關于高職院校實訓基地承接無紙化考試的思考

朱百明

摘 要： 高校計算機類實訓基地具有很好的組織無紙化考試的條件，因此高校實訓基地就成了這些無紙化考試的主要場所。本文就承接無紙化考試對高校實訓基地建設及管理的影響和無紙化考試的實施進行相關討論。

關鍵詞： 無紙化考試 考試組織管理 實訓基地 機房管理

隨著計算機及網絡技術的發展，計算機在各領域的使用已經普及，各種傳統的紙質化考試逐漸被更高效方便的無紙化考試取代。無紙化考試利用計算機及網絡技術簡化了傳統的紙質化考試的流程。無紙化考試采用題庫、隨機抽題和計算機自動判分的方式實現了考試的客觀性和公正性。無紙化考試的組卷、抽題、答題、回收、給出成績都只需要少數相關技術人員參與，節約了考試資源，提升了效率。因此，很多職業資格認證考試及技能考核都采用了無紙化考試的方式，而且呈現出了上升的趨勢。但是專門用于無紙化考試的場所很少，一般都是使用高校實訓基地作為考試場所。實訓基地主要是教師和學生進行教學實習、實訓的場所。

目前很多高校實訓基地既要滿足日常的教學實驗任務，又要滿足各種無紙化考試的需求。筆者所在學校每年所承接的無紙化考試就有全國計算機等級考試、專業技術人員考試、計算機信息高新技術考試、成人教育計算機統考、會計從業資格考試、全國會計專業技術資格考試及在校學生一些課程的期末上機考試。雖然無紙化考試相較于紙質化考試具有很多優勢，但對實訓基地的建設管理提出了挑戰。無紙化考試每個考生都需要一臺計算機完成，每場考試一般為一到三小時。以筆者所在學校承接一次15105人次的江蘇省會計從業資格考試為例：學校實訓基地具有可同時用于考試的計算機1438臺，以每場3小時每天兩場的方式需要考6天，一般這種考試都在周末進行，需要3個周末。這些考試每年都有，還有的一年要考多次，每年實訓基地需要承擔多達數十萬人次的考試任務且呈逐年上升趨勢。接下來就如何在高職校實施無紙化考試及無紙化考試對實訓基地的建設及管理的影響進行相關討論。

1.從無紙考試需求考慮實訓基地建設

高職校需要承接實施很多種無紙化考試。而且某些無紙化考試為國家級考試，對實訓基地的考試環境要求高于一般教學實訓的要求，所以在實訓基地建設的時候就要考慮到以下幾點：

（1）要有安全快速的網絡環境。無紙化考試對實訓基地的網絡環境要求很高，考試時通常都是成千臺的客戶端同時通過網絡訪問服務器，網絡并發數很高，有些考試明確要求局域網內網絡速度達到千兆級別。無紙化考試對網絡的穩定安全要求很高，在建設實訓基地的網絡中心中時要考慮網絡安全問題。因此，在實訓基地建設時要考慮無紙考試對網絡的以上需求。

（2）要有一定數量且高性能的計算機。實訓基地既要滿足日常實驗教學，又要滿足各種無紙化考試需求。日常實驗教學軟件環境可以在學期初完成布置安裝，無紙化考試因為種類繁多，每次考試都需要在短時間內完成考試環境布置。統一完成環境布置一般使用硬盤保護軟件進行對拷的方式，所以需要在實訓基地建設時購置一定數量且盡量型號統一的計算機。一般無紙化考試對實訓基地計算機規模要求要在千臺以上。

（3）要有數臺高性能的服務器。某些無紙化考試采用BS或CS結構，而創造這兩種結構的考試環境都需要有高性能的服務器提供服務。考試過程中大量客戶端需要連接訪問服務器，服務器要同時處理很多條從客戶端計算機提交上來的數據，因此必須有高的性能的服務器才能支持考試的順利進行。這些服務器在非考試時間可以作為實驗教學用服務器，如果服務器的性能足夠好就可以利用服務器虛擬化技術虛擬出可同時提供多種服務的服務器。

