實驗室科研服務平臺建設與實踐

孫 杰， 謝錦升,c， 鐘小劍

(福建師范大學 a. 濕潤亞熱帶生態-地理過程教育部重點實驗室; b. 濕潤亞熱帶山地生態國家重點實驗室培育基地; c.地理研究所; d. 地理科學學院，福州，350007)

實驗室科研服務平臺建設與實踐

孫 杰a,b， 謝錦升a,b,c， 鐘小劍b,d

(福建師范大學 a. 濕潤亞熱帶生態-地理過程教育部重點實驗室; b. 濕潤亞熱帶山地生態國家重點實驗室培育基地; c.地理研究所; d. 地理科學學院，福州，350007)

實驗室科研服務平臺建設是一項復雜的系統性工作，濕潤亞熱帶生態-地理過程教育部重點實驗室為提高平臺運行效率，結合實驗室管理實踐，對實驗室人、財、物等方面的管理進行了梳理，建立與完善大型儀器管理機制，加強實驗隊伍建設與管理，建立運行經費長效機制，擴大實驗室開放傳播科普知識等。并針對平臺運行管理制度欠完善、技術人員工作量大、缺乏有效的激勵機制、運行經費日益增加等問題，提出解放思想、學習和借鑒優秀平臺管理經驗，建立實驗技術隊伍激勵機制，開源節流等對策，探索建設“開放、流動、聯合、競爭”的高效、有特色的平臺來服務科研。

大型儀器設備； 使用效率； 科研服務

0 引 言

隨著我國經濟發展水平的提高，投入高等教育事業的經費不斷增長，大型儀器設備是學校投資的重點之一，是教學和科研工作的基本手段和重要物質條件[1]，高校大型儀器設備的數量也快速增長，如何加強大型儀器設備管理為科研服務一直是實驗室管理人員不斷探索的問題，充分發揮儀器設備的使用效率是實驗室管理的重要研究內容[2-5]。大型儀器設備與教學科研的關系密不可分，它作為培養高素質創新人才的平臺，取得高水平科研成果、促進科技發展必備的物質基礎，也是評價實驗室實力和水平的重要標志之一，只有一流的物質裝備、高效的實驗室管理才能產生一流的教學與科研水平[6]。

十二五期間，學校投入大量資金用于實驗室建設，大型科學儀器設備數量的增長很快，地理科學學院投入實驗室建設的經費超過3 000萬元。大型儀器設備的引進，極大改善了學院的科研條件，推動了學院的科研工作進步，促進了學科發展。依托于學院建設的濕潤亞熱帶生態-地理過程省部共建教育部重點實驗室于2008年10月經教育部批準立項建設，2013年1月通過建設計劃論證，正式入列教育部重點實驗室。實驗室主要由室內實驗室5 000 m2、野外研究站、閩臺資源與環境基礎數據平臺等三部分組成，儀器設備總值已達5 600萬元，其中30萬元以上儀器設備達40臺(套)。隨之要求實驗室有一套科學、合理的機制來管理和使用大型儀器設備，做到物盡其用，提高使用效率，為科研與教學服務，這是當前亟待解決的問題。只有適應市場經濟的發展，加強大型儀器設備的科學化、規范化管理，才能達到管理出效益的目的[7]。本文針對平臺建設及建設過程中遇到的問題提出解決的對策，進一步規范實驗室的組織結構和運行管理模式，探索建立一套科學、合理的運行機制來完善平臺，優化實驗資源、建立與完善監督和質量考評機制、提高平臺運行效率，以期將大型儀器管理平臺建設成“開放、流動、聯合、競爭”的高效、有特色的平臺。

