對新聞心理呈現的一種跨學科解讀

李步青+張璇

摘 要：基于新媒體傳播技術的發展和民眾文化水平的提高等諸多現實情境的轉變，本文通過案例分析等方法創新性地提出了“新聞心理呈現”這一概念，旨在對媒體傳播技術與新聞報道發展過程中新聞報道內容出現的新情況與新形勢作出些許分析和探索。文章開篇從現實情況出發指出新聞心理呈現的必要性，尤其是在一些特定情境中。因為特定情境的特殊性，跨學科、多維度地進行新聞心理呈現是必要的。

關鍵詞：心理呈現；心理健康；新聞媒體；特定情境

中圖分類號：G210 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）11-0147-03

一、新聞心理呈現日加重要

隨著新媒體時代的來臨、相關技術的發展、居民受教育程度和文化水平的逐年攀升，受眾不再滿足于對新聞事件進行單維度的新聞學角度闡釋，即“物理呈現”，而是把目光更多地轉向了“心理呈現”，這加速著部分新聞報道內容的變化。筆者注意到，現階段新聞報道普遍存在“過分依賴單維度的物理呈現，而忽視心理呈現”的問題。顯然，這已經不符合讀者對新聞閱讀的新需求了。

新聞報道中的心理呈現，是相對于物理呈現而言的。物理呈現是指對最近發生的新聞事件物理事實的陳述，即在物理意義上實際已經發生的事實，比如時間、地點、人物、經過等。心理呈現則是從人物的心理角度來對發生在新聞事件背后的人物心理進行更深層次的挖掘與呈現，關注新聞的產生和傳播效果，例如罪犯的犯罪動機、災難發生后親歷者的心理變化、特定情境中個體或群體的情感情緒和個性特征等。當前諸多現實情況出現新的形式與特點，使得新聞心理呈現日加重要。

（一）社會問題日趨增多

自然災害如地震、海嘯、雪災等帶來的損失，人類只能盡量減輕受災程度而無法避免，而人為的社會問題暴露出來的扭曲心理日漸增多。這是可以通過新聞媒體和有關部門的努力去干預和減少發生的。

近幾年，自殺、醫患關系緊張、食品安全問題等頻發，引起了人們的關注。同時，“教師猥褻學生”“幼兒園虐童案”“恐怖襲擊”等諸多因犯罪人心理扭曲而對社會無關人員進行惡意傷害的事件不斷發生，國民的恐懼心理激增。這些危及公眾安全的問題迫切需要媒體作出更多的呈現。

媒體具有真實和客觀反映新聞事件的職責，同時也肩負著“反映、引導和實施輿論監督，進行社會印象管理”的擔子。為更好地傳遞正能量，更好地推進富強民主文明和諧美麗的社會建設，盡管當今社會問題日趨增多，媒體不能忽視社會問題的發生機制、社會影響等，在對其進行報道和解構時，不可避免地要引入社會學的知識。

（二）民眾的心理問題越來越突出

2017年4月，國家衛生計生委公布的一組調查數據顯示：“我國心境障礙患病率為4.06%（其中抑郁障礙為3.59%），焦慮障礙患病率為4.98%，高于我國20世紀80年代、90年代調查結果。”專家分析認為，我國社會經濟高速發展，公眾心理壓力普遍增加，導致患病風險增加。[1]

當前，我們正處在一個相對和平的年代，溫飽問題逐步解決，心理問題和疾病卻成了危及健康的難題。媒體在對一些重大的社會事件進行選題和新聞策劃時，應將心理學的知識考慮進來，整合報道。

（三）“特定情境”的現實需要

很多特定的情境，諸如自然災害、一段時期內社會的群體心理呈現和大規模的人為突發事件等，其物理呈現是需要被持續跟進和公開的。隨著事件的推進，僅靠物理呈現所能傳達給受眾的訊息有限，或者說不能滿足受眾的求新心理、求知心理、接近心理等諸多心理需求，不足以詮釋這些情境下受眾迫切需要了解與關注的問題。

1.“特定情境”的范圍界定

（1）自然災害

近年來，我國重大自然災害頻發，損失巨大。這些自然災害會帶來不同程度上的物理創傷，也有可能帶來明顯的心理創傷，造成嚴重的災后心理問題。新聞媒體在對災害的物理創傷進行報道時，可從受災面積、傷亡人數、房屋等基礎設施受損情況出發，運用新聞學的原理對災害發生后最新的情況進行快速而準確的報道。在面臨自然災害給人類帶來的心理創傷時，單維度的新聞學標準就很難解決現實問題了。

