新媒體環境下電力企業宣傳推廣策略研究

（許昌學院，河南 許昌 461000）

宣傳推廣作為品牌建設的重要組成部分，一直受到電力企業的高度重視。目前，以互聯網、4G手機等為代表的新媒體發展迅速，以“兩微一端”（微博、微信、APP客戶端）為代表的新媒體傳播平臺改變了原有的傳播秩序和輿論格局，其宣傳介質、受眾閱讀方式、新聞產生模式均發生了巨大變化，也為電力企業宣傳工作帶來了新的機遇。

新媒體是傳播國家電網品牌的重要載體，具有即時性、互動性、可視化、碎片化的媒體傳播特征，可有效地突破傳播溝通障礙，表達傳播理念，爭取理解支持，塑造電力企業品牌形象。認識新媒體、用好新媒體，才能緊跟新時代講好電力企業的故事，為電力企業的發展營造良好的內外部輿論環境。良好的企業形象能夠為企業帶來優秀的員工，也能夠吸引優秀的客戶和投資者，這就是企業形象的作用，也是企業文化的獨特魅力［1］。

1 宣傳工作的發展現狀

電力企業宣傳緊扣重大事件和關鍵時間節點，圍繞中心工作，加強整體組織策劃，形成了高密度和長時間的正面宣傳態勢，宣傳推廣工作取得了很好的成績。電企宣傳深刻認識到“實施品牌引領戰略、提升企業軟實力”的重要性與緊迫性，深入挖掘企業價值，推進組織建設和隊伍建設，發揚“領導重視、真抓實干”的成功經驗，進一步強化利用新媒體對外宣傳，努力提升電力企業的知名度、認知度和美譽度。新媒體打造了活躍、有影響的媒體生態圈，打造了開放的媒體生產線，成了“媒體的媒體”。

電力企業各級黨政領導對宣傳推廣工作的認識提高到了新的層面和水平。電力企業加大了新媒體宣傳推廣工作的力度和投入，宣傳推廣的“硬件”大大改善，宣傳推廣人員的政治和業務素質迅速提高。新形勢下宣傳推廣工作要求廣大新聞工作者實打實、肯吃苦、善學習、肯鉆研，不斷接受新事物，迎接新挑戰，主動適應媒體格局變化，運用好新媒體增強宣傳推廣工作的時、效、度。

2 新媒體環境下宣傳工作面臨的挑戰

2.1 宣傳推廣力度需要進一步加強

在推廣力度方面，電力企業利用“三微一端”（微博、微信、微視頻、手機客戶端）手段宣傳策劃的意識不夠強，超前策劃、上下整體聯動策劃以及策劃的深度和廣度不夠。個別部門、基層單位對新聞工作的認識還不到位，不按要求完成企業內部的新聞任務。特別是在國網企業網站、報紙和省企業網站、報紙上稿件數量較少、質量較差，排名靠后，影響了整個國資委系統同業對標考核數據。

2.2 對突發事件和負面報道的應急機制不健全

當前，新媒體發展迅猛，“三微一端”（微博、微信、微視頻、手機客戶端）已成為互聯網、移動媒體上重要的傳播方式和輿論源頭。

在新聞風險方面，電力企業利用新媒體常態化溝通做得不夠到位，有針對性地做好輿情管控力度不夠。電力供需形勢日趨緊張，這些矛盾引發輿情，使電力企業成了社會輿論焦點，要讓電力企業明白不停電、不限電就是最好的服務。

適應新形勢，要準確把握新聞宣傳與新聞輿論的關系，推動傳統媒體和新媒體融合發展，打造一支高素質的品牌建設隊伍，持續提升新聞宣傳尤其是新媒體傳播水平，號召廣大新聞工作者積極向“全媒型”記者轉型。

3 新媒體環境下宣傳推廣策略研究

3.1 進一步加強宣傳推廣力度

3.1.1 規范管理，制度先行。開展品牌傳播一體化提升工作。電力企業應按照“省市一體、專業管控、重點幫扶、以點帶面、整體提升”的思路，制定品牌傳播一體化提升工作方案。實行新聞信息聯動機制。電力企業應加強內部協同，各單位、各部門建立新聞報道信息員制度，將新聞信息員網絡覆蓋到全系統，及時掌握重要信息和重大新聞線索。

