融媒體語境下數(shù)據(jù)新聞報道的服務功能探析

賀澤蘭?

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代新媒體技術催生新聞生產(chǎn)的變革。數(shù)據(jù)新聞依托技術與數(shù)據(jù)而生，數(shù)據(jù)新聞報道的傳播對象是新媒體環(huán)境下的用戶，而以用戶為導向的媒介產(chǎn)品主要是服務，因此數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)也應立足于新聞服務。數(shù)據(jù)新聞的可視化呈現(xiàn)是融媒體技術的綜合運用，其可看性增強，其服務功能在新聞實踐中已經(jīng)顯現(xiàn)，甚至直接影響數(shù)據(jù)新聞的實踐發(fā)展。本文以財新網(wǎng)“數(shù)字說”2016年度策劃系列報道為案例進行內容分析，探討數(shù)據(jù)新聞報道在實踐中服務功能體現(xiàn)，總結其實踐操作經(jīng)驗和存在的不足并提出合理化建議以期能為同類新聞報道提供借鑒。

關鍵詞：融媒體語境；數(shù)據(jù)新聞報道；服務功能

中圖分類號：G21 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）11-0029-02

一、前 言

（一）“融媒體語境”的概念內涵

“融媒體”一詞聯(lián)姻于“convergence”“媒介融合”在計算機與網(wǎng)絡飛速發(fā)展下的互聯(lián)網(wǎng)時代。“convergence”可理解為“融合”，其與新聞傳播結緣得益于傳播科技的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)融合了文字、聲音、圖像等多媒體形式，其傳播功能極大地改變了傳播機構的運作方式，使得傳媒可以通過多種平臺進行信息采集、發(fā)放和分享。媒體的合并和傳媒科技的發(fā)展，促進了融合新聞學的產(chǎn)生[1]“語境”是語言學研究的重要課題，其在傳播領域的內涵是其動態(tài)屬性的體現(xiàn)，可理解為傳播情境，即對特定傳播行為直接或間接產(chǎn)生影響的外部事物、條件或因素的總稱，包括具體的傳播活動進行的場景，如時間、地點等；在廣義上，傳播情境也包括傳播行為的參與人所處的集體、組織、制度、規(guī)范、語言、文化等較大的環(huán)境。[2]

綜上，融媒體語境是指融媒體時代的媒介環(huán)境，包括了傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體、自媒體與專業(yè)媒體的融合，甚至還涵蓋了社會化媒體的動態(tài)發(fā)展。其表現(xiàn)為新聞生產(chǎn)技術和手段不斷革新，受眾閱讀習慣的改變，新聞內容呈現(xiàn)的可視化等。

（二）數(shù)據(jù)新聞與融媒體的關系

數(shù)據(jù)新聞顧名思義依托于數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)有著天然的聯(lián)系。大數(shù)據(jù)時代、融媒體時代，新聞生產(chǎn)的重要產(chǎn)物就是數(shù)據(jù)新聞。數(shù)據(jù)新聞的傳播對象也是互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體平臺的用戶，他們是互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的受眾。融媒體環(huán)境下，隨著媒體技術的發(fā)展，新聞內容生產(chǎn)的跨媒體、跨平臺傳播已經(jīng)成為主流方式，其“融”的特性凸顯，數(shù)據(jù)新聞要依托于融媒體或新媒體技術，因此它們之間有著十分緊密的聯(lián)系。

二、財新網(wǎng)“數(shù)字說”的數(shù)據(jù)新聞實踐及服務功能的探析

2017年初，財新網(wǎng)*數(shù)字說策劃了“2016年度策劃”。這是一個系列報道，是對2016年新聞事件及數(shù)據(jù)積累的深度拓展和挖掘，主題有樓市房價、暴雨洪災和年度重要新聞盤點，具體為《年終策劃：2016年的樓市》《2016年終策劃：那一場不能被忘記的洪水》和《2016，告別前的重溫》。報道的選題和傳統(tǒng)新聞報道的選題是一致的。房價、洪災都是與人們切身利益相關，其新聞特性顯著，其區(qū)別在于媒介技術發(fā)展對數(shù)據(jù)的積累、挖掘、運用和呈現(xiàn)。下面將從財新網(wǎng)的數(shù)據(jù)新聞報道實踐與其數(shù)據(jù)新聞服務功能體現(xiàn)兩方面來分析。

（一）數(shù)據(jù)新聞報道的操作實踐

數(shù)據(jù)新聞也是新聞，也要遵從傳統(tǒng)新聞報道的新聞特性，媒介技術發(fā)展賦予其技術特性。下面將從選題角度、新聞策劃意識，數(shù)據(jù)運用和技術手段四個方面論述。

