新形勢下關于提升企業職工隊伍凝聚力的探討

王書章/國網福建省電力有限公司管理培訓中心

新形勢下關于提升企業職工隊伍凝聚力的探討

王書章/國網福建省電力有限公司管理培訓中心

當下我國正處于經濟體制改革的新形勢、新常態時期，企業采取怎樣措施，調動積極因素，進一步凝人心聚力量，促使企業全員共心凝力，為企業健康發展而努力奮斗,已成為很多企業必須認真面對和解決的重要課題之一。筆者認為，企業興衰，關鍵在于職工隊伍穩定，核心在于內部凝聚力。現本人結合工作體會，談談如何進一步加強企業職工隊伍凝聚力建設。

凝聚力；體制改革；隊伍穩定

一、職工隊伍凝聚力涵義

企業員工凝聚力是企業競爭力的重要組成部分。現在很多企業要想提高自身競爭力，必須首先要“凝心聚力”，加大企業職工隊伍凝聚力建設力度。

“凝心聚力”，到底是什么呢？筆者認為職工隊伍凝聚力就是員工對于企業產生強大的責任感、使命感和歸屬感，具體表現為公司全體員工為實現企業發展愿景目標的隊伍合力[1]。職工隊伍凝聚力愈強，則企業員工愿景目標越明確,團隊協作越緊密,人際關系越和諧。反之，則員工人心渙散，隊伍萎靡不振，事業停滯不前，企業競爭力也會較弱。

二、職工隊伍凝聚力建設探討

（一）進一步明確目標定位

加強政策研究。沃爾瑪公司的沃爾頓說：“你不能只是繼續做以前行得通的事情，因為你四周的每樣事情都在變化。想要成功，你必須站在變化的前面。”“十三五”時期是全面建成小康社會的決勝階段。當前國家正在緊鑼密鼓地制訂“十三五”規劃，社會體制改革步伐在不斷加快，改革對公司各方面工作的影響也已逐步顯現。

企業要想順應形勢，就應該要積極主動深入學習國家“十三五”規劃政策文件，學精學透國家改革發展新文件新政策，自覺在企業改革發展大局中謀篇布局，在人員管理培訓上求變創新，高度融合社會變革大潮、員工目標與企業發展方向于一致，進一步找準企業發展定位和目標。建議成立各種類型的政策或問題柔性研究小組，提供適當經費，建立有效的激勵機制。

加強宣傳教育。企業發展規劃和發展目標的確立是實現職工隊伍凝聚力形成的先導。企業興旺在管理，管理的有效性在文化。企業文化對促進企業生存和發展具有舉足輕重的作用。所以企業要采用多種方式，將企業的定位和目標和特有的文化以圖表化、直觀化，積極宣傳公司定位，讓廣大員工了解公司近幾年發展規劃目標，讓員工和公司發展成為利益共同體。只有組織方向目標明確，公司各部門和員工才能以此為核心，明確自己崗位職責，做好個人職業規劃，提升個人素質，提高工作效率。強化培訓教育，突出思想引導，狠抓作風養成，用事業統一思想，用工作統一行動，用目標激發熱情[2]。要進一步強化職業生涯規劃輔導，讓員工了解自己，找準定位，激發熱情，再創佳績。只有這樣，才能進一步樹立員工的主人翁意識，增強員工的責任感和使命感。

（二) 進一步強化企業管理

強化戰略管理。戰略管理是指對一個企業或組織在一定時期的全局的、長遠的發展方向、目標、任務和政策，以及資源調配做出的決策和管理藝術。明確了企業的發展戰略以后，那么部門就必須圍繞企業發展戰略定位，立足部門職責，確定部門工作目標，認真做好戰略執行。

企業經營管理者要統籌總體資源，著眼當前現實可控資源，理清工作主次輕重，集中精銳力量，找準切入點，找準發展需求，爭取政策支持，突出頂層設計，科學規劃培訓軟硬件資源建設，充分發揮個高端人才作用、在創新項目上有所突破。企業的發展戰略選擇可以讓員工能夠更加準確的明確自己的客戶是誰，哪些事情能做，哪些事情不可以做。

