技工院校文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)興趣培養(yǎng)路徑研究

文/河源技師學(xué)院 鄒曉慧

技工院校文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)興趣培養(yǎng)路徑研究

文/河源技師學(xué)院 鄒曉慧

“興趣是最好的老師”，職業(yè)興趣的培養(yǎng)是職業(yè)教育的重要一環(huán)。職業(yè)認(rèn)識存在偏差、職業(yè)興趣很不清晰、專業(yè)特色不夠鮮明、專業(yè)教學(xué)脫節(jié)實踐是技工院校文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)興趣存在的突出問題，因此，很有必要對文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)興趣的影響因素進(jìn)行研究，探索學(xué)生職業(yè)興趣的培養(yǎng)路徑，實現(xiàn)教育資源的有效利用，提升專業(yè)的滿意度，實現(xiàn)專業(yè)建設(shè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。

技工院校；文秘專業(yè)；職業(yè)興趣；培養(yǎng)路徑

常言道，“興趣是最好的老師”。興趣是一種無形的動力，人們會對自己感興趣的事物給予優(yōu)先關(guān)注和進(jìn)行積極的探索，并表現(xiàn)出心馳神往。職業(yè)興趣是技工教育的重要一環(huán)，對技工院校、技工院校的學(xué)生和教師而言都具有極其重要的意義。它的形成不是與生俱來的，與個人的個性、自身能力、實踐活動、客觀環(huán)境和所處的歷史條件有著密切的關(guān)系，可以靠后天的發(fā)現(xiàn)與后天的培養(yǎng)更好地實現(xiàn)。過去非常熱門而如今卻表現(xiàn)為萎縮的文秘專業(yè)，招生一再縮減，企業(yè)反饋生源質(zhì)量達(dá)不到需求，對文秘專業(yè)的生存和發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。據(jù)調(diào)查顯示，文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)興趣存在的問題尤為突出。本文嘗試以“職業(yè)興趣”為切入點，思考“冷專業(yè)”——文秘專業(yè)，學(xué)生職業(yè)興趣的存在問題以及影響因素進(jìn)行探究，為技工院校文秘類專業(yè)的教育教學(xué)研究工作提供參考。

一、技工院校學(xué)生職業(yè)興趣概述

（一）職業(yè)興趣的概念。職業(yè)興趣就是興趣在職業(yè)方面的表現(xiàn)，指人們對某種職業(yè)活動具有的比較穩(wěn)定而持久的心理傾向，使人對某種職業(yè)給予優(yōu)先注意和選擇，并向往之。也可以形容為一個人對待工作的態(tài)度，對工作的適應(yīng)能力，表現(xiàn)為有從事相關(guān)工作的愿望和興趣，擁有職業(yè)興趣將會增加個人工作的滿意度、職業(yè)穩(wěn)定性和職業(yè)成就感。

（二）技工院校學(xué)生職業(yè)興趣的意義和作用。2016年12月2日，國務(wù)院總理李克強在 “推薦職業(yè)教育現(xiàn)代化座談會”上提出：把職業(yè)教育擺在更加突出的位置?？偫淼呐局赋?，加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，對于發(fā)揮我國人力和人才資源巨大優(yōu)勢、提升實體經(jīng)濟綜合競爭力具有重要意義。

技工院校是職業(yè)教育的重要基地，是連接個人職業(yè)定向、社會就業(yè)崗位的重要紐帶。職業(yè)興趣的培養(yǎng)是職業(yè)教育的重要一環(huán)。可以說，職業(yè)興趣就是技校學(xué)生在校學(xué)習(xí)的原動力，是最積極的因素。對于技工院校的學(xué)生而言，職業(yè)興趣對專業(yè)選擇與專業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)選擇與職業(yè)發(fā)展有重要影響；對于技工院校的教師而言，緊扣學(xué)生的興趣進(jìn)行專業(yè)教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)選擇和職業(yè)生涯的規(guī)劃有重要作用；對于技工院校而言，提高學(xué)生的職業(yè)興趣進(jìn)而提升學(xué)校專業(yè)的滿意度，實現(xiàn)專業(yè)建設(shè)的良性循環(huán)，以及專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有重要意義。

