基于DEMATEL方法的鄉村旅游發展影響因素研究

(大連理工大學 管理與經濟學部,遼寧 大連 116024)

基于DEMATEL方法的鄉村旅游發展影響因素研究

盧小麗,趙 越,王立偉
(大連理工大學 管理與經濟學部,遼寧 大連 116024)

鄉村旅游是一個受多領域、多方面因素影響的復雜活動,因此關鍵影響因素的識別與確定將對其可持續發展具有重大的現實意義。通過實地調研與問卷調查相結合的方法,建立了包含50個因素的鄉村旅游發展影響因素題項庫,采用DEMATEL方法,對其原因因素、結果因素進行了研究。通過多次迭代,識別出21個關鍵影響因素。結果表明:兩地距離是最終的原因因素,居民滿意度和居民鄉村游接受度是最容易受到其他因素影響并得到改變的結果因素,該研究結果將為鄉村旅游的開發和管理提供一定的參考。

鄉村旅游；DEMATEL方法;原因因素;結果因素

1 引言

隨著鄉村旅游的健康發展,鄉村旅游發展影響因素成為學者的重要研究內容。國內外學者通常是以實現鄉村旅游目的地可持續發展為目的,通過劃分不同的研究維度來識別各種因素對鄉村旅游的影響,研究方法以實證研究為主,也有學者采用定性研究方法。

有關鄉村旅游發展影響因素的研究無論從廣度上還是深度上均體現出一定的現實性、突出性和趨勢性,使鄉村旅游發展影響因素的相關課題研究更加完善。鄉村旅游發展影響因素研究多集中于定性分析和案例研究,與定性分析相比,定量分析更加直觀簡潔,更有助于對鄉村旅游發展相關研究的深入,但目前數學模型和定量分析運用較少,缺少以定量數據為支撐，以因素間因果關系為對象的研究分析。有關研究仍然無法系統全面地識別出鄉村旅游的影響因素,造成因素識別范圍局限于旅游地內部或保障政策方面,以及重要影響因素缺失等問題。

本文通過對鄉村旅游發展主要影響因素和關鍵影響因素進行識別,改進DEMATEL方法,對鄉村旅游發展影響因素進行了定量分析,既有利于將來開展鄉村旅游發展評價指標體系研究,也有利于鄉村旅游政策的制定和實施,促進了鄉村旅游資源的有效開發與利用。

2 DEMATEL模型構建

2.1 DEMATEL方法綜述

決策試驗與評估實驗室(Decision-making Trial and Evaluation Laboratory,DEMATEL)方法于1971年由美國Bastille國家實驗室提出,這是一種主要運用矩陣論原理對因素群中因果關系和對系統中因素的重要性進行分析的方法。Cebi應用德爾菲法和DEMATEL方法對網站的類型和影響網站設計的各因素進行了分析和識別,指出DEMATEL方法可有效分析系統中組成部分的關系問題和結構問題[1];Horn、Liu等首先通過文獻回顧和專家調查法構建了未來飯店創造力的設計指標體系,采用DEMATEL方法對同準則層內各維度間的因果關系和各維度的重要性進行了分析,認為DEMATEL方法彌補了其他決策方法只考慮“目標—影響因素”單向分析的缺陷[2];Hsu、Kuo等以構建綠色供應鏈碳管理的供應商選擇模型為研究目標,通過文獻回顧和專家調查識別出3個維度和13個影響因素,并應用DEMATEL方法對供應商選擇的影響因素進行了分析,認為DEMATEL方法不僅可以揭示影響因素間的關系結構,還可以識別出影響因素中的關鍵因素[3];梁娟紅、郭德根據國外學者的研究,識別出了企業人力資源聲譽的影響因素,構建了企業人力資源聲譽影響因素指標體系,采用DEMATEL方法對影響因素進行了定量分析,討論了關鍵的影響因素[4],指出DEMATEL方法不僅可以分析影響因素的重要程度,還可以分析各因素間的相互影響關系。