1 建設實驗室科研服務平臺

實驗室科研服務平臺建設是一項復雜的系統性工作，以往大部分實驗室都存在：各自獨立，單兵作戰，管理人員把過多的時間花費在協調和溝通上；實驗消耗材料的浪費現象，利用率也不均衡，使用效益低，儀器設備重復購置，共享程度較低，社會經濟效益差，管理評價落后，實驗室人員工作效率低等[8-10]問題。通過建立與完善大型儀器管理機制，加強實驗隊伍建設與管理，建立運行經費長效機制，擴大實驗室開放服務社會，消除舊的弊病，逐步建立制度化、標準化的實驗室。將現有的大型儀器設備集中管理，統籌規劃，統一標準，共享信息和資源，提高實驗室大型儀器設備使用效率勢在必行。

1.1 建立與完善大型儀器管理機制

實驗室的正常運行，必須建立完善的管理機制，做到“有章可依，有章可行，違章必究”。大型儀器設備是教學、科研工作的基本手段和重要物質基礎，是實驗室建設及學科建設的重要組成部分。建立合理、科學的大型儀器使用管理制度有益于其提高使用效益，產生高水平科研成果。大型儀器管理機制的建立能解決大型儀器設備在使用、養護、維修等方面存在的問題，避免重復購置，充分調動各方面積極性，促進大型儀器設備對內、對外開放，實現資源共享，提高設備利用率，從而實現大型儀器設備專管共用、以機養機、自我發展的目的。

1.1.1統一平臺集中管理

統一思想，打通實驗室“各自為政”的壁壘，30萬元以上大型儀器納入統一管理，在統一平臺的基礎上建立一系列實驗室管理規章制度，如“學術委員會工作章程”“重點實驗室大型精密貴重儀器設備使用管理制度”“重點實驗室安全與衛生管理制度”“重點實驗室開放管理制度”等29個實驗室行政管理與專業實驗室管理制度，并加強實驗室規章制度的執行力度，逐步使實驗室走上正規化、標準化管理。

1.1.2大型儀器預約管理

以前的大型儀器使用與管理全靠“嘴”和“筆”來溝通與協調，實驗室管理人員疲于應付不同實驗人員的需求，大部分時間用于協調與監督實驗的正常開展。建立儀器預約管理系統，所有實驗申請預約在網絡上完成。預約管理系統分為6個主要環節，分別是申請、審核、執行、監督、評價、獎懲(見圖1)，每個環節中包含若干小環節，如申請環節，又包含實驗人員申請前的儀器使用培訓、安全知識考試、實驗室準入認證等小環節；審核環節包含待測樣品是否符合儀器測試條件、測樣時間分配等；執行環節包含實驗過程是否符合實驗規范、嚴格遵守實驗室安全衛生制度等；監督、評價、獎懲環節貫穿整個執行環節；管理人員作為管理者，對整個系統進行建立、運行、維護、協調等。整個管理嚴格體現效率優先，通過互聯網統一管理，把人腦與雙手部分解放出來，促使人員管理、實驗過程規范化、標準化，有效節約管理人員協調時間，把更多的精力用于實驗室管理。

圖1 預約管理系統運行圖

在管理大型儀器的過程中，安全問題決不允許忽視，所有進入實驗室人員應該遵守，實驗室安全規則[11]，實驗室管理者有義務建立一套安全管理規范來規避安全事故責任風險。實驗室管理者安排所有實驗室人員，定期開展實驗室安全教育培訓并進行安全知識考試，只有通過考試才能發準入證，所有實驗人員必須持證進實驗室，合格的實驗人員才能參與大型儀器的使用。

1.1.3集中采購管理

大型儀器采購是一項細致、繁瑣、復雜的工作，主要包括購前論證、采購、驗收和管理使用等，必須集中精力把關，做好可行性論證，減少重復購置。實驗室必須成立采購(驗收)小組，小組成員包括實驗室管理人員、實驗技術人員、科研人員等，其中實驗技術人員、科研人員是具有相關專業背景的人員，對儀器的參數、功能把關，確保產品能滿足科研需求，是同類產品中優秀的產品，無重復購置；管理人員分配儀器空間，溝通各方信息控制采購進度等。實驗室統一規定，對參與采購(驗收)小組的科研人員，有優先使用儀器、減免測試費的權利，激勵科研人員參與大型儀器的管理，積極為購置出謀劃策。大型儀器的維護是對實驗技術人員有無耐心、細心的考驗，所需配件、耗材等采取集中采購管理，把采購涉及到的一系列流程轉嫁，實驗技術人員有更多的時間投入到儀器管理、新方法開發上。