救災亦是如此。許多重大災難過后，國家和民眾往往會團結一心，第一時間將救災款和物資送到災區緩解災情，但人們心靈上受到的創傷卻很難在短時間內被治愈。此時，引入心理學的發生機制，有針對性地對災民進行指導，往往能收到許多意想不到的效果。汶川地震距今已過去9年時間，災區基礎設施已基本完成重建，而災民的心靈家園是否重建好了呢？實際上，災后人們所受到的諸多心理創傷如應激相關精神障礙、焦慮、抑郁、睡眠障礙、自殺等的潛伏期與持續時間往往較長，且程度不一。有數據顯示，都江堰地區90歲以上老人地震前后一年的自殺死亡率分別為8.3%和16.2%，地震三個月后在對都江堰560名安置點居民進行調查時發現13.7%的人有自殺念頭。[2]

在自然災害發生后，不僅要積極搶救物理上的生命和各項財產，也要對人們的心理進行急救；在對災區基礎設施進行重建的同時，也要對災民進行心理干預和重建。這需要政府部門、社會工作者團體和新聞媒體等機構利用心理學的相關知識，協同合作來完成。

（2）群體心理呈現

法國社會心理學家古斯塔夫·勒龐曾提出，不管是什么民族，當其中的個體基于某種動機而聚集成一個“心理群體”時，僅從他們聚集在一起這一事實出發，其中個人的行為方式會表現出與他們一人獨處時明顯的差別。按照他的邏輯，進入群體的個人，在“集體潛意識”的作用下，在心理上會產生本質的變化，就像某些元素發生體化學反應后形成一種新的物質一樣，形成了一種共同的集心理。[3]

近些年頻繁發生的社會泄憤事件就是“群體心理”作祟的表現。社會泄憤事件是一種較為特殊的群體性事件，其在參加者、發生機制以及行動邏輯等方面具有鮮明特征，包括“借機發泄不滿情緒”“逆反心理”“表現欲和英雄情結”和“盲目從眾”等心理。[4]例如2008年發生的“甕安事件”，因甕安縣部分群眾對一名女學生死因鑒定結果不滿，聚集到縣政府和縣公安局，更有一些人煽動群眾沖進縣公安局、縣政府和縣委大樓，“少數不法分子”趁機打砸搶燒，造成了惡劣的社會影響和后果。這類惡性事件不僅對其自身行為產生了影響，且蔓延到社會其他人或群體的心理，給社會造成了重大的影響。媒體可以引入社會心理學的知識來進行報道。endprint

（3）大規模人為突發事件

大規模人為突發事件是指人為引發的危害社會安全和穩定、人民生命和財產，給社會造成了不可磨滅的重大影響的事件。“大規模”人為突發事件并不單指事件本身的規模很大，有時候其主體可能是少數人，但給社會其他人造成的心理陰影和波及范圍是難以估計的。

20世紀末轟動中國的重大連續殺人案犯人白寶山，于1996年3月至1997年8月持槍殺害軍人、警察和無辜群眾15人，在獄中殺害2人，共造成17死15傷的慘痛后果，并同時犯有盜竊和搶劫等諸多罪行：這類連續作案、連環殺人的案件從新中國成立后至今不計其數，且波及范圍大、影響力度大而使民眾聞之色變。其背后反映的是犯罪人極其殘忍的犯罪手段和扭曲心理。

在面對大規模人為突發事件時，人們的恐懼會不同程度地滋生。1986年，美國堪薩斯大學的三位心理學家Jeff Greenberg，Tom Pyszczynski和Sheldon Solomon共同提出了“恐懼管理理論”（terror management theory，TMT）。這是心理學中關于人類動機和行為的理論。該理論認為，每個人都有對死亡的恐懼心理，為減少對死亡的恐懼，人們普遍有著一種強烈的掌控欲——加強一些其它的社會認知動機（如建立連貫的心理結構的需要、維持自尊心的需要）和一系列日常活動的影響。[5]為了避免或控制死亡焦慮，文化包括人們的世界觀和價值觀發揮了至關重要的作用。當個體的價值標準被文化世界觀所支持時，便給自尊提供了存在的意義，緩解了焦慮。[6]如今，恐懼管理理論被運用到新聞報道中來，在大規模的人為突發事件發生以后，媒體會借鑒該理論來安撫群眾心理。

許多“特定情境”下的新聞，報道其事件本身的基本情況可以用新聞學的知識來解決，但在其持續時間、社會影響和穩定等方面，不借助其它學科和領域將無法進行報道，不進行心理呈現將無法滿足受眾的新聞需求和新聞完整性。況且新聞工作者在報道這類案件時，其實無形之中已經運用了多學科、多維度的知識。新聞心理呈現已經被提到了重要的位置，大量的新聞報道開始更多地運用心理呈現。新聞心理呈現已經成為業界亟待解答的理論課題。

