做一家“不作惡”的公司

近期，攜程和紅黃藍這兩家在美國上市的中國企業先后因為下屬機構的“虐童”事件陷入了危機。這其中的原因固然很復雜，但是公司的管理失敗是顯而易見的。

管理是什么？管理的目的是提高工作成效，但是工作是由人從事的，因此，管理的對象實際上是人。管理者天天都要面對不完美的人，面對人性中的善，人性中的惡，人的潛能、長處和人的弱點。因此，管理大師彼得·德魯克說，管理的本質就是激發和釋放每一個人的善意和潛能。

在本期《豐林集團：一家中國企業的人文管理試驗》中，我們要介紹一位與德魯克持有相同觀點的企業家——豐林集團創始人劉一川。創立公司之初，劉一川確立的企業原則就是：“不走捷徑，不依附權力，不求超政策的特殊待遇，靠市場競爭力發展，創新求變。” 這一系列“不”字所基于的假設，正是劉一川認識到人們喜歡走捷徑，喜歡依附權力，向往超政策的特殊待遇。劉一川的這番話，不僅是警醒豐林人，同時也是警醒他自己。而這個假設是他認識世界的原點，即人性有很多弱點，有“惡”的一面。

劉一川是1960年代的大學畢業生，被分配到小縣城，干了5年，經歷過顛倒黑白的文革年代，也留過洋，對于人性有著深刻反思。劉一川從不回避人性之“惡”，并且在很多場合都不掩飾自己的觀點。但他并不因此對人抱有絕望，也不因此憤世嫉俗，而是對人性的弱點充滿了悲憫。

在他看來，發展中的中國出現的許多亂象，其根源不能歸罪于“惡”，而是要歸罪于對欲望的放縱，沒有給欲望套上韁繩。中國古訓說“君子愛財，取之有道”，這個道就是公序良俗，是程序、規則、公德和法律。問題是肉身的人靠一己之力很難把握這個度。“食色性也”，既然貪慕外物是人的本性，靠人自身的理性力量，不足以抗拒本性欲望的沖動，那就要借助外力的規制和引導。這種外力有三個層面：個人層面對神的信奉和敬畏，社會層面各種組織的監督制約，國家層面強制性的公共規范，也可以簡單地歸納為情、理、法。

劉一川認為，企業管理者（包括自己在內）無時無刻不在面對來自人性之惡帶來的各種形式的壓力。對此不能一味抗拒，而是要抗衡；不是一味化解，而是要轉化。他們在制定各種規章制度來遏制人性弱點的同時，持續地開發各種創新技術和流程來規避、彌補人性的弱點。最為重要的是，他們從不放棄對人之善性和靈性的發現和發展，從不放棄對人之個性的尊重，努力營造公平、公正的環境來激發全體員工的主觀能動性。在豐林頒發的第一版《員工工作手冊》中，劉一川寫道：“以人為本，關心人，愛護人，培養和鍛煉人是企業發展的根本目標和原動力。”在20多年前，一個企業家就有這樣的經營理念，是多么令人驚嘆。

在這樣一種經營哲學的指導下，豐林集團20多年來的豐碩成果可以想見：

豐林集團的產品是人造板，人造板終端用戶最關心的莫過于甲醛指標。2012年，豐林成為中國首家全線建成無醛產品體系的企業，游離甲醛釋放量達無醛級別，遠低于國際甲醛釋放限制E0級的最高標準。

對于社會最關心的減排問題，豐林也很重視。它是中國首家采用等離子體除塵的人造板企業，2016年率先在廣東惠州生產基地，實現了每立方米排放在7毫克以下的無塵生產，遠遠低于30毫克的國際標準和120毫克的國內標準。

從2015年下半年開始，中國的制造業進入寒冬，尤其是近兩年國家實施“環保厲政”等因素疊加，人造板企業想要賺錢，簡直難上加難，有的企業因持續虧損只能關停。而豐林集團的產能飽滿，產品提價之后照樣供不應求。2017年前三季度利潤同比上升70%。

本刊副主編劉雪慰在對豐林集團普通員工的個別采訪中，都會問他們一個問題：談到豐林，你們最大的感受是什么？令人驚奇的是，他們不約而同給出的第一答案都是：平等。第二個最多的是：受尊重。其他的還有：誠信、創新、負責任，等等。我們想，這些答案就是對于劉一川的經營哲學的最好驗證吧。endprint