智慧旅游背景下高職旅游人才培養創新研究

王曉羽

智慧旅游背景下高職旅游人才培養創新研究

王曉羽

隨著時代的發展，旅游行業的發展也在不斷發生變革，智慧旅游的提出在給高職院校旅游專業人才的培養帶來便利的同時也帶來了一定的挑戰，智慧旅游背景下的高職院校下的旅游人才的培養需要摒棄傳統教學模式的束縛，用以滿足社會發展的需求。本文先分析了智慧旅游背景下高職旅游人才培養帶來的挑戰，接著提出了智慧旅游背景下高職旅游人才培養創新策略，以便更好地培養和提升學生學習效率，服務于智慧旅游的快速發展。

智慧旅游 高職旅游 人才培養創新

國家旅游局發布《關于促進智慧旅游發展的指導意見》，提出促進智慧旅游發展的總體要求任務和保障措施，明確提出建立智慧旅游人才培養體系，積極開展智慧旅游專業培訓和智慧旅游交流活動，為我國智慧旅游發展提供人才保障。許多旅游省份和城市已經開始著手智慧旅游的建設，比如湖南省就出臺《湖南省智慧旅游發展規劃》，這些對旅游人才的培養提出了更高的要求，在高職旅游專業教育教學中要能夠注重教學方式的轉變，在教育教學中針對社會的發展需求進行旅游人才的培養，高職院校在發展中要能夠抓住其中的機遇和挑戰以便更好地培養社會所需要的人才。在智慧旅游背景下，高職院校要能夠發揮自身發展優勢，在教育教學中針對學生滲透智慧旅游知識的教學，讓學生不僅可以擁有傳統旅游知識體系，還能夠適應當前智慧旅游發展趨勢，讓學生通過學習盡快適應社會的發展需求。此外，高職院校在發展中還要注重和企業之間的合作交流，這樣不僅保證學生在學習中豐富的理論知識還能夠在實踐方面有所提升，促進學生的全面發展。

一、智慧旅游背景下高職旅游人才培養帶來的挑戰

隨著智慧旅游的不斷發展，旅游行業也緊跟時代的發展不斷作出應對，一些旅游景點都設置了智能項目建設，為游客開放自助導游軟件，方便游客能夠自主進行景點游玩。游客通過自助軟件了解到景區介紹、旅游攻略、智慧體驗、周邊服務等，對旅游景點可以自助體驗和欣賞。隨著智慧旅游的到來對旅游管理人才提出了更高的要求。

（一）智慧旅游對人才培養理念的挑戰

智慧旅游的發展對人才培養理念提出了一定的挑戰，在當前旅游行業的發展中傳統的旅游人才在旅游市場發展中已經達到飽和，旅游市場對新型旅游人才和管理人才的需求不斷增加。但是由于在當前高職旅游專業對人才的培養理念沒有進行轉變，對旅游人才的培養僅僅是停留在對傳統導游人才的培養上，高職院校在發展中沒有意識智慧旅游的重要性，在學校發展中還是以培養傳統的旅游人才為主，雖然在學校發展得到了政府的大力支持，但是智慧旅人才的培養還沒有得到足夠的重視，不能很好對智慧旅游人才進行培養，這樣就導致智慧旅游得不到應有的發展，為此，為了更好的進行智慧旅游人才的培養要對教學觀念進行更新，對智慧旅游中的相關技能進行培養，以便使得人才的培養能夠更好的滿足社會的發展需求。

（二）智慧旅游對人才培養模式和課程體系的挑戰

智慧旅游的發展與互聯網等新技術結合起來，這樣就使得旅游專業和一些邊緣學科結合起來，這樣就使得在高職院校教學中旅游專業對人才的培養模式和課程體系提出了相應的挑戰。在當前高職院校對旅游專業人才的培養還是采用傳統的教學模式為主在，在課程教學中還是采用傳統的課程體系例如導游考證課程、旅游景區服務等為主的課程內容，但是這些課程的學習與當前的智慧旅游發展關系不大，也就不利于智慧旅游的發展。當前高職院校旅游專業人才培養模式和課程體系的設置會大量導致智慧旅游人才的流失。

