網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與策略創(chuàng)新研究

丁麗

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主題不僅影響了人們的衣食住行方方面面，更加影響了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的改變，倒逼企業(yè)必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的源頭活水，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如火如荼的今天，企業(yè)為了鞏固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須將知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容運(yùn)用于營(yíng)銷(xiāo)策略中，促使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、企業(yè)發(fā)展水到渠成。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展特點(diǎn)；策略創(chuàng)新

一、引言

淘寶、京東、微博、微信的出現(xiàn)造就了一批商業(yè)成功人士，也宣告了一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高度開(kāi)發(fā)運(yùn)用、先進(jìn)科技不再是古板的理論而是普通大眾看得見(jiàn)摸得著、消費(fèi)者的地位高度提升的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。今天，人們實(shí)現(xiàn)了“指尖上的衣食住行游”，也實(shí)現(xiàn)了大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)滋養(yǎng)下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代使人們的生活擁有無(wú)限可能，也為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)了新世界的大門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。對(duì)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)可以使企業(yè)發(fā)展“脫胎換骨”，也可以使企業(yè)“粉身碎骨”，因此，企業(yè)把準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“脈象”，并做好營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新思考是非常必要且勢(shì)在必行的。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式分析

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加突出消費(fèi)者的需求和地位。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中模式使消費(fèi)者的地位得到大幅度提升，甚至企業(yè)的主體地位已經(jīng)被消費(fèi)者取代。傳統(tǒng)的由企業(yè)制造到企業(yè)定價(jià)到企業(yè)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)。現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺(tái)的高速發(fā)展使消費(fèi)者擁有更多的主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)，消費(fèi)更加網(wǎng)絡(luò)化，顧客可以通過(guò)平臺(tái)終端發(fā)布購(gòu)買(mǎi)需求，商家根據(jù)需求在平臺(tái)上展現(xiàn)豐富多樣的產(chǎn)品由顧客自行選擇下訂單，與顧客確定購(gòu)買(mǎi)信息后再進(jìn)行商品制作。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅要把握消費(fèi)者整體的消費(fèi)意向，更要注重個(gè)體差異，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要細(xì)分到個(gè)人，針對(duì)用戶(hù)的差異性制定個(gè)性化銷(xiāo)售方案。“網(wǎng)生一代”已經(jīng)逐步向“網(wǎng)生二代”進(jìn)化，新生代消費(fèi)行為更加個(gè)性化，消費(fèi)需求不斷增加，具有特色的營(yíng)銷(xiāo)才能贏得消費(fèi)者的“芳心”，才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)“拔得頭籌”。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式更加精簡(jiǎn)化、品牌化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代促使企業(yè)不得不簡(jiǎn)化傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的流程，依托互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)加快提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式精簡(jiǎn)化。現(xiàn)如今消費(fèi)者對(duì)的商家商品預(yù)訂、商家接單并加工生產(chǎn)，再通過(guò)現(xiàn)代物流配送到顧客手中，一大部分流程是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成，消費(fèi)者可以足不出戶(hù)就能完成產(chǎn)品從挑選到使用的過(guò)程，省時(shí)省力、高速高效。物流配送的運(yùn)用也對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)縮減了很多傳統(tǒng)的分銷(xiāo)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了刺激作用，幫助企業(yè)節(jié)省了很多營(yíng)銷(xiāo)成本。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加注重品牌宣傳，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)廣告宣傳的力度不斷提升，這種方式一方面提升了企業(yè)產(chǎn)品知名度，另一方面也是為了減少同行產(chǎn)品模仿為自家產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的阻力，從而提升企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)品牌化營(yíng)銷(xiāo)。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加注重聯(lián)系性，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息更加公開(kāi)透明化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息傳播速度更加迅速，信息流動(dòng)和整合頻率更加密集，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息也變得更加公開(kāi)化、透明化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代商品價(jià)格已經(jīng)有市場(chǎng)來(lái)決定，企業(yè)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面逐漸失去主動(dòng)權(quán)，例如消費(fèi)者淘寶平臺(tái)的某一家店里了解一件商品的信息，網(wǎng)絡(luò)會(huì)自動(dòng)生成相關(guān)產(chǎn)品在不同店家以及不同平臺(tái)上的定價(jià)情況，而且消費(fèi)者還可以根據(jù)其他客戶(hù)對(duì)商品的綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行考量對(duì)比，最終選擇性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加注重互動(dòng)與交流。這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的密切聯(lián)系性要求企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)不僅要做好企業(yè)與顧客的一對(duì)一交流，深刻了解消費(fèi)者需求，也要做好企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系，相互聚合或借助資源以取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)化完善自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新思考