（4）安裝專門用于考試的操作系統。實訓基地需要在滿足日常教學與實訓的情況下滿足無紙化考試的需求，所以在實訓基地建設的時候就要考慮各種無紙化考試的需求。需要在用于考試的實訓室計算機上安裝多個操作系統，除了用于日常教學的系統外，再安裝一兩個系統專門用于無紙化考試。使用專業的管理軟件可將考試用系統平時設置為隱藏，考試時再設置為顯示并設置為默認啟動系統。教學實訓用系統和考試用系統分開方便管理，將提高無紙化考試環境準備的效率。

（5）加強實訓基地管理隊伍的建設。無紙考試的機務工作都是由實訓基地的管理人員擔任。實訓基地管理人員主要工作為保障日常實驗教學，對無紙化考試的保障人員提出更高的要求。機務人員不僅是對考試軟件系統進行管理維護，還有對網絡和計算機硬件的維護，以及對數據安全和考場安全的管理。要保障無紙化考試的順利實施，必須要求實訓基地的管理人員具有思想品質好、專業理論水平高、專業技術能力強并具有一定組織能力。因此，加強實訓基地管理隊伍的建設是實訓基地建設的重要內容。

（6）實訓基地用于考試的實訓室要安裝網絡監控。為防止考試時的違紀行為和出現違紀后方便取證，要求用于考試實訓室必須安裝網監控，考后還要把考試期間所有的視頻監控數據拷貝后上交考試主管理部門以備查詢。另外，安裝網絡監控也有利于平時實驗教學的管理。

2.無紙考試實訓基地考前準備

針對每次考試需要提前學習考試要求，制訂實訓基地考試工作計劃。實訓基地需要制定關于計算機系統、考試軟件、網絡、服務器或供電系統的檢查和維護方案及處理出現故障的應急預案。實訓基地管理人員被劃分為機務組并有明確的工作安排，機務組主要負責實訓基地無紙化考試環境的準備和考試的保障。機務組可設置為：機務組負責人、服務器管理員、網絡管理員和機務人員。機務組負責人負責與學校教務部門和考試主管部門溝通，了解具體考試要求，然后根據實際情況制定考試環境的準備與保障計劃。

（1）環境檢測。①按要求檢查硬件準備情況。包括：環境準備是否有遺漏，網絡是否通暢、服務器軟硬件環境、準備備用服務器、考試機軟硬件環境、病毒的檢查與清理。②考場實時監控錄像及備份等工作。注意網絡安全，必須安裝防火墻，確保考點硬盤錄像機接在本考點防火墻內，并做好相應的安全措施，防止他人非法盜取、篡改或刪除監控錄像數據。endprint

（2）環境驗收。①考點機考系統環境落實，包括服務器、打印機、上網電腦（能連外網的電腦）、簽到機、監考機（監考人員用，要求同簽到機，可用簽到機代替）、考試機房。②檢查考試機操作系統和IE或客戶端是否符合要求、USB接口是否屏蔽。③落實服務器情況，檢查操作系統是否為指定版本的操作系統，是否已打所有補丁（如服務器能上網，安裝360安全衛士，使用“系統修復-漏洞修復”功能檢驗）。④服務器、簽到機全盤殺毒，如果發現病毒及時處理。⑤落實考點、考場使用的簽到方式，如果使用簽到設備，落實設備是否到位。⑥向考點管理機構負責人索取U盤或移動硬盤，用于存儲下載的試卷密鑰、數據庫備份和導出的考試數據，若服務器分布分散，則可索取多個。

（3）服務器部署。①在服務器上安裝運行“機考管理系統”，用考點管理員賬號登錄系統，檢查程序版本號。②在服務器上安裝“數據庫備份還原工具”，將備份路徑設置好。③使用測試數據包進行測試，檢查是否安裝成功（使用考生賬號登錄考試，并能正常導出考試數據）。④上網電腦安裝“考試數據上報及檢查工具”，并檢查能否連接到機考監控系統。

