熱線搭鵲橋科技惠農民

任東波

吉林省新農村專家熱線于2006年5月22日正式開通，我還清楚地記得，在專家組組長梁琦老師的邀請下，我非常榮幸地加入了專家團隊，第一次坐席接聽電話的時間是8月15日，那天正是第六屆長春農博會開幕期間。時光荏苒，這熱線一接就是近十年，累計接聽接話2600人次以上；為吉林電視臺鄉村頻道的《鄉村四季》、吉林省農委信息中心12316攝制組、吉林電視臺公共頻道《鄉村行》、長春電視臺綜合頻道的《希望田野》等欄目，錄制特種動物養殖類節目，講解特種動物養殖技術、產品價格行情分析、疾病防治技術等內容，累計錄制節目在100余次以上；在《吉林農業》、《吉林畜牧獸醫》、《農科在線》、《吉林農民報》等雜志上發表文章數十篇；出版了《貂狐貉養殖200問》、《獺兔養殖200問》、《貉群發性疾病防控技術》和《肉兔飼養管理與屠宰加工技術》等多部著作。十年來，我對熱線情有獨鐘，熱線不僅為我提供了一個施展特長為農民提供技術服務的的平臺，而且也促進了我個人在專業上快速成長、不斷成熟。

熱線，助推大學畢業生創業、立業

2006年下半年的一天，12316新農村熱線專家組組長梁琦老師安排我錄制了一期關于獺兔養殖方面的節目，同時需要我找一個合適拍攝場家，這時我就想起來我的學生郝鵬程，他在家鄉飼養獺兔，我就建議攝制組去了地處與遼寧接壤的東遼縣一個偏僻的小村，他用彩鋼板新建的兔舍非常有特色，飼養管理水平也很高，同時也符合政策鼓勵大學生自主創業的精神，錄制完節目我們攝制組冒著大雪回到了長春。回來后，我把大學生郝鵬程自主獨立創業的情況推薦給了吉林電視臺《鄉村四季》欄目組的編導，將大學生郝鵬程自主獨立創業的事跡在吉林電視臺播出，小山村就熱鬧了許多，郝鵬程的電話都從早到晚響個不停，要求學習養殖技術的、要求引種等農戶很多，導致他的種兔供不應求。由于他人品好、養殖技術過硬、種兔質量優秀，售后服務好等，使他在后來的2年內，掙了30萬，并又建了一棟兔舍，買了一輛送兔用的箱式貨車。隨著郝鵬程名氣的增加，在吉林省兔業協會還擔任副會長的工作，這個實例為大學畢業生創業樹立了榜樣，也增強了大學畢業生自主創業的信心。

熱線，不斷拓寬知識面，提高服務質量

十年來，我充分利用在12316坐席機會，接聽與解答養殖戶或農戶提出的各種問題的時候，深感自己的知識面不寬厚，還應該虛心向其他坐席專家學習與交流心得體會，增加專業知識，如向獸醫專家學習獸醫知識、向法律專家學習法律知識、向價格分析專家學習畜產品的價格走勢等問題，讓我不僅能回答我所涉及的特種動物養殖領域問題，還能回答動物常見疾病防治問題、簡單法律問題及價格走勢等問題，不斷提高了服務質量。

2007年夏秋季節，我接到一個養豬戶閻慶林的電話，問當時梅花鹿的行情，他想在行情低谷的時候發展養鹿，我熱情地解答了梅花鹿當時的行情與發展趨勢，當我了解他養豬多年有一定飼養經驗，還有一定規模，但是在此以前沒有掙到什么錢，我就憑自己經驗分析，當時養豬是暴利（出售一頭商品豬能獲利800-1000元，母豬能獲利2000-3000元），暴利行業是不會穩定的，這是客觀規律，隨著國家能繁母豬補貼政策的出臺與實施，養豬人數就會大幅度增加，生豬存欄會大幅度增加，不久將會導致能繁母豬過剩，必將導致生豬價格大跌。為此，我就建議閻慶林一定要抓住這個難得的契機，縮群出售來獲利，必要時全部出售，閻慶林回答說會認真考慮的。當2007年11月份閻慶林再次打來電話，問我是不是該出售了，我就更明確地建議他出售，因為我知道“豬糧安天下的道理”，國家不可能不重視生豬生產的，后來的事實證明我當時分析與建議是完全正確的。進入2008年以來，生豬價格開始下降，這時我第三次接到閻慶林的電話，他告訴我“任老師，我聽了你的建議，在去年11月份把豬都賣了，掙了50萬，把過去養豬損失的20萬都掙回來了，還凈剩30萬”。