2.“特定情境”下的新聞報道呈現的新特點

之所以將上文的三種情況歸入“特定情境”，很大一部分原因是因為其呈現出了許多新特點。但是，“特定情境”包括但不限于這三種情況。隨著研究的逐漸深入，其內涵應當得到逐漸豐富和充實。

（1）報道時效性的改變

通常情況下，出于對特定情境中新聞報道效果的考慮，會帶來報道時效性的改變。

在原有新聞學傳統中，新聞報道講求對新聞事實快速而準確的報道，即在新聞發生后的第一時間內將信息傳遞給受眾，這適用于大部分新聞報道和特定情境新聞事件的起初階段。但在很多事件發生后，我們要呈現其帶給受害人的心理創傷時，多久合適呢？此時，僅靠新聞學的標準來衡量已不能達到預期的效果了。

諸多重大災難給親歷者帶來的心理創傷，少則兩三個月，多則半年一年才可能會顯現，這需要新聞工作者的持續跟進。特定情境中的新聞報道要更加注重“人文關懷”和“恐懼管理”。在一些災難報道中，記者大力報道諸如“幸存者積極求生”“人民齊心協力救災”和“災區人民互幫互助”等內容，希望受害者和其他受眾看到新聞報道后會感受到希望。

（2）更加注重平衡報道

“平衡報道”是新聞學中的專業術語。自1729年提出后，西方新聞界一直將其視為新聞報道中必須遵守的原則和追求的目標。[7]其指的是新聞記者在報道新聞時，要對新聞對象進行多元化采訪，不僅反映一方的看法，還要反映多方的見解。[8]這一原則的初衷是希望新聞中的不同看法都能得到呈現，以期更靠近新聞事實，做到公平公正，減少傾向性。

在特定新聞情境中，我們提倡新聞工作者要更加注重“平衡報道”，但目的卻大相徑庭。2015年11月13日，巴黎恐怖襲擊案發生后，當地新聞媒體除了介紹事件基本情況外，還大篇幅地報道如“法國總統奧德朗來到現場安撫民眾情緒”“巴黎市民向驚魂未定的同胞和外國游客伸出援手”“警察在案發現場附近持槍警戒”等內容。這不僅是對于新聞事實本身的呈現，更是為了緩解受害者的恐懼，使受眾在心理上能得到一種安全感，“平衡”受眾心理。

二、新聞工作者進行心理呈現的方法和路徑

在將多學科知識引入新聞報道后，新聞心理呈現富含了更為全面、深度、詳實的內容。而對于如何具體地進行心理呈現，依據不同的情況，則有不同的方法、規律和路徑。

（一）對新聞報道進行多學科、多維度的衡量

判斷一篇新聞報道心理呈現的效果如何，要看其是否對多學科知識運用得當。判斷一起刑事犯罪案件的報道有沒有很好地進行心理呈現，可以從心理學的知識出發，對犯罪人犯罪動機、受害人心理恐懼進行呈現。如果運用得好，那么則可以認為該篇報道至少運用了兩個學科的學理進行了交叉解讀，相較單學科的新聞報道更為充實。

對新聞報道進行多維度衡量則需要人們具備多維度的思考方式，避免陷入片面化、單維度的境地。可以從報道內容是否全面客觀公正、受眾的反饋如何、是否受到了預期的社會效果、對被訪者的影響等方面進行考究。

（二）“人物缺場”如何應對：旁敲側擊找佐證

在新聞報道中，引用一手信源的話語通常能獲得較高的可信度。同樣，進行新聞心理呈現最好的方法是對當事人的直接采訪。但在很多情境下，記者無法采訪到親歷者，也沒有目擊者，無法直接采訪。此時，“人物缺場”的問題便產生了，又該如何來進行心理呈現呢？

“復旦投毒案”便是“人物缺場”的一種情況。2013年4月，復旦大學研究生黃某遭室友林某投毒后死亡，犯罪人林某已于2015年12月被執行死刑。起初，林某被定為犯罪嫌疑人后被警方刑事拘留，但投毒動機不明。此時，因為其已經被警方關押，記者無法直接采訪到本人。新聞工作者利用“周邊信源”和“電子記錄”來“旁敲側擊找佐證”，試圖呈現和還原犯罪嫌疑人的犯罪動機和心理情境。endprint

1.尋找“周邊信源”

馬克思在其社會交往理論中曾說，交往作為一種關系性范疇，體現了人與人之間的一種內在相關性，反映了人類在其自身的演進、發展過程中所必然進行的物質、語言、情感、觀念等方面的相互聯系與作用。[9]“人”是社會性動物，在進行社會交往時，就必然會同周邊的人產生聯系。在“人物缺場”的情況下，通過對犯罪（嫌疑）人身邊信源的采訪，可以有力地還原其性格并推測其行為的原因和動機。