DEMATEL方法通過系統中各個因素之間的直接邏輯關系構建直接影響矩陣,對直接影響矩陣進行規范化以得到綜合影響矩陣,通過計算各因素對其他因素的影響程度和被影響程度,獲得各因素的原因度與中心度。其中,原因度與中心度是DEMATEL方法的核心分析點。根據影響因素的原因度正負,可將影響因素分為原因因素和結果因素,其中原因度為正的因素是原因因素,原因度為負的因素為結果因素。原因因素表示某影響因素不但對其他影響因素和因素系統存在影響,而且該影響因素存在一定的改變難度,原因度越大,影響程度越大,且改變難度越大。結果因素表示,某影響因素受其他影響因素和整個因素系統的影響,且較容易得到改變;若其原因度的絕對值越大則越容易得到改變,在解決實際問題過程中越容易產生效果[5]。在此次研究中,主要基于原因度對鄉村旅游發展關鍵影響因素進行分析和提出建議。

2.2 DEMATEL模型構建

根據學者應用DEMATEL方法的實際情況來看,由于DEMATEL方法具有解決復雜系統中各因素的相關關系等特點與優勢,已被眾多學者廣泛應用于眾多領域,并且取得了較理想的研究成果,眾學者對DEMATEL方法的應用價值也表示了認可與肯定[6]。本文將DEMATEL方法應用到鄉村旅游發展影響因素研究中,不僅豐富了鄉村旅游的研究方法,還加強了鄉村旅游量化分析的一次有益嘗試,可推動鄉村旅游管理和經營等實踐活動走向科學化和精確化。

表1 鄉村旅游發展的關鍵影響因素

由于研究對象往往呈現出復雜的框架結構,包含的要素更加多元,因此本文需要分析的因素較多。為了避免對影響因素造成混淆,本文將采用0—5標度法來設計直接關聯評判表和構建直接關聯矩陣。本文在DEMATEL方法的基礎上進行了改進,通過對前述運算劃分出的原因因素組和結果因素組進行多次迭代,梳理出原因因素間和結果因素之間相關層次的結構關系。其中,多次迭代的DEMATEL方法在傳統DEMATEL方法的基礎上增加了兩個運算公式。根據上述改進思路,本研究應用DEMATEL方法對表1中的21個鄉村旅游發展關鍵影響因素進行了分析。

構建直接關聯矩陣:根據0—5標度法的評判規則(表2),本文對兩兩因素間的影響程度進行了評判。如果影響因素i對影響因素j沒有直接影響關系,對應的矩陣中關系分數記為0;如果影響因素i對影響因素j有極弱的影響,分數記為1;如果影響因素i對影響因素j有較弱的影響,分數記為2;如果影響因素i對影響因素j有中等的影響分數記為3;如果影響因素i對影響因素j有較強的影響,分數記為4;如果影響因素i對影響因素j有極強的影響,分數記為5。

表2 專家評價的語意變量

根據專家的評判結果可得直接關聯矩陣Z:

z11z12…z1nz21z22…z2n????zn1zn2…znn

(1)

式中,zij=0,zij為影響因素i對影響因素j的影響作用強度所對應的分數。

對直接影響矩陣進行標準化處理:通常采用的專家評分法會涉及多個專家(p個),因此需要綜合各專家的評判結果以求出綜合權重矩陣:

Z(Z=[zij]n×n)

(2)

N=S×Z

(3)

(4)

計算綜合影響矩陣:

T=N(I-N)-1

(5)

式中,(I-X)-1為1-X的逆矩陣,I為單位矩陣。

影響度(Dj)和被影響度(Ri):影響度Dj表示第j個影響因素對其他影響因素的直接影響和間接影響的影響程度大小,稱為影響度;被影響度Ri表示第i個影響因素對其他影響因素的直接影響和間接影響的影響程度大小,稱為被影響度。影響度和被影響度的計算公式為:

(6)

(7)

中心度(Pi)和原因度(Ei)的計算公式為：

Pi=Ri+Dj|i=j

(8)

Ei=Ri-Dj|i=j

(9)

式中,中心度(Pi)越大,說明對于研究目標而言作用效果越強。原因度Eigt;0,表明該影響因素對其他影響因素存在影響作用,稱為原因因素,并且原因因素很難改變;如果原因度Eilt;0,表明該影響因素受其他影響因素的影響作用,稱為結果因素,并且結果因素易因其他因素的影響而產生改變。

建立笛卡爾坐標系,形成影響因素分布圖:影響因素分布圖是根據各影響因素的中心度(Pi)和原因度(Ei)建立的。其中,中心度(Pi)為橫軸坐標,而原因度(Ei)為縱坐標。