在企業的統一部署和安排下，進一步把握新媒體傳播的特點，拓展新媒體傳播的領域，互借先進經驗，凝聚系統資源，在內容上進行創新、提升傳播品質，在移動客戶端等平臺上發展、壯大，正確引導公眾傳播意愿，迅速擴大影響面，注重系統化的團隊管理、組織傳播和對外互動，構建新媒體平臺運維的良性傳播矩陣，形成較強的輿論聲勢和傳播合力，有效提升電力企業品牌形象。

3.1.2 提升宣傳推廣的質與量。移動互聯網的開放和互動屬性對新媒體平臺的作品質量、發布頻率、運維技巧等提出了更高的要求。微博、微信是電力公司服務客戶和塑造品牌形象的兩張“微名片”，在服務客戶、傳播品牌、權威發布、形象展示等方面發揮著越來越重要的作用。

新媒體傳播平臺主要包括官方微博和微信。其中，微信公眾號傳播的內容應從客戶需求出發，包括安全用電、節約用電、特高壓和一流配電網建設、服務舉措、服務理念等，緊抓“影視劇、節假日、流行詞”等諸多潮流元素，以視頻、美圖、漫畫、電子相冊、游戲等多種形式傳播，提升電力企業品牌關注度和美譽度。電力企業宣傳組要統籌安排、統一策劃，集中展示企業開展活動取得的成果，深入挖掘企業教育實踐活動中的特色亮點，不斷創新傳播手段，拓展傳播渠道，努力撰寫出有分量的深度報道。

3.2 強化新聞應急管理

為全面加強和完善輿情監控和新聞應急管理工作，電力企業應制定并下發新聞風險防范、網絡輿情管理與處置等管理辦法和方案，同時組建網絡通信員隊伍、專家咨詢隊伍，加快推進新聞應急管理工作規范化、制度化、常態化建設。同時，電力企業應設立輿情監測中心，建立并完善輿情研究、監測、匯報與處置機制，著力從輿情預防、監測、報送、處置和消除負面影響等方面采取措施。

4 對新媒體環境下宣傳推廣工作的建議

4.1 轉變思維方式，提升新媒體管理水平

電力企業應強化品牌意識、宣傳意識、服務意識，加快觀念轉變，適應新媒體發展需要。要加快內部媒體向外部媒體的轉型，加快傳統媒體向現代媒體的轉型，加快單一媒體向全媒體的轉型，提升宣傳推廣工作水平。

培養鍛煉全體員工新媒體作品創意能力，持續提升新媒體運作管理水平。貼近電力企業中心任務，引導廣大員工運用“以小見大、以情感人”的方法，從工作實踐的視角尋找在安全生產、電網建設、優質服務、企業管理、人才培養等工作開展中的“凡人小事”，從客戶感知的視角捕捉在供電保障、服務大項目、智能用電、電能替代、電動汽車充換電設施建設、公益服務等方面的“電力改變生活案例”。

4.2 加強組織領導，開展專題宣傳

官方微博是解答用電咨詢、化解輿情風險的重要窗口，同時也是電力企業展示企業形象、彰顯責任擔當的平臺。因此，優化微博矩陣發布流程和管理機制至關重要。電力企業應注重持續推進，成立新聞工作領導小組，由公司主要領導任組長，組織、部署、督導項目實施。制定詳細的推進計劃和任務分解表，確保各項內容落到實處。電力企業要結合公司有關要求，把握新媒體走向和傳播規律，加強組織領導，強化整體部署，學會適應新媒體，利用新媒體，努力跟上新媒體的發展步伐，將理論知識運用于工作實踐。同時要借助新媒體平臺，加強與電力客戶的溝通交流，主動傳播電力公司價值觀，彰顯社會責任，打造電力品牌，為電力公司創新發展營造良好的輿論環境。

宣傳推廣是品牌傳播與塑造的重要手段。通過開展惠民工程、便民工程和迎峰度夏、迎峰度冬保供電等專題宣傳，傳播“奉獻清潔能源、建設和諧社會”的企業使命。通過開展堅強電網可靠供電、智能電網建設、感性傳播項目實踐、塑造責任表率等專題活動，傳播電力企業積極承擔社會責任、服務經濟社會發展的形象。同時企業宣傳能夠提高企業管理的透明度，員工能夠明確自身的責任，意識到個人的利益和企業利益相一致，榮辱與共，積極投身到企業發展中來，使企業凝聚力得到進一步提升，進而有效推動企業發展［2］。

