微信朋友圈曬客心理與行為的實證分析
——以90后群體為例

蘇麗麗

（福建師范大學(xué)閩南科技學(xué)院，福建泉州362332）

微信朋友圈曬客心理與行為的實證分析
——以90后群體為例

蘇麗麗

（福建師范大學(xué)閩南科技學(xué)院，福建泉州362332）

“曬”是微信朋友圈用戶的一種普遍而流行的行為，不同職業(yè)、不同年齡、不同階層的用戶都在曬，“曬客”群體應(yīng)運而生.在廣大的曬客群體中，以90后群體最具典型，與生俱來的媒體接觸特性是其最顯著的特征.本研究以90后群體為研究對象，以網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法為研究方法，通過對問卷內(nèi)容和調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，探究90后群體“曬”微信朋圈的心理及其可能帶來的傳播價值.

微信朋友圈；90后；曬客

1 何為“曬客”

曬客，顧名思義，就是曬東西的人.“曬”的原意是將東西放在太陽底下吸收光照和熱量，后來延伸到“分享”這個層面.本研究采用延伸義，指把事情拿出來放在到朋友圈，供他們觀看，與他人分享的過程.對于曬客們來說，“曬”的行為其實是一個認(rèn)識自我和提升自我的過程.“曬”的初衷可能是出于一種情緒的發(fā)泄，或是一種“自我”的表達(dá)，而由于朋友圈的點贊與評論功能，又使得“曬”的行為帶有社會性，“曬客”的“自我”表達(dá)逐漸向“他我”認(rèn)知發(fā)生轉(zhuǎn)變.“曬客”借助朋友圈這個虛擬世界表達(dá)著自己的喜怒哀樂，甚至通過別人的評論反思、調(diào)整自己，抑或通過別人“曬”出的事物進(jìn)行自我的得失對比.由此，“曬”朋友圈就有著“以人為鏡”可以“正衣冠”的作用.

2 “曬”行為的實證分析

2.1 研究對象

90后群體是微信用戶的主力軍之一，大學(xué)生占有較大比例.選擇90后為研究對象一方面是因為這個群體與生俱來的新媒體接觸特性，另一方面是因為筆者周圍以90后大學(xué)生群體居多.

2.2 問卷設(shè)計

本研究采用問卷調(diào)查法，通過“問卷星”網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行問卷的發(fā)放與回收.共收回問卷451份，其中有效問卷399份.問卷共分為四個部分，第一部分：受調(diào)查者的個人信息，包括性別、職業(yè)、學(xué)歷狀況等.第二部分：微信朋友圈“曬”的基本情況，包括是否會曬朋友圈、使用朋友圈的時長、微信朋友圈狀態(tài)的更新頻率、更新朋友圈的時間、微信朋友圈分享的程度等共5題.第三部分：曬微信朋友圈的原因，共3題，包括朋友圈的分享內(nèi)容、分享微信朋友圈的原因、曬微信朋友圈的目的等.第四部分：曬微信朋友圈的影響，包括曬微信朋友圈是否達(dá)到效果、對他人曬微信朋友圈的看法、是否會對他人的朋友圈狀態(tài)進(jìn)行評論、曬微信朋友圈得不到關(guān)注時的態(tài)度、以及絕對不會分享的朋友圈內(nèi)容等共5題.問卷數(shù)據(jù)采用SPSS分析，通過描述性統(tǒng)計分析、交叉分析來了解90后群體“曬”朋友圈的行為.

2.3 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)問卷的設(shè)計，筆者將此次的調(diào)查結(jié)果分為被調(diào)查對象的基本信息，微信朋友圈“曬”的基本情況，曬微信朋友圈的原因，曬微信朋友圈的影響等四個部分來具體分析.

2.3.1 被調(diào)查對象的基本信息

本次調(diào)查的有效對象是399位90后，其中男性占33.11%，女性占66.89%，高中及以下學(xué)歷人群占總體的24.41%，大專生占40.47%，本科生占32.78%，碩士及以上學(xué)歷比例為2.34%.學(xué)生占總體比例的16.72%，而上班族占41.47%，家庭主婦占9.7%，個體老板占18.06%，待業(yè)及其他占14.05%.

