淺析跨境電子商務物流管理及未來發展遠景

蘇宇欣

[摘要]隨著科學技術的不斷進步，世界經濟體系不斷得到發展，在這個過程中，跨境電商行業異軍突起，為了解決全球經濟區域間的距離及時間性障礙，跨境電子商務行業需要與物流業相結合，實現兩者發展過程的協調統一，該文就跨境電子商務背景下物流管理方法展開分析，旨在解決物流管理中的問題，進行電商管理、物流管理等環節的協調，實現物流管理機制的完善。

[關鍵詞]電子商務；物流管理；策略創新；發展趨勢

[DOI]1013939/jcnkizgsc201734148

1跨境電子商務現狀及物流管理的內涵

（1）跨境電子商務概念及現狀。隨著世界各國對商品需求的提升，不同國家間逐漸實現在線交易、金融服務、支付結算等，在這個過程中，實現了與線下跨境物流配送的結合。跨境電子商務的發展突破了國與國的界限，轉變了傳統的線下交易、支付等方式。

（2）跨境電子商務發展方向。跨境電子商務的發展途徑如下，傳統電商企業擴展到國外，傳統企業逐漸開發出跨境電子商務業務，有些企業專注于跨境電子商務業務，包括速賣通、全球購、洋碼頭等企業。有些物流企業開始涉足跨境電子商務業務，專營跨境電子商務業務。

（3）物流管理內涵。在跨境電子商務發展背景下，物流管理主要包括幾個概念。其是電子商務發展背景下的物流管理模式，其實現了網絡技術、計算機技術等的應用，實現企業生產及銷售工作的智能化開展。其轉變了傳統的物流管理理念，實現了大數據分析方案的應用，進行各種數字信息的匯總，進行了預采購模式的應用。與企業展開有效性溝通，從而獲得貨品、客戶等相關信息。進行最恰當庫存地點的選擇，進行訂貨方式、配送方式等的選擇，選擇最優化的運輸路線展開運輸，實現貨物的自動補給。在物流系統管理過程中，實現了對物流成本的控制，在信息分析及反饋環節中，針對庫存展開管理，實現庫存的優化管理，滿足企業物流成本控制的需求。在配送路線的管理過程中，進行配送資源及物流的估算，在信息的反饋及接受過程中，實現產品的市場定位，從而實現配送運作流程的優化及發展，實現物流環節、配送環節等的協調。

2跨境電子商務與物流管理的關系

電子商務體系與物流管理系統之間的關系密切，隨著現代互聯網技術、計算機技術等的不斷變革，電子商務發展規模逐漸擴大。21世紀是信息發展的時代，電子商務成為人與人間溝通、交流的重要平臺，其給予人們很多工作、生活上的便利。在這個過程中，人們足不出戶，就可以買到自己心儀的商品，這需要依托互聯網及電子商務系統，在這個環節中，物流成為人們日常購物活動中的重要組成部分。物流通過一定的方法、方式將人們所需的產品、貨物等以較短的時間送達目的地，這便是物流鏈條存在的意義。通過對物流管理模塊及電子商務模塊的結合性發展，有利于實現電子商務優勢的有效性發揮，實現物流發展規模的日益完善，滿足人們的多樣化生活需求。

3跨境電子商務背景下物流管理的特點

在跨境電子商務發展背景下，物流管理存在獨特性的特點，在電商發展背景下，物流管理具備現代化事物的特征，物流業作為新型行業，具備較高的創新性及靈活性，為了實現對物流行業的有效性管理，必須進行物流管理本質問題的明確，針對其工作內容展開分析，進行相關管理策略的制定。隨著時代的不斷發展，跨境電子商務體系逐漸完善，物流管理模式應朝著人性化的方向發展，其應具備多元化、創新性等特點，這是現代跨境電子商務經濟發展的前提條件。相比于其他行業，跨境電子商務模式與互聯網信息化技術間存在密切的聯系，跨境電子商務的不斷發展，能夠為物流產業的多元化發展，創造良好的條件。

4跨境電子商務物流管理的常見問題

（1）信息化程度較低。隨著我國跨境電子商務技術不斷完善，但整體來看，我國物流信息化發展水平整體較低，不能從真正意義上實現自動化操作，這與我國信息化技術發展水平密切相關。目前來看，我國信息化技術缺乏政府的信息支持及有效性引導，缺乏精密的物流信息化管理技術系統，其數據共享平臺資源狹窄，缺乏完善的物流管理機制。

（2）物流發展模式尚不成熟。在互聯網經濟的推動下，我國物流企業異軍突起，但很多物流企業并沒有真正分析物流市場的需求，這不利于物流信息化工作的有效性開展。在企業管理中，我國有些物流公司缺乏先進的網絡技術及信息技術，難以滿足信息化物流市場的發展需要。在一些區域及行業，物流出現壟斷的問題，難以有效實現資源的一體化。很多物流企業都是中小企業，其發展規模較小，經營管理水平較低，其業務模式受到極大的約束，不能適應物流公司可持續性發展的要求。

（3）復合型人才的缺乏。社會經濟結構的不斷變革，推動了物流產業體系的不斷完善，在這個過程中，物流產業成為國民經濟可持續性發展的重要推動力。人才是一個行業可持續性發展的關鍵性因素，目前來看，我國物流產業體系缺乏一系列的專業性人才，這不利于我國物流業的健康性發展。綜觀當下的跨境電子商務發展環境，我國缺乏復合型管理人才及物流管理人才。受到傳統工作環境的影響，我國缺乏專業性的物流人才。整體來看，我國物流業發展體系尚不健全，很多企業物流人才隊伍綜合素質較低，需要物流管理人員具備較強的專業素質。相比于傳統行業，我國物流行業起步較晚，其發展體系尚不成熟，這些年來，我國一些高職院校也在培養高素質的物流管理人才，但從質量、數量來看，其遠遠不能滿足現階段物流行業的發展要求。

