范圍內，在上級考評者和被考評者的綜合參與下共同所制定的一個目標。而這個目標的制定，事先一定是經過了上級考評者和被考評者的充分溝通，在雙方都同意實施的基礎上來制定的。而績效管理的計劃一旦制定之后，在一段時期之內這就是學校的行政管理人員的工作指南以及學校管理人員對于工作進行監督和評判的標準。可是由于很多學校的行政工作比較龐雜，而且對于績效管理工作不夠重視，因此在實際工作當中，績效管理工作就會失去原來所制定的嚴謹性，而是更多的依靠主觀性，比較隨意，沒有一個明確的標準和計劃。

1.3管理者與員工缺乏溝通

在管理層對績效管理認識缺乏的情況下，容易出現的另一個問題就是管理者與員工溝通不足。由于學校單位內的績效考核僅憑季末或年末的評定表格，其間缺少績效輔導環節，常常使得到評定時管理者設定的目標與員工實際完成情況相差較大。溝通不足在導致管理者不了解員工績效不達標的原因的同時，也造成員工不了解上級的績效規劃，僅得知上級對員工工作量的硬性要求，因而產生了一定的心理壓力。這種狀況既不利于事業單位文化的發展，也不利于事業單位綜合實力的進步。而有的學校只是憑借上級考評者的意愿去制定績效目標和計劃，沒有與被考評者進行及時的溝通，造成管理工作難以進行下去。同時，在管理工作進行的過程當中，要對出現問題被考評者進行及時的溝通，要及時發現問題，并及時的解決，這樣才是實施績效管理工作的目的所在。

1.4不重視績效反饋環節績效考核的過程當中缺乏公平性

首先，很多學校缺少有效的績效反饋機制，也是多數單位績效管理體系中存在的一大問題。管理者在績效考核環節中掌握了員工的工作成果后，僅作為對員工實施獎懲的依據，而并未對數據進行整理和分析，并采納到進一步的績效目標制定中，降低的考核結果的利用效率。

其次，只有在績效考核的過程中實現真正的公平合理，才能讓被考核者的工作成績得到最真實的反映。同時，這也會加強績效考核工作的權威性。而從目前我國學校的績效考核工作來看，還缺乏了一套嚴格的監督機制，同時也并沒有一個績效考核的監督機構。還有一些學校雖然設立了這樣的機構，但實際上卻并沒有發揮出應有的作用。

二、完善學校行政工作績效管理的方法

2.1提升管理層意識

強化管理者對績效管理的認識，是實施科學績效管理的第一步。事業單位應當首先引入先進人才對各層管理者進行培訓，使管理者對績效管理的目標、環節和開展方式形成完整的、系統的概念，引導管理者深入思考績效管理對事業單位的重要意義，同時積極探索行之有效的管理方式，將績效管理從以往的形式主義真正改變為有利于事業單位發展的、可實施的工作。

2.2要制定一個明確的績效計劃

有了明確的績效計劃，整個的績效管理工作才能更好的進行下去。在經過了上級考評者以及被考評者的溝通之后，就會明確各自的職責和任務，同時一個明確的績效計劃能加強對于績效管理工作的過程當中的控制，有助于績效管理工作更好地進行。因此，學校要想實現有效的績效管理，首先就要確定一個明確的績效計劃和績效目標。

2.3加強管理者與員工的溝通

打通管理層和員工之間的共同渠道，是快速提升績效管理效率的方法之一，這就要保證學校單位對管理者的思想引導和技巧培訓，從意識層面和方法層面同時提高管理者的溝通能力，督促單位管理者積極與員工交流，這樣才能及時將單位的績效規劃傳達到員工當中，對員工施以鼓勵，同時也將員工的工作情況適時反饋到單位上層，便于上層做出規劃調整。一支優秀的單位管理團隊應當做到與員工充分溝通，這既可以避免最終考核時員工業績與事業單位目標差距過大，也可以提高員工的積極性和歸屬感，有利于減輕員工壓力，避免人才流失，培養團結向上的單位文化氛圍，實現員工與事業單位的雙贏。在實施績效管理的過程當中，一定要保證上級考評者與被考評者有持續、有效的溝通，這樣就能及時的分享有關于績效方面的信息。在績效考評工作出現問題的時候就要及時的發現問題，并提出解決方法，這樣才能真正的發揮績效管理工作的重要作用。

2.4選擇一個適合學校的行政工作績效管理特點的考核方法

在明確了績效考核的目標以及計劃之后，就需要我們制定一套行之有效的考核方法對被考核人員的成績進行判定。并且在這個過程中一定要保證公平合理，要保證這種考核方法是多層級、多角度的它融合了高校管理人員原來采用的直線式的考核方法。并將各方面考核意見綜合起來，較全面地反映被考核者的績效是一種行之有效的績效考核方法。充分發揮監督機制的重要作用，讓績效管理在學校的行政工作當中發揮更大的作用。

參考文獻：

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