因此，很有必要對技工院校學(xué)生的職業(yè)興趣進(jìn)行研究，探索培養(yǎng)和提升學(xué)生職業(yè)興趣的路徑。

二、學(xué)生職業(yè)興趣的主要影響因素

新興的現(xiàn)代科學(xué)管理專業(yè)——文秘專業(yè)，是21世紀(jì)中國經(jīng)濟發(fā)展十大需求專業(yè)之一。在過去曾經(jīng)是非常熱門火爆的專業(yè)，但如今的狀況卻表現(xiàn)為專業(yè)萎縮，近年來，在大部分技工類院校中的專業(yè)規(guī)模、招生規(guī)模不斷縮小。另一方面，據(jù)用人單位反饋，則表現(xiàn)為“秘書崗位易得，秘書人才難求”的局面。其中的原因有多方面因素，但據(jù)筆者對河源某中職院校在校兩個年級約120名文秘專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行的“文秘專業(yè)內(nèi)部調(diào)查問卷”顯示，學(xué)生多表現(xiàn)為被動選擇，不十分了解本專業(yè)，職業(yè)興趣存在的問題尤為突出。因此，根據(jù)從事文秘專業(yè)的教育教學(xué)經(jīng)驗，嘗試以“職業(yè)興趣”為切入點，對技工院校文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)興趣的存在問題以及影響因素進(jìn)行探究。

（一）職業(yè)認(rèn)識有偏差?！懊貢殬I(yè)”經(jīng)歷了從官職向社會職業(yè)轉(zhuǎn)變的過程。從古代的“秘書監(jiān)”“秘書郎”“秘書令”等官職發(fā)展至今，“秘書職業(yè)”被看做是最廣泛的社會職業(yè)之一。在市場經(jīng)濟時代，秘書是指專門從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及實施提供服務(wù)的專業(yè)人員，是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位必不可少的職業(yè)崗位。

但是，受封建陳腐觀念、現(xiàn)代部分影視作品以及少數(shù)人不良行為的影響，社會對秘書職業(yè)的認(rèn)識始終有偏差。在對某中職院校文秘專業(yè)約120名學(xué)生作的內(nèi)部調(diào)查中，“現(xiàn)代社會中認(rèn)為秘書是‘小秘’是否合理”一題，肯定“不合理”的同學(xué)僅占被測人數(shù)25.6%，認(rèn)為“合理”或“說不清”的同學(xué)占總測人數(shù)的74.4%。從中可以看出，認(rèn)為秘書是“小秘”“花瓶”“領(lǐng)導(dǎo)情人”的觀點不占少數(shù)，這種觀點貶低了秘書職業(yè)，影響了秘書職業(yè)的聲譽，不利于秘書職業(yè)的發(fā)展。在某種程度上也影響了學(xué)生家長和學(xué)生一開始對文秘專業(yè)的選擇。部分家長寧愿強迫孩子選擇一個不喜歡的專業(yè)，或盲目選擇某熱門專業(yè)，都不支持孩子選擇文秘專業(yè)或從事秘書類職業(yè)。

（二）職業(yè)興趣不清晰。在“文秘專業(yè)內(nèi)部調(diào)查問卷”中，“您選擇了報讀文秘專業(yè)，請問您選擇的緣由是什么”，僅有12名同學(xué)選“自己喜歡”，占被測人數(shù)的12.9%；選擇“父母意愿”或“學(xué)校安排”的占被測人數(shù)的59.0%；剩余選擇“想到以后比較好就業(yè)”或“其他”。另外，在平日教育教學(xué)過程中與文秘專業(yè)學(xué)生的日常訪談中了解到，無論是在校一、二年級的很多學(xué)生都對自己未來從事的職業(yè)方向沒有頭緒，不知道自己能從事什么崗位，甚至不知道自己喜歡或向往從事什么職業(yè)。大部分學(xué)生對很多職業(yè)既不討厭也不喜歡；有的學(xué)生今天對這個有興趣，明天對那個產(chǎn)生興趣；有的學(xué)生就讀文秘專業(yè)一學(xué)期之后才發(fā)現(xiàn)不符合自己愛好，又想轉(zhuǎn)到其他專業(yè)，等等。