（4）考生答題客戶端部署。①如考試機裝有還原卡，則聯系機房管理人員將還原卡關掉。②給所有考試機下發“考生答題客戶端”（通過考場管理機的同傳軟件進行分發，或共享目錄后拷貝到考試機桌面。）。

（5）數據導入及檢查。①導入測試用試題包和試卷密鑰，隨機抽選3個考生簽到、登錄考試機，完整的測試一遍考試過程。②測試正常后，進行“系統初始化”，重新“接收考生包”，并與本考點的信息表對照檢查（主要檢查考點數、考場數、各考場人數、批次數）。③打印各考場監考人員用戶名密碼。④培訓監考人員使用系統。

3.考前測試階段

在考前準備完畢正式考試之前還需要進行考前測試，考前測試一般分為壓力測試和模擬測試。

（1）壓力測試。按壓力測試工作步驟測試考試環境。目的：測試服務器性能、測試網絡性能、測試客戶端機器性能。

（2）模擬測試。模擬整個考試過程，驗證機考系統功能、檢查簽到機外設安裝及正常使用情況、檢查客戶端能否正常使用。

實訓基地管理人員在測試時需要仔細觀察整個測試過程，解決測試時出現的問題并做好記錄。

4.考試實施階段

（1）考生管理。入場考生簽到情況、答題情況、考試情況的查看，以及對考生考試補時、強制交卷、違紀處理等的操作。

（2）考試監控。查看所選考試批次的監控信息，包括考點、考場、報名人數、簽到人數、出勤率、登錄人數、交卷人數及違紀信息等。

（3）考場報告單。按時核對紙質考場報告單和電子考場報告單，如果發現兩種報告單信息不一致的情況就及時匯報處理。

（4）數據備份。每場考試結束必做工作，以備檢查。

（5）考中階段注意問題。出現考試機意外死機，誤觸重啟鍵、休眠鍵、關機鍵，考試機的電源意外斷開等情況，故障排除后可以繼續考試，根據情況給考生補時，考試時間順延。不影響考生答題信息。因意外情況或特殊原因，需要延長考試時間的，在考試管理機里選擇一個或多個考生進行補時。在考試過程中若個別考試機無法獲取題目，則嘗試退出系統重新登錄。出現考試機故障后，通過重啟無法解決，可以啟用備用機，如果考試管理端有考試機的記錄啟用時，就首先需要通過后臺管理清除考生IP、補時后重新登錄系統。

5.考試完成階段

按規定動作，數據上傳完成后，進行查看和工作記錄、上傳工作總結和實施總結。

（1）每批次考試結束后。以服務器為單位，點擊“導出考點數據”按鈕，將本場考試數據進行導出，保存到U盤等存儲介質。利用“考試數據上報及檢查工具”檢查導出的數據，并上傳檢查無誤的數據，上傳完成后將考試數據備份至移動存儲設備，準備下一場考試。

（2）所有批次考試結束后。刪除考試機上的考生答題客戶端。將考試機上的默認啟動操作系統改為教學用操作系統。刪除服務器上數據庫備份信息及考生考題信息。按規定模版提交工作總結。

無紙化考試特別是全國性的無紙化考試對考試環境要求非常高，可以作為檢驗數字化樓園建設的標準，也是檢驗實訓基地管理水平的標準。在實訓基地建設時要考慮這些無紙化考試的要求，根據要求進行管理的調整、設備的配置及人員的配備。每次準備考試環境都是對實訓基地的一次高規格的維護，包括對每臺計算機的檢查、空調設備的檢查、照明的檢查和衛生環境的檢查等。準備保障考試的過程是一個學習的過程，促進了實訓基地管理人員水平和參與教師信息化水平的提高。高校承接各類無紙考試有助于實訓基地的發展，改善實訓基地的軟硬件環境，培訓相關管理人員，提高實訓基地的管理水平，促進學校數字化校園建設。

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