信息服務三農創新農技推廣

我的名字叫吉凈，今年 36歲，1999年畢業于江蘇農林職業技術學院農學專業，是鹽城市大豐區西團鎮農技推廣服務中心的一名普通的農技推廣服務人員。在廣闊的農村田野，在為農服務的第一現場，變化了的農業、農村形勢令我時常去思考一個問題，這就是以什么形式的農技服務手段或農資經營模式，才是廣大農戶，尤其是如今青壯年農民外出打工多，留守老農能接受，可以收到預期效果的農技推廣服務？

很快，我把視線轉到了由我父親做“掌柜”的西團鎮農技經營服務站七灶門市部上。我想，如果把這種遍及各鎮村居的農技農資經營服務社按照現行農業農村工作實際，特別是農民對農技、農資服務最本質最期待的要求去為農民提供有效有為的指導服務，讓農民在購買到一份農藥或化肥時，順便也掌握到相關施用技術，弄懂一些植保問題，那該是多么有益的事情呢？

真可謂“久旱逢甘霖，久陰盼天晴”。 在未來的日子里，從上到下一系列的改進“三農”服務工作的政策、措施不斷創新出臺，一步步地實現著我們年輕農技推廣人懷揣的夢想。

首先是2014年，我們的西團鎮農技經營服務站七灶門市部掛上了由農業部門頒發的益農服務社的牌子，別看這是在我自家農資門市基礎上建立起來的服務社，但掛牌后的農民看法、認可度卻發生了變化，而且由于有了來自國家農業部和省、市、區農業主管及服務部門對于這一新生農業服務體系的重視與扶持，一些新政策、新信息、新技術的接受與發布有了更新、更全、更廣的空間，其實更象一個農業信息進入千家萬戶的端口載體，面積雖小但功能齊全，作用可大了。幾年的服務運行，我感到服務社的為農服務工作主要體現在四個方面：一是將各級農業部門有關農事安排、病蟲防治、惠農政策等等，通過發明白紙、板報畫廊、觸摸屏等及時予以宣傳發布；二是有效地配合區、鎮農技推廣服務部門做好農業各類新品種、新技術的推介和指導工作；三是幫助農戶聯系指導專家咨詢、實行了農產品上網銷售等；四是通過與鎮農村商業銀行對接，啟動了“快付通”服務項目，將糧食直補、基礎養老金、尊老金等多項惠農補貼資金形成卡折合一通過POS終端進行發放，形成了銀行網點向行政村的延伸，不僅為較遠行政村的農戶提供方便、快捷的服務，也為銀行柜面減輕壓力?，F在，我們的益農服務社門市營業面積260多平方米，注冊資本80萬元，常年經營農藥、種子、化肥、農膜等農資650多萬元，提供技術咨詢和農資服務3500多人次，以優質的商品和服務贏得了廣大農戶的信任。

要說我的農技、農資服務平臺真正在為農服務上走上新臺階、實行新跨越還是在近十年。3年前，區農委在我的服務社安裝了“12316三農”服務電話。這電話，不“鳴”則已，一鳴驚人，因為快捷便利，因為有專業的農技專家服務團隊強力支持，千家萬戶的農技疑難問題，一個電話解決問題。記得是去年7月份正值水稻生長旺季，本村種田大戶陳安林家種植的30多畝水稻輕重不同的出現了植株矮小、生長緩慢、分蘗減少，部分植株變成黃褐色，并產生暗褐紅色斑點，嚴重的整株枯死似火燒狀的情形。他憑著多年種田的經驗懷疑水稻得了稻瘟病，但施用了兩次治稻瘟的藥又不見效果，于是老陳拔了些秧苗急火火趕到我家服務社咨詢求助。我通過觀察并查閱相關資料后也一下子不能完全確診。于是帶著疑問立即撥打了“12316三農”服務熱線，區農委作物栽培與植保專家王鳳良等通過仔細的詢問后，初步確診為水稻的赤枯病并當場指導了藥劑防治并結合田間管理意見，老陳遵照實施后，水稻病害即明顯得到了有效控制，老陳激動地逢人便夸“12316三農”服務熱線電話好！還有今年3月初的一天，我們七灶村69歲的老農束長勇大爺找到我家門上，對今年選用什么水稻品種以及生產用肥想我幫他出出主意。說實話，作為一名農技推廣人員，我對本地農作物的適宜品種是什么，農業部門主推哪些品種以及用肥配方心里還是有數的。我向老人推薦了“華粳5號”水稻種。其實，當時服務社里的復合肥有好幾種，但不太適合他家施用，我就告訴他一旦比較適宜他家使用的復合肥到貨了，我將立即打電話給他。后來，我考慮到自己年紀還輕，萬一輔導不對會妨礙老人的種田收入，于是又將老人的咨詢通過“12316三農”服務熱線電話向區農委專家作了請教，看著我為他的農事咨詢如此用心，不是完全沖著做生意來的，顯得很是感激。平時，我還適時主動地通過黑板報、明白紙、公告欄等，采用農民看得懂、記得住的方式收集發布最新農作物病蟲害防治、農業市場、農產品和農業新技術新品種等信息。用心用情，及時周全地把更多、更好、更及時的農業信息帶給廣大農戶，服務于農戶的生產、生活。

在廣闊田野，我是一名農技員；在農家庭院，我是一個可以接受農民面對面咨詢服務的助理農藝師、信息平臺服務員。不一樣的服務地點，一樣的職責；不一樣的來訪農戶，一樣的熱情，在日復一日的為農服務實踐與奔波中，使我得到了鍛煉，更好地成長，也得到了農戶、領導和媒體的認可和好評。今年3月初，《鹽阜大眾報》記者王彥在我區采訪報道春耕備耕工作，當了解到我社的一些情況后，馬上進行了采訪，并以“春耕服務：信息入戶，幫辦到家”為題，報道了我社支持幫助農戶鬧春耕的情況，使我很受鼓舞。以信息的手段，結合當前農業、農村、農民實際進行農技推廣服務，使我深刻體會到12316服務熱線的開通和益農服務社的建立，有效破解了農村信息傳遞的“最后一公里”難題，是解決農村信息化問題的最現實、最便捷、最有效的信息服務模式之一，“12316”已經成為村民與專家之間的“直通線”、農戶與市場之間的“致富線”。

誠然，任何一項新事物的呈現與發展，都有需要完善加強使之不斷完美的一面，對12316熱線拓展平臺與更好服務，我建議一是能夠采取多種形式途徑加強12316熱線的宣傳推介，做好熱線使用方法和主要功能的宣傳工作，讓更多農民群眾盡快知曉和使用。擴大社會影響力和知名度，真正達到家喻戶曉，人人皆會。二是希望能夠以12316熱線為品牌、開通當前流行的微信群、QQ群，便捷互動交流。熱線與網絡緊密結合，特別是基層農技人員、農民和大戶群體，要鼓勵并在技術上讓他們的參與更為靈活、方便、快捷。要定期外呼回訪，征詢農民意見，增強服務針對性，努力打造全新的為農服務最佳平臺和寬廣領域。endprint