1.角度與受眾的切身利益相關

從有關中國樓市和洪水災害的兩篇報道中可以看出，數(shù)據(jù)新聞的報道依然遵從傳統(tǒng)新聞報道的原則，其選題與社會公眾的切身利益相關。《2016年的樓市》的主題立意具有整體意識，不單說房價變動，而是回溯整年房價變動及影響與人們的關系，選題立意貼近人們的生活。同樣，《那一場不能被忘記的洪水》和房價樓市報道一樣，選題立意已經(jīng)從新聞事件拓展到了新聞話題。就新聞報道角度而言，有了數(shù)據(jù)支撐，選題角度更深更宏大，但依然與人們切身利益相關。

2.策劃意識

房價和洪水災害在2016年一整年的發(fā)生情況、變動和影響，這是一組宏大的數(shù)據(jù)，如何挖掘宏大數(shù)據(jù)背后的新聞特點，如何讓受眾從數(shù)據(jù)挖掘中感受到新聞與自身距離的貼近，這考驗著數(shù)據(jù)新聞報道者的能力。數(shù)據(jù)新聞的可看性和可讀性需要新聞策劃意識。在樓市、洪水這樣的報道中，僅數(shù)據(jù)的堆砌毫無意義，重要的是數(shù)據(jù)價值的挖掘，新聞策劃意識直接體現(xiàn)在如何挖掘數(shù)據(jù)的價值，怎樣呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值。財新網(wǎng)從國家統(tǒng)計局、民政部門等獲得數(shù)據(jù)后，運用技術制作動態(tài)圖，圖說數(shù)據(jù)。這里的圖說是動態(tài)圖片的直觀解釋。

1.數(shù)據(jù)的運用和積累。

數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)新聞報道和生產(chǎn)的重要原料。新聞報道者自己收集的工作量太大，而互聯(lián)網(wǎng)技術為數(shù)據(jù)新聞報道提供了方便。數(shù)據(jù)新聞的數(shù)據(jù)來源有專門的數(shù)據(jù)網(wǎng)站和平臺。在財新網(wǎng)數(shù)字說的年終策劃中，數(shù)據(jù)來源有財新網(wǎng)、國家統(tǒng)計局、中國指數(shù)研究院、滴滴媒體研究院、中國水旱災害公報、中國天氣網(wǎng)、氣象災害叢書、民政部門災情快報文件等。這說明了注重數(shù)據(jù)積累和運用的重要性，要利用網(wǎng)絡的便利收集數(shù)據(jù)，以便挖掘數(shù)據(jù)背后的新聞價值。

2.技術支撐報道

《2016年的樓市》報道中的動態(tài)圖解買房面積變化，《那一場不能被忘記的洪水》水聲背景音配圖，這些都使得新聞報道的可看性增強。將媒介技術運用于數(shù)據(jù)新聞報道，使得宏大數(shù)據(jù)與受眾的距離變小，直觀易懂。媒介技術的發(fā)展應用帶來數(shù)據(jù)新聞的可視化，這恰好滿足了身處信息海洋，擁有碎片化閱讀習慣的受眾閱讀需求。互聯(lián)網(wǎng)技術與媒介技術交叉發(fā)展，改變了新聞報道呈現(xiàn)的方式，契合當下用戶閱讀習慣，傳播效果更好。

（二）數(shù)據(jù)新聞服務功能的體現(xiàn)

數(shù)據(jù)新聞報道依托互聯(lián)網(wǎng)與媒介技術而可視化呈現(xiàn)，其傳播對象是新媒體時代的受眾，而受眾在新媒體時代有專門稱謂“用戶”。新媒體時代的產(chǎn)品以用戶為導向，在競爭中為用戶提供服務是贏得用戶青睞的關鍵。數(shù)據(jù)新聞亦如此，要為用戶提供新聞服務，其服務功能展現(xiàn)與否也是競爭的關鍵。endprint

1.“數(shù)據(jù)驅動新聞”對數(shù)據(jù)的新聞價值挖掘：“把關人”角色

數(shù)據(jù)新聞中數(shù)據(jù)本身只是重要的新聞原料，其新聞價值和特性不明顯，是新聞資料。若要發(fā)揮原始數(shù)據(jù)的價值，就要依靠新聞報道人員對其進行價值挖掘和分析，同時還要對報道角度進行構思和策劃。新聞報道人員將全部數(shù)據(jù)收集，并過濾信息，選取能挖掘報道價值的部分來完成報道，并呈現(xiàn)給用戶。這個過程中，新聞報道者就扮演著數(shù)據(jù)信息篩選的把關人角色，同時還會對數(shù)據(jù)進行關聯(lián)性、對比性和預測性分析，關于洪水的報道就是非常典型的案例。

2.尊重用戶碎片化閱讀需求和習慣：可視化呈現(xiàn)

