淺談高職院校的學生管理工作及其對策研究

羅菲+楊小丁

摘 要：學生管理工作是高職院校日常工作的重要組成部分，其質量直接影響到高職院校的發展。目前，高職院校的學生管理工作存在著管理模式守舊、思想教育政治工作不到位、學生后勤缺乏保障等問題，針對目前高職院校存在的問題，本文提出了實施人性化管理的幾點意見，以期能為高職院校的學生管理工作提供借鑒。

關鍵詞：高職院校；學生管理；人性化管理

一、高職院校學生管理工作存在的問題及影響因素

培養專業技能過硬、綜合素質較高的應用型人才是當前各類高職院校辦學的首要目標。如何培養和造就具有高素質、創造性思維的人才，也給高職院校學生管理工作提出了新的挑戰。

（一）高職院校學生管理工作存在的問題

1.高職學生管理模式缺乏創新性

目前，高職院校學生管理基本上沿用傳統模式，傳統的學生管理方式在特定的歷史時期，對矯正學生的不良行為習慣起到了積極的作用，但這種管理還沒有擺脫傳統管理把學生只當作管理對象的缺陷，尤其是沒有真正把握高職學生工作的特殊性。長期以來，學生管理實施方法缺乏主動性和科學性，學生管理仍然是處于金字塔管理系統的行政命令式管理。工作方式基本上是向下傳達精神、向上匯報工作。可以說，基本上是進行外部控制，而不是主動地用比較科學的方法或經驗指導和幫助學生成才，更不能喚醒學生內在的創新之魂。這種管理只是告訴學生“不準做什么”，而不是指導學生“如何做”，如何才能更快、更好、更有效地成為人才，從而使學生產生茫然、抵觸甚至逆反的心理。現有的管理模式忽視了高職生的自我教育和自我管理能力的培養，除了少數學生干部有機會鍛煉組織管理能力外，絕大多數學生幾乎被剝奪了培養和鍛煉這種能力的機會。在這樣的管理理念下培養出來的學生缺乏獨立思考的能力，缺乏創新精神，依賴性強，這樣的管理理念已經與時代發展不相符，也是學生對學生管理工作不認可的重要原因。

2.沒有足夠的教師擔任學生思想政治教育工作

高職院校中的班主任（輔導員）是班級管理的核心，是把班級管好、管活的關鍵，也是充分調動學生學習積極性、主動性，把學生培養成德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用型人才的關鍵。在現實中，許多高校雖然按學生比例配備了一定數量的輔導員（班主任）來管理學生，但效果不佳，作用不明顯。實踐證明，與學生接觸時間較長，又融于課堂教學的專業課教師擔任部分思想政治教育工作，效果比較理想。但目前，由于學生數量猛增，專業課教師數量有限，即便所有的專業課教師都擔任班主任工作，仍不能滿足輔導員（班主任）由專業課教師擔任的需要。

3.院校與社會之間缺乏協調

高職院校與社會之間最突出的矛盾是后勤問題。高校后勤社會化，是為了減輕院校建設成本負擔，相對減少后勤對教學的沖擊。然而，目前多數學校尚未解決一系列權、責、利等有關問題，有時問題還表現得相當嚴重。由于后勤供應商的過分逐利，造成基礎設施建設滯后、后勤服務質量低下，由此發生學生對學校的“住宿條件太差”“食堂飯菜差，服務質量低”等諸多投訴現象。這說明高職院校在搶抓機遇，迅速發展的同時，沒能很好地做到在校生人數與學院基礎設施、服務質量等各方面的平衡發展。學院的基礎設施不足、服務質量不高，也是學生管理工作中問題不斷的外因。

（二）影響高職院校學生管理工作的因素

1.社會經濟發展對高職學生管理工作的影響

隨著世界經濟的全球化和現代科技的迅猛發展，引起了中國社會環境的變化。社會主義初級階段的社會多樣化趨勢越來越明顯，社會經濟成分、分配方式以及利益關系多樣化，導致人們的思想觀念、意識形態、價值取向和生活方式的多樣化，同時也沖擊著高校，特別是影響著以就業為導向的高職院校。由于高職院校與市場關系十分緊密，受社會的影響程度很大，尤其是高職生的學習生活方式正發生著根本性的變化，他們有較為廣闊的空間去選擇和接受各種思想文化，其社交、娛樂，甚至學習、社會工作都呈現出走出校園、走向社會的趨勢。他們會主動或被動地踏足社會，以打工、實習等方式去體驗社會，不斷增強與社會的聯系，從而使許多學生問題開始與社會問題連在一起，并導致學生的思想觀念和價值取向呈現多樣性。另外，網絡給廣大青年學生帶來的負面影響也是不容忽視的，這些無疑都給高校學生工作特別是對高職學生管理工作帶來了嚴峻考驗，影響甚至改變著大學生的成長氛圍。

2.高等教育轉型對高職學生管理工作的影響

受轉型期社會經濟、文化、意識等的作用和影響，當今大學生的角色意識發生了深刻變化，學生與校方的關系已步入由身份到契約的轉軌時期，大學生的思想和行為呈多元化發展趨勢。

二、高職院校學生管理工作的對策與創新

目前，國內不少高職院校都是從中等專科學校升級而來，因此各校必須從自身的實際情況出發，在工作過程中既不能因循守舊，承襲以往中專的管理模式；也不能生搬硬套，簡單照搬普通高校的做法，而應當不斷摸索和改進學生管理工作。

