新時期做好公務接待工作的幾點認識與思考

文/國網吉林省電力有限公司松原供電公司 翟英偉 張鈴鑠

新時期做好公務接待工作的幾點認識與思考

文/國網吉林省電力有限公司松原供電公司 翟英偉 張鈴鑠

本文從新時期公務接待工作入手，對公務接待工作進行重新認識，并提出優化公務接待工作的建議。

新時期；公務接待；優化

新時期，隨著社會經濟的發展和人們生活水平的逐步提高，社會上不同類型的商務活動也隨之增多，社會經濟交往更加頻繁，公務接待成為單位發展過程中后勤工作中的重要構成元素，并且在展現單位形象方面發揮了至關重要的作用，是聯系不同單位關系的重要紐帶。因此新時期背景下十分有必要對公務接待進行研究和分析，從多角度積極探索公務接待的措施，希望能夠對公務接待工作形成更為明確而具體的認識。

一、對公務接待工作的重新認識

對公務接待工作進行系統的分析，發現公務接待屬于區域軟環境建設體系中的重要構成元素，也是企業發展過程中重要的對外窗口和紐帶，因此在新時期背景下加強對公務接待的重視，并對公務接待工作進行改革創新，將公務接待工作從傳統的安排食宿問題中解放出來，對公務接待工作進行重新分析和審視，保證在開展公務接待工作的過程中能夠緊密圍繞中心工作，凸顯公務接待工作的科學發展理念，服務發展大局，為單位的穩定發展和單位綜合效益的提升創造良好的條件。對公務接待工作進行重新認識，最為重要的一點就是應該對公務接待工作形成更為明確的認識。

（一）公務接待工作發揮著窗口作用。公務接待工作的水平能夠直觀地反映一個部門的工作成績、服務態度等內容，影響領導人員對該地區的看法。特別是在當前社會主義市場經濟形勢下，各種公務接待活動隨之增多，公務接待工作之間的對比更為明顯，在一定程度上促使公務接待的窗口作用明顯增強。因此必須保持對公務接待工作的高度重視，積極探索有效改善公務接待情況的措施，促使公務接待工作在新時期取得新的發展成效。

（二）公務接待工作發揮著重要的紐帶作用。在改革開放不斷深入發展的社會背景下，單位發展過程中對內外部環境發生了一定程度上的變化，對公務接待工作的發展產生了極其重要的影響，在這一背景下，公務接待工作逐步轉變為系統性更強的參觀考察接待、業務交流接待等，從事務型向檢務型轉變，主動服務意識更強，公務接待的紐帶作用也得到了進一步強化。所以新時期應該注意對公務接待工作的新職能和新情況形成更為明確的認識，保證公務接待作用的全面發揮，為公務接待工作在新時期的良性開展提供相應的支持，促使公務接待工作在新時期背景下取得更大的發展成效。

二、新時期全面加強公務接待工作的措施

在對公務接待工作形成正確認識的基礎上，要想促進公務接待工作在新時期實現良好發展，保證公務接待工作的作用得到全面發揮，還應該切實加強對公務接待工作的重視，積極探索對公務接待工作進行優化創新的措施，從制度化和規范化角度加強公務接待工作建設，唯有如此，公務接待工作才能夠在新時期背景下取得良好的發展成效，促進單位的穩定發展。

（一）以健全的工作制度為公務接待工作奠定基礎。結合新時期公務接待工作呈現出的新發展特點，在公務接待工作中制定科學合理的規章制度，能夠對公務接待工作的開展起到良好的規范作用，促進公務接待工作取得新成效。在具體制度建設過程中，可以結合實際情況選擇加強接待標準建設、車輛使用制度建設和財務制度建設等，借助健全的制度促進公務接待工作呈現出制度化和規范化發展，提升公務接待的質量。這樣，借助有效的制度規范，公務接待工作能夠有章可循，接待的連續性和有序性都明顯增強，公務接待過程中各項責任也能夠得到貫徹與落實，避免接待失誤問題的出現。

（二）開展公務接待工作的過程中應保持高度的政治自覺。公務接待工作與接待人員的政治自覺存在緊密的聯系，只有公務接待工作者自身思想認識水平相對較高，具有高度的政治覺悟，才能夠自如與領導人員打交道，與平級工作者進行合理的溝通和交流，進而取得良好的公務接待成效。換言之，公務接待工作者不僅應該具備一定的專業素質和業務素質，還必須保證具備較高的政治覺悟，不對公務接待過程中獲得的信息進行討論和傳播，并且保持敬業奉獻的精神，以高度的責任感開展工作，促進公務接待工作水平的不斷提高。

（三）引導公務接待人員堅持學習。公務接待工作的逐步調整對接待人員的專業素質和綜合素質提出了更高的要求，公務接待人員在工作中只有樹立終身學習意識，與時俱進地進行學習和探索，豐富自身歷史文化素養、經濟素養、政治素養等，才能更好地應對新時期公務接待工作的新變化，進而在公務接待工作中取得良好的發展成效。因此在開展公務接待工作的過程中應該積極引導工作人員參與到學習活動中，為接待人員提供不斷學習和探索的機會，進而促進公務接待人員綜合素質的不斷提高，為更好地完成公務接待工作提供相應的人才保障。

（四）公務接待工作的開展應該遵循原則。公務接待質量的強化離不開公務接待人員在接待過程中對原則的堅持，只有公務接待人員以較高的思想認識水平和職業道德水平開展工作，在工作中廉潔奉公，自覺接受各類型的考驗，才能夠塑造良好的公務接待形象，增強公務接待的主動性和服務性，獲得社會的廣泛認同。

三、結語

綜上所述，在市場經濟深化改革的社會背景下，公務接待工作也出現了一定程度的變化，要想做好公務接待工作，就應該從多角度積極探索創新公務接待工作的措施，進而對公務接待工作進行優化調整，有效增強公務接待工作的科學性和系統性，為單位的發展提供相應的支持。