（三）智慧旅游對高職旅游院校校企合作的挑戰

在高職院校旅游專業人才的培養中一般會采用校企合作的方式，通過各種各樣的校企合作方式能夠使得學生有更多的機會參與到實際崗位的學習中，通過理論和實踐相結合，不僅能夠提升學生的理論體系還能夠提升學生的實踐能力。高職院校在發展過程中與旅游企業間開展了各種各樣的合作，但是在實際合作中缺乏有效信息的及時溝通和交流，使得高職院校在發展中缺乏相應的監管機制。大部分高職院校旅游專業未經過智慧旅游的市場調研，只是按照自己學校發展的要求學生進行培養，這樣使得培養的學生不能很好的滿足智慧旅游發展需求。學生在企業中實習也只是按照自己在學校中學習的內容進行操作旅游的相關流程，未選取先進的智慧旅游企業進行培養，這使得智慧旅游人才得不到相應的培養，不能滿足社會的實際需求。

二、智慧旅游背景下高職旅游人才培養創新策略

隨著智慧旅游的發展，對智慧旅游人才需求也越來越多，在外界環境的影響下以及旅游環境的變化中，高職院校不斷提出相關對策促進智慧旅游的發展，從以下方面作出相應的改革，以便更好的培養旅游人才。

（一）政府要能夠給予大力的支持

在智慧旅游發展背景下要能夠對智力和人力提供一定支持，在智慧旅游發展中不僅要加大對智慧旅游的投入力度，還要能夠注重智慧旅游人才體系的培養，要增強對智慧旅游人才的培養力度。要能夠制定完善長期的人才培養規劃，要鼓勵高職院校和企業之間進行各種各樣的合作方式，這就需要政府能夠為高職院校的發展給予一定資金和政策方面的支持。通過給高職院校提供較好的人才培養環境，才能夠更好的促進旅游人才的培養，滿足社會的發展需求。

（二）注重完善旅游專業人才培養模式

高職院校在發展中要注重人才培養模式的完善，要注重培養實用型、技能型的人才，制定以智慧旅游職業者為核心的人才培養模式，使得培養的人才不僅具有一定的旅游專業的知識，還要能夠具有一定的技術，使得培養的人具有復合型的特點，使得人才的培養更加滿足社會發展需求。在高職院校發展中要不斷的完善課程體系，可以增加電子商務旅游網絡的相關知識，旅游信息化管理以及智慧旅游的相關課程，形成完善的課程體系，使得課程的設置能夠更好的滿足指揮旅游人才的發展需求，提升教育教學的效率。此外還要針對在智慧旅游教學中存在的信息系統不完善、師資薄弱等問題進行系統化的完善，以便取得較好的教育教學效果。

（三）注重校企合作模式的構建

為了更好的促進智慧旅游的人才的培養在高職院校發展中要能夠注重和企業進行合作，通過和智慧旅游企業之間的合作交流，讓學生有時間、有機會能夠到企業進行實踐練習，以此更好的培養智慧旅游人才。在高職院校發展中要能夠意識到智慧旅游人才實踐性強的特點，要能夠為人才的培養提供實踐的場所，通過為學生提供實踐的機會，讓學生能夠對智慧旅游有一定的了解，激發學生在學習中的學習熱情，讓學生積極主動的參與到實踐中，提升學生的實踐能力。在校企合作過程中要能夠注重高校自身的發展要求和企業進行合作，教師要對學生的實習情況進行跟蹤，以便更好的了解學生的實習情況，促進學生實踐能力的提升。學校和旅游企業進行合作時要學生既要學習到相關的知識，還要開拓學生學習視野。企業要為學生提供一定的實踐條件，讓學生真實感受企業的工作現狀，進行真實的職業體驗。學校可以聘請企業管理人員來做學校的外聘教師，通過到學校進行授課講座，讓學生更好的認識智慧旅游的理念。例如在當前開展比較好的“名家進課堂工程”，就能夠充分利用各種旅游資源，以此更好的推動校企合作。學生旅游技能的提升是離不開理論的相關指導，只有學校和企業之間注重溝通、交流不斷創新對人才的培養模式，以便更好的促進學生成為專業的旅游人才。