由此可以說明，學(xué)生的職業(yè)興趣是很不清晰、不明確，甚至是模糊的。在專業(yè)選擇和職業(yè)選擇中常常存在跟風(fēng)、隨遇而安的情況。

（三）專業(yè)特色不鮮明。文秘專業(yè)在大部分技工院校中處在偏“邊緣”位置，很重要的原因是專業(yè)的特色不夠鮮明。在“文秘專業(yè)內(nèi)部調(diào)查問卷”中，問題一：“您認(rèn)為文秘工作者需要哪些形象？”選項有：有較強的文字組織能力、對辦公自動化軟件熟練、形象氣質(zhì)好。問題二：“您對文秘工作的理解是什么？”，選項有：領(lǐng)導(dǎo)決策及工作的輔助人員、領(lǐng)導(dǎo)的“活鬧鐘”，安排各種事物及行程、文件資料及檔案的收集整理、各種雜事都要負(fù)責(zé)、其他。問題三：“文秘人員需要哪些職業(yè)道德素質(zhì)？”，選項有：忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄、謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、恪守信用，嚴(yán)守機密。問題四：“你認(rèn)為以下哪些課程對日后的文秘工作有較大的幫助？”，選項有：公文寫作、計算機水平、辦公室事務(wù)管理知識、商務(wù)知識、法律知識、會計知識、外語以及其他。

在以上有關(guān)職業(yè)認(rèn)識和專業(yè)課程的多選題目中，幾乎所有同學(xué)都是全選。在課程設(shè)置上，對比幾間技工院校的文秘專業(yè)課程，基本都包括公文寫作、秘書學(xué)、管理學(xué)、會計基礎(chǔ)、辦公室英語、辦公室自動化以及辦公軟件等計算機課程。所學(xué)課程跨學(xué)科很多，這樣有利于學(xué)生拓展視野，往綜合型人才培養(yǎng)目標(biāo)前進(jìn)，但如果沒有把所設(shè)置的課程目標(biāo)與文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)緊密聯(lián)系起來，就容易使學(xué)生對本專業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)生太廣闊而不明朗的焦慮感。學(xué)生不知課程為何而學(xué)，學(xué)有何用，導(dǎo)致專業(yè)核心能力不突出，表現(xiàn)為其他專業(yè)畢業(yè)生也可以做文秘專業(yè)畢業(yè)生的工作，削弱本專業(yè)的競爭力，進(jìn)而影響學(xué)生的職業(yè)興趣。

（四）專業(yè)教學(xué)脫節(jié)實踐。在“文秘專業(yè)內(nèi)部調(diào)查問卷”中，多選題“您覺得當(dāng)前文秘教育中最需要改進(jìn)的是”，48名同學(xué)選擇“要圍繞職業(yè)發(fā)展需要而開展”，占被測人數(shù)的41.0%；110名同學(xué)選擇“要加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)”，占被測人數(shù)的94.9%；其余選項有：課程內(nèi)容需要趣味性、避免枯燥說教，教學(xué)方法多樣化，加強師資建設(shè)等。末題“您認(rèn)為學(xué)習(xí)的教學(xué)形式對你最有益的是”，四選項：課堂講授、課下練習(xí)、實習(xí)實踐、其他，98.3%的學(xué)生選擇“實習(xí)實踐”。