熱線，奉獻愛心，化解矛盾，為和諧社會做貢獻

2009年，有一農戶（鄒振河）來電話，咨詢養殖肉兔的問題，我就熱情地介紹了肉兔養殖在吉林省的一些情況，他對此很感興趣，我問他有過養殖畜禽的經歷嗎？他說養過雞，現在想改行養兔了，我根據實際情況，讓他到東豐騰龍兔業去學習技術后再引種，當引種錢不足時，打了5000元的欠條給李場長，鄒振河運回種兔后，經過一段時間飼養后發現，李場長對了他的口頭上承諾母兔都是已經懷孕的母兔，與事實不符合，就拒絕還錢，東豐騰龍的李場長考慮己方也有一定的過錯，就對鄒振河提出了一個最底標準，讓鄒振河還3000元，而鄒振河以場方承諾沒有兌現為由拒絕還錢，最后李場長一紙訴狀將鄒振河告到法庭，該官司鄒振河必輸無疑，當我了解到鄒振河家要供養兩個孩子在讀大學的情況后，我在他們兩者之間斡旋，李場長看我面子說2000元是必須的，而鄒家只能拿出1000元，其中還有出去借的300元，眼看開庭的時間來臨了，為了他們不上法庭，我就給鄒家打1000元錢，當鄒家把2000元錢匯給李場長，李場長當即表示撤訴，化解了他們之間的矛盾。鄒家人一再表示感謝我，將來一定要把1000元還給我，而我就安慰鄒家人不要把這件事總放在心里，好好培養兩個上大學的孩子吧。化解農民在經濟活動中出現的各種矛盾和糾紛，也是我們12316熱線責無旁貸的責任。我們出面調停往往會收到意想不到的效果。

熱線，為養殖戶指點迷津，保駕護航

2010年3-4月間，哈爾濱養狐戶趙殿秋通過12316電話咨詢我，說他今年養的妊娠母狐貍有產死胎的情況，我就針對他的描述，提出了解決辦法。當2010年4月21日再次接到哈爾濱養狐戶趙殿秋打來的感謝電話，說用了VC和葡萄糖后，中毒情況不見了，沒有再出現死胎，產子情況很好，挽回經濟損失10萬余元。

2009年有一天，一林蛙養殖戶打來電話，說他飼養的林蛙出現大批死亡，我急養殖戶所急，安排一個養殖林蛙的能人、好朋友永吉的張龍飛去那個養殖戶家中，發現問題所在后，當即就提出解決問題的辦法，使該養殖戶減少損失8萬元左右。endprint

2008年有一個養鹿戶，通過12316熱線電話，找我說他飼養的梅花鹿有病了，死了幾頭了。由于鹿病治療不是我的強項，我只是略知一二，還不能確定最佳治療方法時，就讓該養殖戶找我的好朋友原吉林農大鹿場王場長。沒有過幾天，該養殖戶就再次通過12316熱線，打來了感謝電話，告訴我：“謝謝任老師多虧你給我介紹了王場長，用了他的方法，病治好了。”

熱線，為外省客戶牽線搭橋，實現雙贏

2010年春天，有位原籍是黑龍江現在在湖北恩施土家族苗族自治州工作的宋先生，通過12316熱線電話找到我，說想在吉林省購買40-50只梅花鹿，苦于沒有熟人，只相信熱線的專家，我就給他聯系了一個專門從事梅花鹿的養殖、運輸、鹿產品加工與銷售的劉老板。劉老板得知具體情況后，就約見了來自湖北恩施的宋老板，宋老板當即就給劉老板10000元的誠信金，宋老板次日就開車返回了湖北，劉老板在很短的時間內就組織好了40頭梅花鹿，并親自運送梅花鹿到湖北，并在湖北幫助宋先生培訓飼養員，時間長達20多天，最后帶上余款回到了長春，劉老板這次生意掙了近萬元，實現了雙贏，同時也進一步提升了12316熱線在外省的知名度，專家的服務也給外省的朋友留下美好的印象。

熱線，讓我獲得了多項榮譽，助推我事業上的發展

加入熱線十年來，盡管我和其他熱線專家一樣，認真接聽、解答熱線電話，做了一個專家應該做的工作，卻得到了農委信息中心領導和專家組組長梁琦老師高度認可。獲得吉林省農委2011年度12316新農村熱線優秀專家榮譽稱號；鑒于我在熱線的表現，先后被吉林農業大學和民盟長春市委員會評為吉林農業大學“十一五”科教興農（企）先進個人；吉林農業大學2012年《科技創新與社會服務年》先進個人；民盟長春市委員會2013年“社會服務奉獻獎”等榮譽。

通過熱線，我所獲得的一些成績，不僅得到省內相關單位的表彰，也引起了國家兔產業技術體系關注，2010年7月19日，在“十二五”國家兔產業體系長春綜合試驗站站長的遴選中，有多人不約而同地推薦了我，最后通過赴京競聘成功地當選，得到250萬科學研究及技術推廣經費。由于我們綜合試驗站成績斐然，“十三五”國家兔產業體系長春綜合試驗站仍繼續保留，將為我國兔產業發展做出更大地貢獻。

這些榮譽的獲得，都離不開12316熱線這個平臺，是熱線搭鵲橋使我掌握的知識能夠為廣大農民朋友服務，是熱線伴我走向成長、成熟和成功。我要感謝熱線，衷心祝福熱線越辦越好，為吉林省新農村建設發揮更大的作用。endprint