暖新聞報道全案服務探索
——以廊坊日報社推出的“瓜農崔靖祥見義勇為”典型報道為例

□張翠伶

（廊坊日報社，河北 廊坊 065000）

暖新聞報道全案服務探索
——以廊坊日報社推出的“瓜農崔靖祥見義勇為”典型報道為例

□張翠伶

（廊坊日報社，河北 廊坊 065000）

面對暖新聞，每家媒體都會使出渾身解數，搶占輿論陣地，紙媒、微信、微博、網站聯手互動，形成全媒體宣傳陣勢，推出新聞全案服務，將傳播效果最大化。近日，河北廊坊日報社推出瓜農崔靖祥見義勇為典型報道，受到國內媒體廣泛關注。這是一則“愛心助力，主持正義”的暖新聞，從線索研判、采訪介入、發動公益活動、引導輿論監測到發酵擴大影響，充分利用了媒體新聞宣傳全案服務，收到了“不讓英雄流血又流淚”的良好社會效應。

準確研判，選準暖心切入點

2017年7月23日，河北廊坊市安次區楊稅務鄉集市上，47歲的瓜農崔靖祥因提醒群眾注意扒手，被該扒竊犯罪團伙成員刺死。消息一出，各自媒體紛紛轉發此消息。一時間，京津的多家媒體蜂擁而至，鋪天蓋地報道，關注點都在廊坊發生惡性案件上。作為廊坊市委機關報，《廊坊日報》肩負著引導輿論的重任，必須發聲，把握好輿論導向。廊坊日報社領導認為崔靖祥的義舉難能可貴，親自坐鎮指揮，派骨干記者到崔靖祥所在村莊采訪，走訪村民、村干部，盡可能多地掌握素材。7月27日，“楊稅務大集7·23案件”告破后，記者在采訪過程中，得知崔家生活拮據、以崔靖祥種瓜賣瓜為主要收入來源的現狀后，經請示報社領導，決定以廊坊日報社的名義，組織“好人育好瓜，好瓜好人買，友愛暖人心，共創文明城”的愛心認購活動，將崔靖祥事件的報道導向定位在“好人買好瓜”和“廊坊愛心”上。這樣一來，就將受眾關注點引導到關心和改善受害人家庭現實生活上，選準愛心認購甜瓜的切入點，直擊受眾心坎，一下子讓新聞暖起來。

新媒體發聲，引發市民關注并廣泛參與

《7·23受害好心人留千斤甜瓜 愛心認購慰家人》的稿件于2017年7月28日晚22時42分在廊坊日報廊坊傳媒網微信公眾號發出后，同時轉發到廊坊日報社內部微信工作平臺，媒體受眾紛紛認購并轉發到自己的朋友圈，網上認購持續到次日凌晨3點。僅10小時，1000公斤甜瓜就被認購一空。

7月30日，企業和群眾團體開始自發組織義捐活動。7月31日，1000公斤“好心甜瓜”在廊坊日報社院內領取。此時，認購甜瓜的愛心款已突破34000元。

愛心認購不斷發酵，在北京、天津工作的廊坊人得知消息后也參與到愛心認購中，還有的市民直接捐助。消息漂洋過海，遠在海外的華人、華僑打來電話核實消息，也參與到捐款中。數萬人閱讀、500多人轉發、400多條留言、600多個點贊，對崔家的關心、愛心的接力在廊坊傳遞。

全媒體行動，讓正義引導關鍵節點輿論

事發后，廊坊日報社輿情監測平臺監測到有自媒體利用“7·23”事件進行炒作，制作吸引眼球的標題。還流傳一則視頻，謊稱已經抓到犯罪嫌疑人，正在指認現場。經核實，此視頻為其他地方的案件，被移花接木。封面新聞刊發了《廊坊瓜農被刺事件：兒子稱等兇手被判死刑再下葬父親》的專題報道，一些知名網站紛紛轉載。有質疑的評論出現，更有“抓到的小偷就應該都判死刑”等過激言論。

