微信平臺在氣象服務中的應用
——以朝陽縣氣象服務為例

吳曉華，于鳳山，劉 瑩，桑 林，張鳳鳴，卜思陽

（朝陽縣氣象局，遼寧朝陽122000）

微信平臺在氣象服務中的應用
——以朝陽縣氣象服務為例

吳曉華，于鳳山，劉 瑩，桑 林，張鳳鳴，卜思陽

（朝陽縣氣象局，遼寧朝陽122000）

本文主要介紹了遼寧省朝陽縣氣象服務微信平臺在氣象服務中的應用，并與傳統氣象服務方式進行對比。對比分析得出微信平臺在氣象服務中的幾大優勢，進而指出微信平臺在朝陽縣氣象局公眾服務中的重要意義。

朝陽縣；微信平臺；氣象服務

中國氣象局和國家發展改革委員會同有關部門編制了《全國氣象發展“十三五”規劃》，該規劃曾提出“經濟社會發展和人們生活水平提高對氣象服務提出新需求”。想要做好氣象服務，就要深化氣象服務體制改革。以提升公共氣象服務能力和效益為導向，創新氣象服務體制，建立開放、多元、有序的氣象服務體系，推進氣象服務社會化。

而要做到氣象服務的先進化和社會化就要與時俱進。微信作為一個能夠提供即時通訊服務的免費應用程序，也是當前十分熱門的手機應用軟件，微信最基本的功能是實現信息互動，不僅支持傳統的即時聊天軟件所具備的功能，還支持多人互動。同時微信本身也是一個十分便利的多平臺應用載體，市場占有率極高[1]。微信為氣象服務的開展提供了可能性，開展微信對氣象服務現代化和社會化有十分重要的意義。

1 目前朝陽縣氣象服務平臺已使用模塊功能

為了提高朝陽縣氣象局公眾服務的新途徑，擴大朝陽縣氣象局的宣傳范圍，2017年朝陽縣氣象局微信公眾平臺正式上線。朝陽縣氣象微信平臺屬于訂閱號，可以進行每日推送來群發。目前，朝陽縣氣象局微信平臺主要模塊功能有：自動回復功能、自定義菜單功能和群發功能。

1.1 自動回復功能

用戶可以通過掃描朝陽縣氣象服務微信公眾二維碼或直接搜索朝陽縣氣象服務添加關注，即可成功關注。關注后微信公眾平臺會通過自動回復功能回復一條提醒信息。

1.2 自定義菜單功能

圖1為朝陽縣氣象服務的自定義菜單。該平臺設置了3個主菜單，分別是天氣鏈接、朝陽天氣和最新預警。圖2為天氣鏈接下設5個子菜單：中央氣象臺、降水實況、降水預測、單站雷達圖和另一個兄弟。中央氣象臺屬于國家級官方網站，對于氣象愛好者來說是學習氣象知識的一個很好的網站。降水實況可以方便群眾了解最新降水情況；降水預測可以看到中央氣象臺1～7天降水預報；單站雷達圖則可以觀看短時天氣預判降水時間、強度及走向；另一個鏈接是朝陽縣氣象服務的微博賬號地址，可以方便用戶多層面去了解朝陽縣氣象局的公眾服務。

朝陽天氣這個模塊主要是鏈接到中國天氣網，方便群眾了解一周預報。最新預警則可以查詢氣象臺發布的預警信號。

圖1 微信平臺自定義菜單

圖2 天氣鏈接下設子菜單

1.3 群發功能

朝陽縣氣象服務作為一個訂閱號，可以每日進行一次推送。目前朝陽縣氣象臺力求精益求精，在關鍵性、轉折性氣象天氣、節假日和傳統24節氣時更新氣象有關信息。為群眾們提供最新最權威的氣象知識和天氣情況。

2 朝陽縣傳統氣象服務

2.1 短信

目前，手機短信具有快速、迅捷的特點，雖然現在朝陽縣可以憑借“遼寧省突發事件預警信息一體化發布系統”可以免費發送預警和雨情短信，但是受眾比較單一，傳播能力差。

2.2 傳真

朝陽縣氣象局的決策和預警信號會通過傳真的方式服務于政府，對急需信息的普通群眾來說很難傳達過去。傳播能力仍然很差。

3 微信平臺開通的重要意義

3.1 受眾多，傳播廣

從正式推出微信這一軟件起，其用戶數量就在直線上升，2012年3月底，突破1億，當突破下一個1億用時僅不到6個月的時間，截止到2013年初，微信用戶就達到了3億，時間已經縮短到不足5月[2]。由此可見，微信作為一個通訊平臺其受眾是廣泛的，且潛力極大，十分適合宣傳。對作好氣象公眾服務、擴大氣象知識普及具有重大意義。

3.2 互動性

朝陽縣氣象服務設有留言功能，朝陽縣氣象局的工作人員會在收到信息的情況，第一時間回復用戶。同時推送文章時也開放了留言區，方便關注用戶留言，用戶可以告訴工作人員自己所需，能夠讓朝陽縣氣象局的氣象公共服務更好的進行。

3.3 時效性強，模塊豐富便于公眾服務

微信時效性強，能夠及時發布信息，工作人員只要把預警信號發送到微信上，所有關注的用戶便能輕松了解到目前的天氣形勢和出行需要注意事項。這比單純發送短信帶來的便利度更強，受眾也更廣，畢竟傳統的氣象服務對象僅限于政府和各農業大戶，很難保證大眾都看到。同時微信模塊多種多樣，還可以自行參與設計，這對氣象公眾服務多樣化具有重大意義。氣象小編可以在方方面面對大眾進行服務。

3.4 安全性高

微信平臺具有雙重保護模式，對氣象開展公共服務的順利開展奠定了深厚的基礎。畢竟密碼被盜，被惡意亂發信息會損害氣象部門形象。而微信平臺每次登陸都需要輸入賬號密碼同時，進行管理員微信掃碼認可。推送信息的時候也需要掃碼驗證確認，這種雙保險的登陸方式安全性極高，因此采用微信平臺開展氣象服務可靠性極高。

[1]張麗,等.微信平臺在氣象信息傳播中的應用[J].安徽農業科學,2015(10):387-389.

[2]黃冬.微時代下的科技傳播的現狀、問題及對策：以微信傳播為例[J].科技傳播,2014(02):193-195.

P409

A

10.14025/j.cnki.jlny.2017.22.054

吳曉華，中專學歷，工程師，研究方向：氣象學。