4.3 策劃先行，持續高密度傳播

策劃決定品牌傳播的品質。電力企業應編制年度宣傳策劃方案，使企業形象更加親近，易于接受，對企業形象產生溫暖、親近、信賴的認知，從而達到深度傳播品牌價值理念，樹立企業表率形象的目的。官方微信針對公眾關心的用電問題，可以開展有針對性的策劃傳播活動，并向社會新媒體推薦優秀作品，持續提升公眾閱讀量。此外，還可以借助新媒體平臺開展“電網開放日”等互動活動，邀請官方政務微博走進特高壓電網建設現場和全球能源互聯網展廳，廣泛宣傳奉獻清潔能源理念，為電網建設和企業發展營造和諧的環境。

電力公司應在每年年初明確全年品牌建設的創新工作思路。例如，圍繞“挖掘崗位不平凡的精彩，講述電力人優秀的事跡”主題，引入符合當前自媒體時代的H5、微博、微視頻等新媒體表現手段，按照“首發消息+深度解讀+成果跟進”的方法，打造深入一線、貼近員工、有力度、有深度的作品，營造密集的傳播效果，形成品牌的規模效應，激勵員工立足崗位創新奉獻。通過H5、微博、微視頻等新媒體作品，使廣大電力職工看到自己和身邊的同事成為媒體作品的主角，就會對本職工作充滿自豪感。

4.4 實施立體傳播，擴大品牌的知名度和影響力

當前以APP為代表的新媒體平臺，微博、微信等渠道也在進一步整合和優化。電企應借鑒報社、電視臺等單位在新媒體方面管理經驗，做好做精做優APP等新媒體渠道；同時，增強報社和企業在新聞宣傳方面的合作共建，加強雙方基于新媒體平臺的信息及時共享、互粉互動、發布反饋等，更多策劃實施面向社會公眾的線上線下活動，促進雙方新媒體平臺共同成長、蓬勃發展。電企應著重從創新性、使用性、互動性等幾個方面，搭建服務民計民生的新媒體平臺，與報社、電視臺等各主要媒體進一步融合對接，依托新媒體平臺提升服務質量，進一步展示和傳播好企業的品牌形象。

4.5 加強內部宣傳，提升服務企業能力

時代在進步，新理念、新科技層出不窮，利用好新媒體，必將會為我們的工作和學習帶來事半功倍的效果，為電力企業這樣的“老牌”企業注入新的活力。新媒體時代，電力企業如何面對媒體、應對媒體是品牌建設的重要組成部分。因此，引導相關人員在品牌建設工作中換位思考，深度學習，提高認識，將進一步提升相關人員在新聞宣傳、社會責任等方面的工作水平。

微博不是作秀的工具，而是實實在在與職工心貼心的平臺，效果并不“微”。博客這種形式既考慮了在施工一線工作的特殊情況，又為員工互動交流提供了一個很好的平臺。因為微博圍繞成長、勵志、廉政、黨事、國事等內容并即時更新發布，賦予了每個參與者“知”與“說”的權利和自由，隨時、隨地給廣大員工創造全方位、全天候的學習條件，拓展教育培訓的形式。與傳統媒體相比，新媒體“以小見大、見微知著”，變“一人講”為“大家講”，變“長篇大論”為“短小精悍”，變“單一型”為“多樣化”，變“灌輸式”為“互動式”，充分調動參與者的主體作用，即時相互交流、討論時事，使廣大員工積極主動地關心和參與電力企業事務，用真誠架起溝通的橋梁。

5 結論

開展宣傳工作，要有互聯網傳播思維以及運用新媒介的能力，還需轉變傳統觀念，注重傳播的影響力，提升策劃能力和寫作水平。宣傳推廣是電力企業一項長期而艱巨的任務，打造與之相匹配的文化軟實力，需要全員參與、內外并重，創新傳播、落地實施，持之以恒、繼續努力。

參考文獻：

［1］顧明高.新聞宣傳在高校思想政治工作中的作用［J］.廣西青年干部學院學報，2004（4）：36-37.

［2］徐秋夏.對做好企業宣傳推廣工作的思考［J］.東方企業文化，2012（3）：57.