做好“互聯(lián)網+”背景下的信息宣傳初探

辛玉娟

做好“互聯(lián)網+”背景下的信息宣傳初探

辛玉娟

“互聯(lián)網+”背景時代的到來，為廣大納稅人獲取涉稅信息提供新的渠道、為稅務機關提高工作效率提供方便，同時，“互聯(lián)網+”則成為現(xiàn)代化稅收宣傳的重要一環(huán)與關鍵組成，如何有效利用“互聯(lián)網+”優(yōu)勢開展好大背景下的稅收宣傳，成為提升稅收宣傳質效的重要議題。

互聯(lián)網+ 信息 宣傳

一、“互聯(lián)網+”背景的特點

推動“互聯(lián)網+”深入發(fā)展，促進數(shù)字經濟加快成長，創(chuàng)新對發(fā)展的支撐作用日益增強，把握好互聯(lián)網這一推動創(chuàng)新發(fā)展的重要載體的時代特點，順應“互聯(lián)網+”的發(fā)展趨勢，對于發(fā)展新時期的稅收宣傳發(fā)揮著最為直接的作用。

(一)輕裝信息化

“互聯(lián)網+”有別于傳統(tǒng)信息化，它是在基礎設施、業(yè)務架構設計、信息資源產生與處理、應用方式、參與主體等諸多方面都發(fā)生改變的信息化，打破了原有的諸多結構，包括社會結構、文化結構等，實現(xiàn)了由原有的粗放型資源驅動向精細型資源驅動的轉變、互聯(lián)網思維和傳統(tǒng)思維的轉變，既是一次創(chuàng)新驅動，更是一次信息變革，使信息輕裝化、便利化。

(二)全面融合化

不僅僅是工業(yè)信息化，更實現(xiàn)了跨界融合、身份融合，囊括了實體經濟、地緣結構以及虛擬社會治理的方方面面，把人作為主體推動社會進步、經濟增長、文化發(fā)展的關鍵因素發(fā)揮到極致，同時也把人的創(chuàng)造性發(fā)揮到極致，把原有的滯礙創(chuàng)新環(huán)節(jié)發(fā)展的因素摒棄化解，同時把獨立的孤島式創(chuàng)新連接融合，實現(xiàn)了人與互聯(lián)網、實體與虛擬、創(chuàng)造性與實用性的有機融合，為發(fā)揮人的主體性提供了無限前景。

(三)全民參與化

互聯(lián)網下的信息交換以多種形式存在，視頻、圖片、文章等等，既滿足了人與人之間的信息交換，更實現(xiàn)了人與信息之間的跨越轉變，克服了傳統(tǒng)信息條件 “數(shù)字鴻溝”的難題，實現(xiàn)了全民低門檻參與其中的突破，為人們交流信息、獲取信息、創(chuàng)造信息提供了媒介，有力地刺激了人們獲取信息的欲望、極大地拓寬了人們獲得信息的渠道，為全民參與互聯(lián)網信息提供了無障礙的交流門檻。

二、當前“互聯(lián)網+稅收宣傳”中存在的突出問題

現(xiàn)階段基層稅收宣傳普遍存在就事論事、站位不高、人員素質不夠、內容難有新意、深度有待挖掘的問題，加之對“互聯(lián)網+”的認識不夠、定位不明確，導致現(xiàn)階段基層信息宣傳難有突破。基層稅務機關工作內容豐富，各項工作完成地也較為及時，但是文字與互聯(lián)網的融合度仍有待提升，認識不到位導致信息宣傳不夠及時，致使有些工作雖然取得了顯著成效，但并沒有及時形成信息達到文字宣傳的目的。加之各類信息宣傳雖然有聲有色，但是難有新意，在信息發(fā)布不斷拓展的大前提下，以全新的角度發(fā)現(xiàn)問題的創(chuàng)新性尚有待提升，千篇一律的工作紀實性信息宣傳并不能達到吸引人眼球的目的，因此很難取得更大的社會關注與反響。

