以活動(dòng)為載體 促進(jìn)文明示范窗口創(chuàng)建

文/江蘇淮安船閘管理所 蔣超

以活動(dòng)為載體 促進(jìn)文明示范窗口創(chuàng)建

文/江蘇淮安船閘管理所 蔣超

為創(chuàng)建“船員滿意、行業(yè)滿意、社會(huì)滿意單位”對(duì)外窗口形象，淮安船閘開展“爭(zhēng)相作為、爭(zhēng)先進(jìn)位，創(chuàng)文明示范窗口”活動(dòng)，通過強(qiáng)化職工隊(duì)伍建設(shè)，解決職工中工作不擔(dān)當(dāng)、不主動(dòng)、慢作為等懶政怠政現(xiàn)象，以及標(biāo)準(zhǔn)不高、工作不扎實(shí)、消極應(yīng)付等問題，在全所上下形成比安全生產(chǎn)、比通航保暢、比優(yōu)質(zhì)服務(wù)、比制度執(zhí)行氛圍，充分調(diào)動(dòng)職工干事創(chuàng)業(yè)激情，爭(zhēng)做愛崗敬業(yè)標(biāo)兵。

淮安船閘；建設(shè)；管理

一、營(yíng)造“四比”氛圍，爭(zhēng)做愛崗敬業(yè)標(biāo)兵

一是比安全生產(chǎn)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，全員安全素養(yǎng)得到進(jìn)一步提升。結(jié)合階段性勞動(dòng)競(jìng)賽，吸引職工參與安全管理，對(duì)安全責(zé)任心強(qiáng)、及時(shí)查排隱患的有功人員進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。

二是比通航保暢。根據(jù)《運(yùn)行效率考核評(píng)比暫行辦法》，在安全生產(chǎn)的前提下，每月對(duì)各小組和個(gè)人放行船舶的日均總噸位與合計(jì)總噸位進(jìn)行績(jī)效評(píng)比，對(duì)優(yōu)勝小組和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)全員你追我趕的氛圍。

三是比優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范工作行為，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)。在未發(fā)生差錯(cuò)、無船員舉報(bào)的情況下，結(jié)合崗位履職，任務(wù)完成等情況，進(jìn)行考核評(píng)比。

四是比制度執(zhí)行。嚴(yán)格制度執(zhí)行，把從嚴(yán)管理要求落實(shí)到日常工作的各個(gè)方面，依據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察室隨機(jī)抽檢情況，對(duì)制度執(zhí)行不力，違章違規(guī)等情況和被投訴、舉報(bào)或其他途徑查出問題的嚴(yán)肅處理，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

二、增強(qiáng)“五種”意識(shí)，爭(zhēng)做創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)標(biāo)兵

一是增強(qiáng)大局意識(shí)。帶領(lǐng)職工主動(dòng)學(xué)習(xí)省廳、省局、處各項(xiàng)工作部署，認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展態(tài)勢(shì)和自身精神狀態(tài)，以及與兄弟單位存在的差距，牢固樹立淮安船閘發(fā)展不僅代表本單位，更是代表處、代表江蘇航道、代表全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)，動(dòng)員全所上下迅速調(diào)整狀態(tài)、提高認(rèn)識(shí)，自覺積極地投入到活動(dòng)中去。

二是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《管理制度匯編》，牢記崗位職責(zé)，牢固樹立“責(zé)任是本分、責(zé)任是使命、責(zé)任是義務(wù)、責(zé)任是最基本的職業(yè)道德”的理念，強(qiáng)化職工的責(zé)任意識(shí)，教育職工在其位、謀其政、盡其責(zé)，引導(dǎo)全所干部職工奮勇爭(zhēng)先，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。以船員滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，拓展與服務(wù)對(duì)象溝通渠道，提高信息公示的針對(duì)性和有效性。組織職工從工作態(tài)度、工作紀(jì)律、文明服務(wù)等方面進(jìn)行自查，對(duì)存在問題認(rèn)真對(duì)待，制定改進(jìn)措施，提高認(rèn)識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。

四是增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)。教育職工樹立時(shí)不我待的緊迫感和責(zé)任感，時(shí)刻保持干事創(chuàng)業(yè)的激情，保持攻堅(jiān)破難的銳氣，努力做到“三個(gè)保持，五個(gè)永不”，即保持爬坡過坎的壓力感、保持進(jìn)位爭(zhēng)先的使命感、保持干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感；永不滿足、永不停頓、永不保守、永不敷衍、永不懈怠。

