GMC Software更名Quadient助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2017-11-30 00:03:41
中國信息化 2017年11期
GMC Software更名Quadient助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
隸屬于Neopost集團(tuán)的GMC Software前不久宣布更名為Quadient。Quadient整合Neopost旗下GMC Software、Human Inference和Satori Software三家子公司業(yè)務(wù)，將全渠道客戶溝通管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量和郵政傳輸軟件的領(lǐng)先優(yōu)勢合并為統(tǒng)一解決方案，旨在優(yōu)化印刷、數(shù)字渠道和社交媒體上的客戶旅程管理，提升客戶體驗(yàn)。這是企業(yè)內(nèi)部全面整合的最后一步。據(jù)了解，Quadient今年早些時(shí)候推出了Inspire R11創(chuàng)下多項(xiàng)業(yè)內(nèi)“第一”：第一個(gè)基于云的客戶體驗(yàn)管理平臺(tái)、第一個(gè)客戶旅程管理綜合應(yīng)用技術(shù)、第一款支持?jǐn)?shù)字化場景應(yīng)用的客戶溝通移動(dòng)軟件開發(fā)套件。Quadient首席執(zhí)行官Henri Dura表示：“客戶體驗(yàn)有四大影響因素，日漸增強(qiáng)的客戶影響力、日益增加的溝通渠道、不斷變更的法規(guī)條款和迅猛增加的數(shù)據(jù)量。Quadient解決方案通過強(qiáng)化這四個(gè)方面的創(chuàng)新應(yīng)用能力，打造獨(dú)特、豐富且準(zhǔn)確的客戶溝通體驗(yàn)?！?/p>
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