三、如何做好“互聯(lián)網+稅務”大背景下的稅收宣傳

(一)發(fā)揮互聯(lián)網平臺優(yōu)勢豐富宣傳載體

互聯(lián)網具有能夠不受空間限制來進行信息交換的時域性，不僅更新速度快，而且涉獵范圍廣，信息交換具有互動性，不僅可以實現(xiàn)人與人之間、還可以實現(xiàn)人與信息之間的交流互動，資源整合度高、信息存儲量大、需求制定個性突出，在它經濟實惠又方便快捷的強大吸引力下，網絡用戶持續(xù)增長、規(guī)模持續(xù)擴大，已成為百姓生活中不可或缺的一部分。因此，稅務機關要充分利用互聯(lián)網快速、及時、互動性強的特點，以稅企QQ群、銀稅互動微信群、微信公眾號、納稅服務平臺、聯(lián)合網廳等載體與納稅人實現(xiàn)及時高效的互動交流，并根據一定時期內的宣傳主題與受眾對象開展針對性宣傳，及時轉發(fā)最新稅收政策，主動發(fā)布重要、權威信息，提高稅務機關的公信力，引導納稅人通過互聯(lián)網平臺在線自主學習法律法規(guī)與稅收政策，構建屬于納稅人的評論基地，以提高稅收宣傳的影響力、提升溝通交流的效力、緩解征納雙方矛盾。

(二)發(fā)揮互聯(lián)網介質資源優(yōu)勢創(chuàng)新宣傳形式

作為稅收宣傳的主要形式，條幅、宣傳版面、輔導手冊等方式在很長一段時間內扮演了重要角色并發(fā)揮了關鍵作用，成為稅收宣傳的標志性舉措。然而隨著互聯(lián)網的推廣與普及，稅收宣傳的渠道與方式也應該有所創(chuàng)新，除傳統(tǒng)的宣傳形式外，我們可以充分利用網站、QQ群、微信群、微博、論壇等載體開展形式多樣的稅收宣傳，例如以手機報為平臺為納稅人發(fā)送手機短信，以微信、微博為載體發(fā)布視頻動漫，通過最直觀的效果提供最直接的宣傳，擴大宣傳的影響力與效果。此外，改變以往單一的政策發(fā)布、知識普及、宣傳輔導等單一枯燥宣傳內容，激發(fā)納稅人參與度，以溝通交流的方式開展稅收宣傳，幫助納稅人認識稅收的重大意義，引導納稅人關注稅收，把自己對經濟社會發(fā)展的期待轉化為對稅收事業(yè)的強大支持，進而形成全民共話稅收的熱烈氛圍。

(三)發(fā)揮互聯(lián)網時域優(yōu)勢提升宣傳針對性

納稅人作為稅收宣傳的最重要對象不僅決定了稅收宣傳的內容、層次，更決定了稅收宣傳所取得的效果。因此如何為納稅人提供更加適應其需求的宣傳尤為重要，除了解各行各業(yè)納稅人的現(xiàn)實需求外，稅務機關還應因材施教，利用互聯(lián)網挖掘與各種群體密切相關的內容。定期組織開展專題性輔導交流，并就納稅人最為關注的稅負確定原則、稅負標準等內容積極開展宣傳，制成電子版供納稅人隨時隨地進行線上學習，實現(xiàn)稅收宣傳與日常納稅服務的深度融合，提高政策宣傳的針對性和時效性。

“互聯(lián)網+稅務”是大勢所趨更是時代需要，有效利用互聯(lián)網開展好稅收宣傳既是開展好稅收工作的前提也是營造良好稅收宣傳氛圍的基礎，把握好互聯(lián)網這一關鍵要素，促進信息宣傳的全面提升與整體進步是需要全體國稅人不斷努力的方向，更需要我們不斷探索琢磨。

根河市國稅局)

辛玉娟(1992-)，女，蒙古族，內蒙古呼倫貝爾人，本科。