秦錫虎：創新壘筑九層高臺

文/本刊記者 楊曉慧

秦錫虎：創新壘筑九層高臺

文/本刊記者 楊曉慧

積跬步，致千里，秦錫虎帶領常州市第二人民醫院全體員工朝著心目中的『九層高臺』前進，再前進。

“力爭將醫院打造成為技術精湛、特色鮮明，面向常州南部地區的醫療服務中心，形成改革創新、管理先進，立足省內，輻射全國的研究型三級甲等綜合醫院。”2017年8月，常州市第二人民醫院迎來了80華誕。院長秦錫虎帶領全院職工在醫院生日之際，許下了發展的新愿景。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土。”三年前，在秦錫虎帶領新一屆領導班子翻開醫院發展新篇章之際，這幅恢宏藍圖便隨之徐徐展開。

穩步邁向現代化管理最高境界，逐步推進研究型醫院建設，創新發揮大型公立醫院在醫改中的“旗幟”作用……一項項舉措推動著醫院奔向目標，華麗嬗變。

現代化管理立院

“創建基礎設施完善、專科建設一流、技術水平高超、就醫環境優美、管理科學規范的現代化醫院。”在醫院發展大戰略下，現代化醫院建設是秦錫虎帶領團隊瞄準的目標，“這是醫院順應時代發展必須具備的。”

在他看來，醫院管理與企業管理有相通之處，現代化企業管理制度雖不能完全照搬照抄，但管理的精髓同樣可以移植于醫療機構的建設與發展中。

他將現代化管理之路分為三個階層：第一階層規范化管理；第二階層精細化管理；第三階層實現人文化、個性化管理。循著路徑，常州市二院開啟了“闖關”升級之路。

成立采購供應中心，規范藥品、耗材、物資采購；完善三級質控體系以及質量考核方案；逐步實施新績效改革方案……一系列夯實“地基”的工作有條不紊地逐一落地。當信息技術叩響大門時，醫院迎來了全面精細化管理時代。2016年，醫院上線HRP資源管理系統，以此為抓手對人力資源、耗材、物資、試劑、資產等開展精細化管理；同年，醫院相繼上線了HQS質量控制系統、大數據平臺，進一步加強醫療規范管理和早期干預。

“這就是精細化管理的具體表現，以前我們都是手工檢索醫院信息，現在，我們在外地出差開會時想檢索醫院信息也沒有問題。”秦錫虎拿出手機，自豪地向記者展示著醫院精細化建設的成果，“在手機上，我們就能翻看醫院的資料，比如危重患者的實時查詢。不僅僅是院長，分管領導、醫務處等部門，只要授權，就能看到，尤其方便了醫務處實施監督，加強質量管理。”

用心耕耘就有收獲。在第三方開展的調查中，醫院連續三年入圍百強醫院，并在2016年江蘇省域醫院30強排名中取得了第17位的佳績。

對此，秦錫虎并不滿足，他帶領團隊繼續深耕著醫院現代化建設之路。“我們的理想狀態就是，醫院管理者知道每位患者的治療情況，每位員工的工作情況，器械、設備的流向。” 他說，精細化管理在深處，他們的工作也將進一步深化。

建設成為人文醫院是全院職工的夢想。門診大廳希波克拉底的誓言、南丁格爾的大幅畫像、一排排整齊的預約掛號機、各樓層配備的服務小屋……醫院處處彰顯著“以人為本”的服務理念與管理舉措。

秦錫虎謙虛地表示，現在醫院依稀看到些人文醫院的影子，他們要做的事情還很多。在醫院80周年到來之際，他帶領團隊為醫院獻上了生日禮物：建成院史長廊、吳階平院士紀念館，豐富醫院歷史文化資料；成為江蘇省首家加入吳階平醫學基金會區域醫療協作體的三級甲等綜合性醫院；建成首批江蘇省醫院文化建設單位；連續三屆斬獲了中國醫院微電影節多項大獎……

朝氣活力的管理團隊再次為醫院的發展帶來了新引擎。2017年，醫院啟動首席專家聘任制，在將15位老專家聘為首席專家發揮其優勢的同時，調整職能科室負責人、科主任及護士長245人，提拔98人（占40.0%），其中首次進入干部序列人員占提拔人員的48.0%，為團隊注入了新活力，保證了團隊卓越的管理能力和執行能力。

團結、奮進的“二院人”在現代化醫院建設的道路上砥礪前行、邁向一流——研究型醫院的美好愿景也在召喚著秦錫虎和他的團隊為之全力以赴。

鋪路研究型醫院

“懷一顆仁心、以一身技術守一方健康。”近年來，在強學科戰略指導下，醫院一方面鼓勵學科融合，創新將學科診療貫穿全過程，另一方面加強專科細分，從而滿足不同患者的就醫需求。

目前，醫院收獲了1個省級醫學重點學科、9個省級臨床重點專科、7個市級醫學重點學科、27個市級臨床重點專科，與此同時，數十項技術在省內、乃至國內處于領先水平。

秦錫虎瞄準的不僅僅是強臨床，“臨床型醫院基本是在利用、學習已成熟經驗，掌握這些成熟技術為患者服務，是追隨者、跟跑者。作為研究型醫院，更需要有探索，有突破。”

他帶領團隊堅持臨床和科研并舉，不斷創新推動臨床診療水平持續提高，朝著高危疑難病癥、高新技術、高層次臨床醫學人才培養等研究型醫院的各個高地進軍。

組建南京醫科大學常州臨床醫學院、申報國家博士后科研工作站、籌劃開設基礎醫學院，令人振奮的平臺建設將醫院基礎研究、醫學教育與臨床應用緊密結合；召開第二屆肝膽胰外科高峰論壇，分享醫院科研、技術領先成果讓行業看到了一流的研究型醫院正在孕育而生。

為了更好的醫療服務體系

在秦錫虎看來，醫院建設發展的最難之處在于缺少合格的醫務人員和合規化的管理。為此，常州二院在政府支持下，將其擁有的優質資源輸血分院，并為其提供同質化的管理體系。

2016年2月28日，醫院金東方院區正式投入使用。在“做強陽湖院區、做精城中院區、做優金東方院區”行動綱要的指導下，醫院三個院區實現了院區間科學布局、同質管理、融合發展的新局面。

對于擁有500張床位的金東方院區來講，秦錫虎帶領團隊為其制定了以專科為龍頭、康復為特色的學科發展戰略。更為可貴的是，該院區采取了“民投公助”的建設模式，為新醫改模式探索、醫聯體建設探出了一條新路。“過去我們的醫聯體建設屬于存量改革，民營醫院甚少加入，我們這種模式屬于增量改革。對于醫改來講，做好存量改革的同時更要做好增量改革。”秦錫虎深有感觸地談道，“幫助社會資本為老百姓服務，也是公立醫院更好地參與醫改，更好地幫助醫療業態改善、發展的方式之一。”

他堅信，在發揮醫療體制主力軍作用的同時，公立醫院應當發揮引導社會資本的作用，推動行業發展，更好地為百姓健康謀福祉。

——這就是常州二院的真實寫照，生命之流，涌動不息，創新拼搏，永無止境。

秦錫虎 常州市第二人民醫院院長