另外，跟頂崗實習(xí)初期的文秘專業(yè)學(xué)生交談中了解到，不少在書本上、課堂上學(xué)到的東西到了真實的工作任務(wù)面前還是束手無策，進(jìn)度緩慢。這正說明文秘專業(yè)的學(xué)生普遍認(rèn)為在校學(xué)習(xí)是課堂講授、課下練習(xí)居多，嚴(yán)重缺少實習(xí)實踐。也說明學(xué)校的專業(yè)教學(xué)與實踐脫節(jié)問題。這使得許多文秘專業(yè)學(xué)生到真實崗位實踐時才發(fā)現(xiàn)職業(yè)興趣、培養(yǎng)自身的職業(yè)興趣。

三、技工院校文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)興趣培養(yǎng)路徑的對策

針對以上文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)興趣的主要影響因素分析，可以看出職業(yè)興趣的培養(yǎng)并不是單靠某個方面可以完成的，而是一個長期而且系統(tǒng)的工程，需要多方面的合力。對此，筆者嘗試提出以下幾點看法。

（一）專業(yè)選擇指導(dǎo)。職業(yè)興趣培養(yǎng)的前提，要先做好專業(yè)選擇的指導(dǎo)，因為專業(yè)與職業(yè)直接相關(guān)。雖然專業(yè)不一定對口職業(yè)，但是無論站在哪個層面，我們都希望學(xué)生畢業(yè)后從事的職業(yè)與就讀的專業(yè)相關(guān)，能用得上在校學(xué)習(xí)的知識和技能，避免教育資源的浪費。讓學(xué)生了解報讀專業(yè)的重要性，事先了解文秘專業(yè)，理性報讀，是一個具有重要意義的問題。

在“河源市中職生專業(yè)選擇影響因素調(diào)查問卷”中，“進(jìn)入中職學(xué)校之前，您是通過怎樣的方式來了解專業(yè)的呢？”，“家人推薦”“學(xué)校的宣講”與“自己上網(wǎng)查資料”位列前三，分別占被測人數(shù)的26.8%、31.9%和29.6%；這數(shù)據(jù)進(jìn)一步說明前面提到的學(xué)生在報讀技工院校時不了解本專業(yè)、職業(yè)興趣模糊的問題。那么，需要思考的是，在專業(yè)選擇環(huán)節(jié)可以從哪些方面對文秘專業(yè)學(xué)生作具體指導(dǎo)？

第一是注重宣講。院校在招生宣傳時應(yīng)把重點放在專業(yè)推介上，對秘書職業(yè)文秘專業(yè)的辦學(xué)條件、課程設(shè)置、畢業(yè)生就業(yè)崗位方向、校企合作等方面做詳細(xì)的信息宣傳，并可以通過增加專業(yè)咨詢熱線、開發(fā)校園實訓(xùn)室參觀活動，展示提前收集好的優(yōu)秀畢業(yè)生就業(yè)信息、工作照片和視頻等方式，讓學(xué)生和家長充分了解專業(yè)的特點以及秘書職業(yè)的工作場景和工作內(nèi)容。

第二是開發(fā)使用測試系統(tǒng)。個人的性格特點與職業(yè)興趣存在著內(nèi)在對應(yīng)關(guān)系。技工院校可以通過開發(fā)適合本校使用的測試系統(tǒng)，幫助學(xué)生了解自己的性格類型、適合的職業(yè)類型等，在學(xué)生報讀專業(yè)時從而更有效地選擇適合自身的專業(yè)。可以借助如MB T I職業(yè)性格測試，“大五人格”測試，著名的霍蘭德職業(yè)興趣測試等，給報讀文秘專業(yè)的學(xué)生予一定參考。例如霍蘭德職業(yè)興趣理論，根據(jù)職業(yè)興趣的不同，可將人格分為研究型（I）、藝術(shù)型（A）、社會型（S）、企業(yè)型（E）、傳統(tǒng)型（C）、現(xiàn)實型（R）六個維度。分類中明確提到，社會型（S）的典型職業(yè)有社會工作者（咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員），常規(guī)型（C）特點的人適合的典型職業(yè)有秘書、辦公室人員、記事員、行政助理等。開發(fā)和使用專業(yè)選擇的相關(guān)測試方法，有助于為學(xué)生提供專業(yè)選擇和職業(yè)生涯規(guī)劃的針對性指導(dǎo)。