判定原因因素和結果因素是否需要進一步分層。判斷準則為:當且僅當條件“無法對原因因素或結果因素再次進行迭代”成立時,就無需進一步分層。

若需要進一步分層,針對劃分出的原因因素,劃去結果因素在原綜合直接影響矩陣中所處的行和列,并重復以上運算。針對劃分出的結果因素,劃去原因因素在原綜合直接影響矩陣中所處的行和列,并重復以上公式運算。

3 實證研究

3.1 影響因素識別

由于我國鄉村旅游發展影響因素方面的研究尚處于探索階段并且缺乏有效和規范的指導[7],因此在鄉村旅游發展影響因素的識別上,研究現狀呈現出多樣性和模糊性的特點。為了篩選出本研究所需要的影響因素,本文采用文獻研究法和問卷調查法對鄉村旅游發展影響因素進行了識別[8]。

具體方式為:①通過大量的文獻檢索,對以往的研究成果進行綜述與回顧,對現有研究成果加以總結、歸納與整合,再對現有研究中尚未充分展開的部分擴展研究,從而對相關研究所得的影響因素進行篩選,本文識別出50個鄉村旅游發展主要影響因素。②為了保證本研究所選取的影響因素具有一定的科學性、參考性和指導性等價值,本研究將依據前文所識別出的主要影響因素,設計五級量表制的調查問卷,對21位專家學者發放問卷,對打分結果進行統計。基于文獻參考與專家打分兩個方面,最終確定出21個鄉村旅游發展的關鍵影響因素,具體見表1。

3.2 數據處理與結果分析

直接關聯矩陣:根據上述DEMATEL方法的應用公式,為獲取綜合權重矩陣Z(Z=[zij]n×n),首先需要建立評估鄉村旅游發展關鍵影響因素間相互影響程度大小的直接關聯評判表。本研究采用0—5標度法建立了關鍵影響因素的直接關聯評判表。考慮到當地居民、政府組織、旅游企業和旅游者是鄉村旅游發展利益相關者中較重要的四個相關者,因此本文請當地居民、政府組織、旅游企業和旅游者各兩位代表組建8人代表組對影響因素i和影響因素j進行兩兩關系比較和評判,以問卷的形式向八人代表團成員各發放一份直接關聯評判表進行數據搜集,8份問卷全部收到回復且有效。

根據以上公式,為了進行加權平均求得綜合權重矩陣,需要確定四類利益相關者的權重。根據四類鄉村旅游發展利益相關者的權重值,結合問卷所得的直接關聯評判數據,通過加權平均求取了綜合權重矩陣Z(Z=[zij]n×n)。式中,a1-a21分別代表:鄉村環境整潔度、鄉村旅游資源豐度、鄉村旅游資源品質、鄉村旅游資源的鄉村性、基礎設施完整性、經營管理水平、居民參與性、經營者中當地居民占比、居民滿意度、鄉村旅游資源保護性投入、經營管理支持力度、旅游地安全性、開發模式的適宜度、保障政策的重視程度、居民鄉村游接受度、旅游市場規模、媒體的宣傳、休閑政策的重視程度、兩地距離、旅游地可達性和兩地文化差異。

我國鄉村旅游發展原因因素和結果因素的界定:本文運用DEMATEL方法的公式對數據進行分析計算,得到包含各因素影響度Dj、被影響度Ri、中心度Pi和Ei原因度的計算結果,見表3。

從表3可以發現,鄉村旅游的原因度大于0的影響因素共有12個,分別為:鄉村資源的鄉村旅游資源豐度(0.460)、鄉村旅游資源品質(0.073)、基礎設施完整性(0.011)、經營管理水平(0.527)、經營者中當地居民占比(0.143)、鄉村旅游資源保護性投入(0.235)、經營管理支持力度(0.688)、媒體的宣傳(0.306)、休閑政策的重視程度(0.382)、兩地距離(1.579)、旅游地可達性(0.094)和兩地文化差異(0.005);鄉村旅游原因度小于0的影響因素共有9個,分別為:鄉村環境整潔度(-0.815)、鄉村旅游資源的鄉村性(-0.517)、居民參與性(-0.364)、居民滿意度(-1.165)、旅游地安全性(-0.373)、開發模式的適宜度(-0.332)、保障政策的重視程度(-0.318)、居民鄉村游接受度(-0.588)和旅游市場規模(-0.031)。綜上所述,在影響鄉村旅游發展的關鍵因素中，原因因素和結果因素分別有12個和9個。

