高職院校跨境電商人才培養現狀及對策探究

摘要：本文首先介紹了高職院校跨境電商人才培養現狀，得出以下存在的問題：跨境電商課程設置缺乏特色、跨境電商師資匱乏和學生對于跨境電商認識不足。為了解決這些問題，提出了打造專業特色的跨境電商課程建設、加強師資建設，多渠道提高教師實戰經驗、拓寬校企合作渠道，深入合作交流，共同培養跨境電商人才和更新觀念，加大交流參觀學習等對策。

關鍵詞：高職院校；跨境電商；人才培養；對策

一、高職院校跨境電商人才培養現狀

近年來，中國對外貿易受市場需求、資源、勞動力成本等多方面因素影響，綜合業務成本不斷攀升，企業發展受到較大阻礙。基于互聯網的跨境電商運營模式應運而生，它打破了在傳統外貿模式下出口商、進口商、批發商、分銷商、零售商的格局，重塑國際貿易產業鏈，使得企業可以直接面對個體批發商、零售商，甚至最終消費者，有效減少了貿易環節和商品流轉成本，為提升企業營利能力和消費者福利提供了巨大空間。2016年是跨境電商的高速增長期，跨境交易規模達6.5萬億人民幣；跨境電商占凈出口貿易19%；跨境電商交易規模年均增速近30%。我國從2013年至今，對于跨境電商政策支持力度不斷加大，利好政策全面鋪展。

據統計，2016年，中國跨境電商人才缺口約為300萬。而每年與外語、電子商務、國貿、信管、經濟等相關專業畢業的學生只有100萬以上，供需嚴重失衡。CNNIC第33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中指出，雖然企業主對電子商務的意識已有所增強，但網絡營銷推廣實效性欠缺、網銷渠道與傳統渠道難以協同、電子商務人才缺失等仍然是企業主普遍擔心的問題，在很大程度上制約了企業電子商務發展。

企業普遍認為跨境電商領域畢業生存在如下缺點：解決問題的能力不強，專業知識不扎實，知識面窄，視野不夠寬，就業能力不能滿足企業的需求。

二、跨境電商人才培養存在的問題

（一）跨境電商課程設置缺乏特色

許多高職院校為適應跨境電商產業發展產生的大量人才需求，相繼開設了相關課程，在特定的專業如國際經濟貿易專業等進行授課。但是，很大一部分學校只是單獨開設一門或兩門跨境課程，與其他課程關聯度不高。此外，通過實踐調查，大部分高校并沒有充分利用學校所在的地區優勢，打造特色教育。許多高校的人才培養模式、目標等都大同小異，由此教育出的人才如出一轍，很難滿足現代個性化的需求。

（二）跨境電商師資匱乏

目前，許多高校的電商教師仍以講授課為主，對理論部分的要求較高，盡管有實操課時的要求，但也只是作為課程的一小部分，并沒有足夠的重視。由此，學生在實訓過程也無真實的實操環境，難以真正體驗真實電子商務的整個過程。在校內實訓過程中，由于教師的監管力度不夠，學生的態度較為敷衍。深究原因是因為高校教師自身的實戰經驗較不足，教學手段較為單一，難以根據個性化需求進行靈活性教學。盡管今年來許多學校的教師通過繼續教育、企業實踐等學習電商技能，學習周期一般是短期型，面對日新月異的電商行業，還是遠遠不能滿足實際的教學需要。

（三）學生對于跨境電商認識不足

據調查，學生對于跨境電商課程所需要具備的能力中，多數的學生認為跨境電商能力中在線交易能力與客戶服務能力最為重要。根據之前學者針對跨境電商專業人才的勝任素質模式研究，提出跨境電商人才勝任力的五個能力為外文能力、國際貿易能力、電子商務能力、市場營銷能力以及綜合職業素養。由此可見，學生對跨境電商需要具備的能力認識還不清。

三、對策

（一）打造專業特色的跨境電商課程建設

針對目前高校的課程設置普遍偏向商務方面的理論學習，筆者認為，應該從以下幾個方面來進行跨境電商課程的建設：第一，只有在扎實的專業知識的基礎上才能真正有可能實現跨境電商理論的靈活運用，因此要強化核心課程例如跨境電商實務等。第二，需要時刻關注國家最新政策動態，如主動根據"一帶一路"的要求，拓展課程內容。特別需要的是要立足地區特色，充分考慮地區優勢資源。第三，跨境電商不僅要學習商務方面的知識，而且也有適當開設一些針對境外主要貿易國家的語言類以及關于不同地區和國家的文化歷史通識課程，補充單一的商務知識授課內容。

（二）加強師資建設，多渠道提高教師實戰經驗

我國高校基本都設置了電子商務專業，但是跨境電子商務師資力量比較薄弱，教師數量少，教師綜合素質不高。首先要鼓勵教師進行再教育，學校加大教師培訓投入，組織教師外出學習，加大對教師教研的資金投入。其次，可以聘請跨境電子商務專業人才管理學校實訓和教學工作，定期為學生和教師的實踐進行管理和培訓，組織專家講座、會議等，完善跨境電子商務教師團隊。最后，加強跨境電子商務教師的實踐經驗，組織教師走進校內實踐企業去學習，熟悉跨境電子商務企業的運作流程，不斷充實課堂教學內容，提高教學質量。

（三）拓寬校企合作渠道，深入合作交流，共同培養跨境電商人才

加大投入建立校內、校外跨境電子商務實訓基地，購買先進電子商務實驗操作設備，使學生在真實的實訓環境下鞏固所學理論知識，提高實踐能力。在校內建立電子商務創業孵化中心，為電子商務學生提供電腦、貨源、指導等創業扶持，大力建設標準實訓室，為學生的跨境電子商務實戰訓練提供支持。跨境電子商務公司進駐學校，其合作模式主要包括：利用公司本身有的天貓、京東、淘寶上的資源，學生利用公司的數據包直接就可以做公司的分銷；公司還有專業的物流和商品管理系統，學生可以直接與企業進行對接，促進學生創業的順利進行。

（四）更新觀念，加大交流參觀學習

面對瞬息萬變的互聯網世界，需要及時獲取信息，并且實時更新知識，打破傳統觀念。一方面，要主動與互聯網時代對接，鍛煉抓取信息的敏銳力；另一方面，要鼓勵學生多參與交流與討論學習，同時學校也應更加關注與各方的聯系，如可以與社會的跨境電商培訓機構合作，拓展學生的學習途徑，又如可帶領學生在學習開始前提前進入行業參觀學習，給學生以直觀的感受，對他們為接下來的學習做好心理準備。

四、結束語

我國跨境電子商務是近幾年才發展起來的新興產物，其發展處在初級階段，人才的培養還不完善。但跨境電子商務的發展具有廣闊的前景，因此應不斷創新和完善跨境電商人才培養，為跨境電商的發展培養出綜合型、國際型的電子商務人才。

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作者簡介：

岳琳琳（1981-），女，淄博張店人，講師，碩士，主要研究方向為商務英語、跨境電商等。endprint