在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查不可控的條件下，數(shù)據(jù)顯示，使用朋友圈的90后以大專本科學(xué)歷的居多.筆者原以為學(xué)生使用朋友圈的比例應(yīng)該會高于其他職業(yè)，而結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個比例最高的是上班族.究其原因可能在于初步入社會的90后有更多的彷徨、更多的壓力，他們希望借助社交平臺予以表達(dá).相對而言，學(xué)生的生活狀態(tài)較為平淡，分享的東西比較有限.此外，在調(diào)查中，筆者還發(fā)現(xiàn)使用微信朋友圈的男生占據(jù)所有男生的77.95%，而使用朋友圈的女生占比是89.29%，并且女生更新朋友圈的頻率高于男生.可見，90后群體曬微信朋友圈的現(xiàn)象是非常普遍的，女性尤甚，這也為微信營銷提供了強(qiáng)有力的根據(jù).

表1 基本特征表（N=399）

2.3.2 微信朋友圈“曬”的基本情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在399份有效問卷中，會使用朋友圈并且曬朋友圈的人數(shù)占比高達(dá)85.19%，不會曬朋友圈的比例僅為14.81%.此數(shù)據(jù)再次驗證，90后群體曬朋友圈行為的普遍性，朋友圈已經(jīng)成為他們常態(tài)化的社交平臺.在對90后群體每天使用朋友圈的時長進(jìn)行調(diào)查時，數(shù)據(jù)顯示，每天使用朋友圈在2小時以上的占據(jù)了26.8%，在1小時到2小時之間的有21.6%，在30分鐘到1小時的有22.5%，10分鐘到30分鐘的有19.1%，少于10分鐘的10.0%.很明顯，各個使用時長的差距并不大.這與90后群體的工作學(xué)習(xí)狀態(tài)息息相關(guān).

當(dāng)筆者對“90后群體朋友圈的更新頻率”這個問題進(jìn)行調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)90后群體使用朋友圈的程度較深.主要集中在兩個頻率段，占較多數(shù)的是兩三天發(fā)多條，該頻率段占據(jù)了29.71%，其次是一天發(fā)多條的頻率，達(dá)到25.42%，而其他頻率段相對均衡，占比較小.在調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)頻繁更新朋友圈的90后，一般較少設(shè)置分享限制，即所有人可見，這個比例高達(dá)58.86%，這也說明大部分曬客希望通過“曬”來獲得他人的關(guān)注，自我表達(dá)的欲望較深，心態(tài)也較包容.此外，有不到半數(shù)的90后會對自己發(fā)布的內(nèi)容根據(jù)不同的對象，不同的內(nèi)容設(shè)置權(quán)限，這也能夠說明這部分群體具有較高的分辨意識，更希望把朋友圈當(dāng)作特定的私人領(lǐng)地.而訪談中發(fā)現(xiàn)，這些人使用微博的程度比使用微信的程度來得深.一方面，他們希望通過社交平臺來表達(dá)自己，另一方面又希望這種表達(dá)是相對私密，相對安全的.所以很多情況下，他們會轉(zhuǎn)移到微博平臺.

2.3.3 “曬”微信朋友圈的原因

在對受調(diào)查者就“在什么情況下更新朋友圈”這個問題進(jìn)行調(diào)查時，數(shù)據(jù)顯示，有超過半數(shù)的90后選擇“在非特定的情況下更新朋友圈”，而“無聊時更新朋友圈”的占比是35.45%，難過和高興時更新朋友圈的比例分別為18.39%和28.76%.在對“更新朋友圈的原因”進(jìn)行調(diào)查時，筆者發(fā)現(xiàn)有46.15%的90后是為了釋放生活壓力，其次有30.77%的90后是為了拉近與朋友間的距離.剩下的幾個原因是渴望被關(guān)注、被安慰等.顯然，對朋友圈的使用已經(jīng)成為90后群體普遍的情緒表達(dá).媒介使用的目的性更加的個人化，不再像傳統(tǒng)媒體時代那么的公共化.這也說明了新舊媒體時期所培育出來的受眾的特性是不一樣的.90后出生在新媒體時代，他們的思維方式、思想觀念、行為表現(xiàn)等方面都受到新媒體的影響.所以這一代人比較自我，甚至看待問題比較簡單.同時，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，90后朋友圈所曬的內(nèi)容與80后存在較大的差異.90后選擇曬旅行經(jīng)歷的比例最高，達(dá)55.18%，而80后曬社會熱點的比例較高，占比是38.78%.兩個群體的差異性反映出二者不同的生活狀態(tài)和價值觀念.