（一）更新教育觀念，樹立以學生為本的學生管理工作理念

高職管理者要具有“以學生為本”的意識。一切為學生利益著想，了解學生中存在的主要問題是什么，學生普遍關心的問題是什么，學生迫切需要解決的問題是什么。要改變過去把學生管理工作看成“管理學生”的錯誤認識，變管理為“服務”。這樣才能得到學生的認可和信服，一切以學生的利益為出發點，要體現學生的主體地位，本著提高學生的整體素質為目的，全面完成自己的本職工作。

高職學生管理者，不可能時刻與每一位學生進行面對面交流，這時候要充分發揮學生的中堅力量，為學生管理工作注入新鮮的血液，要發揮學生干部的帶頭作用。學生干部主要是通過學生民主選舉產生的，在學生中具有一定的親和力和凝聚力，在學生和學生之間，比較容易把廣大學生團結在自己周圍，共同進步、共同提高。由于現在高職擴招，大多是來自不同的地方，思想素質高低不一，學習成績參差不齊，僅僅只靠輔導員、任課老師及學生工作者顯然是不夠的，所以只有通過學生干部掌握信息，才能及時解決學生中出現的問題和矛盾。endprint

（二）建立健全科學的學生管理制度，逐步改變管理模式

首先，建立健全科學的學生管理制度。學生管理制度是建立良好教學秩序、規范學生行為的依據，也是激勵學生全面發展的制度保障，絕對不能成為束縛學生全面發展的桎梏。換句話說，高職院校建立學生管理制度的立足點不應是控制、約束，而是對學生的引導和尊重。其次，真正落實院系二級管理模式。高職院校的管理模式要逐步由原來的集中、封閉、單一的管理模式，過渡到和普通高校接軌的系、部自主管理模式。各院系可以根據學生的特點，并結合專業特點制定學生管理方法和措施。學生的日常行為管理活動和各種考評工作都以系、部為單位進行，充分調動系、部工作的積極性和主動性。

（三）理順工作關系，形成合力，優化學生管理工作體制

我國的大部分高職院校在管理上幾乎都推行校院級的“二級管理”體制，學生工作職責分布于系、部、院、學生處和團委等幾個部門，部分職責還分布于黨委的組織部、宣傳部等相關部門。雖然要求齊抓共管，形成合力，但實際上，由于職能重疊、職責不清、責任不明、權力交叉，各部門在一些具體工作中相互扯皮、推諉，導致辦事效率低下，不能很好地發揮齊抓共管的優勢和形成合力，這些都影響了高校學生管理工作的有效性和學生工作干部的積極性，不利于提高學生工作水平。高校應該建立一個統一專門的學生工作機構，統一行使學生管理工作職能，形成點面結合的學生工作網絡系統，負責對高校各年級學生的專業工作進行統一領導、組織協調、指導檢查、考核評估。

（四）建立一支高素質的學生教育管理隊伍

隨著高校的擴招，學生人數大量增加，現有的班主任、輔導員嚴重短缺，學生教育和管理隊伍普遍存在著不齊、不力、不穩的現象。高職院校要建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的輔導員隊伍，就必須從源頭抓起，建立一支高素質的學生教育和管理隊伍，把對學生的教育和管理真正落到實處。高職院校學生工作隊伍是做好學生工作的中堅力量，這支隊伍素質的高低決定著高職院校學生工作的整體水平，因此高職院校加強學生工作隊伍的建設是十分必要的。

首先，學生工作隊伍結構要合理。本著專兼結合、新老搭配、層次交錯的原則建設高職院校學生工作隊伍。專兼結合就是要求各院校根據本校學生工作的實際情況設置一定比例的專職和兼職人員，以專職為主、兼職為輔，協調開展學生工作。新老搭配就是要注意學生工作隊伍中老、中、青三個年齡段的比例構成，有利于在實踐中保證學生工作的傳承，保證學生工作隊伍的延續；也有利于滿足學生多層次、多角度的需要。層次交錯，則要求現代高職院校的學生工作隊伍要以多樣知識結構、多樣學歷層次的人員組成。其次，學生工作隊伍的素質要提高。高素質學生工作隊伍是做好高職院校學生工作的前提和基礎，選拔具有良好道德修養和較高個人素質的人才加入學生工作隊伍，建立健全系統、科學的職業技能培訓體系，聘請經驗豐富的導師指導工作，不斷提高高職院校學生工作隊伍的業務水平。

（五）創建良好的校園文化氛圍，大力開展豐富多彩的校園文化活動

高職院校要建設健康、高雅的校園文化和校園環境，充分發揮環境育人的作用。在校園文化建設中，高職院校要注重用世界和民族的優秀文化來熏陶青年學生，把培養大學生的科學精神、創新能力與加強校園文明建設相結合，創造一個良好的育人環境。例如，舉辦專門的“科技節”“藝術節”“專家論壇”“學者講座”，組建大學生藝術團等社團，提高校園文化的品位，使青年學生尊重文化、欣賞文化和創造文化；要通過抓好校園環境建設、校園治安和整頓校園周邊環境，建設良好的校風、教風和學風，切實形成一個有正確的輿論、良好的教育機制、奮發向上的育人環境，真正做到用先進的文化陶冶人，用優秀的作品鼓舞人，用正確的理論武裝人。endprint