在管理層面，要以企業發展目標和問題為導向，以精益化管理、精細化服務為抓手，讓員工暢所欲言，鼓勵積極沖突，使員工充分了解部門目標、任務及工作計劃，也清楚知道自己的工作任務和工作標準，確保目標的可操作性。部門負責人不僅要以身作則，敢抓敢管，還要深入一線，抓住關鍵節點，督促檢查，確保計劃執行的剛性。

強化規范管理。一個管理混亂的企業對員工是缺乏凝聚力的。管理上的制度化、規范化不僅可以使員工得到鍛煉與提高，促進企業公平、公正，而且有助于職工隊伍凝聚力培育。破除部門、崗位、人際壁壘，健全規章制度，推進職能管理向流程管理轉型，推進管理由粗放向規范、由規范向精益、由精益向卓越提升[3]。同時，我們還要進一步加強制度、流程或規范的宣貫，讓員工充分理解制度、流程、規范等的出臺背景、內容重點及注意事項，確保制度執行剛性。筆者認為要加大企業有關人事薪酬、隊伍建設等制度宣傳力度。必要時可以開展相關的培訓考試、競賽調考。

(三） 進一步加強文化建設

注重企業民主管理。企業民主管理是構建和諧企業的支撐和動力。企業管理層必須充分認識民主管理和民主監督的重要性，鼓勵員工參與企業民主管理和民主監督，落實職工主人翁地位，發揮職工的主人翁作用。要確保廣大員工依法行使民主權力，鼓勵員工為企業發展積極建言獻策，依靠廣大員工們群策群力來促進企業的改革和發展。只有這樣，才能增強員工的認同感、歸屬感，進一步凝心聚力。

注重員工心理疏導。近年來，隨著社會經濟發展及企業改革深入，企業員工以往的安全感、平衡感被打破，固有的思想觀念、行為模式被沖擊，個別員工將可能會出現心理困惑、失衡甚于過激行為，一旦處理不當，將影響企業穩定局面。

一方面要加強員工心理培訓，引導員工正確認識企業改革、業務劃轉及管理深化的目的和意義，培育其奮發向上、包容開放、理性平和的良好心態，進一步提升員工心理自我調適能力。另一方面，要進一步提升管理者的心理疏導能力，組織參加心理疏導提升培訓，提高其心理疏導能力。同時，要更加深入群眾，關愛員工，及時發現問題，有效進行心理干預，緩解壓力，消除不良情緒，進一步提升職工隊伍的凝聚力。

注重營造和諧氛圍。企業發展，要加強文化建設，發揮群團作用，發揮核心研發團隊的戰斗堡壘作用，尤其是青年骨干人員的中流砥柱作用。

要真正深入基層、深入一線、深入群眾，以人為本，關愛員工。要進一步豐富員工的文化和精神生活，改善員工的工作環境，解決員工的實際困難，塑造和諧人際氛圍，加強員工情感關懷，切實為員工辦實事，解決員工困難，進一步提升職工隊伍凝聚力。

三、結束語

新形勢下的企業應持之以恒的學習貫徹國家政策制度，持續提高企業管理水平、服務水平，積極調動員工的精神狀態、工作熱情，企業在社會上將會樹立更良好的形象，也將有效地改善員工的心智模式，調動員工的積極性和創造性，給企業帶來奇跡般的變化，推動社會健康快速發展。

（注：筆者從事人事工作時間不長，閱歷尚淺，文中內容僅為個人的見解，粗淺頗陋，若有不妥之處，還望廣大讀者諒解。）

[1] 毛冬晨. 帶隊伍:中基層管理者凝聚力法則[M]. 企業管理出版社，2011：8-10.

[2] 于克信. 國有企業改革過程中的管理重組研究[D]. 上海：復旦大學學位論文，2004：45-48.

[3] 楊宜. 中小企業管理理論與實務[M]. 中國經濟出版社，2011：36-45.

王書章（1988-），男，河南人，國網福建省電力有限公司管理培訓中心中級培訓師，從事人資人事相關工作。