（一）多措并舉，主動(dòng)分析發(fā)掘消費(fèi)者的需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該主動(dòng)建立企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)，主動(dòng)解讀、分析“上帝”的內(nèi)心，做聰明的“教徒”。企業(yè)要積極利用大數(shù)據(jù)作為營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)收集整合與顧客相關(guān)的數(shù)據(jù)，洞悉顧客的消費(fèi)心理和行為，組建高質(zhì)量的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)社群。OPPO、vivo等手機(jī)采用的“粉絲營(yíng)銷(xiāo)”策略也是成功額創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例，邀請(qǐng)網(wǎng)紅、明星代言以人格魅力帶動(dòng)粉絲消費(fèi)，擴(kuò)大流量的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式，使品牌在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售量大漲。亞朵酒店創(chuàng)新采用了“移動(dòng)互聯(lián)與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新+渠道整合逆襲與在線營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新（含境外網(wǎng)絡(luò)OTA營(yíng)銷(xiāo)）”模式，依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件優(yōu)化加深用戶(hù)體驗(yàn)，客服等待時(shí)間有效縮減30-80%，去年企業(yè)提質(zhì)增效成果翻一番。而OFO、共享單車(chē)的出現(xiàn)不僅立足共享經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)出發(fā)點(diǎn)，更加觸發(fā)了現(xiàn)代消費(fèi)者全面健身、復(fù)古情懷，大打感情牌、情懷牌，這是“科技+創(chuàng)新+生活方式+情懷”營(yíng)銷(xiāo)的殿堂級(jí)案例。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”，轉(zhuǎn)痛點(diǎn)為痛快，創(chuàng)新出“共鳴引爆點(diǎn)”式營(yíng)銷(xiāo)，例如近來(lái)大熱的“口袋妖怪Go”的手游，通過(guò)抓妖怪任務(wù)派送項(xiàng)目成功勾起用戶(hù)的好奇心和好強(qiáng)心，吸引大批的玩家，企業(yè)由此享受營(yíng)銷(xiāo)紅利。

（二）兼顧產(chǎn)品的創(chuàng)新和跨界，打好企業(yè)產(chǎn)品“口碑”牌。“互聯(lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”、人工智能、智能制造、新能源、生物醫(yī)藥、基因、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等新產(chǎn)業(yè)及科技引領(lǐng)的新業(yè)態(tài)等模式是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“動(dòng)力引擎”。現(xiàn)代消費(fèi)愈發(fā)重視，常常對(duì)高端奢侈品牌LV、GUCCI以及明星同款趨之若鶩，雖然在消費(fèi)理念上讓人不敢茍同，但是為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)重要啟示，品牌和口碑營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代舉足輕重。企業(yè)也可以學(xué)習(xí)借鑒知名企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，探索“賣(mài)點(diǎn)”營(yíng)銷(xiāo)、“自品牌”營(yíng)銷(xiāo)、“自媒體”營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，如vivo、OPPO手機(jī)在營(yíng)銷(xiāo)方面專(zhuān)注品牌的音樂(lè)功能和拍照功能開(kāi)展“賣(mài)點(diǎn)”營(yíng)銷(xiāo)，以及蘋(píng)果手機(jī)因?yàn)樽云放浦雀撸€上線下結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)如日中天。而索尼數(shù)碼相機(jī)取代柯達(dá)膠卷相機(jī)品牌，諾基亞手機(jī)具有相機(jī)功能取代了索尼的市場(chǎng)地位，蘋(píng)果手機(jī)切實(shí)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能又取締了諾基亞，微信與移動(dòng)電信的競(jìng)爭(zhēng)、阿里巴巴與銀行的競(jìng)爭(zhēng)、滴滴平臺(tái)與交通廣播的競(jìng)爭(zhēng)都是“跨界”營(yíng)銷(xiāo)的重要性。

（三）重視資聚合重組，建立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要將大數(shù)據(jù)、內(nèi)容、IP、娛樂(lè)、創(chuàng)意、VR、人工智能、技術(shù)、互動(dòng)及網(wǎng)紅等重新組織、聚合搭配，創(chuàng)造新的合力，用知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為源頭活水，將新興力量進(jìn)行“亂燉”，催化新時(shí)代的別樣“美味”。OFO和摩拜單車(chē)的出現(xiàn)就是將產(chǎn)品、交易模式、生活方式、經(jīng)濟(jì)指向等不同因素進(jìn)行重組，煥發(fā)老產(chǎn)品的新活力，成功催生出共享經(jīng)濟(jì)下的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，而“回家吃飯”APP則是將家庭主婦的勞動(dòng)力與市場(chǎng)需求組合，產(chǎn)生了新的營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)應(yīng)該充分利用利益相關(guān)者角色多元化特征與不同企業(yè)建立營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟。例如騰訊體育脫胎于母公司后與法網(wǎng)、溫網(wǎng)和環(huán)法等簽訂賽事版權(quán)協(xié)議，結(jié)合已有的NBA、FIBA、英超、歐冠、NHL、女排世俱杯等多項(xiàng)知名賽事版權(quán)資源形成強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)版圖，并再接再厲先后與世界杯贊助商vivo和“一嗨租車(chē)”展開(kāi)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)合作，這一系列互聯(lián)網(wǎng)與體育營(yíng)銷(xiāo)高度融合的創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)舉措成功將騰訊體育推向戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的中心地位。

四、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)喜憂(yōu)參半，但是在社會(huì)不斷進(jìn)步，分工日益細(xì)化，科技高速更迭應(yīng)用的時(shí)代環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是新時(shí)代的必然產(chǎn)物。所以企業(yè)都應(yīng)該打破思維的桎梏，緊抓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代流量、產(chǎn)品、資本三大營(yíng)銷(xiāo)突破口，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略，與新時(shí)代良好接軌，鞏固企業(yè)市場(chǎng)地位。

【參考文獻(xiàn)】

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