電子商務平臺中設計藝術的多元化發展與應用

（黑龍江東方學院 藝術設計學部，黑龍江 哈爾濱 150060）

電子商務平臺中設計藝術的多元化發展與應用

徐明霞

（黑龍江東方學院 藝術設計學部，黑龍江 哈爾濱 150060）

電子商務平臺在產品銷售方面作用日益凸顯，這是各方面因素綜合體現的結果，而其中的設計藝術對于銷售的推動作用巨大。有效的設計藝術促進了消費者的購買決定。本文分析了電子商務平臺在銷售中的優勢和不足，提出了電商應用中應加入藝術設計應用的實踐，以發揚優勢、彌補不足的建議。

電子商務；設計藝術；發展與應用

電子商務與實體店，兩者同為銷售渠道。對于傳統銷售渠道來說，電子商務既是一種新鮮血液，更是一種補充，但電子商務的出現卻淘汰了一定數量的傳統企業。一方面，對于固步自封的思想來說，兩種銷售方式形成競爭趨勢。另一方面，對于不斷更新知識和信息的開放思想來說，兩種銷售渠道卻又能相互促進。目前，實體店與電商平臺既可實現同步銷售又各有千秋，是符合銷售趨勢的明智做法。在電子商務平臺中，由于其具備一定的優勢，又存在一定的不足，因此很多信息的傳遞需要依靠設計進行傳達，以最大程度地降低自身的不足，以最大化地促成銷售的成功。

一、電子商務平臺的優勢

與傳統銷售相比，利用電子商務平臺進行銷售的優勢有很多。第一，商品有更多的展示空間和更為詳盡的內容介紹。實體銷售店面由于場所的費用比較昂貴，所以空間有限，不能很好地將每一件產品都進行各個方面的介紹和展示，例如材料、設計等后臺信息。而電子商務平臺其頁面的長度是無限的，因此可以非常詳盡的展示和商品有關的任何信息。這需要大量的圖片進行解釋或說明。第二，無需體驗便可以看到體驗效果。很多商品是需要體驗后才進行消費的，如服裝、鞋、帽類。而電商平臺可以較好地展示模特穿著效果。另外，還有很多消費者也能展示自己的穿著效果，為新的消費者提供參考。第三，有評價機制和購買后信息反饋。實體銷售中，顧客購買的數量和評價只有銷售人員可以獲得全面而真實的信息，消費者無法知道。這種信息不對稱現象，使得消費者對相關信息產生不確定感。而電商平臺這些相關數據都是公開透明的，增加了消費者的信任程度和確定感。來自于消費者的評價和圖片的非專業拍攝，也都增加了商品購買的可信度。第四，可以進行同款或同類商品的比較。根據圖片的相似性和相關性，搜索引擎可以找到更多同質或者同性的商品。對于消費者而言，最大化地方便了顧客，為顧客尋找產品節省了大量的時間。第五，同款商品的價格比較。價格的比較和查詢也是實體銷售所不具備的。地方區域差異的確存在，但電商平臺可將這一差異消除。此外，支付便利等相關細節也促進了電商平臺的銷量。不需要隨身攜帶現金或者銀行卡，僅僅輸入密碼或者驗證碼就可以支付，這也是電商平臺的優勢之一。

綜上可以看出，設計出現在每一個環節中，可以說設計對電子商務平臺的影響舉足輕重。沒有設計的電子商務平臺，很難吸引消費者的注意力，更不會產生后續的購買行為。在激烈的市場競爭中，設計藝術的助推作用是銷售成功的必備要素。

二、電子商務平臺的不足

電子商務平臺也缺少一些實體店所獨具的優勢。第一，商品無法直接接觸，只能依靠圖片聯想。圖片可以給人一種直觀的視覺感受，使消費者產生親眼所見的真實感。但有些圖片的真實度，是影響消費者需求不確定性的因素。例如，圖片的梅花加工，或者圖片的非允許使用等等。第二，無法實現體驗式消費。有部分消費者十分喜歡體驗式消費，而有些活動需要線上線下配合才能參與。對于試吃、試穿、試駕等體驗式消費，電商平臺是不能直接提供的。為了彌補這項不足，需要增加圖片或者視頻進行宣傳和演示，以強化體驗式消費的效果。第三，評價機制與銷售數量的真實度需要檢驗。為了增加消費者的信任感，一般電商平臺的評價機制與銷量數據都是公開有利的一面，其數據和結論的真實性可想而知。由此，依然需要消費者或銷售者提供更有力的圖片信息。在一定數量和圖片的積累后，消費者的信心便可以建立。第四，電商平臺的頁面如果設計的過于復雜，消費者會失去耐心，轉而離開。第五，電商平臺如果出現信息量過大，加載時間過長等延遲情況，消費者一樣會失去耐心，轉而離開去瀏覽快捷的電商平臺。

