邢泉生：用發展去解決所有的問題

文/本刊記者 徐書賢

邢泉生：用發展去解決所有的問題

文/本刊記者 徐書賢

發展是硬道理，用發展去解決所有的問題，用發展贏得人心。

近年來，生活在青島婦女兒童醫院附近的市民最明顯的感受就是“一家原本普通的婦兒醫院突然變得熙熙攘攘、車水馬龍，一下子成了青島市最擁擠的地段，周遭樓盤的價格更是一路攀升。”這也許是反映青島婦女兒童醫院飛快發展變化的一個側面。

青島婦女兒童醫院近兩年的發展特點可以描述為兩個字“快”“好”，用一位青島婦女兒童醫院老員工的話來說，醫院發展可以說是“日新月異”。而院長邢泉生認為青島婦女兒童醫院能有今天的發展，一方面是源于全體“婦兒”人的努力，另一方面應歸功于三個建設：人才隊伍建設、學科建設、文化品牌建設。

完善三級學科建制

兩年前，邢泉生剛上任，門急診有一種古怪的現象讓他匪夷所思，“當時醫院有一批人專門看門診，尤其是一些退休的、返聘的、技術弱的醫生都在門診上，患者在門診找不到好醫生，科主任、專家則在病房，出現門診與病房脫節的現象。患者來到醫院，一方面接觸不到優質的醫療資源，另一方面有住院需求的住不了院，造成了‘患者住不進醫院，醫院病房還空著床’的現象。”

不管這種方式看起來有多么讓人匪夷所思，但造成的結果是老百姓看病難，這是邢泉生最不愿意看到的。于是他橫下心來，要把最優質的醫療資源前移到門診和急診上來，原先門診的醫生“該進修的進修，該辭退的辭退”，重視患者首診，要求“所有的學科帶頭人、主任要上一線看門診”，加之績效考核跟進，三管齊下，短時間內醫院風氣被扶正。

邢泉生上任后做的另一個重要決定就是將學科重新打亂，重新調整。“以前有小孩頭部受傷來到醫院，我們只能處理傷口縫合包扎，因為我們沒有腦外科，由此造成了不少醫療糾紛事件，醫院和上級部門都對此頭疼不已。”

2015年，青島婦女兒童醫院對學科發展模式進行了探索創新，對科室建制進行了調整規劃，增加了部分臨床專業，完善了醫療中心、科室、病區三級學科建制，同時，在新的學科建制下，進行了專業細分，尤其加強了外科及其相關專業的發展，成立了神經外科、新生兒外科、胸外科、綜合普外科等，填補了醫院專業發展的空白。

同時，整合各學科資源，形成全生命周期服務模式。醫院利用院所合一的獨特優勢，依托健全的三級婦幼保健網絡，發揮醫院產前診斷中心、新生兒疾病篩查中心的傳統優勢，憑借在低齡復雜小兒先心病治療、新生兒危重癥搶救、產前診斷、生殖醫學等方面的成熟技術，通過多專業協作，將治療、康復和保健有機結合，提供“孕前指導-早期篩查-及時診斷-適時干預- 結局追訪”一站式服務，形成了產前產后一體化的特色診療模式，為患者提供全生命周期服務。

“不拘一格”的人才機制

人才是醫院發展的第一生產力。邢泉生對人才的理解是，“第一是人品好，第二是學術水平高，第三是團隊意識強。”

青島婦女兒童醫院在人才建設中的支持也是“不拘一格”，該院大力引進人才，建立“專家治院”模式。以“用好現有人才，引進急需人才，規劃未來人才”的理念，分層次、有針對性地加強人才隊伍建設，在全院倡導“尊重人才、專家治院”。

先后引進了乳腺科、病理科、耳鼻喉科、婦科、綜合外科、兒內科、營養科、內分泌科、頜面外科等醫院發展急需的高層次人才，改變了學科現有狀況，同時帶動了相關學科的共同提高，短期內就收獲了人才引進帶來的巨大紅利，為醫院發展注入了新的活力。

邢泉生表示，在用好現有人才的實踐中，頂層要設計好人才梯隊，防止人才斷層和流失；留住關鍵人才，做好人才儲備；搭建好人才培養的平臺，做好人才培養。

對于規劃未來人才的實踐的思考，他表示，要更加注重人力資源規劃，重心從“數量”轉移到“質量”上來，布局人才結構與學科分布，為醫院未來8～10年的發展奠定人才基礎。由此，醫院才能可持續發展。隨著醫院實力的不斷提升和大量人才的聚集，該院已經初步形成人才 “洼地效應”，邢泉生表示，“我們通過充分發揮人才的引領作用,最終將實現‘樹名醫、創名科、建名院’的目標。”

探索現代醫院管理模式

在近年的發展中，青島婦女兒童醫院明確“建設以婦女兒童醫療保健為鮮明特色的大型專科醫院”的功能定位，圍繞“建設國內著名的婦女兒童醫學中心”奮斗目標，形成了產前產后一體化的診療模式及多科聯動的完整治療體系，在深化改革和服務婦女兒童健康等方面走在前列。該院還改革運行機制，探索精準的現代醫院管理模式。

質量與安全是醫院發展永恒的主題，據了解，青島婦女兒童醫院將 JCI 認證作為2017年度工作目標，建立“三級質控、四級網絡”的質量控制管理構架，自主研發涵蓋所有專業、共9大模塊的異常事件上報系統，將患者安全目標管理切實地落實在行政管理與日常工作中，不斷提升醫療質量管理水平。

在技術創新方面，該院率先開展檢驗試劑集中配送，創建臨床檢驗中心。在山東省內首推全部體外檢驗試劑、耗材集中采購配送，所有試劑單價下調20%，累計降幅最高達35%以上，并借此進一步規范醫院試劑的采購、使用和管理，解決了相關的設備投放、LIS 系統建設維護、實驗室改造等問題。實施此項目5年，預計將為醫院節省資金1億元。同時，在ISO15189管理體系的指導下，建成后的區域性臨床檢驗中心完全具備為醫療集團內其他中小型公立醫院和私立醫院提供醫療檢驗服務的能力。

在醫聯體建設方面，青島婦女兒童醫院倡議發起半島婦女兒童醫學聯盟，山東省內外百余家婦幼保健機構加入，建立新型協作模式，引領區域內婦兒專科醫療機構協同發展。此外，該院還牽頭組建青島市婦女兒童醫療集團，即將建成核心層、緊密層、協作層共同發展的醫療集團，推進和完善分級診療服務模式。

高速發展的青島婦女兒童醫院，各項工作亮點紛呈，邢泉生遇到的棘手問題亦不勝枚舉。一位科主任說邢泉生“一年干了別人十年都干不了的活”。提起醫院發展中的難題，邢泉生思考了一下說，醫院發展中總會遇到這樣那樣的問題，這些一概不管，而是迅速發展，發展才是硬道理，用發展去解決所有的問題，用發展贏得人心。

邢泉生 青島婦女兒童醫院院長