M公司財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)研究

許瑩瑩

摘 要：隨著我國改革開放紅利的逐漸消失，國內(nèi)經(jīng)濟已從高速增長進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時期，與此同時，全球經(jīng)濟形勢日益復(fù)雜嚴(yán)峻，國內(nèi)企業(yè)為了能夠提升自身核心競爭力，更加重視降低成本、提升效率。為了進(jìn)一步提升財務(wù)管理的績效水平，一方面要將財務(wù)管理人員從基礎(chǔ)核算工作中解放出來，另一方面要將財務(wù)管理模式由粗獷型轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化。在財務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型的需求推動下，新興的財務(wù)管理運作模式——財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)運而生，更多的國內(nèi)公司開始接受并運用財務(wù)共享服務(wù)。本文以財務(wù)共享理論為基礎(chǔ)，以案例分析入手，探討M公司財務(wù)共享模式的實施過程、成功經(jīng)驗與不足之處，為我國企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享中心提供經(jīng)驗借鑒和實施建議。

關(guān)鍵詞：財務(wù)管理；共享服務(wù)；財務(wù)共享

1 引言

在經(jīng)濟全球化背景下，很多跨國公司與大型企業(yè)都開始在世界范圍內(nèi)擴大業(yè)務(wù)范圍，公司之間的收購兼并不斷增加。如何在新的經(jīng)濟環(huán)境下實現(xiàn)生存發(fā)展，是很多公司關(guān)注的重點內(nèi)容。為了適應(yīng)新的競爭環(huán)境，公司開始需求組織機構(gòu)形式方面的創(chuàng)新與完善，從而保持公司的良好發(fā)展。財務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中非常重要的環(huán)節(jié)之一，隨著市場競爭環(huán)境的變化，對公司財務(wù)管理提出了更高的要求。財務(wù)管理模式屬于全新的財務(wù)管理模式，更好地滿足了企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新需求，受到了很多企業(yè)集團的親睞。通過財務(wù)共享服務(wù)能夠有效減少公司的財務(wù)組織，減少企業(yè)運行成本，同時還能夠提升公司財務(wù)管理效率，提升公司的市場競爭力。

2 M公司財務(wù)共享服務(wù)運行的現(xiàn)狀分析

2.1 M公司簡介

M公司是伴隨著我國改革開發(fā)逐漸發(fā)展壯大的大型國有企業(yè)，包括集團母公司與30多家主要分子公司組成，集團公司總部位于深證市。M公司公司于1994年9月正式注冊成立，注冊資本102億元人民幣，現(xiàn)有員工近3萬人，資產(chǎn)總額近3，000億元人民幣。經(jīng)過多年的發(fā)展，M公司不僅很好的完成了國有資本保值增值的任務(wù)，而且在相關(guān)領(lǐng)域捍衛(wèi)保障了國家和社會的利益。M公司以“發(fā)展清潔能源，造福人類社會”為使命，以“成為國際一流的清潔能源企業(yè)”為愿景。

2.2 M公司財務(wù)共享服務(wù)的實施

M公司財務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建過程主要包括三個階段：第一，建立公司集中管理模式。為了能夠進(jìn)一步提升公司財務(wù)管理水平，公司開始在財務(wù)管理中建立集中管理模式，一方面在全公司范圍內(nèi)構(gòu)建財務(wù)集中信息系統(tǒng)，另一方面將公司的財務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一為ERP系統(tǒng)。第二，實施費用網(wǎng)絡(luò)報銷。費用報銷業(yè)務(wù)是M公司中最為繁忙的業(yè)務(wù)之一，通過費用網(wǎng)絡(luò)報銷的實施實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化處理，從而提高費用報銷業(yè)務(wù)的工作效率，同時也為之后財務(wù)共享服務(wù)的實施奠定基礎(chǔ)。第三，實現(xiàn)財務(wù)人員集中辦公。M公司在實現(xiàn)以上兩個階段之后開始正式實施財務(wù)共享服務(wù)，一方面實現(xiàn)財務(wù)人員集中辦公，將所有的財務(wù)人員都集中到深圳總部，對基礎(chǔ)核算類業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理；另一方面實現(xiàn)業(yè)務(wù)分組，針對不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行財務(wù)管理人員的分組，不同組別的財務(wù)人員負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的財務(wù)工作。

