高校后勤在文化內涵提升上做深做透的實踐探究

徐慧藝

摘 要： 近年來，揚州大學大力推進“規模大校”向“內涵強校”、“改革名校”向“質量名校”的轉變，作為內涵建設當中重要一環的后勤保障，如何隨著學校總體的發展戰略而序時推進文化建設？如何適應新時代的要求，打造一批文化品牌？后勤保障處緊緊圍繞學校文化建設的總體部署，全方位多舉措地加強文化建設，提升文化內涵，有效促進后勤管理理念、精神面貌和工作特色的提檔升級。

關鍵詞： 高校后勤工作 后勤文化建新 高校后勤文化

一、堅持以長遠規劃為目標，創新機制有保障

一是注重頂層設計。將后勤文化建設納入“十三五”發展規劃，對后勤文化建設發展戰略進行長遠規劃，后勤保障處定期研究文化建設，成立后勤文化建設領導小組和工作小組，每年投入文化建設經費，制定《文化建設實施方案》，同時將文化建設納入年終考核評價體系。二是確立總體目標。創建一流高校必須有一流的管理，一流的后勤，一流的后勤文化。后勤保障處以“堅守、奉獻、至善、創新”的后勤精神為核心，著力創新文化理念、健全文化制度、提升文化素養、營造文化氛圍、形成文明形象，推動后勤保障工作規范化、現代化、人文化，構建文明、平安、和諧的文化體系，以文育人，以文化人，造就一支高素質后勤職工隊伍，為高水平研究性大學建設提供堅實的保障。

二、堅持以思想建設為重心，凝心聚力創和諧

緊緊圍繞學校的思想建設工作，以思想道德建設為主線，堅持點面結合，突出重點，不斷形成后勤特征的文化基石。一是強化理論武裝，推動文化引領。以黨建工作為引領，開展廉政文化建設主題系列活動，推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，黨支部微黨課榮獲全國高校“兩學一做”支部風采展示活動特色作品獎。組織參加學校“情暖校園”、“校園先鋒”評選活動；開展“雙創”、“活力青年”、“文明先鋒”等評選活動；舉辦“走進雙博、閱覽揚城、書香后勤”、“學習雷鋒好榜樣、積聚青春正能量”等青工委活動，塑造先進典型，積極發揮典型示范和引導作用。二是加強理論研究，凸顯文化自覺。充分利用全國、江蘇省教育后勤協會理論研究會的活動載體和交流平臺，組織干部職工積極申報各級各類課題項目，推動后勤理論研究工作深入展開。鼓勵全體員工撰寫論文，及時組織參加校內外各類征文、論文評比活動，提高干部員工隊伍的理論素養，著力打造“學習研究型后勤”，為后勤文化建設提供理論支持。三是堅持以人為本，打造愛心工程。凡涉及職工切身利益的分配制度、福利政策等均通過員工座談會、黨員聯系群眾等方式廣泛征求意見。每年組織員工進行健康體檢、送上生日祝福；建設職工之家，修繕閱覽室、活動室，配備乒乓球桌、健身器材等；安裝電視、空調等持續改善員工住宿條件；完善安全生產機制，開展勞動保護監督檢查，保護員工生命健康和安全。開展外聘員工子女成長關愛行動，通過課程輔導、興趣培訓、社會實踐、節日送暖等措施，幫助外聘員工解決最關心的子女課后學習和興趣培養問題，免除其后顧之憂，體現后勤保障處的人文關懷。四是開展文體活動，打造文化精品。精心組織內容豐富、形式新穎、品位高雅的文體活動，豐富員工業余文化生活。組織參加揚州大學文藝演出、讀書節征文、田徑運動會及球類、棋類比賽等活動；舉辦后勤員工趣味運動會、卡拉OK大賽等活動；舉辦每年一次的元旦晚會，通過后勤員工自編自導自演的小品、情景劇、朗誦、表演唱、舞蹈、相聲等節目淋漓盡致地向全校師生展現后勤人積極向上的精神風貌，努力打造成后勤文化精品。

三、堅持以制度建設為基礎，規范管理促發展

重視科學規范管理，積極推進學校后勤管理制度建設，完善后勤保障處服務工作周期律。一是完善保障機制。完成校層面及后勤保障處制度“廢、改、立”工作，編印《后勤保障處制度匯編》，嚴格執行ISO9001質量體系認證標準規程；成立“后勤文化建設領導小組”和“文化建設工作小組”，設立文化建設專項經費，制定《后勤文化建設實施方案》和《文化建設活動獎勵辦法（試行）》。完善考核機制，將文化建設納入科（室）、中心年度考核細則和干部職工個人年終考核評價。二是健全激勵機制。修訂《后勤保障處內設部門年度考核辦法（試行）》和《后勤保障處科（室）、中心年度考核細則》，完善績效考核方案；強化內部考核機制，完善業績績效分配細則，構建內部監管與服務體系評價相結合的評價機制；完善選人機制，推行全員聘任，打破身份界限，提拔優秀的非編職工擔任管理干部；積極爭取增加學校事業編制和人事代理編制名額，優化人員結構，充實管理團隊。三是加強機制創新。各科（室）、中心開展“踐行新理念、建功十三五”主題勞動競賽和職工技術創新活動，帶領教職工參與技能研究和服務改革，推出新的服務舉措和方法。創新工作理念，以預算為杠桿強化成本控制；推進“低碳生活”，建立水電節能監管平臺，促進配電房實現“無人值守”狀態；在數字化建設方面，后勤移動APP、微信公眾號，餐廳、校園物業、水電與節能及人力資源管理服務平臺打造“數字集中運行，線上線下互動”的模式，真正實現解放和發展后勤生產力的目標。

