我與“12316三農熱線”

曹麗萍

2011年，我來到“12316三農熱線”工作。

一、開心工作

“12316熱線”設置的服務內容非常多，幾乎涉及“三農”問題的所有內容。剛來時，感覺這份工作單調但又讓人忙得不可開交，我當時難以接受。但“12316三農熱線”代表著黨和政府的形象，它是黨和政府與農民的連心線、科技服務農民的解憂線、市場連接農戶的致富線，能夠較好地滿足農民朋友的需求，為農業生產提供及時服務，它是市農委服務“三農”的一個重要窗口。明白了這份工作的重要性，我暗下決心一定要干好這份工作！為了盡快熟悉業務，我每天早上提前40分鐘到單位，認真閱讀和理解國家“三農”問題的各項政策法規，并把各種補貼項目抄錄在筆記本上：把其他一些局委等相關部門的政策法規摘錄下來，以便用時能夠及時找到。每天瀏覽商都農網、河南省農業信息網、農業技術推廣網、中國蔬菜花卉網、中國畜牧網等，及時把 “三農熱線”的特殊案例、新的農業補貼政策等發布在河南省農業信息平臺上，方便農民朋友查詢。我能幫助農民朋友解決一些問題，每天都很開心地工作。

二、挽救農民的財產

2015年7月中旬，我接到偃師石家莊王偉的熱線電話。王偉告訴我，“他借錢從內蒙買了380只羊羔，才養了半個月，近兩天發現有十幾只羊羔出現轉圈倒地、四肢滑動、嚎叫、口吐白沫，痙攣等癥狀。鄰居趙先生家的450只羊陸續死掉了10多只。王偉因第一次養羊，不知道羊發生了什么病，想請專家診治。我看事態嚴重，就急忙轉接養羊專家宋現增老師，宋老師接到電話后，說，“他離那里不算遠，可以親自過去看看”。宋老師到王先生家里進行診治，告訴王先生：“這是一種發病快傳染性強的疫病，要不及時診治整個羊群都有危險”！由于宋老師的及時診治，兩家的羔羊都安全地度過了危險期，挽救了農民的財產。

三、幫助農民種植食用菌

2013年，鞏義市站街鎮張東風先生打了熱線，說，“他因家里有老母需要奉養，妻子去年不幸患了重病，還有要上學的兩個年幼孩子，無法出外打工，怎么養家糊口呢？在得知國家對回鄉創業有優惠政策，還有無息貸款后，張先生決定在家鄉創業，種植食用菌，但他不認識人，不知怎么才能借到20萬的創業金、怎么學習到種植技術”我下定決心要幫助張先生解決這個困難，經過1個小時的熱線聯系，我把需要辦貸款的具體程序、需要找的人都搞清楚，告訴了張先生。還讓張先生去參觀上街一家種植食用菌成功的李先生（電話地址告訴張先生）。2014年8月上旬，我在辦公室接到張東風打來的熱線，他說：“蘑菇和杏鮑菇長勢非常好，收入相當不錯，村里又有兩個人不出去打工，也開始種植食用菌了”。感謝政府的惠農政策！

四、幫助鑫地生態種養有限公司

王建軍原是做企業的，決定回鄉發展農業，帶領村民建設美麗鄉村。他們村有山坡、河灘、平地，他想讓村民在家門口工作，卻不知如何規劃，如何利用國家的政策。我接到熱線電話后，詳細地了解情況，根據自己平時學習掌握的知識，建議他走休閑觀光農業的道路。山坡上可以種植核櫻桃、桃樹、杏樹、梨樹，方便采摘，還能夠保護水土；平地上可以建設溫室蔬菜大棚，種植草莓和無污染蔬菜；原先的小雜木林下可以養殖，有些可以挖做魚塘等，并開辟農家飯店。我幫助王先生聯系了核桃樹專家、桃樹專家、草莓專家等。經過自己的不懈努力，半年后，王建軍成立注冊了鑫地生態種養有限公司。三年后，王建軍把鑫地生態種養有限公司經營的風生水起，不同季節有新鮮水果可采摘，四季都有新鮮蔬菜，生態雞鴨林下跑，珍稀梅花鹿、大雁也引進生態園，并深加工了的鹿血酒、鹿茸等產品。提供了360個就業崗位，美化了家鄉，起到了模范帶頭作用。

五、農資打假

對接到農資投訴打假的電話，我及時反饋給市農委的法規處和其他相關部門，售假農資的商家及時受到查處，避免更多農民朋友受傷害，損失財產。

五年來，我共接熱線56729個，其中各類作物施肥、除草及病蟲害防治12022個，蔬菜管理及病害防治7895個，各類果樹栽培疾病害7611個，養殖類的技術指導及疫病防治8656個，特種養殖2225個，咨詢政策法規15211個，找工作的1709個，其他1400個。認真熱情解答轉接每一個熱線并對其逐一回訪。

作為鄭州“12316三農熱線”的工作人員，我深感驕傲！結合 “兩學一做”活動，我將不斷提高自身素質，業務水平，為“三農”事業貢獻自己的力量！endprint