北京外國語大學打造特色的教學質量綜合評價系統

文/楊月 楊紅波 陳貴龍

北京外國語大學打造特色的教學質量綜合評價系統

文/楊月 楊紅波 陳貴龍

高校教學質量評價體系是學校為實現培養目標，運用系統理論的概念和方法，把質量管理的各個階段、各個環節的職能組織起來，對人才培養活動實行體制化、結構化、持續化的監控，對教學過程進行評價和診斷，形成的一個任務、職責、權限明確又互相協調、互相促進的能夠保障和提高教學質量的、穩定的、有效的質量管理系統。

北京外國語大學于2014年引入了本科課程教學質量綜合評價系統，系統通過數據接口管理，為每一位教師、學生構建賬戶體系；通過網上評教，教師可以查看本人每個學期的評教結果和學生意見，便于發現教學過程中存在的問題；通過歷史評估數據整理，查看歷次評教中開設課程的分值，進行數據分析；通過評價問卷管理，自定義各類問卷；通過問卷、模型的方式來收集實現學生對課程及任教老師的意見和建議。

當然，評價體系的建立不能一蹴而就，而是一個不斷的調整、試錯、修復的過程。需要引入校內大數據，通過數據的反饋、分析，來佐證體系的合理性及完善性。北外經過多年的綜合評價體系的實踐調整，形成了屬于北外特色的教學質量綜合評價體系。

在評價體系的建立過程中還需要注意以下幾點：

1.教學質量綜合評價需要高校高度重視，要自上而下。

（1）只有將教學質量評價在校內上升到一定的高度，才能真正的引起全校師生的重視。同時，通過教學質量評價結果來反推教學資源調整，教學架構調整等。

（2）北外的教學質量評價由主管校領導牽頭，教務處處長及教學主管親自帶隊，嚴格執行教學質量綜合評價進程，并通過評價結果及時處理教學過程中出現的各種問題。

2.評價需要具備科學性、系統性。

北外通過系統的教學評價模型，調研多個兄弟院校的評價方法，結合校內的實際情況，制定了一套專屬于北外的教學評價模型，開展立體、多方評價，學生評價、教師評價、院系主管評價等，通過打分制、問卷調查制、評論制等多種模式，按照不同比重分值，實現立體化的評估機制，確保評價的科學性、系統性。

3.評價需要具備嚴謹性、先進性。

（1）評價模型的建立要結合教育部的《教育信息化“十三五”規劃》，同時依據校內的“十三五”規劃及未來發展方向來制定，具備一定的前瞻性，引導、促進高校教學的發展。

（2）北外教學綜合評價依據北外的教學發展綱要，采用教師、學生評教、輔之以定期的教學檢查和不定期的課堂聽課，通過采用定性評價與定量評價相結合、學生評價與同行評價相結合的方式，并將它們之間的關系、所占權重劃分清晰，生成嚴格的評價方法，從而形成一套行之有效的評價體系。

4.評價需要結合大數據。

（1）評價體系重點是評價模型的完善，而評價模型的的建立主要依靠的是管理、測評經驗、同行業參考等，但模型的建立需要不斷的完善，如何將評價更加合理化、標準化，如何將評價標準量化，是評價體系中最重要的部分，需要引入大數據來輔助完成評價體系的建立完善。

（2）北外在2014年開始建設全校的統一數據庫、一張表工程，通過引入互聯網技術，建設北外數據中心，對接教務、研究生、科研、財務、一卡通、網絡、人事、圖書館等系統，將業務系統數據經過數據清洗、統一標準等匯集到數據中心。并以此為基礎，對全校的各業務數據進行統計、分析，最終實現數據的反哺，為各院系、部處服務，為校級層面提供決策支持，校內師生可以通過數據中心平臺查看本人在校內產生的所有數據。

（3）在北外評價體系中，教師數據分為個人數據、教學數據等。其中個人基本數據最終來源于人事系統、科研系統；個人的網絡連接時長、上下線時間來源于網絡計費系統；進出圖書館的數據信息、借閱圖書的數量、種類等信息來源于圖書館信息等。通過以上產生的所有數據進行深度加工，多維曲線展示，形成個人的綜合數據評價參考。教學數據中，課程信息、教學計劃來源于教務系統；學生成績、通過率來源于考務系統；匹配評價系統中的學生評價、教師互評、教管評價等，按照不同的比值形成最終的評價結果。最終將評價結果匯集到北外的數據中心，進行更深度的數據挖掘，同時由數據中心將數據反哺到人事系統，形成教師獎懲考核參考。

（作者單位為北京外國語大學）