電子商務背景下的網絡營銷探討

裴蕾

【摘 要】 隨著信息時代的來臨，網絡已經滲透到人們生產生活各個方面，傳統的網絡營銷政策已經難以滿足社會的發展需求，同時伴隨著人們對物質生活質量追求的越來越高，以消費者需求為主導電子商務是未來網絡營銷發展的方向。

【關鍵詞】 電子商務 網絡營銷 策略探討

電子商務是互聯網技術和傳統商務產業相結合發展的產物，是現代社會經濟發展的重要模式，以網絡為平臺的電子商務系具有更新快、種類多、選擇性廣等特點，逐漸成為人們消費的主要形式，為了進一步提高電子商務的發展前景，為人們提供更高質量的服務，就必須要重視對電子商務網絡營銷策略的改革，創新網絡營銷策略，推進電子商務網絡營銷的長久發展。

一、電子商務背景下網絡營銷發展前景

電子商務是指以網絡為媒介企業或個人進行經濟活動的行為，網絡營銷則是進行商品銷售和推廣的一種方式，其主要依賴于現代互聯網技術，利用互聯網信息技術進行產品定位、包裝設計、營銷宣傳等活動，是以營利為目標的策劃活動。隨著信息時代的來臨，計算機已經普及到千家萬戶，通過數據調查，我國是世界上互聯網使用最多的國家，這導致我國電子商務市場發展前景更加廣闊，有很大的上升前景，改變了人們傳統的消費模式，使得消費市場整體煥發出活力，促進我國經濟的快速發展。同時以電子商務為基礎的網絡營銷是對傳統營銷模式的改革和創新，打破了傳統營銷模式的時間和空間限制，形成了以客戶需求為核心的新的營銷途徑，推動了我國電子商務的可持續發展。

二、現階段電子商務背景下網絡營銷存在的問題

由于電子商務屬于虛擬的經濟貿易活動，因此在交易過程中只能通過網絡進行產品智質量、包裝、用途進行觀察，具有一定的風險和安全危機，其主要存在的問題有以下幾方面：

第一，網絡營銷誠信問題。隨著現代信息技術的發展，網絡已經成為社會生活和生產不可或缺的一部分，其以更新快、種類多、范圍廣等優勢成為許多國民選擇消費的主要途徑，然而由于我國電子商務發展起步較晚，部分企業對網絡銷售仍然持觀望態度，擔心消費者利用網絡漏洞進行虛假交易，使得企業面臨風險和危機，此外消費者由于看不見、莫不著產品實物，對產品的質量心存顧忌，企業和消費者的互補信任是阻礙網絡營銷發的最大問題。

第二，信息安全問題。電子商務屬于虛擬的經濟活動，在雙方的交易過程需要借助網絡平臺進行錢貨交易，但是現階段由于我國電子商務起步發展晚，還處于不斷探索階段，尤其是在用戶信息安全和隱私保護方面還存在一定的漏洞，在很大程度上制約電子商務的發展，如何有效的提高用戶網路信息安全是電子商務發展的核心環節。

第三，傳統消費理念的影響。盡管目電子商務呈現出蓬勃發展的趨勢，但很多商家仍然固守傳統的營銷理念，對電子商務背景下的網絡營銷存在抵觸心理，無法充分的認識到電子商務帶來的經濟效益，導致企業的競爭力逐漸下降，無法為消費者提供更高質量的服務，滿足消費者的需求。

三、電子商務背景下網絡營銷策略探討

（一）樹立以消費者需求為核心的網絡營銷理念

企業是以營利為目標的組織機構，一切運營管理模式都要實現經濟效益的最大化，隨著電子商務的蓬勃發展，企業要提高對電子商務的重視和發展，積極改變傳統的營銷手段，利用互聯網技術進行電子商務下網絡營銷策略，創新網絡營銷發展理念。首先做好消費者消費需求調查工作，根據消費者的消費心理、消費依據及消費需求，優化網絡營銷的界面，為消費者提供更加優質的服務；其次要樹立以消費者為核心的網絡營銷理念，優化網絡營銷資源分配模式，實現網絡營銷策略的積極作用；最后加強網絡營銷和消費者之間的交流和溝通，引導企業和消費者建立良好的關系，提高企業的知名度。

（二）創新電子商務網絡營銷策略

電子商務背景下的網絡營銷最終目標是刺激人們的消費需求，激發人們的購物欲望，提高企業的經濟效益。由于網絡營銷的優勢逐漸呈現出來，使得大部分企業或商家逐漸意識到網絡營銷的重要性，因此在產品銷售和推廣中積極運用網絡營銷，但同時因為對網絡營銷存在錯誤的認知，這就導致網絡營銷策略實施的效果并不理想，存在諸多問題。一方面企業要充分結合產品的包裝、外向、功能和使用途徑，找準產品的市場定位，制定科學的網絡營銷策略，吸引消費者的目光，激發消費者的購買欲望，進而有效的提高企業的經濟效益；另一方面企業還需要重視網絡營銷的售后服務工作，加強產品的運輸、維修及退換服務選項的建設，為消費者提供優質的服務，受到產品得到消費者的喜愛。

（三）建立完善的制度保障網絡營銷的安全性

由于網絡營銷的虛擬性，很容易滋生出各種信息安全漏洞和違反行為，為了構建良好的電子商務網絡營銷環境，促進電子商務的可持續發展，需要建立和完善相應的網絡安全維護制度，提高網絡營銷的安全性和可靠性。為此政府部門要加強網絡立制定，為企業提供強有力的法律保重，嚴厲打擊各種網絡犯罪行為，營造公平、和諧的電子商務發展環境，此外企業也要加強網絡技術人才的培養，重視對網絡營銷安全保護系統的技術研究，定期進行維護和安全漏洞檢查，確保電子商務能夠在安全的環境中進行交易，維護企業和消費者的共同利益。

結論

總之，隨著現代社會的發展和時代的進步，傳統的營銷模式已經無法滿足人們的消費心理和消費需求，為了進一步提高企業在市場中的競爭力，促進企業的可持續發展，就需要樹立以網網絡為基礎的營銷模式，結合產品的外形和特征，提供好網絡營銷的安全性，為消費者提供高質量的服務，實現企業經濟效益和社會效益增長，促進我國社會主義經濟的發展。

【參考文獻】

[1] 胡廣汶.論電子商務背景下的企業網絡營銷策略[J].電子商務.2009（10）.

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