四、堅持以文化育人為導向，改善條件求質效

凸顯“三服務、三育人”宗旨，讓校園成為思想品德教育的大課堂。一是環境熏陶，以文化人。通過榮譽墻、走廊櫥窗展示先進人物和先進事跡感動人；通過教室和宿舍布置名人名言和高雅藝術熏陶人；通過溫馨提醒、LOGO標識等方式感染人，賦物質器皿以生命，讓大廳墻壁“說話”，使其成為陶冶師生員工的“主體的畫，無聲的詩”。科學規劃、合理布局校園環境，弘揚學校豐厚的歷史文化，創建和諧校園，提高文化品位；以創造優美環境、維護良好秩序、涵育優良校風為重點，潛移默化，以文化人，營造濃厚的校園文化氛圍和人文精神。充分利用餐桌桌牌、宣傳欄、標識標牌、LED屏、黑板報、報刊等傳統媒體，網站、網絡互動平臺等新媒體宣傳媒介，加強后勤文化宣傳，教育后勤干部職工，弘揚后勤精神，傳遞正能量，增強后勤人的價值認同感和心靈歸屬感。二是文化傳播，以文育人。2015年以來，有480余篇通訊在中國院校信息網、省后勤網等處報道，位列全省高校前四。近日，我校食堂首次登上央視《新聞聯播》。2016年《中國教育報》先后三次報道我處工作，2016年榮獲“全國教育后勤系統信息宣傳工作先進單位”稱號。同時后勤保障處精心打造精品視頻，制作后勤VCR、微電影，視頻《大數據擰緊餐桌上的“節流閥”》上央視新聞聯播并榮獲中國教育電視協會第七屆“視友杯”中國高校電視類、新聞類一等獎，微視頻榮獲全國高校“兩學一做”支部風采展示活動特色作品獎，微視頻“飲服工匠”獲揚州大學“中國夢、勞動美、幸福路”微視頻、攝影大賽一等獎。三是文化搭臺，服務唱戲。開展“美食文化節”、“宿舍文化建設月”、“樓宇文化建設月”等系列活動，改善樓宇軟硬環境，營造文明就餐氛圍，打造溫馨和諧的文明公寓；開展“與安全質量同行，共創文明工地”、“做文明教師，建文明園所，樹文明風尚”主題活動，維護校園良好秩序，提高教師的文明修養和服務水平。同時，開展“后勤精神學習大討論”，展現大美后勤人精神面貌，彰顯后勤發展的“魂”及進取的“精氣神”。

五、堅持以細節滿意為宗旨，服務育人暖人心

以細節打造為重點，堅持“四化一體”的服務理念，在服務能力提高上不斷用勁，持續發力。四化：精致餐飲文化。開設“教工服務窗口”、“教工就餐專區”及“共產黨員服務窗口”，推出“餐桌110”和“私人訂制”服務，將餐飲服務向人性化、個性化服務發展。溫馨公寓文化。建立學生公寓“全時服務”機制，發揮學生公寓管理系統的作用，落實重點、亮點、特點工作，加強公寓環境建設，提升宿舍文化品位，彰顯公寓服務特色。美麗物業文化。推進物業服務精細化、規范化管理，升級大學生活動中心服務類別，提升行政樓服務品質，提高樓宇環境質量，打造樓宇文化建設特色品牌。厚德醫療文化。加強醫德醫風建設，完善教職工健康體檢預約系統和網上查詢系統，改善醫療軟硬件條件，進行“三基”訓練，規范服務行為，提升服務技能，創新服務內容，開展教職工慢性病精細化管理等工作。一體：打造后勤文化品牌。飲食服務中心為揚州市社保局、消防支隊、供電公司、樹人中學、四季園小學等單位提供優質的餐飲服務。物業服務中心代管的揚達物業公司，全力推行精致服務和創新服務，加強成本控制，提高管理效益。醫療服務中心組織精兵強將成立揚馬志愿者團，積極參與揚州鑒真馬拉松賽的醫療衛生保障工作，得到市衛計委好評。學校與邗江區政府舉行合作辦學簽約揭牌儀式，共建附屬西郡幼兒園、附屬泰和幼兒園，揚大幼教品牌進一步向外輻射和拓展。

參考文獻：

[1]袁健.新形勢下高校后勤文化建設探究[J].高校后勤研究，2016（6）.

[2]劉建峰，肖永春.探析高校后勤建設的著力點：后勤文化建設[J].高校后勤研究，2011（2）.