基業不敗：該從全球偉大公司學什么？

仲繼銀

商業成功有多種因素，機遇和運氣可以成就一家公司短暫或者一段時期的興盛，但長期可持續的成功一定需要良好的公司治理。十九大報告提出“培育具有全球競爭力的世界一流企業”。一流公司需要良好的公司治理，只有良好的公司治理才能成就一家長期可持續的一流公司。良好公司治理的首要作用是規避企業成功后的失敗風險，更是幫助企業在失敗中合理有效地分擔風險，邁過失敗的廢墟，繼續前行。

失敗的企業家不需要自殺

中國時常出現經營失敗的企業家跳樓自殺或者“人間蒸發”，其中除極少數屬于騙局之外，絕大多數屬于企業經營中十分正常的市場判斷、技術路線選擇等方面失誤所致。在良好的公司治理和風險控制條件下，正常的經營判斷失誤不會導致企業整體上的難以為繼。即使遭遇滅頂之災，企業難以為繼，在健全的公司治理體系之下，可以合理有效地分擔失敗損失，失敗的企業家不僅不需要自殺，還可以有東山再起的機會。

如果經營失敗就要自殺，世界上就不會有福特汽車、3M公司、Twitter公司，更不會有如此輝煌的蘋果公司了。在最后成功創建了延續至今的福特汽車公司之前，亨利·福特有過五次經營失敗的經歷；3M公司創立之始就遭遇了判斷失誤；Twitter公司是從失敗的播客公司中衍生出來的；喬布斯曾因經營不善被趕出蘋果公司，再次回到蘋果公司后締造了蘋果更大的輝煌。

創業就一炮成功，并能一直延續的企業太少了。更多的企業是在經歷了諸多失敗之后才真正成熟起來的。企業經營失敗，會給投資者及各種利益相關者帶來經濟損失，但也有從失敗中總結出來的經驗和由失敗歷練出來的獨特能力積累在企業家身上，這是一筆無形的社會財富。如果一個公司不能有一套良好的公司治理機制，讓失敗項目中總結出來的經驗財富得到利用，可謂是賠了夫人又折兵，企業也就難以長期持續。如果一個社會不能通過一套良好的公司治理系統，讓遭遇失敗企業的各方利益相關者按規則分擔損失，讓有失敗經驗的企業家能有東山再起、繼續前行的機會，則是一種企業和社會財富的雙重損失。

經營失敗的企業家自殺，是其個人的悲劇，更是一種社會財富的損失，這種財富損失比其經營失敗所帶來的直接經濟損失更大。在以大眾創業、萬眾創新為國策的當下中國，我們不僅要通過成功企業（企業家）的示范激勵人們創新和創業，更要通過一套有效的現代公司治理體系，對創業失敗者和經營失敗企業家提供保護，使由失敗經驗所構成的社會財富能夠積累起來，再次投入到新的財富創造中。

福特汽車：兩次重大挫敗后創建

福特從一個業余的汽車制造愛好者起步，經過多次與投資者之間的“公司治理博弈”，逐步從一個浪費股東錢財的完美主義者，成為了一個真正用心造車的偉大創業家，并最終成功創建出了福特汽車公司。

1898年，四位投資人出資2000美元為福特的汽車試驗提供資金。投資人獲得三分之二的專利比率，福特保留三分之一，汽車出售獲利也按此比例分配。1899年有近10位投資者共同出資15000美元創建了底特律汽車公司，福特為公司機械主管，月薪150美元。激勵機制的缺乏導致底特律汽車公司失敗。

1901年5位投資者和福特共計6人，組建了一家60000美元股本的新公司——亨利·福特公司。福特占六分之一的股份，但是沒有薪水了。新公司給予福特的“激勵”還是不夠，福特與投資者之間還是存在分歧。1902年福特僅僅帶走900美元現金和自己名字的使用權離開公司。這是福特第二次被排除汽車制造者的行列。在1902年，沒有幾個汽車先驅遭遇過兩次重大失敗。

第三次上路的福特先找到了兩名賽車制造資助者，合作的內容就是制造兩輛同樣的賽車，其中一輛歸一位投資者所有，另一輛賽車在1902年10月的一次生產商挑戰杯賽中打破了美國紀錄。憑借賽車上獲得的巨大的汽車制造名聲，福特找到了一位新的投資者：底特律最大的煤炭商人馬爾科姆森。兩人合作的基本原則就是“有錢者出錢、有力者出力，利益均分”：馬爾科姆森提供種子資金，福特負責制造出樣車，以便吸引足夠的風險投資來創建一家新公司。新公司中，兩位原始合伙人要占51%的股份，這51%由兩人各持一半。由此誕生了1903年正式創立的福特汽車公司。