2017年7月28日至8月7日，廊坊日報社不僅在官方微信、微博、廊坊云報（APP）等新媒體上發聲，而且在紙媒《廊坊日報》《廊坊都市報》上連續發文報道。立體化、多維度、不間斷的9篇現場報道，增加了愛心義舉的曝光率，通過音視頻等形式，增加了活動的感染力。

在此次暖新聞的報道中，廊坊日報社始終堅持正面引導，把握輿論導向。經廊坊日報社黨委、編委集體研究，決定在案件沒有審理、官方沒有給出定論前，一概不采用“英雄”“見義勇為”等結論性字眼，引導公眾從關注惡性案件轉移到幫助崔家渡過難關上。后來，對官方頒發給崔靖祥見義勇為證書，則預發消息，第一時間報道，現場拍攝視頻，讓崔家人有機會通過鏡頭向好心人、向全社會致謝。這些舉措起到了平息網絡輿論、引導事態正常發展的效果。此次系列報道，在犯罪嫌疑人被抓、區政府認定崔靖祥為見義勇為先進人物的各個關鍵節點，搶在第一時間發出了《廊坊市安次區見義勇為協會慰問“7·23”受害者家屬》《“好心甜瓜”折射廊坊愛心》的綜述，很好地把握住了“不讓英雄流血又流淚”的發展態勢。

統一指揮，多種形式立體傳播

此次暖新聞報道由廊坊日報社黨委策劃，新媒體中心、《廊坊日報》《廊坊都市報》共同參與，應用了文字、視頻、語音等多種形式立體傳播，融媒推送；實現了統一策劃、統一調度、全媒體推送，展現了廊坊日報社媒體融合的傳播能力，起到了時效強、覆蓋廣、立體化的良好傳播效果。

2017年7月28日正趕上周末休息，為了搶時間，組織認購，第一則消息在廊坊日報廊坊傳媒網微信公眾號上發布。第一批甜瓜認領后，深度報道《“好心甜瓜”折射廊坊愛心》同時刊發在《廊坊日報》《廊坊都市報》上。8月3日《廊坊市安次區見義勇為協會慰問“7·23”受害者家屬》消息在兩報刊發，現場視頻二維碼同時配發，可手機掃碼觀看視頻。8月5日，央視新聞頻道《新聞周刊》節目播發了廊坊好人崔靖祥的事跡。廊坊日報社新媒體中心做了鏈接，視頻二維碼同步配發《廊坊勇者崔靖祥感動世人》。

愛心接力，感動社會譜寫大愛

此次愛心認購活動不僅有市民參與，不少企業、社會團體也加入了愛心接力。廊坊崇德射箭俱樂部組織義捐活動，并將愛心款送到崔家人手中。2017年7月31日廊坊市二寬清真餐飲有限公司在市區三家拉面店發起“為好人寬心解圍”活動，并在店里設置崔靖祥事跡展板和愛心墻。廊坊市富藝佳健身俱樂部舉行“愛心助力，支持正義”的義捐活動。廊坊同心志愿者認購了100公斤甜瓜，送到廣陽區民政事業服務中心。廊坊市城市建設勘察院、廊坊市陽光建設工程質量檢測有限公司等企業表示要給崔家捐款。此次活動，報社共為崔家籌集愛心認購款及捐款39070元。

崔靖祥見義勇為及市民獻愛心幫崔家渡難關的善舉經廊坊發布、廊坊傳媒網、《廊坊日報》《廊坊都市報》等媒體報道后，引起廣泛關注和強烈反響。《人民日報》、新華社、中央電視臺、騰訊、網易、搜狐、中國文明網、澎湃新聞、新華網手機客戶端、中國網、中國經濟報道網、長江日報漢網、《北京晨報》、路透網等18家媒體進行了轉載。2017年8月5日晚，由白巖松主持的央視新聞頻道《新聞周刊》節目報道了廊坊勇者崔靖祥的義舉。廣大廊坊市民用“好人育好瓜，好瓜好人買”的友愛之舉譜寫了“匯聚人間大愛，共創文明城市”的華章，把一件引發媒體關注的重大刑事案件轉化成為“好心甜瓜折射廊坊大愛”，樹立了廊坊形象，助推了廊坊創文明城的好事。

（編輯：秦明瑛）