績效考核在企業管理中的重要性分析

陳 潼 / 中國太平洋財產保險股份有限公司蘇州分公司

績效考核在企業管理中的重要性分析

陳 潼 / 中國太平洋財產保險股份有限公司蘇州分公司

伴隨企業管理理論的不斷成熟，績效考核在越來越多的企業中存在并發揮出了極大的管理價值。績效考核在企業管理中雖然具有極大的重要性，但也需要看到，不合理的績效考核系統依然存在于很多企業之中，這也使得部分企業的內部管理無法順利進行。通過研究可以發現，績效考核在企業管理中管理價值的彰顯關乎多種因素，本文將對績效考核在企業管理中的重要性進行分析，在研究企業績效考核存在問題的基礎上，就如何更好發揮績效考核管理價值提出了合理化建議。

企業管理；績效考核；管理價值

引言

較為大型的企業中其內部管理部門眾多，內部管理的層面也相對較多，在綜合管理難度相對較大且企業管理受多種因素影響下，引入并應用績效考核系統輔助企業內部管理也成為了一種管理共識。但也需要看到，由于不同企業在管理環境上存在差異，績效考核在實際應用上的效果取得也不盡相同，不合理的對績效考核系統進行管理應用更容易對企業內部管理正常活動開展造成負面影響。鑒于此，如何在企業管理進程總應用好績效管理系統也成為了制度思考的現實問題。

一、績效考核概述

績效考核指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。績效考核是績效考核管理的關鍵部分，績效考核管理則是現階段企業管理中的重要組成部分。一般而言，績效考核需要具備科學性與客觀公正性兩大基本特征。科學進行績效考核有利于績效考核系統考核價值的發揮，而客觀公正性則是確保績效考核能夠在企業內部長期存在并推行的重要因素。很多大型企業在內部管理系統中均引入并應用了績效考核，這也恰如其分的說明了績效考核對企業管理及常態化經營發展的重要意義。

二、績效考核在企業管理中的重要性

（一）績效考核有利于企業管理環境重塑

績效考核在企業中較好進行下，企業的內部管理環境可以得到較好優化，特別是對中小企業而言，績效考核對企業管理環境的積極作用十分明顯。在中小企業中，家族式管理理念極為普遍，大多數中小企業領導層并不注重內部管理活動開展，其企業管理環境也較為松散。這一情形下，中小企業所進行的各項管理活動不僅無法對企業經營發展帶來良性影響，甚至會造成管理資源的浪費。在績效考核有效引入并應用到中小企業綜合管理中后，績效管理便可以從側面加強中小企業內個職能部門的管理積極性，相應管理主體對績效考核相關標準的遵從也能在一定程度上為優化企業內部管理環境做出貢獻。更為重要的是，績效考核在較好幫助企業重塑管理環境后，績效考核本身的管理價值也能更好發揮。

（二）績效考核有利于企業管理效率提升

績效考核在企業中較好運用也能幫助企業提升其企業管理效率，從而實現企業管理向高效管理進行過渡。通過對當前大多數企業的管理狀況進行分析可以發現，很多企業實際管理效率均十分低下，特別是在市場競爭壓力相對較大，企業管理需要受多種因素影響下，企業管理效率提升的現實難度也相對較高。而在較好進行績效考核管理下，績效考核管理對于企業綜合管理的正向影響便可以充分發揮出來，一旦績效考核管理的良好環境得以確立，績效考核便可以使相對有限的管理資源發揮出更大的管理價值，這也能夠幫助企業在短時間內提升其管理能力。更為重要的是，績效考核管理影響下，企業內管理主體進行管理創新的積極性可以有較大程度保障，這也能夠幫助企業提升其管理效率。

（三）績效考核有利于企業管理問題的及時發現和解決

績效考核較好進行下，企業管理進程中存在的問題可以被及時發現，對于系列企業管理問題進行及時發現與及時解決也能幫助企業管理能力持續提升。由于企業管理所涉及的分項管理內容眾多且相互聯系較強，很多企業在內部管理活動開展中都存在這樣或那樣的問題。部分企業在較好進行內部控制建設下可以對管理進程中存在的問題進行及時發現和解決，但對于大多數企業而言，其內部管理中存在的問題無法被及時獲取，這也使得很多企業內部管理陷入了積重難返的尷尬境地。此外，在績效考核管理缺位下，企業職能部門管理人員的管理心態容易發生變化，缺少績效考核管理的約束和影響，企業管理相關問題也會不斷增加。

三、企業績效考核存在的普遍問題分析

（一）績效考核制度建設滯后

大多數企業雖然績效考核得到了一定關注，很多企業也在開展績效考核管理，但績效考核管理活動開展的偶發性較強，無法常態化進行績效考核管理也使得企業綜合管理效率極為低下。通過分析可以發現，大多數企業中缺乏切實可行的績效考核管理制度，在績效考核制度缺位下，績效考核活動開展便會缺乏指導與約束。更為嚴重的是，在績效考核制度缺位下，很多職能部門管理人員對績效考核管理的遵從性較差，績效考核管理措施在實施上也較為困難。毫不夸張的說，績效考核管理制度建設相對滯后下，企業內績效考核的地位便會極為尷尬，很多企業績效考核系統在運行時的各種管理價值無法彰顯也與績效考核管理制度缺位有直接關聯。在績效考核管理制度不完善下，績效考核管理對企業綜合管理乃至企業經營發展的正向作用也無法發揮出來。