1.1.4統一標準嚴控質量

保證質量是實驗室運行的根本，只有過硬的質量才是實驗室進一步發展的源泉。實驗室整合大型儀器測試方法，對測試樣品前處理、實驗過程進行指導，減少測試樣品對大型儀器的傷害。測試的土、礦石、水、動植物等樣品建立相對應的儀器測試方法及樣品前處理方法，統一實驗室測試報告輸出格式，引入實驗室質量管理體系，執行嚴格的QC，樹立科研誠信與質量保證體系。

1.1.5專人(小組)負責

大型儀器的維護管理開發工作配置專職實驗技術小組(見圖2)。實驗技術人員負責大型儀器使用與維護，科研人員從科學問題出發，結合科研方向，提出具體需求，同時小組挑選與吸納動手能力強、學有余力、責任心強的研究生作為協管員，作為可靠技術與后備力量。小組的特點是實驗技術人員潛心操作、維護儀器，科研人員在滿足自身科研需求的基礎上提出科學問題，聯合實驗技術人員開發儀器新方法、新功能并申報科研項目作為經費支持，研究生作為后備力量進行樣品的前處理、測試與數據分析。顯而易見，以學校的投入為契機，購買大型儀器滿足科研需求，為科研人員研究測試服務，科研人員以科研項目經費給予支持，科研反哺大型儀器的運行、維護、開發經費及進一步采購新儀器，形成良性循環的運行機制。

圖2 專職實驗技術小組架構及產生的良性循環

1.1.6合作共享

大型儀器在滿足自身需求的同時實行對外開放，面向國內國際科研機構開展合作與研究，接受企事業單位選送的樣品。對外開放實行測試收費制度，所有的數據由實驗室與送測單位合作共享。通過合作共享，實驗室與外單位合作依托大型儀器平臺共同申報國際間、國家級、省部級項目，共同發表合作成果等，達到雙方互贏，進一步促進了基礎研究向應用成果發展，充分發揮大型儀器的橋梁作用，同時又提高了大型儀器的使用效率。

1.2 加強實驗隊伍建設與管理

實驗隊伍是實驗室發展的中堅力量，實驗隊伍的建設是實驗室建設與管理的關鍵因素，也是培養高素質人才的關鍵。建立一支思想好、事業心強、高水平、高素質、高層次、結構合理、相對穩定的實驗隊伍，是實驗隊伍建設的關鍵[12]。針對實驗技術人員地位低不受重視、隊伍不穩定，隊伍結構不合理，缺少高端的實驗技術人員，進修培訓機會少等問題[13]，實驗室向學校爭取到30個獨立人員編制，優化實驗人員隊伍結構，建立了一整套實驗技術隊伍職稱晉升與管理制度，明確實驗技術人員職責。隨著實驗技術人員素質的提高，需要加強其科研能力，提高科研素養，要求實驗技術人員參與科研人員課題，發揮其專業特長，允許其參加進修，進一步深造，提高科研業務水平，促進整個實驗室隊伍的發展[14-15]。建立與健全激勵機制來保證實驗隊伍的相對穩定，充分調動實驗技術人員積極性，寬容失敗[16]。大型儀器設備的有償使用與開放共享已被大家普遍認可的行之有效管理模式。實驗室發展需要不斷創新，轉變實驗室工作只是輔助性工作，不如搞教學、科研等工作有前途、低人一等的觀念。提高實驗隊伍的地位，實驗室的崗位也有高精尖的水平，一樣能突出科技含量。建立實驗技術人員獎勵機制，鼓勵實驗技術人員使用新技術、開發新方法。對于好的想法與建議支持其申請創新項目基金，每年獎勵有突出貢獻的實驗技術人員，在年度考核、職稱評審上傾斜，同時，要寬容失敗，解決其后顧之憂。