（四）提升學生自身的競爭力，增強自主學習意識

高職院校對旅游專業人才的培養要不僅要注重學生知識體系的提升，還要能夠注重學生之間的合作交流能力，以便讓學生能夠在學習中掌握更多的知識技能，納入到自身知識結構中，以此提升學生的學習能力。隨著智慧旅游技術的發展對旅游人才和管理人才的要求也是越來越高，為此，這就要求旅游專業的學生不僅要在學校學習相應的知識內容，還有具有一定的自學能力以便讓學生在外界發生變化時要能夠緊跟時代發展需求不斷學習新的知識內容，提升自身競爭力，以便使得自身更加符合社會發展的需求。此外，還要注重學生信息素養的提升，旅游專業的學生不是將信息作為一種工具，而是對旅游管理和服務決策時的一種依據。高職院校在發展中一般都會開設信息類的課程，這些課程主要是學習信息技術的基本知識以及一些信息化的辦公技能。旅游專業的學生要能夠結合旅游專業自身的特點增加一些旅游專業相關的信息類課程，例如旅游電子商務、酒店信息系統、VR設計與制作等課程，此外，還要注重增加信息類課程的涉及面，在教育教學中要能夠結合智慧旅游平臺，讓學生都能夠親自參與到旅游課程的設計中。在教學過程中還可以讓學生親自參與調研，并自親體驗之后提出相應的改進措施。還可以讓學生采用合作的形式開發一些旅游程序，在旅游課程的學習中應用信息化的手段，以此更好的提升學生的信息素養，增強學生的自主學習能力，滿足智慧旅游的發展需求。

（五）通過多元化實踐方式，提高學生實踐技能

對智慧旅游人才的培養主要是通過高職院校對學生進行教育教學，但是還需要企業和政府的相關支持，以便關了更好的促進學生進行學習，提升學生學習的積極性。通過企業、政府之前的相互合作讓學生不僅在學習上獲得相應的理論知識，還能夠在實踐中注重學生實踐能力的提升，通過各個主體之間的合作，以便使得智慧旅游人才的培養更加高效。當前高職旅游教學中學生的實踐方式一般是課程實踐和崗位實習結合起來，隨著智慧旅游的發展，這就使得學生的實踐模式也要能夠進行一定的變革，在學生的實踐模式中要能夠增加信息化的因素。為了更好的滿足學生對實踐的要求，學校在發展中要能夠注重建設智慧旅游的實訓室，并結合一些信息化的設備，以便提升學生實踐的有效性。在教育教學中也要使用多樣性的手段，教師可以采用在線的方式解決學生在學習中遇到的問題，師生通過線上方式及時交流、溝通。除了注重課程崗位實習之外，還要能夠讓學生參與到一些項目的學習中，并讓學生將實踐的成果進行分享，從而更好的提升學生的實踐能力。

三、結語

智慧旅游充分體現出旅游行業的發展和科技手段的融合，旅游行業在信息技術手段的指導下能夠更好的推進旅游事業的發展，做到對旅游資源的充分利用，也能夠使得旅游管理者、經營者之間對信息進行共享，從而實現信息的智能化。高職院校在發展中沒有意識智慧旅游的重要性人才的培養還沒有得到足夠的重視，這樣就導致智慧旅游得不到應有的發展。為此，在高職旅游專業發展中需要政府能夠為高職院校的發展給予一定資金和政策方面的支持。要不斷的完善課程體系，能夠注重和企業進行合作，在高職院校發展中還要不斷探索人才的培養策略，以便使得人才的培養更加符合社會的發展需求。

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[2]魏垚．“智慧旅游”背景下高職旅游專業人才培養模式分析[J]．人才資源開發,2016(18):208．

[3]賴文俊．“智慧旅游”與高職旅游人才培養應對策略探討——以廈門城市職業學院涉外旅游專業為例[J]．廈門城市職業學院學報,2016(01):49～52．

[4]曹俊華．“智慧旅游”對高職旅游院校人才培養的挑戰與思考[J]．湖北成人教育學院學報,2015(04):28～30．

（作者單位：湖南交通職業技術學院）

本文系2017年湖南省教育廳科學研究項目“智慧旅游背景下高職旅游人才培養創新研究”(課題編號：17C0609)的階段性成果。

王曉羽（1982-），女，湖南張家界人，碩士，湖南交通職業技術學院，講師，研究方向：旅游管理和旅游教育。