基于上述不足，我們應發揮設計藝術在電子商務平臺中的優勢，以促進電子商務平臺商品的銷售。

三、設計藝術介入電子商務平臺的多元化發展與應用

1、圖片要具備藝術性與審美性，顯示清晰

現今是一個讀圖的時代，消費者對于圖片的關注遠遠超過文字。在調查中可以清晰的發現，一個頁面中，圖片的多少與瀏覽量直接成正比。視覺設計不但要單純、簡練、清晰和精確，而且在強調藝術性的同時，更應注重通過獨特的風格和強烈的視覺沖擊力來影響瀏覽者。為了讓消費者依靠視覺產生購買行為進行的更加順利，圖片的設計與調整需要精心處理。表達的元素有很多，選擇最清晰準確的圖片是最妥當的。第一，圖片的拍攝需要專業攝影人士進行，在構圖方面、光線方面都要用專業的視角和手段去處理，用光、角度、配飾、背景等的特殊陳列都能夠很好的展示產品的優點和特色。也只有這樣，才能把商品的最佳狀態展示給消費者。第二，將圖片上傳到網絡平臺時，既要保證圖片的清晰度，又要保證圖片在瀏覽時不會出現加載時間過長的問題。這就需要在壓縮圖片時，既要保留色彩信息，又要盡量壓縮色彩信息，對于數值的選擇，需要進行專業化的處理。第三，對于圖片的處理，需要合理自然。圖片處理軟件雖然強大，但也不排除有很多人對大量素材進行無條件的堆砌，這對于消費者理解畫面沒有任何幫助，圖片的選擇需要具有一定審美高度。除此之外，還需要有整體而統一的色調，否則一個頁面會出現斷斷續續的局部現象，導致消費者的記憶出現混亂，對于產品、品牌和企業整體形象的塑造，也難以產生良好的效果。另外，圖片或者文案在塑造形象或者解釋說明時，都應有分明的層次，要主題突出，不可以面面俱到。如果不能保證思路清晰，會造成信息量過大，瀏覽者失去耐心的情況。另外，一個電商平臺往往需要介紹多個產品，在每一個產品頁面中，相應需要出現相同的信息，例如物流信息、廠家信息、一些常見問題等。這些內容如果能采用插圖和攝影相結合的方式出現，效果會比單純的文字或者單純的攝影收到的效果好。

2、總體格局清晰整體，瀏覽容易方便

在格局方面，一般將網站的主標識放在左上角，導航可以放在上部中間位置，左邊為次級導航或者重要的提示信息，右邊是頁面主體。這樣不但可以呈現大量信息，還可通過合理的版塊劃分達到傳達信息的目的。此結構是符合傳統閱讀習慣的，按照從上到下，從左到右的順序排列信息，瀏覽者不需要花費更多的時間去適應。在此基礎上，還可以發展成相近結構的不同風格的頁面布局。如可以采用左面是主菜單，中間接主要內容，這種布局的優點是充分利用版面，信息量大；但缺點是畫面飽滿、沒有余地。第三種常見格局是整個頁面像一張宣傳海報，以一張圖片作為頁面的設計中心。其優點是視覺沖擊力強且注目度高，缺點是信息量少。這種頁面更加注重理想主義與浪漫抒情，對于銷售禮品、收藏類商品更加適合。購買這類商品的消費者，主要注重生活格調和精神需求，所以營造藝術氣氛較為重要。

商品的類目千千萬，無論是哪類商品，都有自己的屬性，都有不同消費者群體的不同屬性，透徹的將其研究下去，需要消費心理學及相關學科的支撐。總體而言，無論是歡快和舒適的網頁布局，還是刺激、興奮等情緒的網頁布局，都能激發消費者的購買意愿。

3、目錄層次結構合理

設計是理性的。在電子商務平臺中，文案與策劃固然重要，但設計的加入也必須遵循目錄層次結構合理的原則。目錄屬于導讀系統，合理的導讀對于讀者的檢索和跳躍十分有幫助。雖然檢索系統比較理性，但經過藝術設計的目錄，依然可以達到或者理性，或者抒情，或者文藝的不同面貌。經過設計的目錄，不僅可美化目錄，降低視覺疲勞，增加頁面的藝術氣息，能讓人印象深刻，還會形成一個商品頁面風格，產生自己品牌甚至企業的情感性格與特色。

4、多媒體交互環境的設計

優秀的電子商務平臺設計，多數加入多媒體元素，這也需要符合整個頁面的版式設計風格和色彩組合等多方面要素。在具備人性化界面的網站設計中，藝術性和技術性是完美結合的。此外，電子商務平臺的藝術設計還需要注重視覺流程的考慮。視覺流程可以有意地引導消費者的視線，對瀏覽者在閱讀信息時，先閱讀哪里，后續閱讀哪里，都可以進行影響。閱讀順序和閱讀重點，都可以由設計師進行引導。

綜上所述，中國電商平臺將來的發展方向不是用價格去贏得消費者，也不是用慘烈的價格戰在商場上去拼的你死我活。未來的銷售，一定是靠品牌的附加價值去贏得消費者，我們終會實現企業銷售的全面轉型。而設計藝術的應用是體現在各個方面的，設計藝術的結果，不是各種素材的堆砌，更不是雜亂無章的擺放，它是各個要素有機結合在一起，相互影響，共同形成良好的整體。設計藝術對于電子商務品牌價值的增長而言，其推動力量是隱性的，但推動作用卻是強大的，是整體而有規劃的。設計藝術作為上層建筑，正逐步擴展其應用領域，讓其在各個層面發揮作用，讓不同的消費者群體都感受到設計的力量。設計藝術在促進電商平臺銷售方面還有很大的提升空間。基于設計心理學的設計藝術，對于電子商務的發展必定是強有力的助推工具。

[1] 張艷濱：視覺信息的多維性探究[J].大眾文藝，2013（4）.

[2] 徐明霞：基于設計心理學的設計藝術研究——《催眠大師》中圖形設計心理藝術的研究[J].名作欣賞，2015（1）.

[3] 趙雅：基于企業品牌識別的產品形象塑造研究[D].合肥工業大學，2009.

[4] 張玥：高等學校動畫專業基礎課程教材建設的研究與實踐——解讀《動畫人物造型設計》教材[J].黑龍江科學，2015（8）.

（責任編輯：張瓊芳）

黑龍江省藝術科學規劃課題一般項目，藝術設計的多元發展思想研究，編號：2015B011。