創新與資本互動視角下互聯網企業商業模式的演進研究

李敏

（云南機電職業技術學院管理工程系，昆明 650203）

創新與資本互動視角下互聯網企業商業模式的演進研究

李敏

（云南機電職業技術學院管理工程系，昆明 650203）

互聯網企業突破了傳統企業發展的模式，在提供更優質服務的同時實現了更高的盈利水平。而互聯網企業商業模式,是在經歷了多個階段的演進變化后才有今天的績效表現。從創新與資本的視角,探究互聯網企業商業模式演進的深層原因，有助于后互聯網時代企業的可持續發展，使互聯網企業獲得穩定的經濟效益。

創新資本；互聯網企業；商業模式

互聯網改變了傳統企業在生產經營過程中的活動空間，同時依托技術載體，互聯網實現了隨時隨地的交流與溝通，減少了信息與時間成本。互聯網企業在發展中將直接面對著消費群體，能夠更真實地體驗到消費群體的偏好選擇，根據消費市場的溫度計來調整自己的發展方向以及發展戰略。在以市場利潤為驅動力的商業經營中，商業模式將直接決定著企業能否挖掘市場需求，能否實現價值。而以平臺為基礎的互聯網企業，正在經歷著商業模式的更新與替換。

一、互聯網企業商業模式的概念及其類型

商業模式是企業進行營利的模式，在激烈競爭的市場經濟中因提供同類商品的企業商業模式不同會出現不同的經營效果。從運作效果來看，商業模式就是能夠安排各類資源創造價值的結構模式，是產品、服務以及信息流的構架的客觀描述。在不同的學者從不同的角度來看，商業模式都會有不同的定義，一般來講，商業模式在定義中主要是從企業的運營結構上來看的，企業外在的結構模式以及運營模式構成了商業模式的整體性邏輯框架，而隨著市場環境的變化，企業的商業模式也是在動態地發展的，在動態的發展中不斷進行資源整合，實現對價值的創造。

隨著互聯網技術的應用與推廣，互聯網逐漸接洽傳統企業生產與經營環節，傳統商業在利用互聯網進行商業模式創新轉型，經濟發展獲得了巨大的動力。在互聯網信息時代，企業的商業競爭出現了新的手段及途徑。在商業競爭中商業模式已經成為互聯網企業獲得成功的關鍵性要素。在傳統的企業競爭中，企業依靠技術就能快速實現企業利潤的積累，但是隨著科技的發展，技術所帶來的利潤空間逐漸逼仄，相反通過資源的整合以及相關結構模式的調整安排，商業模式的轉型倒給商業帶來了新的商機。互聯網商業模式創新在經過市場的競爭以及認可后逐漸地被重視。由于新技術的應用以及在互聯網商業生態的發展，互聯網商業模式不斷涌現。

互聯網商業模式創新在價值層面上關注價值要素的變化，通過價值的延伸，縮短價值網絡來實現對企業的擴張，擴大企業的市場，如迅雷在發展中將用戶與價值產業鏈的音樂、游戲等資源進行整合，聯系在一起，提高企業的人氣，打造企業品牌。在互聯網企業強化價值要素，注重價值要素的功能變化，以此來吸引消費人群。再如蘋果公司利用創新精神，對自己的產品進行更新換代，不斷地提高產品價值要素，這種模式改變了單純地向市場推銷產品，促進企業發展的模式。互聯網企業商業模式還注重在戰略層面上的創新，戰略層面是從整體上的發展方向以及發展重點來規劃企業的發展。在這種類型的互聯網商業模式將企業提供的產品與服務多元化，在戰略上進行轉型，使互聯網企業獲得較高的收益。互聯網企業商業模式創新還注重在運營方面，運營方面的創新強調核心能力以及產品和服務上的競爭。運營層面強調在企業具體運作上的改進，強調各個環節上的價值的實現，能夠將客戶的滿意度納入到企業的發展中來，使互聯網企業能夠實現其戰略目的，能夠實現其主張的服務價值。

