多媒體網絡環境下高職院校圖書館借閱服務的創新與實踐

張潔然

摘 要：多媒體網絡環境是高職院校圖書館發展面臨的基本環境和趨勢，只有不斷加強網絡環境下圖書館的借閱服務水平，才能滿足讀者的使用需求。

關鍵詞：高職；圖書館；創新策略

本文主要探討多媒體網絡環境下高職圖書館借閱服務特點，以及高職圖書館服務的創新方向和提高借閱服務質量的有效策略，從而更好滿足讀者使用需求。

1 多媒體網絡環境下高職圖書館借閱服務特點

1.1 服務理念個性化

在多媒體網絡環境下的高職圖書館借閱服務，擴大了服務讀者的空間與時間，讀者可以隨時隨地在網絡下獲得圖書館資源，這極大的改革了高職圖書館的服務模式和服務策略，要求高職圖書館從以往固定開館時間、開館地點、開館內容的基礎上，向著網絡媒體的時代快速發展，能夠滿足讀者的個性化借閱需求。要求現代高職圖書館樹立良好的信息上觀、開放意識、創新意識，能夠在借閱服務理念的推動下，實現高職圖書館由借閱服務向著遠程個性化服務方向發展，能夠真正的以讀者需求為中心，進行個性化的訂制服務，從而把優質的圖書資源推薦給需要的讀者，更好的滿足讀者學習使用圖書需求，并且構建起完善的快速信息傳遞體系，通過圖書館來促進高職教學科研工作的快速發展。

1.2 借閱內容數字化

高職圖書館在信息技術的支撐下，必將快速的發展起以電子閱讀為基本特征的新服務體系，借閱內容數字化將成為高職圖書館發展的新趨勢。多媒體網絡環境的快速發展必將帶來閱讀平臺的豐富，閱讀也必然的從紙制媒體時代向著電子媒體時代轉變，人們的閱讀習慣與閱讀方式也發生著重要的變化，尋找有價值的信息，關注與自己學習生活有關的知識，實現知識的隨用隨取，這將成為現代閱讀的基本特征。因此，高職圖書館必須滿足讀者隨時讀取文字、圖片、視頻等各種信息的需求，能夠以迅捷的速度，優質的資源，即時的服務來滿足高職圖書館讀者的需求。數字化是圖書館未來的發展方向，因此高職圖書館必須將強數字化服務能力的建設，逐步的把現有的紙制文獻資源進行數字化，并且不斷豐富各種類型的資源，這樣才能更好的滿足讀者的閱讀需求。

1.3 借閱手段日漸豐富

現代圖書館的借閱手段必將呈現為復合化的特征，讀者不僅可以到圖書館內部在良好的氛圍環境下進行閱讀，也可以借助互聯網聯機獲得必要的信息和知識。同時圖書館還需要圍繞著高職的教學、學生的專業實踐，頂崗實習等等提供必要的支援，這樣才能形成高職圖書館的服務特色。因此，如何開發遠程目錄，滿足高職學生在日常學習就業中的實際需求，這成為了高職圖書館發展的課題。而且，隨著高職學生規模的不斷擴大，信息量的日益增長，高職圖書館還應當探索基于網絡平臺進行的電了郵件、網絡互動咨詢，網絡預約，用戶點播等多種活動，并且圍繞著用戶的需求，進行真人圖書閱讀，圖書資源漂流等活動，從而使高職圖書館的服務更加靈活，形成特色化的高職圖書館服務體系，這樣才能使高職圖書館獲得相關信息，實現全面培訓學生的目標。

1.4 借閱對象的多元化

高職圖書館是服務高職師生的重要資源載體，高職圖書館圍繞著高職教學、科研、學生素質綜合提高為建設目標，隨著高職辦學規模的不斷擴大，各種形式的高職專業課程的開設，使得高職圖書館的服務對象日益變得多元化。高職圖書館只有認真面對服務對象的新變化和新特征，才能開展好自身建設活動。首先，在多媒體網絡環境下高職圖書館的服務對象已經從館內用戶發展向館內與網絡用戶共同存在的基本特征。其次，從圖書館的服務授權來看，高職圖書館不僅有借閱證用戶，而且還有未授權的史弟院校的用戶，以及網絡化環境中申請注冊的用戶。