第三是建議對文秘專業(yè)新生增加入學(xué)前面試環(huán)節(jié)，主要考核學(xué)生對本專業(yè)認(rèn)識程度和個人意愿等。也許有院校認(rèn)為非熱門專業(yè)如再增加入學(xué)條件，將更難實現(xiàn)招生計劃，但其實，對文秘專業(yè)感興趣并有想法的學(xué)生采取擇優(yōu)錄取的方法非常有助于實現(xiàn)生源和就業(yè)對口的良性循環(huán)。很多國外院校招生時除了筆試都設(shè)有入學(xué)面試環(huán)節(jié)，在我國甚至一些中小學(xué)都在使用，技工院校也可以參考此類做法。這也需要院校開放“綠色通道”，如給予一定專業(yè)選擇緩沖期，配合專業(yè)進(jìn)行。

（二）新生入學(xué)教育。對于進(jìn)入文秘專業(yè)的學(xué)生，注重新生入學(xué)教育是實現(xiàn)職業(yè)教育與管理良性循環(huán)的開始，可以幫助新生進(jìn)一步認(rèn)識文秘專業(yè)的特點，正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法等。一般技工院校對新生都設(shè)有入學(xué)教育，內(nèi)容大致包括學(xué)校概況與院系發(fā)展、校園管理制度指導(dǎo)、安全教育、適應(yīng)性指導(dǎo)、個人規(guī)劃指導(dǎo)等，對處于非重點地位的專業(yè)提及較少。

基于“首因效應(yīng)”，即個體在社會認(rèn)知過程中第一印象作用最強，持續(xù)的時間也長，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強。建議對文秘專業(yè)剛?cè)雽W(xué)的新生應(yīng)“趁熱打鐵”，通過以下方式進(jìn)行針對性教育引導(dǎo)：一是可以由文秘專業(yè)的骨干教師開展講座的方式統(tǒng)一對專業(yè)進(jìn)行詳細(xì)介紹，并注意糾正對秘書的“不良評價”觀念，讓學(xué)生更深入了解課程設(shè)置、專業(yè)特點、培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)崗位方向、證書要求等。二是擔(dān)任文秘班的班主任應(yīng)多于學(xué)生溝通，通過建立班級Q群、微信群等方式讓學(xué)生正確認(rèn)識和處理個人與集體關(guān)系，重視人際交往，鼓勵學(xué)生參加適合的學(xué)生社團(tuán)和協(xié)會等。三是科任老師應(yīng)重視“開學(xué)第一課”，使新生明確本課程的目標(biāo)以及在本課程在文秘實踐工作中的作用。以上，可以使文秘專業(yè)學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)有較詳細(xì)和清醒的認(rèn)識，增加從事文秘類職業(yè)的興趣、責(zé)任心和自豪感。

（三）創(chuàng)新實踐教學(xué)。前面分析影響文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)興趣的因素提到“專業(yè)教學(xué)脫節(jié)實踐”的問題，的確在傳統(tǒng)教學(xué)中，文秘類專業(yè)多數(shù)是被當(dāng)做“文科”專業(yè)，在很多高等院校也設(shè)在文學(xué)院系，但是以培養(yǎng)技能型、技術(shù)型人才為目標(biāo)的技工院校，認(rèn)為文秘專業(yè)靠“記”和“背”的舊觀念已不合時宜。提倡工學(xué)結(jié)合、一體化課程的教學(xué)模式是大勢所趨。也就是說以學(xué)生為主體，由“被動聽”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訉W(xué)”的“實習(xí)實踐”應(yīng)占據(jù)更重要的地位。對大多數(shù)中職文秘生而言，第三年是外出頂崗實習(xí)，是學(xué)校安排在校學(xué)生實習(xí)的一種方式，在此不贅述。