2.3.4 “曬”微信朋友圈的影響

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有69.57%的90后通過曬朋友圈達(dá)到了自己的預(yù)想效果，如獲得了他人的關(guān)注，與他人進(jìn)行了交流，其中有23.41%的90后通過曬朋友圈使自己碰到的難題得到了解決.90后群體比80后群體更熱衷于發(fā)圈也更熱衷于評論他人.調(diào)查數(shù)據(jù)顯示僅有2.01%的90后不會對他人朋友圈狀態(tài)進(jìn)行評論，同時經(jīng)常或者偶爾評論他人朋友圈狀態(tài)的90后比例高達(dá)97.99%，可以說幾乎所有的90后都會進(jìn)行評論.這個比例在其他年齡層是比較低的.此外，筆者驚喜地發(fā)現(xiàn)，90后這個特質(zhì)的群體，他們的理性、思辨的能力是我們不能忽略的.在對“什么樣的信息不希望出現(xiàn)在朋友圈中”這個問題進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，不太確定的信息、轉(zhuǎn)發(fā)好運中獎、轉(zhuǎn)發(fā)免于遭難，這三種內(nèi)容是90后最不會去分享的內(nèi)容.其實，大部分的90后是有思辨的能力的，只不過在娛樂化的時代中成長起來，所以多多少少帶有“看客”的屬性.

3 朋友圈曬客的心理分析

3.1 90后曬客行為形成的心理動機(jī)

通過對問卷進(jìn)行內(nèi)容分析，筆者發(fā)現(xiàn)，90后群體曬朋友圈本質(zhì)上是一種心理宣泄，一種自我認(rèn)同.

3.1.1 心理宣泄

90后群體純粹就是出生在這個“娛樂至上”的時代，他們較早地接觸了碎片化、娛樂化的信息，致使他們看待問題也往往表現(xiàn)出一副無所謂的態(tài)度.其實，在這個人人娛樂的時代，大眾的精神世界越來越貧瘠，致使信仰缺失，面對面的社交減少，情緒無法自我消化，因此他們必須找到一個宣泄與釋放的出口.固然，他們成了朋友圈的曬客，瑣碎，喜怒哀樂，都在朋友圈釋放.有一句話說著“若你過得幸福，就不會常發(fā)朋友圈，因為，想說話的人，就在身邊.”切身體會，才領(lǐng)悟這句話.“許多人都孤獨，才會活在朋友圈”，這句話無法反駁.但快樂分享后，會加倍；難過分享了，會減輕.在這個時代，也許朋友圈才是曬客們的靈魂伴侶？90后群體天然的媒介接觸特性，導(dǎo)致他們對媒介的依賴較高，加上現(xiàn)有的生活工作的壓力，促使他們在朋友圈發(fā)表和宣泄自我.

3.1.2 自我認(rèn)同

當(dāng)生活不盡人意時，偶有值得曬的事，發(fā)到朋友圈分享，在某種程度上可以緩解當(dāng)下的窘境.從另外一個角度來看，就算是復(fù)制粘貼，許多人也只是想表明自己有在思考.就如“云悼念楊絳”事件，整齊劃一的群體紀(jì)念方式，多少帶有廣場舞性質(zhì)，甚至令人想到諾貝爾文學(xué)獎得主庫切《恥》中開頭的一句話，大體意思是說很多人說話發(fā)聲，只是因為忍受不了自己的大腦空空.事實上，90后群體曬朋友圈的一個原因是希望別人對自己曬出的內(nèi)容的肯定，同時也是希望他人對發(fā)布動態(tài)的人的一種認(rèn)可.按照馬斯洛的需求層次理論來看，曬朋友圈的行為是一種社交的需求，更是一種尊重的需求，即曬客希望通過曬出來的東西來獲得他人的贊賞與尊重，從而獲得自我認(rèn)同.因此，曬朋友圈不僅僅是個人性的行為，更是社會性的行為.曬的過程實則是“本我”向“他我”轉(zhuǎn)變的過程.