五是增強(qiáng)效能意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，提高抓工作落實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，力戒松松垮垮、拖拖拉拉，在全員中形成在其位謀其政，居其職盡其責(zé)，事不避難，敢于擔(dān)當(dāng)，勇于任事，高度負(fù)責(zé)，高效推進(jìn)每項(xiàng)工作的開展。

三、推進(jìn)六方面工作爭(zhēng)先進(jìn)位，創(chuàng)建文明示范窗口

一是突出安全生產(chǎn)，促進(jìn)爭(zhēng)先進(jìn)位。牢固樹立安全發(fā)展理念，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，有針對(duì)性地開展安全教育培訓(xùn)，讓職工詳細(xì)了解、熟知船閘不同時(shí)期安全生產(chǎn)特殊要求，明確各崗位安全職責(zé)，做好防范工作。

二是突出運(yùn)行效率，促進(jìn)爭(zhēng)先進(jìn)位。船閘高效運(yùn)行，暢通是第一位，樹立“待閘船舶停靠到哪里，管理范圍延伸到哪里”的工作理念，加強(qiáng)與海事、水警等單位的溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮聯(lián)合巡航機(jī)制作用。嚴(yán)格規(guī)范征收，結(jié)合實(shí)際開展富有成效的規(guī)費(fèi)征收勞動(dòng)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況考核，促進(jìn)征收，確保完成年度任務(wù)。

三是突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)爭(zhēng)先進(jìn)位。加大上下游遠(yuǎn)調(diào)站軟硬件投入，推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，“窗口”崗位對(duì)照《“一站式”服務(wù)程序及服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》要求，推行“三個(gè)一”服務(wù)，即保持一個(gè)微笑、送上一句問候、提供一次告知，對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問題，要耐心解答，對(duì)不能辦理事項(xiàng)要說明緣由，不得推諉扯皮敷衍應(yīng)付。定期走訪船員，召開船員座談會(huì)，征集意見，查改不足。

四是突出環(huán)境整治，促進(jìn)爭(zhēng)先進(jìn)位。以省局布置開展的航道綠化和環(huán)境整治專項(xiàng)和處實(shí)施的閘區(qū)綜合環(huán)境整治規(guī)劃為契機(jī)，在處業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下把好規(guī)劃關(guān)，做到航道、閘區(qū)風(fēng)格統(tǒng)一，布局協(xié)調(diào)，整體規(guī)劃設(shè)置合理，實(shí)現(xiàn)船閘基礎(chǔ)設(shè)施和綠化布局質(zhì)的提升。年內(nèi)有序推進(jìn)閘區(qū)內(nèi)道路、助航設(shè)施、水工設(shè)施等破損部分修整工作。職能部門聯(lián)合監(jiān)理部、施工單位對(duì)新施工場(chǎng)所進(jìn)行管理，強(qiáng)力介入，強(qiáng)化對(duì)施工時(shí)期安全工作的提醒，保證船閘環(huán)境的整潔、美觀。

五是突出軟實(shí)力建設(shè)，促進(jìn)爭(zhēng)先進(jìn)位。進(jìn)一步錘煉崗位技能，打造一流職工隊(duì)伍。以“五星黨員”活動(dòng)為載體，開展黨員示范崗創(chuàng)建，發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用，激發(fā)全所職工立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。開展“愛河、愛閘”教育，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感、集體自豪感。組織職工外出參觀，感受先進(jìn)單位發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，舉辦團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力。強(qiáng)化制度執(zhí)行，全面整治“庸、懶、散、軟”等突出問題，切實(shí)提升工作質(zhì)量和效能。

六是突出黨風(fēng)廉潔建設(shè)，促進(jìn)爭(zhēng)先進(jìn)位。貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉潔建設(shè)各項(xiàng)決策部署，嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩。以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求黨員，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇胧┕芾砺毠ぃ眉o(jì)律規(guī)矩嚴(yán)格監(jiān)督和檢查，及時(shí)查究違規(guī)違章行為，營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境。做深做實(shí)反腐倡廉教育，利用正面典型示范和反面案例警示教育，引導(dǎo)職工時(shí)時(shí)警醒，處處慎思，自覺筑牢拒腐防變的防線。