那么，如何創(chuàng)新實踐教學(xué)，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)時間里更好地發(fā)揮課堂主陣地作用？

首先是加強一體化核心課程開發(fā)。文秘專業(yè)課程可分為三類：職業(yè)素質(zhì)課程（如思想品德、文體美育、職業(yè)指導(dǎo)類等）、技能培養(yǎng)基礎(chǔ)課程（如秘書基礎(chǔ)、現(xiàn)代禮儀、會計基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等），一體化課程（以專業(yè)能力培養(yǎng)為主，“工學(xué)結(jié)合完成具體工作任務(wù)”為輔）。實踐教學(xué)重點應(yīng)放在一體化課程上，文秘專業(yè)的一體化核心課程可通過“秘書實務(wù)”課程的轉(zhuǎn)變來實現(xiàn)。筆者根據(jù)課程“秘書實務(wù)與工作演練”的教學(xué)經(jīng)驗，使用“任務(wù)驅(qū)動、項目引領(lǐng)”的做法，有條理地將秘書工作內(nèi)容梳理成具體工作情境，在情景之下再設(shè)計具體工作任務(wù)。用情景教學(xué)與角色扮演的教學(xué)法結(jié)合，個人和小組作業(yè)任務(wù)結(jié)合，以及自評、組評、師評結(jié)合的評價方式，使學(xué)生“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”，調(diào)查數(shù)據(jù)和課后訪談?wù)f明，這樣的課堂實踐教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)的興致更高、效果更好。

第二是拓展第二課堂教學(xué)。根據(jù)河源某中職院校的文秘專業(yè)經(jīng)驗，組織成立“教學(xué)秘書”隊伍，每年定期招聘“教學(xué)秘書”，采取輪流值班制度，對所在系部的辦公室進(jìn)行環(huán)境維護(hù)、協(xié)助辦事員打印、整理文件資料等工作。推而廣之，鼓勵學(xué)生積極參加校系的學(xué)生會、協(xié)會等組織機構(gòu)中的“秘書部”“辦公部”等，對提升本專業(yè)學(xué)生的實操能力和綜合素質(zhì)有很大的幫助，使學(xué)生在第二課堂時間增加文秘職業(yè)的責(zé)任感、自豪感，在鍛煉的過程中培養(yǎng)職業(yè)興趣。

（四）榜樣引領(lǐng)作用。榜樣的力量是巨大的，可以激勵大家學(xué)習(xí)人或事務(wù)，跟“偶像”的作用相近，在學(xué)生職業(yè)興趣培養(yǎng)中更是起著不可估量的作用。在此，榜樣主要指的是：教師、學(xué)生、社會人士及專業(yè)競賽活動等。

首先，教師是學(xué)生的第一榜樣，所以專業(yè)教師在課堂內(nèi)外應(yīng)多與學(xué)生分享古今優(yōu)秀秘書的案例，以及自己在企業(yè)的專業(yè)實踐經(jīng)驗，對學(xué)生因材施教，更有針對性地指導(dǎo)學(xué)生。第二，充分引領(lǐng)學(xué)生和社會人士的榜樣作用。例如在招生宣傳時展示優(yōu)秀畢業(yè)生成果，定期邀請一些本院校的優(yōu)秀畢業(yè)生回校與在校生進(jìn)行交流，有條件的話還可以邀請校企合作的企業(yè)家、成功人士來學(xué)校以開講座的方式與學(xué)生近距離接觸更有說服力。第三，重視專業(yè)類競賽作用。有競爭才有進(jìn)步，努力創(chuàng)造條件讓學(xué)生積極參加校內(nèi)外舉行的各種秘書技能大賽、速錄比賽，秘書職場情景模擬大賽等，加大獎勵機制，激勵先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)，以賽促學(xué)，讓學(xué)生在競賽中鍛煉職業(yè)能力，提升職業(yè)興趣。

【河源市哲學(xué)社會科學(xué)“十三五”規(guī)劃重點項目（H Y S K 16P 19）】

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