3.1.3 從眾心理

在朋友圈曬客傳播信息的過程中，為何有些信息會呈爆炸性增長？比如“楊絳離世”，“王寶強(qiáng)離婚”，一時間占領(lǐng)朋友圈.究其心理過程，可以用“沉默的螺旋”這一經(jīng)典理論來解釋.曬客在表達(dá)一個看法或觀點時，如果得到許多人的點贊，評論支持，就會備受鼓舞，大膽的參與其中，使這類觀點擴(kuò)散，自我滿足感持續(xù).若觀點無人附和或較少人聲援，雖然自己認(rèn)可這種觀點，但也會保持緘默.如此循環(huán)，一方的沉默反倒為另一方增勢，勢力強(qiáng)大的聲音會愈發(fā)強(qiáng)大，最后呈現(xiàn)螺旋式發(fā)展的態(tài)勢.比如2017年315晚會曝光出來的《日本核輻射產(chǎn)品銷往中國》，在這個事件中，很多人在朋友圈發(fā)聲，表達(dá)著自己的觀點.80后和90后呈現(xiàn)出不同的態(tài)度，80后反對的比例高于90后.90后特殊的媒介特性，和較早地接觸泛娛樂化的社會，他們把嚴(yán)肅的事件當(dāng)成娛樂的事情來看，真正提出思辨的相對會少一些，因此，面對一些網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象難免呈現(xiàn)出沉默螺旋的情況.

3.2 90后曬客行為的自我感知

3.2.1 朋友圈曬客行為對個人的影響

曬客現(xiàn)象很普遍，曬客行為對個人和社會都產(chǎn)生了重要的影響.其一，朋友圈的出現(xiàn)，解決了現(xiàn)代人孤獨癥的問題，為人們的情感宣泄找到一個出口.但物極必反，適當(dāng)?shù)男褂欣硇模^度的情感依賴，只會讓曬客們越來越依賴虛擬世界，在現(xiàn)實世界中缺失存在感.用一句很悲哀的話來說就是，“你與家人，朋友，愛人最遙遠(yuǎn)的距離就是，我在你身邊，而你在我的朋友圈里”.其二，在泛娛樂化的社會中，各種信息鋪天蓋地而來，信息唾手可得，日積月累，人們會慢慢喪失獨立思考的能力.所以才會出現(xiàn)“云悼念楊絳”“集體NBA狂熱球迷”這種令人哭笑不得的事件.90后是自媒體的深度使用者，媒介的依賴是比較深的，必須予以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo).3.2.2朋友圈曬客行為對社會的影響

從社會角度來說，朋友圈曬客的發(fā)展增加了人與人關(guān)系的黏度，但同時我國的輿論格局正在悄然改變，以個人組織存在的、理性引導(dǎo)為特點的后輿論監(jiān)督時代正在形成.媒介權(quán)威已經(jīng)不存在.朋友圈的曬客各執(zhí)己見與主流媒體相結(jié)合，理性與和諧才是輿論監(jiān)督的現(xiàn)狀.自媒體借著多元化的信息源，慢慢成為輿論監(jiān)督的發(fā)起者.但不可忽視的是，曬客力量繁多，偶有借著輿論，挑起毫無意義爭端的，曬客們必須予以抵制.所以，筆者也希望90后群體在朋友圈進(jìn)行個性表達(dá)的同時，也要發(fā)揮起輿論監(jiān)督的作用.

〔1〕王歡，關(guān)靜雯.淺析“曬客”現(xiàn)象[J].重慶郵電大學(xué)學(xué)報,2016，28（3）.

〔2〕李小華，張付偉.社交媒介中的“曬”現(xiàn)象—現(xiàn)代人的自戀主義傾向[J].新聞界,2015（21）.

〔3〕韓曉丹.網(wǎng)絡(luò)“曬”行為的傳播心理學(xué)解讀[J].新聞世界,2014（10）.

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2017-07-11