3 M公司財務(wù)共享服務(wù)運行中存在的問題

3.1 組織管理問題

隨著M公司財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展，公司現(xiàn)有財務(wù)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能滿足其發(fā)展要求，對財務(wù)共享服務(wù)的運行造成了一定的影響。因此，在新的財務(wù)管理模式之下，M公司必須從根本上改變了公司的財務(wù)組織結(jié)構(gòu)。此外，隨著財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展，會有更高級別的財務(wù)業(yè)務(wù)需要納入到共享服務(wù)中，這也要求改變公司原有組織結(jié)構(gòu)。如何對公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，使其符合財務(wù)共享服務(wù)發(fā)展需要，是M公司在財務(wù)共享服務(wù)實施過程中面臨的主要問題。

3.2 信息系統(tǒng)整合問題

M公司財務(wù)信息系統(tǒng)并不完善，再加上公司內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)整合不足，導(dǎo)致各個系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)有效的協(xié)同作用。為了能夠更好地實施財務(wù)共享服務(wù)，M公司自主開發(fā)了全新的財務(wù)信息系統(tǒng)，但是該信息系統(tǒng)存在很多不完善的地方，有待于進(jìn)一步優(yōu)化。除此之外，M公司使用的財務(wù)信息系統(tǒng)無法顧及經(jīng)營規(guī)模較小的下屬單位，導(dǎo)致M公司財務(wù)部分下屬單位無法及時接入財務(wù)共享服務(wù)，可能會出現(xiàn)“信息孤島”問題，對財務(wù)共享服務(wù)中心的運行造成一定的影響。

3.3 人員管理問題

M公司在實施財務(wù)共享服務(wù)之后，人員管理方面的問題主要包括以下三個方面：第一，財務(wù)員工轉(zhuǎn)型問題。在實施財務(wù)共享服務(wù)之后，M公司實現(xiàn)了會計業(yè)務(wù)處理的流程化與專業(yè)化，對財務(wù)人員的數(shù)量需求減少、質(zhì)量需求提升。M公司的財務(wù)崗位會有所減少，需要對現(xiàn)有的財務(wù)員工進(jìn)行崗位重新劃分，一旦處理不好員工的安置工作，將會對公司財務(wù)共享服務(wù)的運行造成影響。第二，財務(wù)員工流失問題。財務(wù)共享服務(wù)的實施實現(xiàn)了M公司會計業(yè)務(wù)的流水線作業(yè)，基礎(chǔ)核算員工在財務(wù)共享服務(wù)中心所從事的屬于單一、重復(fù)的業(yè)務(wù)操作，部分員工認(rèn)為這種工作方式不利于其未來的職業(yè)發(fā)展，因此選擇離職。第三，新型財務(wù)人才引進(jìn)與管理問題。財務(wù)共享服務(wù)的運行不僅需要財務(wù)員工的支持，還需要大量的技術(shù)人才、運行人才等，目前M公司還缺乏該類人才的引進(jìn)與管理機制。

3.4 財務(wù)流程管理問題

隨著財務(wù)共享服務(wù)的不斷深入，M公司開始講更多的核心財務(wù)業(yè)務(wù)納入其中，這也是實現(xiàn)公司財務(wù)戰(zhàn)略的重要流程之一。以公司戰(zhàn)略發(fā)展為目標(biāo)，M公司開始講更多的新業(yè)務(wù)納入到財務(wù)流程改造中，但是在改造的過程中也出現(xiàn)了很多問題。財務(wù)人員缺乏必要的財務(wù)流程管理意識，導(dǎo)致部分財務(wù)流程并未實現(xiàn)改造設(shè)計，需要單獨對其進(jìn)行重新改造。此外，財務(wù)人員在財務(wù)流程改造過程中參與積極性較低，導(dǎo)致財務(wù)流程改造受到了嚴(yán)重的影響，也影響了財務(wù)共享服務(wù)的推進(jìn)。