“失敗是成功之母。”這是福特經常掛在嘴邊的話。底特律汽車公司和亨利·福特公司股東們的投資損失，轉化為了福特能夠做出好車的名聲和一身真功夫，也轉化為了福特汽車公司股東們幾乎是史無前例的巨額投資回報。是責任分擔機制清晰的一套現代公司治理體系保證了福特沒有被失敗擊垮，能夠一次一次地走出來，最終締造出了一家世界級的一流公司。

3M：從失敗中站起來，用機制保證創新

沒有哪家公司能比3M的歷史更好地詮釋了失敗是成功之母的道理，從錯誤中學習，在行動中創新。公司如人，要成長，不怕犯錯誤，就怕你什么都不干。

1902年五位創始人創立了3M公司，他們的創業沖動來自當時明尼蘇達州正因礦藏而繁榮。他們與其他夢想開礦致富的創業者們一樣，“先成立起公司，然后才進行調查研究”。與其他人不同的是，他們在面臨失敗后，堅持把公司發展下去，并通過有效的公司治理機制，在資金和人才兩個方面都引入新生力量，最終成為了一家持續發展的世界一流公司。

1904年底，3M公司股票在當地酒吧里兩股才能換一杯最廉價的威士忌，董事會每天都在開會，尋找一個解決之道。創立者們決心不放棄公司，員工也同心協力。合伙人們決定削減自己的薪水，直至取消，還要個人再出資給員工發工資，以便把公司維持下去。最后公司接受了一位名為奧博的投資者建議，決定脫離采礦業，轉向制造砂紙和砂輪。1905年，奧德威在確信不需要他介入日常運營的條件下投資了2.5萬美元，同時有幾位創始人兌換掉了他們的股份，奧博和奧德威合計占到了3M公司60%的股份。

奧博和奧德威，除了以資金在財務上挽救了3M公司之外，還設定了公司的新發展方向和基礎制度架構，引入了3M公司的成長建筑師和實際締造者麥克奈特。3M公司首任總裁由最初五位投資者中的布賴恩擔任，1905年公司重組后新進入投資者奧博擔任第二任總裁，1906年由另一位新投資者奧德威接任。1909年奧博第二次出任總裁，在位20年。1929年，由公司內部成長起來的麥克奈特接替奧博，成為3M公司第一位由職業經理人擔任的總裁。endprint

麥克奈特擔任總裁20年之后，1949年轉任董事會主席，任職到1966年。從1966年開始，3M公司領導層進入了5年左右一屆的有序更替時代。這些人在出任到最高職位之前，多數都是前任總裁。麥克奈特在3M公司服務59年，把3M公司發展得聲譽卓著，他自己卻默默無聞。這一鮮明對比，刺激了《基業長青》兩位作者的高瞻遠矚公司和對照公司比較研究，并得出如下論斷：偉大公司無需偉大構想，更無需魅力型偉大領袖，公司組織本身才是終極創造。來自于自身歷史而形成的文化基因和自覺形成的一系列內部機制和政策，使3M公司作為一個組織已經超越了個人，不論誰來當首席執行官，都會繼續演進。

喬布斯的失敗、東山再起與現代公司治理

從失敗到東山再起，喬布斯的商業履歷完全是在現代商業和公司治理規則下展開的。

蘋果公司的前身是蘋果合伙企業，存續了不到一年。1976年4月，喬布斯和沃茲涅克達成合伙協議，約定二人各自占有合伙企業45%的權利，余下10%的權利給予第三位合伙人韋恩。拉來第三位合伙人是為了避免以后兩人在重大問題上達不成一致意見，陷入僵局。但企業成立不到兩周，因為害怕喬布斯的負債經營會使自己債務纏身，韋恩退出。

1977年1月，馬庫拉、喬布斯和沃茲涅克簽署文件，創建了蘋果公司。三人各占30%的股份，另外10%為霍爾特所有。霍爾特是個優秀的電力工程師，被喬布斯拉來解決電源問題。蘋果公司股票于1980年上市。

喬布斯一直想自己出任蘋果公司總裁，并且毫不懷疑自己完全有這個能力。但是蘋果公司董事會中只有他自己一個人這樣認為。自己不能出任總裁，次優選擇就是找一個能夠聽自己話的人出任總裁。1983年，斯卡利出任蘋果公司總裁兼CEO。喬布斯任董事長，斯卡利任總裁兼CEO，但實際掌控公司或說實際的CEO職權掌握在喬布斯手中。喬布斯沉迷于技術和新產品研發，而對公司管理混亂和銷售日益惡化的狀況認識不足。1985年董事會決定讓斯卡利全權掌握公司，對公司進行了一系列的機構重組，喬布斯除了董事長職務之外，對公司具體部門和重要事務不再有任何直接管理權（最初是保留了一個新產品開發部副總裁的職務，后來干脆是一個更空的“新產品構想者”職務）。