二、互聯網商業模式演進階段

互聯網的逐漸普及與應用已經延伸到商業經營中，傳統商業與互聯網相結合促進了傳統商業模式的轉型，互聯網商業模式已經得到廣泛的普及與應用。然而互聯網商業模式的確立并不是一蹴而就的過程，而是不斷發展不斷演變的過程。當前互聯網模式的確立經過了幾個階段性發展，其中互聯網商業模式還將隨著技術的進步以及市場環境因素的變化而不斷發展。

第一個階段是技術蠻荒階段。這個階段互聯網概念剛剛興起，互聯網技術也剛剛得到應用，市場對此的反應是稀奇，一些有遠見的企業開始將焦點放在“.com”網址的開發上，因為在起步階段，行業發展的經驗以及門檻較少，這些就造成了在這個階段的發展上，企業投入大量的資本，但是很可能獲得很少的收益，一些企業因戰略問題以及發展的模式等問題造成了公司經營不善等結果。這一階段盡管具有一些創新精神的互聯網企業，但是最后被雄厚資本的大型公司收購兼并。在這一階段，互聯網商業模式并沒有形成，而是一個相互兼并發展的態勢。

第二個階段是門戶網站時期。在這一時期，互聯網企業經過第一個時期的兼并性發展已經獲得了一定的基礎與經驗，加之市場對互聯網商業重要性的嗅覺以及資本對互聯網商業模式的重視，互聯網企業紛紛開始注重盈利模式的建構，開始對門戶網站的搭建，通過提供門戶網站的平臺，向市場提供各種信息服務，提供各種產品和服務的信息，整合線與線下的資源，以點擊率和流量為基礎標準向廣告投放商收取一定的費用以實現門戶網站的營業收入。在這一階段，門戶網站以提供搜索服務或者是提供新聞信息來保持互聯網企業的主要運行。

第三個階段主要是以搜索引擎和網絡游戲為主的互聯網企業。互聯網在虛擬空間建構一個新的生活場景，在虛擬空間中，人與人之間的交往通過信息的傳播與接收而實現，現實生活中的人也可以通過搜索信息來實現溝通。人對信息、市場對信息的需求推動了互聯網搜索引擎的發展以及相關互聯網企業的發展，其中主要以Google和百度為主，這兩個互聯網企業在為人群提供便利的搜索信息服務的同時，也實現了自身的快速發展。同時，隨著互聯網技術的提高與改進，互聯網搜索引擎已經成為人們獲得有效信息的重要工具，一些企業開始利用搜索引擎投放大量的廣告，因此搜索企業也獲得了較高的利潤收入。憑借著搜索引擎企業帶來的便利，提供其他商品與服務的企業也開始發展起來，如提供游戲服務的企業，在互聯網開始之前游戲局限在人們生活中，無論參與規模還是游戲種類都較少，但是隨著互聯網的介入，游戲網絡開始吸引大批的年輕人，實現了無地域無時間限制，年輕人也投入大量的時間以及金錢成本。在搜索引擎起步階段，互聯網企業實現了快速的發展，各個分割的商業類型聯結了特定的用戶群體，整體上拉近了社會人員與互聯網企業之間的距離。

第四個階段主要以更加細化的信息服務提供商為互聯網企業的主打力量。中國互聯網行業在這一階段的發展主要以博客和微博為主，互聯網企業開始認識到對信息服務的重要性，逐漸打破親朋熟識的QQ圈邊界，開始向更加廣闊的互聯網空間滲透，在互聯網空間中開始建構縱橫交叉的信息溝通格局。以微博為主要的方式，騰訊和新浪分別開設了微博項目，以簡短的信息和更加自由開放的邊界吸引了更多的市場消費者，便利的信息服務解決信息有限的問題同時也帶來了信息超載的現象。在這一階段中各種資源開始整合，利用微博和博客又成為其他企業進行品牌宣傳以及產品推廣的重要工具。傳統商業轉移互聯網媒介之上，搭載在互聯網提供的巨型平臺之上，大大減少了企業在營銷上的成本。