原因因素和結果因素的多次迭代:為了獲得更為清晰的邏輯關系和層次結構,本文將在上述計算結果的基礎上,根據以上公式,分別對上文中的原因因素和結果因素進行多次迭代直至判定準則生效。在此過程中,原因因素共經歷兩次迭代。其中,第一次迭代得到4個原因因素和8個結果因素;第二次迭代得到1個原因因素和3個結果因素,具體迭代結果見表4。結果因素共經歷了3次迭代。其中,第一次迭代得到4個原因因素和5個結果因素;第二次迭代得到2個原因因素和3個結果因素;第三次迭代得到1個原因因素和2個結果因素,具體迭代結果見表5。

表4 原因因素迭代結果

表5 結果因素迭代結果

3.3 最終影響因素結果分析

原因因素分析:根據表4可知,經營管理水平、經營管理支持力度、休閑政策的重視程度和兩地距離,這四個因素的原因度較高且對其他原因因素有更大的影響,即這四個因素對其他原因因素產生的影響更大。其中,兩地距離是最終的原因因素,且對其他三個因素有較大影響,其原因度遠高于其他原因組因素,說明從客觀方面來講這種地理距離幾乎是改變不了的。經營管理支持力度和休閑政策的重視程度這兩個原因因素主要涉及到政府法律政策等相關方面,正是因為政策和法律法規等具有長效性和短期不可變性的特點,使該兩因素存在較大的改變難度[9]。

在其他原因因素組因素中,鄉村旅游資源保護性投入的影響度和被影響度數值均相對偏高,說明在鄉村旅游資源保護方面的投入不僅會較大程度地影響其他因素改變的同時也較容易受到來自其他因素的影響而產生改變[10]。鄉村旅游資源品質、兩地文化差異、旅游地可達性和基礎設施完整性的原因度值相較其他原因因素相對較低,表明這幾個因素雖然存在一定的改變難度,但是相較而言難度不大。經營者中當地居民占比和媒體的宣傳不具有較高的原因度,同時根據表5可以看到經營者中當地居民占比的影響度和被影響度也并不顯著。但需要關注的是媒體的宣傳,其影響度較為顯著。即媒體對其他因素的影響較大,說明媒體在鄉村旅游發展影響因素中具有不可忽視的影響力,且是鄉村旅游發展過程中需要政府與企業等下功夫的點[11]。

結果因素分析:從表5來看,鄉村旅游資源的鄉村性、居民滿意度和居民鄉村游接受度是結果因素組中較容易受到其他結果因素影響而改變的三個因素,其中居民滿意度和居民對鄉村游接的受度是最終結果因素。根據表3可見,居民滿意度的原因度絕對值最大,表示他們受到其他因素影響的程度最大也最容易得到改變,可以說正是居民滿意度涉及到政府工作、經濟發展和企業經營等多方面,因此也更容易進行改變工作以實現提升[12]。居民對鄉村游接受度是城鎮居民在綜合因素影響下產生的心理反應,城鎮居民更容易受到網絡、媒體等因素的影響而產生改變。鄉村旅游資源的鄉村性是滿足旅游者需求的重要基礎,是需要投資者、政府和經營者投入精力給予保護和改變的重點[13]。在其他結果因素中,開發模式適宜度的被影響度值較高,這是因為開發模式不僅受到民營投資者的知識水平和投資高低等因素、政府管理者的環境保護意識和法律法規執行水平的影響,還會受到來自當地居民、媒體等社會因素的影響[14]。值得關注的是,雖然旅游地安全性和居民參與性兩個因素原因度的絕對值高于開發模式的適宜度,但卻沒有計算為結果因素組的結果因素,這主要是因為這兩個因素相較于開發模式的適宜度而言受到來自原因因素組的因素影響程度更大。即這兩個因素受到的影響更多來自于原因因素組,這一方面說明政府行為(如政策制定和資金投入等)或企業行為(如管理水平的提升等)等是旅游地社會治安和居民參與鄉村旅游相關經營活動的主要影響因素[15];另一方面也說明開發模式的適宜度較這兩個因素而言更容易因其他結果因素的影響而產生改變。