1.3 建立運行經費長效機制

運行經費是大型儀器維持日常運行的關鍵支柱，充裕的經費支持是大型儀器平臺良性發展的動力。一直以來，上級部門撥款是實驗室運行經費的單一來源，嘗試實驗室樣品測試收費制度，打破這種單一模式，補充運行經費短缺。實驗室核算每臺儀器的成本，增加適當的利潤，建立收費標準，對所有測試項目進行收費，實驗室、外單位采取不同的標準收費。實驗室同時鼓勵實驗技術人員與科研人員利用大型儀器開發新方法，對參與儀器管理與開發的科研人員按照工作量適當減免測試費，有突出貢獻的實驗技術人員進行獎勵。收費制度的執行緩解了實驗室運行經費的短缺，并對大型儀器設備運行經費，得到了很好補充和調節。

1.4 擴大實驗室開放傳播科普知識

實驗室開放在大型儀器設備的管理中是不可或缺的重要環節，是實驗室開展科研活動的重要補充，在實驗室評估考核中，大型儀器的開放使用率是考量實驗室開放程度的重要指標。大型儀器一方面是為開展科學研究服務，為科研工作者提供現代化的觀測與測試手段，來發現科學問題、揭示自然規律，提供與國內外其它研究機構開展學術研究與合作的硬件環境，擴大實驗室開放；另一方面必須向公眾開放，傳播科普知識，服務社會。實驗室定期舉辦開放日普及科學知識，吸引不同年齡段、不同知識背景的學生、科研工作者來參與活動，建立實驗室網站、設置宣傳欄、開辦實驗室知識講座等進一步宣傳與傳播科普知識。

2 平臺建設中遇到的問題

(1) 平臺運行管理制度亟待科學化、規范化。大型儀器平臺建設的探索與實踐以來，建立了規范的平臺使用與管理制度，對實驗室人、財、物進行科學管理，保障了大型儀器設備平臺穩定運行，提高了大型儀器使用效率，有力服務科研活動。經統計，2015年實驗室共收到實驗開放申請單1 331份，批準1 331份，參與實驗4 500余人次，測試樣品20余萬個，野外儀器出野外210次/3 100天，設備利用率119.88%，大型儀器設備協作共用率9.89%。但大型儀器平臺的運行過程還需要進一步加強管理，實驗人員的責任心有待于進一步提高，校內外對平臺大型儀器設備資源了解程度還不夠。

(2) 工作量大，缺乏有效的激勵機制。平臺現有管理人員2人，實驗技術人員22人，平均每位實驗技術人員管理的大型儀器2～3臺。實驗技術人員實現一專多能，在掌握各自大型儀器使用方法的基礎上，額外多掌握2～3臺儀器操作方法，促進技術人員之間的溝通與交流。進一步明確大型儀器設備管理的崗位責任和崗位目標，將大型儀器設備的使用情況與實驗技術人員的業績掛鉤，使大型儀器設備資源的利用情況對業績評價產生實際的影響[17]。近5年來隨著科研水平的提高，對人才隊伍的素質要求不斷提高，亟待通過培訓與進修加強實驗技術人員的科研水平。在一大批國家級科研項目資助下，大量實驗樣品進行采集與測試，有效提高了大型儀器使用效率，但伴隨的是實驗技術人員工作量明顯加大，節假日、寒暑假的出勤日逐漸增加，盡快建立一個有效的激勵機制迫在眉睫。

(3) 運行經費日益增加、壓力增大。大型儀器平臺儀器使用效率的提高，維護成本隨之也在升高，許多高精尖儀器設備配件大部分需要依賴進口，導致維修成本居高不下，容易出現買得起、用不起的現象，僅依靠上級部門的運行經費已不能滿足平臺的運行。