第五個階段是互聯網企業商業模式逐漸從PC端向手機客戶端轉變，從形式向內容轉變。以門戶網站第三方交易平臺為主要特征的淘寶模式帶動了大批的同類型的互聯網企業發展，這種模式將現實生活中線下交易轉移到線上交易，使其獲得了空前的發展，已經促成了與消費市場較強的黏性。在互聯網技術的發展中，智能手機的普遍應用不得不使這些平臺開始將重點轉移到手機客戶端，在PC端的流量減少，手機用戶人群數量增多，這些都造成了互聯網企業商業模式運行上的轉型。而且隨著社會對信息質量的強調，低成本的信息復制與粘貼遠遠不能滿足用戶的需求，各個平臺開始整合資源更加強調對內容的提供。在這一階段中，以微信的應用為主要特征，微信在傳播內容的同時也實現商業搭載，通過資本的作用來快速推動商業模式的轉型。

三、互聯網企業商業模式影響因素

從互聯網企業商業模式運行發展的階段歷史可以看出，在不同階段，互聯網企業在運行的過程中都要受到兩個關鍵性因素的影響：創新與資本。創新是一個企業保持持久生命力的源泉，一個企業的發展需要創新提供動力，在互聯網時代，信息交替周期短，各種可變性因素增多，任何沒有創新觀念的企業都要面對著新商業模式的企業以及新觀念運營的企業的強大競爭壓力。當然，互聯網企業商業模式的改變并不局限在這兩個因素上，企業的其他因素也在間接地影響商業模式的更替。

第一，創新影響互聯網企業商業模式更新速度。從互聯網企業空白期到當前互聯網企業遍地開花這整個過程中，有多少企業都在創新之路上因為遲滯而慘遭淘汰。以全球最大的手機品牌諾基亞為例，在智能手機時代到來之前，諾基亞手機無論是影響力還是在銷售上都遙遙領先于世界其他品牌的手機，但是因為在創新速度上以及技術產品升級上未能跟上時代的潮流，如今在發展上已經被市場所淘汰。同樣以新的商業模式運行的小米手機，實行線上的饑餓營銷帶來了快速的發展模式，小米從一個不為人知的手機品牌到如今大街小巷都廣為認可的手機品牌。無論是技術上的創新還是在營銷模式的創新都能夠給互聯網企業帶來彎道超車的機會，從一個較為新穎獨特的角度來實現企業的快速轉型。創新突破了領先企業在發展上的天花板或者是沒有實踐的地方，而這正是領先互聯網企業在發展中所留下的市場縫隙，憑借著市場縫隙來實現對市場的粘結以及對行業發展方向的定位與解釋。

第二，資本為互聯網企業商業模式的演進提供資金支持。互聯網企業在發展中主要是向消費市場投放服務和產品，而在互聯網空間中，很明顯的一個弊端是沒有辦法讓消費者感受到這種服務與產品。盡管互聯網提供了便利的溝通工具與條件，但是互聯網并沒有提供足額的優惠。互聯網企業在前期的發展中需要向市場提供更多的廣告以及技術，在運營上的成本要遠遠高于實體經濟所衍生的傳統商業模式。在互聯網企業商業運行中因為技術可復制性，在企業發展模式上也存在著很大的模仿性，特別是在同行業的早期發展中，互聯網企業競爭較激烈，如在當前的網約車領域中各個打車軟件也開始競相拓展市場空間。為了讓更多的消費者了解和熟悉進而使用軟件，各個互聯網企業在前期開始讓利，通過實惠的政策來加強與消費者之間的黏性，但是這些前期的投入都是由企業在發展中通過社會融資的方式獲取的。也就是說，在商業運行戰略相差不大的情況下，融資資本總量將決定了互聯網企業在行業早期的競爭結果，也將決定在后期發展的模式演進。資本融入到企業的發展中將帶動企業的發展，同時資金流向也是企業發展的重要方向。