2 多媒體網絡環境下高職圖書館借閱服務創新

2.1 創新應用機制

為了更好的適應網絡環境下的高職圖書館運營管理，必須創新高職圖書館的服務機制，注重把數字化貫穿于高職圖書館服務過程的始終，圍繞著網絡媒體環境用戶的需求，實現高職圖書館服務形式的全面創新。首先，應當建立起應對網絡環境的高職圖書館服務職能建設機構，實現主題資源庫，電子期刊的開放閱讀，從而滿足高職圖書館讀者的使用需求。其次，應當建立圍繞多媒體技術資源共享平臺，不斷實現圖書館資源與空間平臺的共享，這樣才能支持支持讀者獲得更有價值的信息。

2.2 創新管理機制

多媒體網絡環境給高職圖書館管理帶來新挑戰，以往圍繞著紙制圖書資源和讀者管理的活動伸向了網絡空間，平臺建設，數據庫維護和與讀者互動成為網絡環境下圖書館管理的要點。這不僅要求高職圖書館管理人員全面提高信息化的操作技術能力，而且還要創造良好的軟硬件條件，補足高職圖書館設施設備方面的不足。而且圖書館還應當認識到讀者參與圖書館建設的重要作用，只有全面提給讀者提供學習發展的機會，才能促進高職圖書館在多媒體網絡環境下更好的高效運行。也只有滿足讀者的知情權與使用權，才能提高高職圖書館人性建設水平。

2.3 創新服務機制

創新服務機制是高職圖書館在新媒體環境下履行服務職能的重要任務。高職圖書館也只有轉變服務理念，才能在探索多種服務機制中不斷提高服務質量。首先，高職圖書館應當探討如何把現有的紙制圖書資源進行電子，滿足高職學生和教師對電子圖書的需求，實現電子圖書、電子報刊的高效供給。其次，高職圖書館還應當探尋有效的進行個性化的服務方式，圍繞著高職圖書館讀者個性化使用需求，進行有針對性的服務。

3 多媒體網絡環境下高職圖書館借閱服務策略

3.1 全面加強讀者培訓

為了發揮高職電子圖書館的實際作用，有效的滿足當前網絡環境下的讀者使用圖書資源需求，必須圍繞著高職讀者的需求，加強高職電子圖書館建設的宣傳工作，使高職圖書館讀者盡快的適應電子化的圖書環境。首先，高職圖書館應當以專題講座、操作培訓等多種形式對讀者普及電子圖書館的操作方式，使讀者掌握基本的高職網絡圖書館的操作方法，從而全面提高高職電子圖書館使用效率。其次，提高館藏優質電子文獻的展示活動，注重提高文獻資源利用率，注重加強圖書館電子文獻的推送活動，這樣才能吸引讀者走進電子圖書館，全面提高讀者對電子數據信息的獲取能力，從而推動高職電子圖書館借閱服務的質量。

3.2 推動圖書館數字化發展

為了滿足高職讀者的使用需求，更好的借助多媒體環境進行圖書數據資源的傳播，必須推動圖書館的數字化發展，實現高職圖書館信息資源的數字化。首先，加強自主開展適用于高職學生的網絡化平臺系統，對比國內外優質大學數字圖書館的建館模式，加強高職圖書館的數字化建設工作。其次，注重采用跨越式的發展方式，努力跨越當前高職圖書館發展的資源、結構、軟硬件等方面的問題，建設有高職特色的數字化圖書館。

4 結論

多媒體環境下的高職圖書館借閱服務必須圍繞著多媒體網絡環境的基本特征，借助現代信息技術的優勢，助推高職圖書館資源的數字化，從而更好的滿足學生使用需求，實現優質高效的借閱服務目標。

參考文獻

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