“新階層”角色體驗的北京案例

陳融雪

讓這些在一定程度上掌握網絡話語權的青年更加直觀地了解社會實情，營造更加積極健康的網絡輿論氛圍

“我親眼看見他們耍橫推搡打人，這還想抵賴呢，城管也太委屈了！”第一次站在執法者的立場，直面執法過程中遇到的胡攪蠻纏、無理取鬧甚至暴力抗法后，網易編輯郝洪超終于忍不住發聲。他的文章，得到了近三萬條跟帖。

這是他參加的第一場“YOU CAN YOU UP”職業角色體驗系列活動。“YOU CAN YOU UP”是典型的中國式英語，意即“你行你上啊”。近年來，這句話在網絡上迅速躥紅，還受到海外網友追捧。

“新時期青年思想發生很大變化，自我意識更強，思想活躍度也更高。以前傳統的工作方法往往效果有限。”北京團市委書記熊卓接受《瞭望東方周刊》采訪時說，“經過多次探索嘗試，我們發現參與與體驗是新時期做好青年思想引導工作的重要手段。”

熊卓介紹說，該活動面向新媒體從業人員，由北京市委統戰部、北京團市委、北京市網信辦等聯合組織，旨在促使網絡相關人士學會站在另一個角度看問題，讓這些在一定程度上掌握網絡話語權的青年更加直觀地了解社會實情，營造更加積極健康的網絡輿論氛圍。

換個角度看城管：“沒想到這么難”

2015年5月，網易編輯郝洪超看到“YOU CAN YOU UP”職業角色體驗系列活動征集令，立即報名體驗城管角色，跟隨城管工作人員參加了一次拆除違建的聯合執法行動。

事后，他在公開發表的網文中寫道：在一家違法營業的米線店門口，七八個人不讓城管進門，一個年輕人動手打了城管還高聲嚷著被城管打了，要求單挑。現場不少人拿出手機拍照。那家的老板還嚷著要把打人的城管打一頓，明天就搬離北京。

郝洪超對《瞭望東方周刊》說，通過這次角色體驗，他了解到北京城管的為難之處。北京市城管都是公務員，考試難度很大。城管們的工資待遇和其他公務員一樣，但工作辛苦，據計步器顯示，每日需要走兩萬步左右。

人人網編輯梁吟則跟隨城管工作人員在中關村地區體驗了一次查處違法占道經營行為的行動，也就是大家常說的“清理小攤販”。

“起先，對于這種經常被媒體炒作的事情，我還真挺不以為意的，我覺得無非就是‘城管來了、小攤販跑了、沒跑成的就被扣了這樣一個過程。”梁吟在體驗之后有了全新的認識，“真沒想到這么復雜、這么難！發現小攤販，扣或不扣考驗臨場判斷力；如何能扣得住考驗臨場執行力；執法過程中發生行政管理相對人糾纏和群眾圍觀時，如何妥善應對，考驗臨場處置能力。”

“真是由衷地感到高興，有一種被人理解的暢快感。”被網友稱為“可能是全中國最有名的城管”的海淀區城管隊員宋志剛也參加了此次活動，他接受本刊記者采訪時說，“網絡給大家帶來了信息的便捷，也容易放大矛盾，滋生謠言。希望有更多人理解我們的真實生活、我們的難處，換個角度來看這個社會。”

“再坐地鐵，我都會感激”

繼城管角色體驗后，郝洪超在2016年的活動中再次報名，參加了地鐵運營項目。

和他一起參加體驗地鐵運營探傷操作員工作的還有新浪團委書記、微博娛樂事業部商業產品副總監常俊。

“從晚上九點半跟到凌晨三點，我從干勁十足到累得疲憊不堪。”常俊接受《瞭望東方周刊》采訪時回憶，“原來一線的探傷員工每天要背著十公斤的背包走上七公里，檢查軌道扣件有沒有缺失、螺栓的松緊程度，以及清除鋼軌異物。冬天，他們在地面線和高架橋上要頂著凜冽的寒風，夏天，要在隧道洞內忍住悶熱行走。”

“以前坐地鐵常抱怨人流擁擠，這次體驗后再坐地鐵，我都會感激地想到，每次平安出行背后，都是探傷工人們的不眠之夜。”常俊說。

他在微博上撰文記錄了此次體驗，閱讀量迅速超過五萬，通過新浪新聞中心的推薦，移動端的傳播超過了八萬。

“2016年同期的職業角色體驗還有自來水檢修崗，我也很想參加。但是自己的工作日程排不開，只能期盼今年的活動。”常俊說。

對此，北京團市委網絡中心主任楊斌告訴《瞭望東方周刊》：

“為抓好網絡輿論引導工作，推動網絡從業青年深入了解公共服務行業，我們先后組織了150余名網媒記者編輯、網站內容監管、網站新媒體運營等崗位的從業青年，到交警、反扒民警、城管、地鐵、自來水檢修等20余個職業崗位進行體驗。”

網上特殊的群眾工作、政治工作

2017年1月，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，中國網民規模達到7.31億，總量全球第一。

同時，中國網民呈現出結構復雜、思想多元、意識形態斗爭激烈的特點。

而2015年5月18日施行的《中國共產黨統一戰線工作條例（試行）》，已明確將新媒體從業人員作為新的社會階層人士的一部分，首次納入統戰工作。

總的來說，他們流動性大、收入差距大。同時，他們創新意識強，輿論反應快，整體上有較強的創業創新意識，思維活躍，勇于開拓。尤其是內容管理人員對網絡話題和突發事件高度敏感，善于通過議題設置和技術手段快速反應。

中國社會科學院研究員樊鵬告訴《瞭望東方周刊》，北京市組織“YOU CAN YOU UP”職業角色體驗活動，是認真學習貫徹習近平總書記關于新的社會階層人士統戰工作的重要指示精神，加強對新的社會階層人士的團結引導的創新之舉，有利于營造更加積極健康的網絡輿論氛圍。

北京市委統戰部副部長嚴衛群對《瞭望東方周刊》說：“新媒體從業人員是統戰工作新的重要著力點，新媒體從業人員引導工作是網上特殊的群眾工作、政治工作。我們還需要加強與有關行業主管部門和行業協會的協調配合力度，最大程度地形成工作合力。”endprint