（4）物流管理基礎設施的落后。跨境電子商務模式的不斷發展，推動了物流企業經濟的迅速發展，在物流企業飛速發展的背后，其有些基礎設置尚不完善，這體現在交通運輸、物流包裹、倉儲管理、物流管理等多個方面，需要與現階段物流行業的發展局勢相適應。相比于發達國家，我國物流行業存在重復建設問題，其缺乏系統性、完整性的基礎設施配套體系，兼容性比較差。

（5）缺乏先進的物流管理理念。受到傳統物流思想的影響，我國物流行業經營體系比較落后，不能實現跨境電子商務模式與物流管理模式的有效性結合，兩者間缺乏足夠的配合度。在跨境電子商務發展過程中，其缺乏對物流管理力度的有效性掌握，有些電商網站側重于網站的后臺建設，將物流業務承包給第三方，有時候物品出現丟失問題，但責任人劃分不清，有時候出現物品延遲到達問題，這不利于提升顧客的產品體驗水平。在實際工作中，物流管理與跨境電子商務間難以實現同步性發展，出現物流管理混亂問題、低配送效率問題，這不利于跨境電子商務體系的正常發展。

5跨境電子商務物流管理的創新性發展

（1）物流管理制度的完善。為了適應現階段跨境電子商務工作的發展，必須創新物流管理體系，完善相關的物流管理制度，實現物流管理體系的專業化、協調化、系統化發展，實現物流體系與信息化體系的結合，實現物流行業整體管理水平的提升。這需要優化智能化物流管理機制，實現傳統物流配送模式的轉變，將其轉變為物流配送信息，實現物流進展流程的動態性了解，有利于提升物品的查找效率，實現使用者產品體驗的提升。在跨境電子商務背景下，物流體系的自動化、機械化發展是必要的，物流管理需要適應信息時代的發展要求，實現其信息化管理，確保物流企業的有效性開展。這需要突破傳統物流管理的困境，實現地點、時間等局限性的突破，實現物流整體過程的動態性監控及管理。

（2）物流管理流程的優化。通過對物流管理流程的優化，有利于推動跨境電子商務體系的健全性發展，這需要創新物流管理模式，進行智能化管理，將現代大數據技術融入物流化管理的過程，推動物流管理的動態化、智能化發展。通過對智能化運輸方案的應用，實現跨境電子商務發展速度的加快，這需要實現倉儲環節、配送環節、物流環節等的協調，實現物流管理系統的完善，實現其內部各個環節的協調，在智能化物流管理過程中，需要全面了解當下的物流管理問題，實現物流管理的個性化發展。

（3）創新型人才的培養。在跨境電子商務發展背景下，社會各界對物流人員的工作素質提出了更高的要求，只有切實增強物流工作人員及管理人員的自身素質，才能提升客戶的整體服務質量，實現物流運作效益的增強，從而實現企業競爭力的有效性提升。為了物流業的可持續性發展，必須進行人才素質的創新，解決物流人才短缺問題，進行最優化原則的應用，強化物流專業人才培養體系。專業性物流人才，能夠動態性分析物流管理的各個方面，能夠熟練掌握物流商務理論、物流理論、企業管理、數據庫管理等的知識，具備扎實的心理學基礎，能夠了解市場營銷的運作原理。為了實現物流行業的可持續性發展，必須確保員工具備較高的服務意識。復合型物流人才需要動態性了解現代化物流信息及經濟運作規律，這需要強化物流管理人才的技能培訓工作，使其具備較高的創新能力及管理能力。

（4）政府政策的扶持。物流行業的可持續性發展，需要具備良好的政策環境。這需要政府給予相關的支持及引導。這需要政府相關部門完善跨境電子商務物流管理的相關法規，確保政府管理部門、職能部門等自身職責的明確，確保物流企業的規范性管理。在物流企業發展過程中，政府需要引導其建立一些協調性發展機構，實現政府各個部門與物流企業的可持續性發展。在這個過程中，政府部門需要發揮自身的協調優勢，實現物流整體發展趨勢的改善，確保物流行業發展的高效性、專業性。這也需要相關物流企業抓住市場中的發展機遇，不斷完善自身的基礎設施，實現資金的統籌及投入，健全相關的基礎設施，確保物流網絡化的發展。

（5）典型物流的運作方案。常見的物流管理模式包括物流自建體系、物流配送聯盟、第三方物流配送系統。為了適應現階段跨境電子商務的物流發展要求，必須創新物流管理及運輸理念，實現自身物流網絡的構建，在不同區域內形成資源共享，切實保障顧客的自身利益，增強客戶的自身服務體驗，樹立良好的企業形象，這一方面可以參考京東集團的自建物流系統，其配送模式高效、快捷，能夠極大提升客戶的使用體驗。在電商發展背景下，通過對物流運作模式的創新，可以實現物流行業的可持續性發展，鞏固老客戶群體，挖掘新客戶群體。

6結論

隨著互聯網技術的不斷發展，跨境電子商務發展規模逐漸擴大。隨著社會經濟方式的不斷轉變，企業的經營模式、物流管理模式等不斷產生著變化，整體來看，我國物流公司運營管理體系尚不健全，其專業性物流人才社會需求量較大。為了實現物流企業的可持續性發展，必須進行物流管理及經營理念的創新，為跨境電子商務模式的可持續性發展營造良好的基礎物流環境，實現經營管理、銷售方案、服務成本目標控制等環節的協調，實現物流管理整體方案的創新。

參考文獻：

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