1985年9月，喬布斯向蘋果公司董事會提交了辭呈，辭呈中的一段內容是：“蘋果公司最近的機構重組讓我沒有任何事情可做，甚至也不讓我接觸日常管理方面的匯報文件。我只有30歲，我還想為電腦事業貢獻自己的力量，也希望取得一定的成就。”被迫離開蘋果后，喬布斯首先創辦了NeXT公司，后又買下了一個電腦動畫制作組，將其辦成了著名的皮克斯動畫制作公司。

由于NeXT公司擁有蘋果公司需要的操作系統技術，1996年12月蘋果公司買下NeXT公司，聘請喬布斯作為蘋果公司的特別顧問。1997年7月，喬布斯以1美元的薪酬出任蘋果公司“臨時”CEO，一直到2001年1月，被正式任命為CEO。在喬布斯的領導下，通過iPod、iTune和iPhone等一系列新產品的成功推出，蘋果公司走向了新的輝煌。

從喬布斯（自身擔任董事長并是公司大股東）先敗給斯卡利（CEO）和后來贏了阿米利歐（董事長兼CEO）的兩次蘋果權力斗爭中，我們可以清楚地看到，是董事會中的多數派支持決定勝負，公司大股東身份和董事長職務本身都不起決定作用。不管你是誰，創始人、大股東或董事長兼CEO，公司內部領導權配置的最高決定者都是多數派董事。董事會的權力到位，有董事會的裁決機制，多大、多激烈的公司內部權力斗爭，都可以和平解決，不會因權力斗爭而使公司癱瘓以致分崩離析。

Twitter：公司缺了誰都行，不能缺了董事會

聯合創始人內部的沖突，創始人與投資人之間的沖突，三位創始人的連續出局，都沒有阻擋住Twitter公司的成長步伐。那么是誰締造了Twitter？可以說，是從創始人、員工到投資人和用戶，作為一種相互作用但以董事會為核心——談判、妥協和集體決策中心——這一公司治理系統締造了Twitter。

1999年，威廉姆斯對外發布了Blogger網站，就是博客，2003年被谷歌收購。格拉斯編寫了一款名為AudBiog的軟件，就是語音博客或叫播客。格拉斯說服威廉姆斯投資，創建了名為Odeo的一家播客公司。可是，2006年初，蘋果公司在其iTunes中加入了播客功能，以播客為核心業務的Odeo公司失去前景，馬上陷入了困境。在討論公司新方向時，杰克·多西提出的“狀態（你正在做什么）”概念引起了大家的興趣，格拉斯尤其興奮，為其起了Twitter這一名字。

威廉姆斯通過將其出售Blogger時所得谷歌股票兌現，償還了Odeo公司外部投資者們的500萬美元，將Odeo公司重組為Obvious孵化器公司，并專門拿出了100萬美元用于培育Twitter。2007年4月，作為唯一所有者的威廉姆斯決定，自己將保留Twitter公司70%的股權，聘杰克·多西為公司第一任首席執行官，給20%股份，比茲·斯通和杰森·古德曼每人得3%股份，余下4%股份分給工程師和新員工。同時確定，威廉姆斯、杰克·多西和比茲·斯通三人是公司的聯合創始人。

在從Odeo公司的一個項目中發展出Twitter公司的過程中，作為Odeo公司主要創始人的格拉斯出局了（主要是被項目負責人杰克·多西擠出局的）。作為Twitter創意者、項目負責人和首任CEO和聯合創始人的杰克·多西，正式在CEO職位上的時間（2007年4月到2008年10月）僅一年半也出局了（主要是被投資人罷黜的）。這還沒有完，作為Twitter早期唯一投資者和公司主要創始人的威廉姆斯，在公司第二任CEO的職位上也僅僅坐了兩年（2008年10月到2010年10月），就被投資者和董事會罷黜了。但是，這一切都并沒有阻止Twitter作為一家獨立公司的發展步伐。2013年11月，Twitter在紐交所上市。

Twitter的歷程表明，公司的創立與發展過程中，各種各樣的矛盾和沖突本身都不是問題，關鍵是有沒有一個董事會投票這樣的明確、權威的決策中心和裁決機制。

作者系中國社會科學院研究員endprint