第三，互聯網企業商業模式受到市場影響。市場是企業發展的方向標，把握市場縫隙才是企業實現盈利的主要路徑。無論是傳統的商業模式向互聯網商業模式過渡，還是互聯網商業模式中的各個模式之間的更替都是受到市場力量的影響。在早期的計劃經濟時代，市場空間被嚴重地壓縮，人民群眾的生活需求被嚴格地控制，各種物質需要也由計劃進行調控，這就造成了企業沒有發展的動力，當市場經濟的方向得到確定后，企業的發展就會根據市場需求而定。互聯網商業模式同樣受到市場的影響。在以門戶網站為主的商業模式階段，互聯網企業以提供信息服務為主，通過廣告收入以及流量來維持自身的經營，而當第三方交易平臺出現后，互聯網企業商業模式開始出現各種更替，互聯網企業將線下的各類交易搬移到線上空間上，將人們的衣食住行都囊括在互聯網之中，現代信息以及交通已經大大拓寬了人類的生活空間，這些基礎性條件的滿足使互聯網企業能夠根據市場主導來完成商業模式的轉型。

四、實現創新與資本互動，推動互聯網企業創新發展

互聯網企業模式是一個動態演變的過程，其商業模式大致地規定了企業在發展的主要方向以及主要的實踐活動，決定了互聯網企業的盈利能力。在互聯網企業的發展中需要根據市場的需要及時調整商業模式，更新商業理念，把握市場動脈運行的方向，從而推動互聯網企業的發展。

互聯網企業在發展中要把握技術優勢，優化產品與服務。技術是互聯網企業發展的基礎。企業發展主要的平臺與載體就是互聯網，無論是動態網站還是手機APP都是企業發展的一種媒介與工具，都將為企業提供一種與消費群體溝通的橋梁。針對一些高科技產業的互聯網企業，其向消費人群提供的主要產品就是一個較為前沿的技術以及服務，把握好技術優勢就能夠向消費群體提供高度的滿意感，能夠增強與市場之間的黏性，能夠促進互聯網企業的發展。創新技術引領著行業發展的方向，把握技術優勢將執行業牛耳，這本身將推動互聯網企業的發展。

樹立創新意識，完善創新體系。創新是互聯網企業能夠得以生存與發展的重要因素。創新不僅要求互聯網企業經營理念的轉變，還要求互聯網企業能夠實現自身的經營模式更替。從互聯網的發展階段可以看出，互聯網企業經營并沒有固定的穩定盈利的模式，都是在隨著市場環境的變化而不斷地改變。一般創新能力強的互聯網企業其經營活力更強，而且這些企業在發展中將更具競爭力。創新模式較快的企業能夠獲得開拓更多的市場空間，能夠獲得更大的市場凝聚力，因此也能夠獲得更多的風險資本，反過來這些風險資本又將促進互聯網企業創新模式所需要的成本。在整個商業模式運行中，這些創新績效較高的企業將會贏得最終的勝利。創新體系不僅僅要求其商業模式隨市場環境變化而改變，還要求其技術體系以及經營模式等各方面隨系統的環境變化而做出適應性的變化。

引入資本力量，推動互聯網企業轉型。互聯網在發展中需要資本力量的介入，無論是在前期的市場開拓還是后期的用戶粘結，這些都需要風險資本的投資。風險資本對企業的項目保駕護航，使企業能夠通過低成本來迅速地占領市場，獲取對市場空間份額的擁有權，通過向市場消費群體提供更優質的服務以及產品提高客戶的滿意度進而獲取客戶的信任，從而穩定市場的消費群體總量，再根據企業發展的規劃實現穩定盈利。資本力量供給將保證企業能夠有更多的資金踐行創新性想法，能夠改變當前的互聯網企業商業模式，突破行業類發展的固定模式相應的天花板，從而實現轉型發展，最終開辟新的發展空間。

互聯網商業模式的演進依賴于技術以及市場環境的變化，但是其主要推動力量是創新與資本，兩者的互動改變了現有互聯網企業商業模式。從企業發展的盈利目的出發，互聯網商業模式演進需要注重創新理念的引入，需要能夠對資本力量的利用，把握市場消費群體偏好的基礎上有計劃地開始對互聯網商業模式的建構，同時需要以動態的眼光看待互聯網企業商業模式，避免在市場競爭中遭到淘汰。

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[責任編輯 吳高君]

F713.36

A

1673-291X（2017）10-0011-03

2016-12-18

云南機電職業技術學院科研項目“‘互聯網+’背景下的商業模式研究”（2016QN05）

李敏（1984-），女，河南周口人，講師，碩士，從事人力資源管理研究。