（二）績效考核指標無法被有效量化

績效考核中的考核指標是企業進行績效考核的主要依據，一般而言，績效考核主要是對企業內各部門以及員工進行考核的關鍵，在績效考核指標無法被量化時，企業進行績效考核的難度也相對較大。由于企業管理在內涵上的擴大，很多管理內容無法向考勤管理一樣可以直觀顯現出來。諸如技術部門以及其它職能部門人員的績效考核標準這樣細化也是令企業核心管理層“頭疼”的績效考核管理問題。通過對某些企業績效考核管理狀況進行分析也可以發現，績效考核指標無法被有效量化這一問題十分普遍，相當大一部分企業所進行的績效考核更是帶有極強的主觀色彩。一旦績效考核指標無法被量化，最終的績效考核結果是否真實有效，是否公平公正都會存在很大質疑，企業依托無法被量化的績效考核指標進行績效考核也會影響到企業內部管理環境。

（三）績效考核結果應用效率低下

績效考核的管理學價值不僅需要績效管理過程予以彰顯，更加需要對績效考核管理結果進行應用予以體現。現階段，很多企業對績效考核結果的應用意愿與應用能力較低，即便績效考核可以正常進行，考核結果無法被有效應用下，績效考核在企業綜合管理中的重要意義也無法彰顯。績效考核結果在企業內應用效率低下這一問題正呈現擴大化趨勢，很多企業領導層跟風進行績效考核管理下，績效考核結果也無法獲得較好應用。在績效考核結果無法成為企業進行管理方向及管理策略調整的參考時，績效考核管理活動開展的有效性便會大打折扣，更為嚴重的是，這一做法下，企業績效考核所消耗的各項管理資源也幾乎無法取得預期管理收益。

四、強化績效考核在企業管理中積極作用的建議

（一）加強績效考核制度建設

強化績效考核在企業管理中積極作用首先要進行績效考核制度建設，通過績效考核制度建設對績效考核管理活動在企業內的開展予以指導和規范，建議企業結合自身綜合管理實際，科學進行績效考核管理制度制定，其不僅要將績效考核一般原則進行細化，更要明確出績效考核的一般標準及主要考核責任人。加強績效考核相應制度建設更加能夠為企業內績效考核管理活動進行提供明顯幫助，企業內領導層以及一般員工在績效考核制度影響下也能不斷提升績效考核意識。一旦企業在績效考核制度建設上有所突破，其后續績效考核管理活動開展也能更為順利，這對于提升企業績效考核管理以及綜合管理能力也有極大幫助。

（二）重新進行績效考核指標的確立

無法量化的績效考核指標很容易對績效考核管理活動開展造成負面影響，強化績效考核在企業管理中積極作用的發揮也需要在績效考核指標確立上進行調整。建議企業盡量較少無法被量化績效考核指標在績效考核管理系統中的占比，通過各種量化績效考核指標確保績效考核管理活動正常開展。不同企業所進行的績效考核管理活動會存在明顯差異，在績效考核指標確立上也需要結合企業自身實際。過于嚴苛的進行績效考核指標確立已經被證明無法為企業經營發展作出貢獻，因此，調整績效考核指標也需要對績效考核指標嚴謹與否，科學與否給予關注。以人為本的企業管理理念近幾年備受推崇，且已經被證明可以對企業綜合管理及長遠發展產生良性影響。企業績效考核指標的重新確立也要具備以人為本這一基本思想，管理層設身處地地為一般員工著想進行績效考核指標重新確立也十分必要。

（三）增強對績效考核結果的應用

績效考核在企業管理中積極作用的更好體現也需要企業加強對績效考核結果的應用，借助績效考核結果進行管理策調整也極為可行。例如，在員工出勤率較差或遲到現象較多時，企業可以根據相應的考核結果就作息時間進行調整，從而使得員工遲到這一現象可以得到較好改觀。在產品銷售端的績效考核標準無法有效達成時，企業需要對銷售策略以及產品質量等進行多元分析，從而使得績效考核標準在達成上更為輕松。一般而言，在績效考核標準較為科學且可行下，績效考核結果通常可以較好反映出企業在生產經營及內部管理中存在的問題，對于這些問題進行及時解決也能為企業常態發展提供幫助。在企業養成了對績效考核結果進行綜合分析與應用習慣后，績效考核結果的參考價值也能較好體現，這也勢必會增加績效考核管理活動本身以及績效考核系統運轉對企業綜合管理與發展的積極影響。

五、結語

績效考核在企業管理中的重要性需要得到企業及企業內領導層的高度關注，由于績效考核積極作用的發揮與績效考核管理活動開展具有直接影響，企業也需要對績效考核管理活動開展給予關注。企業在不同時期內部管理的側重不同且企業綜合管理要受諸多因素影響，因此，在進行績效考核管理時，企業需要有較強的思變思維，并結合企業生產經營實際開展科學的績效考核管理。

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[2]馬萬榮.淺談績效考核在企業管理中的重要性[J].經營管理者,2017(4):36-37.

[3]羅含玉.淺析企業人力資源管理中績效考核問題[J].大科技 ,2016(1)：84-85.

作者信息：陳潼（1992-）女，江蘇蘇州人，本科學歷，中國太平洋財產保險股份有限公司蘇州分公司車商渠道二部業務管理崗。主要研究方向：企業管理。