3 解決平臺建設存在問題的對策

(1) 解放思想、學習和借鑒優秀平臺管理經驗。實驗室的建設需要解放思想，轉變觀念，提高實驗隊伍的地位。加強宣傳，實驗室人員“請進來、走出去”，“請進來”即邀請校外知名學者來做學術交流，互相溝通了解；“走出去”即去校外展示介紹、學術交流，提高平臺的知名度。作為一個科學的、合理的大型儀器平臺，決不能閉門造車，優秀平臺有許多值得學習的經驗和成功的案例，其管理和維護、開放，以及如何把人財物和科學問題有機結合在一起的等需要多多思考與借鑒[18]，少走彎路。實驗室加強相關調研，有計劃地安排平臺管理人員、實驗技術人員以及負責平臺支撐的行政人員組團前往優秀大型儀器平臺依托單位參觀學習。信息化平臺的建設亟待不斷完善，采用實驗室網站、微博、微信等多種新媒體宣傳、傳播平臺文化。

(2) 建立實驗技術隊伍激勵機制。科研人員的激勵機制無法落實到實驗技術人員身上，只有正確體現實驗技術人員價值，才能穩定隊伍結構。建立實驗技術隊伍激勵機制，最大限度發揮其積極性與主觀能動性，做好大型儀器維護工作的同時，獎勵參與科研項目的實驗人員，獎勵依托大型儀器平臺發表優秀科研成果；積極鼓勵優秀的實驗技術人員進修、甚至鼓勵申請國家級及省部級科研項目，使他們感到有希望、有前途，既調動積極性，又穩定了實驗隊伍。建立實驗隊伍培訓體系，采取多種方式促使實驗技術人員主動加強理論學習和能力訓練，不斷提高專業技能和水平。采用多種形式用人機制減輕實驗技術人員工作量。

(3) 開源節流。開源即向科研部門、企事業單位承擔項目收取管理費用補充運行經費；節流即實驗室內部加強儀器操作人的培訓，減少儀器人為的故障率，提倡節約，降低運行成本。

4 結 語

加強實驗室科研服務平臺建設不僅需要建立科學化、規范化的組織結構與運行管理制度，還需完善監督、評價與質量考核長效機制，實現真正意義上的良性循環。平臺建設任重而道遠，需要進一步完善運行管理機制，強化服務意識、提高服務水平和質量，實現預約信息化，結果報告信息網絡化。平臺應及時了解科研需求，并為科研需求提出合理的科研建議，為開展科學研究、人才培養、學術交流等各項工作提供保障。

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ConstructionandPracticeofLaboratoryResearchServicePlatform

SUNJiea,b，XIEJinshenga,b,c，ZHONGXiaojianb,d

(a. Key Laboratory of Humid Subtropical Eco-geographical Process, Ministry of Education, b. Key Laboratory for Subtropical Mountain Ecology (Ministry of Science and Technology and Fujian Province funded), c. Institute of Geography, d. School of Geographical Sciences, Fujian Normal University, Fuzhou 350007, China)

The construction of laboratory research service platform is a complicated and systematic work. With the practice research on Key Laboratory of Humid Subtropical Eco-geographical Process, Ministry of Education, the personal, finance and material management of the laboratory were summarized. We established and perfected the management mechanism of large-scale instruments, including the unified centralized management platform, large equipment reservation management, centralized procurement management, the person (Group) responsibility for large-scale instruments, the construction and management of laboratory team; a long-term mechanism establishment for expanding the operating funds; communication of science knowledge. The solutions were put forward to emancipate the mind, learn from the excellent platform management experience, establish experimental technical team incentive mechanism, optimize of experimental resources, and establish and improve the quality of supervision and evaluation mechanism. We are exploring actively the construction of "open, flow, joint and competition" platform to serve science research.

large scale instruments and equipment; use efficiency; service for scientific research

Q-338

A

1006-7167(2017)11-0233-04

2016-12-18

國家自然科學基金青年科學基金項目(31500506)

孫 杰(1981-)，男，浙江紹興人，碩士，實驗師，實驗室秘書，主要研究方向為實驗室管理、植物生理生態研究。

Tel.：13774542468；E-mail：sunjie0612@163.com