人們置身信息海洋中，閱讀習慣發(fā)生改變。碎片化淺閱讀成為常態(tài)，而數(shù)據(jù)新聞可視化呈現(xiàn)恰好契合了受眾這一閱讀習慣。工作和生活壓力不斷加大，人們靜心閱讀的時間越來越少，但對新聞信息的閱讀需求卻越來越大。受眾處于這樣的矛盾：身處信息海洋，核心信息卻不足。數(shù)據(jù)新聞報道在一定程度弱化了這一矛盾，滿足受眾對于核心信息的需求。

3.以用戶為主導：互動參與交流

新媒體互動特性帶來受眾身份地位變化。媒介技術發(fā)展賦予了受眾表達的權利，新媒體為用戶提供傳遞聲音的平臺。用戶是受者也是傳者，在涉及公共事務的報道中，用戶的聲音也是報道的重要方面。在上述報道中，用戶的互動交流是不足的。財新網(wǎng)在《日益變胖的地球人》中，就設置了用戶參與的選項，在輸入欄鍵入身高和體重，頁面就會自動計算相應數(shù)據(jù)的身體是否肥胖。這樣的一個技術設計使得數(shù)據(jù)不再遙遠，閱讀參與者也參與了報道，甚至可通過頁面操作了解自己的身體情況，這在一定意義上增加了用戶粘性。

三、基于財新網(wǎng)數(shù)據(jù)新聞報道現(xiàn)狀的提升建議

財新網(wǎng)*數(shù)字說2016年度策劃系列報道展現(xiàn)了其數(shù)據(jù)新聞報道實踐的特色和水平，值得學習和借鑒。但仍有很大的進步空間，下面就其存在的不足提幾點建議。

（一）技術運用進一步加深

在關于洪水的報道中，其圖片的可看性不強，沒有樓市報道呈現(xiàn)的效果。其動態(tài)圖片是視頻制式且不可逆，每一頁停留的時間太短，還沒看清就播放下一頁了，這樣極易讓讀者失去耐性。因此，數(shù)據(jù)新聞報道中，技術運用支撐報道的力度需進一步加強，使其可看性和可讀性提升。視頻、采訪對象同期聲、圖片可以加入更多，同時運用技術使它們之間的表達更連貫，表達呈現(xiàn)的效果更完美。

（二）選題策劃需嚴密完整

上述關于洪水的報道新聞價值很顯著，其意義已經(jīng)超過洪水災害情況統(tǒng)計本身，給我們留下了很多關于救災的思考，這些數(shù)據(jù)的背后暴露了很多現(xiàn)實存在的問題。“救災之變？”的標題是這篇報道新聞價值升華的點睛部分，但只是點到為止，其價值沒有進一步挖掘和發(fā)揮出來。就該報道主題而言，可拓展為防災、救災的系列深度報道，可配發(fā)評論、追蹤等延伸報道，若策劃嚴密將是一篇非常成功的典型報道。

（三）內容深度繼續(xù)著力

內容深度其實與策劃意識是有交叉的。在洪水的報道中，既然是年終策劃，數(shù)據(jù)信息量是充足的，但因對其內容深度沒有進一步的延伸，數(shù)據(jù)信息的挖掘和分析力度就弱化了，致使其錯失該新聞主題下內容深度挖掘的機會。這對任何新聞報道而言都是十分可惜的，更何況是數(shù)據(jù)新聞報道。

（四）加強用戶體驗

用戶體驗是一個綜合的指標，其包括了可看性、可視化呈現(xiàn)的接受度好與認可度及用戶參與度等，這些的方面的參數(shù)都會影響用戶體驗的結果。在年終策劃報道中，用戶參與度幾乎是沒有的，在可看性和可視化呈現(xiàn)上的效果比較顯著。這對于數(shù)據(jù)新聞報道是一個發(fā)展改進的方向。關于肥胖的報道比年終策劃做得好一些，但是呈現(xiàn)數(shù)量不多，這應該成為數(shù)據(jù)新聞實踐發(fā)展改進的重要方向。

數(shù)據(jù)新聞報道在當下要把握好技術和平臺的深度結合，使其數(shù)據(jù)新聞的內容呈現(xiàn)更契合“融”的特性；新聞策劃意識要嚴密完整，加深對數(shù)據(jù)信息的價值挖掘和內容拓展，使其新聞價值得以最大發(fā)揮；注重用戶參與和體驗，加強與用戶的互動以增加用戶與平臺的粘性，提高用戶的忠誠度。只有這樣才能將服務意識貫徹于整個報道，才能在激烈的競爭中擁有立足之地，贏得受眾的青睞和市場的認可。

參考文獻：

[1] 宋昭勛.新聞傳播學中Convergence一詞溯源及內涵[J].現(xiàn)代傳播中國傳媒大學學報，2006（01）.

[2] 郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，2011.

[責任編輯：東方緒]endprint