影響因素關系模型:明晰鄉村旅游發展影響因素間邏輯關系是鄉村旅游發展驅動機制與動力系統研究的重要基礎,而鄉村旅游發展驅動機制與動力系統是指導和協助有關管理部門合理開發和優化配置鄉村旅游資源[16],推動鄉村旅游科學發展的重要基礎。

本文根據第三次迭代結果,即鄉村旅游發展關鍵影響因素間的邏輯關系,構建了鄉村旅游關鍵影響因素因果關系模型,見圖1。

圖1 鄉村旅游關鍵影響因素因果關系模型

4 結論與建議

篩選出50個主要影響因素，基于專家意見和定量分析,確定關鍵影響因素有21個,分別為鄉村環境整潔度、鄉村旅游資源豐度、鄉村旅游資源品質、鄉村旅游資源的鄉村性、基礎設施完整性、居民參與性、經營者中當地居民占比、居民滿意度、鄉村旅游資源保護性投入、經營管理支持力度、旅游地安全性、開發模式的適宜度、保障政策的重視程度、居民鄉村游接受度、媒體的宣傳、兩地距離、旅游地可達性、兩地文化差異、經營管理水平、旅游市場規模和休閑政策的重視程度。

通過對DEMATEL方法進行改進和應用,對21個鄉村旅游發展關鍵影響因素進行了多次迭代分析,發現21個關鍵影響因素中有12個原因因素和9個結果因素。根據對原因因素組和結果因素組進行的多次迭代結果,發現經營管理水平、經營管理支持力度、休閑政策的重視程度和兩地距離這四個因素的原因度較高,即對其他原因因素有更高的影響,其中兩地距離是最終的原因因素,也是最難以改變的因素。而鄉村旅游資源的鄉村性、居民滿意度、居民鄉村游接受度是結果因素組里較為容易受到其他結果因素影響四個因素,其中居民滿意度和居民鄉村游接受度是最終的結果因素,也是最容易得到改變的關鍵影響因素。

隨著我國鄉村旅游不斷發展,各地旅游產品及影響因素等會呈現不同程度多樣化和差異化,即各地鄉村旅游發展關鍵影響因素會有所不同。鄉村旅游發展應該在我國經濟改革新常態的背景下,在城鎮快速城市化過程中顯現出蓬勃的生機,以建設新農村、新民居為切入點,大力發展鄉村觀光休閑旅游業,使之成為城市居民休閑、體驗、觀光、度假的勝地,做到一個村落一種景,實現農業生產、農民生活、旅游服務等多種功能。對現有的旅游鄉村進行統一規劃、設計和改造,統籌安排院落空間布局、基礎設施建設、環境改善、景觀保護等方面的內容,形成具備現代生活條件、功能較為齊全、以旅游接待為主的服務型鄉村旅游品牌。鄉村旅游開發過程中,鄉村需要在保持原來的生活方式的基礎上逐步發展,還要持續地吸引游客,把旅游和村落居住環境有機結合起來,使旅游與當地農業生產、農民生活和農村自然生態環境緊密結合。

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AnalysisofInfluenceFactorsofRuralTourismDevelopmentBasedonDEMATELModel

LU Xiao-li,ZHAO Yue,WANG Li-wei
(Management and Economy Department,Dalian Polytechnic University,Dalian 116024,China)

Rural tourism was a complex activity,which was affected by various factors,so the key influence factors was significance to its sustainable development.This paper established the item library,including 50 influence factors,the status of rural tourism was firstly analyzed.Then DEMATEL model was applied to analyze the factors that influenced the development of rural tourism and questionnaires were distributed to related experts to determine direct relation among 21 factors.After calculating the relationship among the factors,it was found that distance was the ultimate reason factors,and the satisfaction and acceptance of residents was the ultimate result factors.Finally,some comments and suggestions were provided to the relevant departments based on the conclusions derived from the analysis of these influencing factors.

rural tourism;DEMATEL model;reason factor;result factor

10.3969/j.issn.1005-8141.2017.02.017

F590.75

A

1005-8141(2017)02-0209-05

2016-12-17；

2017-01-21

國家自然科學基金重大國際合作項目“綠色增長理論與實踐的國際比較研究”(編號:71320107006);國家自然科學基金項目“環城游憩帶鄉村旅游發展的影響因素及其驅動機制研究”(編號:41201174)。

及通訊作者簡介：盧小麗(1974-),女,遼寧省鳳城人,副教授,碩士生導師,主要從事綠色增長研究、鄉村旅游研究。