在復旦投毒案中，復旦大學官方微博于2013年4月15日公布被害人黃某死訊后的幾天內，記者陸續采訪了犯罪嫌疑人林某的家屬包括其姐姐和母親、鄰居、同學、老師以及被害人黃洋的家人、高中同學、支教同伴和好友等“周邊信源”，初步了解到犯罪嫌疑人林某和被害人黃某二者的性格、為人等，并由此來推測犯罪嫌疑人的犯罪心理和動機，短時間內逐步完成了案件的“還原報道”。

2.犯罪嫌疑人的電子記錄

隨著信息社會的到來，幾乎“無論何事、何時、何地”，人們都可以借助網絡最快速地獲得文字、聲音、圖像等信息，這是新媒體帶給人們的極大便利。同時，用戶ID、網絡社交空間、瀏覽過的網頁等都能在網絡上被記錄。這成為了公安機關破解眾多網絡犯罪案件的線索之一。新聞工作人員在信息社會下，也可以通過網絡來還原事實。

在揭示犯罪嫌疑人林森浩的心理狀態時，記者通過林某的照片、QQ空間狀態、論壇回貼、微博、博客等來解讀其心理、性格和犯罪動機。這些“網上留痕”使得一切記錄都變得簡單而快捷，許多通過互聯網留下的犯罪痕跡，借助一定的技術手段有可能進行還原和破解。

（三）新聞工作者應當豐富自身的知識儲備

能否寫好新聞報道，很大程度上取決于新聞從業者自身的積累。新聞史上諸多優秀的新聞作品，都顯示出記者豐富的新聞專業知識和多學科知識。例如，要當好財經記者，就必須掌握新聞學與經濟學等學科的知識；要當好法律線的記者，就必須具有充足的法學知識，對相關法律條文能運用自如。要做好新聞報道的心理呈現，新聞工作者必須熟練掌握和運用新聞學、心理學、社會學、刑法學等多學科的知識，豐富自身的知識儲備。

另一方面，新聞工作者應當和相關學科領域的專家建立和維護良好的關系，豐富專家資源庫。在新聞報道中，主動向相關專家請教，必要時引入專家的權威性話語，不僅能豐富報道的內容，而且能增強報道的信服力。

（四）心理學家“出境”

許多新聞心理情境中，當事人或目擊者陳述的僅僅是片段式語言或帶有強烈的個人色彩，有時甚至陷入“羅生門”般的迷局。為達到更好的傳播效果，新聞媒體需要引入第三方權威——“心理學家”來對事件相關內容進行分析。作為心理學學科的專家，其對心理和行為的分析具有高度的信服力，能使受眾更易于接受和相信其觀點。

2010年10月，西安音樂學院學生藥家鑫將張某撞倒并連刺數刀致受害人死亡，其因犯故意殺人罪于2011年6月被執行死刑。在該案件中，以“藥家鑫”為關鍵詞在百度新聞進行全文搜索，共找到相關新聞約9240篇；以“藥家鑫”和“心理學家”為關鍵詞同時進行搜索則有相關新聞約79篇。在《李玫瑾再談藥家鑫案》一文中，記者以問答式的方式呈現了犯罪心理學教授李玫瑾對該案件的看法，從權威的角度闡述了對諸多故意殺人案的獨到見解以及犯罪心理學在中國的發展問題。

“心理學家”以多種方式“出境”，成為了支撐新聞報道論點的有力佐證。借用心理學專家的話語，可以對案件進行更好的評述和升華。

參考文獻：

[1] 國家衛計委宣傳司. 2017年4月例行新聞發布會材料： 全國精神衛生工作進展情況[R]. 國家衛計委，2017-4-7.

[2] 雷蕾.汶川地震后常見心理問題研究情況綜述[J].心理醫生，2011.

[3] 孫欽浩.革命時代的群體心理——讀古斯塔夫·勒龐烏合之眾 [J].理論觀察，2011（2）.

[4] 于建嶸.社會泄憤事件中群體心理研究——對“甕安事件”發生機制的一種解釋[J].北京行政學院學報，2009（1）.

[5] Joseph Hayes， Encyclopedia of Personality and Individual Differences： Terror Management Theory， Springer International Publishing， 2017.

[6] 田間.恐懼管理理論綜述[J].河套大學學報，2011（3）.

[7] 劉敏.媒介生態視閾下的新聞平衡報道研究[D].復旦大學，2012.

[8] 方善春.淺議新聞報道的平衡原則[J].淮南師范學院學報，2009（3）.

[9] 范進.馬克思的社會交往理論[J].社會哲學戰線，1994（6）.

[責任編輯：傳馨]endprint