4 M公司財務(wù)共享服務(wù)的完善對策

4.1 優(yōu)化組織架構(gòu)

M公司在組織架構(gòu)優(yōu)化的過程中，要在現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行重新定位。M公司要依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)對財務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行定位，通過新業(yè)務(wù)的納入實現(xiàn)組織架構(gòu)的不斷完善與優(yōu)化。M公司的組織架構(gòu)在原有框架基礎(chǔ)上，增加了預(yù)算管理部門、資金管理部門與財務(wù)服務(wù)咨詢部門，其中，預(yù)算管理部門主要負(fù)責(zé)預(yù)算制定、預(yù)算執(zhí)行、財務(wù)管控，資金管理部門主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、資金預(yù)測、資金管控，服務(wù)咨詢部分主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢和投訴管理，實現(xiàn)了財務(wù)共享組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化，而且也增加了財務(wù)共享服務(wù)的職能。endprint

4.2 完善人員管理制度

M公司要將財務(wù)共享服務(wù)下的財務(wù)人員管理視為一個系統(tǒng)，從整體上對人員管理制度進(jìn)行完善。M公司在實施財務(wù)共享服務(wù)之后，要依據(jù)員工的綜合能力實現(xiàn)崗位匹配，從而更好地提升員工工作效率與職業(yè)發(fā)展。在對財務(wù)人員進(jìn)行管理的過程中，要依據(jù)核算類業(yè)務(wù)的難易程度設(shè)置相應(yīng)的崗位輪換途徑，既能夠穩(wěn)定員工心態(tài)，調(diào)動員工工作積極性，又能夠弱化財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，實現(xiàn)輪崗的公平性。實現(xiàn)崗位級別設(shè)置，當(dāng)員工達(dá)到一定級別之后可以自主化選擇崗位，從而有效解決了員工轉(zhuǎn)型與職業(yè)規(guī)劃問題，為財務(wù)人員的順利轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的條件。同時，這種人員管理制度能夠讓員工清楚地了解自身的職業(yè)發(fā)展途徑，從而穩(wěn)定財務(wù)人員的心態(tài)。

4.3 改進(jìn)財務(wù)信息系統(tǒng)

M公司財務(wù)工作的運轉(zhuǎn)必須以完善的財務(wù)信息系統(tǒng)為前提基礎(chǔ)。M公司財務(wù)信息系統(tǒng)的改進(jìn)措施包括：首先，成立財務(wù)信息系統(tǒng)優(yōu)化團隊。針對財務(wù)信息系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)立專門的團隊與負(fù)責(zé)人，提升信息系統(tǒng)優(yōu)化效率。其次，借助專業(yè)財務(wù)信息公司力量。專業(yè)的財務(wù)信息公司擁有專業(yè)的技術(shù)與豐富的經(jīng)驗，借助專業(yè)財務(wù)信息公司的力量能夠為公司財務(wù)信息優(yōu)化工作的順利開展提供保障。最后，做好實施工作記錄。在完成公司財務(wù)信息系統(tǒng)的改進(jìn)與優(yōu)化工作之后，需要在其工作的過程中做好工作記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保財務(wù)信息系統(tǒng)優(yōu)化工作的順利完成。

4.4 財務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計

M公司的財務(wù)業(yè)務(wù)流程主要包括兩種類型，一種是會計核算類業(yè)務(wù)流程，一種是管理會計類業(yè)務(wù)流程。M 公司要基于這兩種業(yè)務(wù)流程運行中存在的不足與問題進(jìn)行財務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計。在M公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的過程中，最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是分析其現(xiàn)有財務(wù)流程中存在的問題，并對這些問題進(jìn)行有效的解決，從而確保財務(wù)流程能夠有效運行。此外，還要注重基礎(chǔ)財務(wù)人員在財務(wù)流程改造中的參與度，積極聽取基礎(chǔ)財務(wù)人員關(guān)于流程優(yōu)化方面的意見建議，同時也能夠讓基礎(chǔ)財務(wù)人員更加充分地了解財務(wù)流程，在之后的執(zhí)行過程中減少阻力。

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